Оценка эмоционального интеллекта обучающихся педагогического профиля в образовательной среде вуза
Оценка эмоционального интеллекта обучающихся педагогического профиля в образовательной среде вуза
Аннотация
В статье актуализирована проблема развития эмоционального интеллекта у обучающихся педагогического вуза. Эмоциональный интеллект представлен как необходимая составляющая будущей профессиональной деятельности – способность специалиста обрабатывать эмоциональную информацию и использовать ее в педагогической практике. Обосновывается необходимость разработки дополнительного диагностического инструментария для изучения уровня развития эмоционального интеллекта студентов педагогических университетов – степени их осведомленности относительно роли эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности учителя. Приводится анализ вопросника, предлагаемого к апробации в качестве дополнительного диагностического инструмента. Сделаны выводы об уровне сформированности эмоционального интеллекта у студентов первого курса ТГПУ, теоретических знаниях в области эмоционального интеллекта и его роли в образовательном процессе.
1. Введение
Проблема исследования эмоционального интеллекта в аспекте подготовки будущих специалистов всё больше актуализируется в педагогической практике. Учитывая необходимость развития у современного педагога способности быстро адаптироваться, совершенствовать коммуникативные навыки, понимать и контролировать своё эмоциональное состояние, эмоциональный интеллект считается одним из факторов успешной реализации не только образовательной, но и воспитательной функции учителя . Исследователи , , , обращают внимание на трансформацию научно-образовательного пространства вуза, что актуализирует вопросы педагогической диагностики подготовки будущих специалистов. Образовательная среда современного вуза представляется как совокупность факторов и условий формирования личности обучающегося в рамках профессионального стандарта «Педагог» ; а также как специально созданная система возможностей для развития личности обучающихся педагогического профиля. Для создания и поддержания функционирования такой среды от вуза требуется понимание потребностей обучающихся, осознание их актуального эмоционального состояния, а также умение изменять его в соответствии с целями и задачами учебного процесса, направленного на развитие каждого обучающегося вуза .
До настоящего времени педагогическая наука не разработала единого подхода к интерпретации понятия «эмоциональный интеллект». Взаимосвязь между мышлением и эмоциями человека была описана в исследовании Л.C. Выготского – «мышление возникает только на инстинктивной и эмоциональной базе и направляется, именно силами последней» . Там же отмечается совместная работа интеллектуальной и эмоционально-волевой сфер личности по обеспечению успешного функционирования и адаптации человека в окружающей среде . Р. Бар-Он считает, что эмоциональный интеллект состоит из набора возможностей, способностей и навыков, которые вооружают человека для эффективной адаптации с окружающей средой для достижения успехов в жизни . Нейли, в свою очередь, уточняет, что эмоциональный интеллект – это совокупность «иррациональных возможностей, способностей и навыков, которые влияют на возможности человека, таким образом, что они будут в состоянии побеждать над давлением среды» .
В исследовании Е.Ю. Почтаревой конкретизируется понятие эмоционального интеллекта для специалиста в сфере помогающих профессий (в том числе и педагога), как показатель эмоциональной составляющей профессиональной компетентности специалиста помогающей профессии, что обусловлено спецификой содержания профессиональной деятельности специалиста данного профиля .
В нашем исследовании мы будем придерживаться точки зрения, что эмоциональный интеллект – это способность специалиста обрабатывать эмоциональную информацию и использовать ее в рассуждениях и иных познавательных действиях . Исходя из этого, цель исследования заключается в разработке педагогического диагностического инструментария, позволяющего проводить оценку эмоционального интеллекта студентов педагогического вуза. Разработка диагностического инструментария обусловлена с одной стороны необходимостью «видеть» влияние образовательной среды университета на формирование эмоционального интеллекта обучающихся, а с другой, отрефлексировать осознанность используемого потенциала ЭИ студентами, то, что не проявлено при использовании психологических диагностик.
2. Методы и принципы исследования
Методологическую основу исследования составили концепция непрерывного образования, опирающаяся на принципы эмоционального интеллекта Бар-Она , Гоулмана , Майера и Саловея . Непрерывное образование рассматривается как «прообраз» жизни будущего педагога, определяющий социокультурную модель поведения – мобильность, гибкость навыков. Непрерывное образование как механизм развития личности определяет необходимость развитие творческого потенциала личности профессионала. Особенно это важно для специалистов педагогических профессий. Представление обучающегося педагогического профиля разрабатывалось с учетом смешанной модели ЭИ Р. Бар-Она, где эмоционально-социальный интеллект представляет собой совокупность взаимосвязанных эмоциональных и социальных компетенций и навыков, определяющих насколько эффективно люди понимают и выражают себя, способны понимать и взаимодействовать с окружением, а также справляться с ежедневными требованиями, проблемами и давлением . В структуре модели Р. Бар-Она выделяются шкалы:
- Внутриличностная шкала, состоящая из следующих качеств личности индивида: самоуважение, эмоциональное самосознание, уверенность в себе, эмоциональная независимость, самоактуализация и самореализация;
- Межличностная шкала, включающая в себя эмпатию, социальную ответственность и способность к выстраиванию стабильных межличностных взаимоотношений;
- Шкала стресс-менеджмента, предполагающая навыки контроля импульсов и способности переносить фрустрацию;
- Шкала адаптивности, подразумевающая способность индивида сохранять когнитивную и эмоциональную связь с реальностью, быть гибким и уметь решать поставленные проблемы;
- Шкала преобладающего настроения, предполагающая наличие у индивида в целом способности к сохранению позитивного, жизнеутверждающего настроения .
В работе был использован комплекс теоретических и эмпирических методов исследования: анализ и обобщение научной литературы, анализ диссертационных исследований за 2012-2022 гг.; пилотное исследование уровня развития ЭИ; «Тест эмоционального интеллекта» Н. Холла.
3. Основные результаты
Исследование развития эмоционального интеллекта не является абсолютно новым для педагогической науки. Проведённый анализ кандидатских и докторских диссертаций по направлению «Педагогические науки» показал, что в работах 2012-2015гг. эмоциональный интеллект рассматривался как предмет исследований , , , . Сейчас исследователи так же проявляют интерес к развитию эмоционального интеллекта в педагогическом процессе, но задается инструментальный контекст – используется психологический диагностический инструментарий для оценки эмоционального интеллекта . Работы последних лет показывают , что развитие эмоционального интеллекта представляется как результат преобразуемых педагогических условий и педагогических процессов в вузе.
Проведённый анализ исследований последних лет , , показал, что развитие ЭИ рассматривается как способ сохранения психологического здоровья педагогических кадров. Высокий уровень развития ЭИ способствует улучшению личной эмоциональной саморегуляции педагога , снижению его уровня стресса (в сравнении с педагогами, обладающими более низким уровнем ЭИ) . Эти факторы имеют особое значение в современных условиях, когда педагоги часто становятся жертвами виктимизации, то есть превращения индивида в жертву преступного посягательства, совершаемого лицом или группой лиц . По данным целевой группы американской психологической ассоциации APA Classroom Violence Directed Against Teachers Task Force, изучающей насилие, направленное против учителей, 80% респондентов, принявших участие в анонимном опросе (N = 2, 998), сообщили о произошедших (в течение текущего или прошедшего года) в их практике случаях виктимизации. В 94% из указанных случаях виктимизация происходила со стороны обучающихся , . В результате виктимизации учителя испытывают страх, депрессию, сталкиваются с трудностями в личных взаимоотношениях, что в итоге приводит к снижению профессиональной эффективности и проблемам в физиологическом и психическом здоровье . Более того, ряд отечественных ученых предполагает, что некоторые психологические особенности личности могут изначально способствовать превращению человека в жертву, например, легкомыслие, неспособность индивида отстаивать свои права, доверчивость, эмоциональная нестабильность, склонность к пониженной самооценке наряду с часто высокими притязаниями, повышенный уровень тревожности, склонность к депрессии и уходу в себя , . В то же время в зарубежной науке данный подход, известный как «обвинение жертвы», подвергается критике и не находит широкого распространения . Однако принимая во внимание тот факт, что проблема виктимизации учителя является мало изученной, в настоящее время практически не ведется теоретическая и психологическая подготовка педагогов к работе с агрессорами, а также слабо развиты механизмы правовой защиты педагогических кадров . Одним из способов поддержки учителя и его психического и физического здоровья является развитие его эмоционального интеллекта. Согласно результатам последних исследований, эмоциональный интеллект является своеобразным психологическим ресурсом, который может быть использован для смягчения негативных последствий воспринимаемого стресса среди педагогов, столкнувшихся с нежелательным поведением со стороны обучающихся .
Вместе с тем исследователи отмечают низкий уровень развития ЭИ среди будущих педагогов , , а также высокий процент увольнения молодых педагогических кадров из школ , . Среди основных причин оттока молодых педагогических кадров из общеобразовательных учреждений исследователи отмечают проблемы выстраивания взаимоотношений с субъектами образовательного процесса, высокий уровень тревожности и психоэмоциональной нагрузки, неспособность педагога быстро ориентироваться в стремительно-меняющихся условиях, трудности контроля собственных эмоций , . Учитывая все вышеизложенное, встает вопрос о необходимости развития у будущих педагогических работников эмоционального интеллекта.
Для актуализации данных, представленных в научных источниках относительно уровня развития ЭИ среди будущих педагогов, на базе Института иностранных языков и международного сотрудничества Томского государственного педагогического университета было проведено пилотное исследование уровня развития ЭИ среди обучающихся 1 курса по основной образовательной программе высшего образования по направлению подготовки 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки), направленность (профили) Иностранный (английский) язык и Иностранный (немецкий) язык; а также по направлению подготовки 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки), направленность (профили) Иностранный (английский) язык и Иностранный (французский). Исследование проводилось в два этапа. Сбор данных и анализ результатов были осуществлены весной 2023 года. На первом этапе исследования в экспериментальной работе использовался «Тест эмоционального интеллекта» Н. Холла, на втором – вопросы дополнительного диагностического инструментария. Ответы принимались с помощью формы GoogleForms. В исследовании приняли участие 30 студентов первого курса (86,7% жен., возраст M = 18,2). Результаты пилотного исследования не противоречат данным, представленным в аналогичном исследовании ранее . В среднем для первокурсников характерен низкий и средний уровень эмоционального интеллекта. Менее всего у обучающихся первого курса развита эмпатия и способность к распознаванию эмоций других людей, которые необходимо педагогу для эффективного управления классным коллективом.
На основе полученных данных выдвинуто предположение о наличии положительной корреляции между степенью осведомленности относительно важности эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности учителя и его текущим уровнем развития. Для проверки данного предположения разработан дополнительный диагностический инструментарий, целью которого является изучение степени осведомлённости будущих педагогических работников о структуре эмоционального интеллекта, его роли в профессиональной и личностной сферах, а также степени доверия обучающихся к описываемому концепту. В табл. 1 раскрывается содержание вопросов, используемых для дополнительной диагностики.
Таблица 1 - Перечень вопросов дополнительного диагностического инструментария
Вопросы, проверяющие теоретические знания обучающихся об эмоциональном интеллекте (№1-3, 8). Как и предполагалось, не все студенты хорошо знакомы с определением и единицей измерения эмоционального интеллекта. Только 45% будущих педагогов смогли дать близкое к полному определение, раскрывающее суть понятия ЭИ; 60% респондентов – расшифровать аббревиатуру EQ. С объяснением разницы между IQ и EQ справились 70% респондентов. Что касается уровня знаний об эмпатии, то в целом (80%) будущие педагоги имеют представление о сущности одного из ведущих структурных компонентов эмоционального интеллекта, выступающей в роли профессионально-значимой личностной характеристики педагога, однако уровень их знаний недостаточен для успешного ведения профессиональной деятельности учителя.
Вопросы, направленные на проверку знания профессионального стандарта «Педагога» и мотивационной готовности обучающихся к педагогической деятельности (№4-7). Будущие педагоги считают, что школьный учитель должен уметь понимать детей (30%), обладать терпением (20%), знать основы психологии (10%), решать конфликтные ситуации (10%), контролировать свои эмоции и эмоции детей (10%). 20% респондентов затруднились ответить на поставленный вопрос. При этом, студенты первого курса отметили ряд способностей, входящих в структуру смешанных моделей эмоционального интеллекта, как не обязательных для ведения успешной педагогической деятельности (см. рис. 1).
Рисунок 1 - Способности и умения, необязательные для ведения профессиональной педагогической деятельности учителя
Примечание: способности и умения, представленные в таблице, являются структурными элементами различных моделей эмоционального интеллекта; данный вопрос позволяет оценить глубину понимания обучающимися необходимости наличия у педагога определенных умений, способностей и качеств, необходимых для успешной профессиональной деятельности
В целом, восприятие способностей, представленных на рис. 1, может привести к неуверенности будущих педагогических работников относительно необходимости развития у них эмоционального интеллекта и его значимости в образовательной среде. В свою очередь, недостаточный уровень ЭИ педагога способен негативно сказаться на умении грамотного выстраивания учебного процесса, способности к эффективной профессиональной коммуникации и, как следствие, повышению уровня стресса учителя.
Стимульные вопросы (№9-12): 80% будущих педагогов предполагают, что эмпатию должны проявлять все участники образовательного процесса. Наряду с этим, большинство респондентов (80%) считают, что способность к эмпатии не влияет на успешность обучения. В таком случае встает вопрос, на какие аспекты учебной деятельности, по мнению, обучающихся, оказывает влияние эмпатия и с какой целью ее необходимо проявлять всем участникам образовательного процесса. Кроме того, полученные данные говорят о недостаточной глубине рефлексии собственной образовательной позиции обучающихся, а также понимании взаимоотношений между участниками образовательного процесса, качество которых сказывается на степени вовлеченности в обучение и, как следствие, повышение уровня академической успеваемости.
Что касается стресс-факторов, то в целом, респонденты перечислили те трудности, которые исследователи выделяют среди основных причин оттока молодых специалистов из школ: давление со стороны администрации (40%) и родителей обучающихся (40%), поведение детей (40%), коллектив (20%), низкая заработная плата (10%) и выгорание (10%). Будущие педагоги осведомлены о сложностях, с которыми им, возможно, придется столкнуться в рамках осуществления профессиональной деятельности. Ключевым моментом становится недостаточный уровень знаний относительно эффективных способов борьбы со стрессом. Так, среди предложенных ответов были: хобби (30%), дыхательные практики (20%), консультации психолога (20%). 30% респондентов не знают, как справляться со стрессом, связанным с профессиональной деятельностью педагога. Соответственно, будущим педагогам необходимо повышение уровня психологической грамотности о способах совладания со стрессом, тревогой и гневом, которые могут быть вызваны в результате осуществления профессиональной педагогической деятельности.
Анализируя результаты проведённого исследования в целом, можно отметить недостаточный уровень теоретических знаний относительно понятия эмоциональный интеллект и его роли в образовательном процессе. Также выявлен низкий уровень знаний будущих педагогических работников о способах влияния на собственное эмоциональное состояние и состояние обучающихся, методах борьбы со стрессом. Низкий уровень осведомлённости об этих аспектах личностного и профессионального развития может негативно сказаться на выстраивании взаимоотношений с иными субъектами образовательной деятельности, привести к повышенному уровню стресса, профессиональному выгоранию и раннему уходу из профессии, либо недостаточно качественному выполнению своих профессиональных обязанностей. С целью сохранения психологического здоровья будущих педагогов необходимо расширить уровень знаний современных студентов-педагогов о способах совладания с тревожностью, агрессией и стрессом, а также повысить уровень развития их эмоционального интеллекта.
Установлено, что студенты, набравшие более высокие баллы по опроснику эмоционального интеллекта Н. Холла и обладающие более высоким уровнем эмоционального интеллекта по сравнению с остальными участниками исследования, смогли предоставить более развернутые ответы на вопросы теоретической части второго этапа пилотного исследования. Респонденты с низким уровнем развития ЭИ имели слабое представление о теоретических аспектах ЭИ, а также в целом проявили пассивную позицию при ответе на вопросы, в которых был заложен стимул к поиску эффективных решений ситуаций, с которыми им возможно придется столкнуться в будущей профессиональной педагогической деятельности (например, поход к психологу как единственный способ борьбы со стрессом; определение эмпатии как способности, которую должны проявлять только обучающиеся и/или психолог), что вероятно подтверждает наличие взаимосвязи между уровнем развития эмоционального интеллекта обучающихся и степенью осведомлённости относительно его роли в профессиональной деятельности педагога. Однако ограничения пилотного исследования (гомогенность выборки, небольшое количество участников) могут негативно сказаться на полученных результатах.
4. Заключение
Таким образом, необходимо проведение дальнейших исследований в этой области, с привлечением большего количества респондентов с разным уровнем развития эмоционального интеллекта. Кроме того, на этапе проведения основного исследования помимо использования опросника Н. Холла и дополнительного диагностического инструментария предполагается использование инструментов, предназначенных для уровня оценки ЭИ, например, опросник ЭИ Кимберли Барчарда, русская адаптация которого успешно прошла психометрическую проверку и используется в психофизиологических исследованиях , . Результаты, полученные в ходе пилотного исследования показали необходимость развития эмоционального интеллекта у будущих педагогов, а также повышение уровня их осведомлённости относительно требований профессионального стандарта педагога к личностному и профессиональному уровню развития учителя.
Разработанный и апробированный дополнительный диагностический инструментарий может быть включен в систему оценки эффективности реализации образовательных программ в вузе – касается использования вопросов о мотивационной готовности обучающихся к осуществлению профессиональной педагогической деятельности. Представляется возможным использование дополнительного диагностического инструментария для тестирования респондентов разных курсов и ступеней обучения, что позволит оценить динамику показателей, вклад конкретных курсов в развитие ЭИ у обучающихся. Результаты оценки могут быть использованы для проведения лонгитюдных исследований, а также для уточнения образовательных дефицитов обучающихся педагогического вуза.
Дополнительный диагностический инструментарий может быть использован для разработки программ дополнительного профессионального образования; при организации повышения квалификации педагогических работников с целью сохранения психологического здоровья педагогов и формирования безопасной образовательной среды, оказывающей положительное влияние на эффективность образовательного процесса в целом.