ARTIFICIAL INTELLIGENCE: SOME SPECIFICS OF IMPLEMENTATION IN THE EDUCATION SYSTEM IN THE CONTEXT OF DIGITALIZATION OF SOCIETY AND ECONOMY

Образование и образовательное пространство являются важнейшим базисом, закладывающим фундамент для будущего благосостояния и процветания человека, общества и государства, а новые технологии меняют общество, позволяя интенсифицировать все сферы деятельности человека, задавая вектор направления развития и совершенствования. Прогресс не стоит на месте, и более качественное и прогрессивное развитие информационных технологий затрагивает уже такие традиционно-устойчивые и консервативные к изменениям сферы как образование. Использование информационных и интернет-технологий может обеспечить повышение качества предоставляемых образовательных услуг, усиление мотивации к обучению, а также снижение нагрузки на преподавателя и персонал, задействованные в подготовке образовательного процесса.

Одним из наиболее обсуждаемых и перспективных направлений развития современных информационных технологий является искусственный интеллект (далее по тексту – ИИ), который постепенно проникает и ассимилируется во всех сферах жизнедеятельность человека и сфера образования не стала исключением. Как отметил на заседании ПМЭФ в июне 2023 года ректор Томского государственного университета Э. Гаджинский, «ИИ – это на самом деле инструмент расширения когнитивных возможностей человека» и «мы должны принять эту технологию и подумать, как её с её мощью и потенциалом использовать для развития образования»

Сегодня ИИ рассматривается как высокотехнологическое направление, на развитие которого в России планируется выделить около 24,6 млрд рублей до 2030 года в рамках реализации дорожной карты развития «сквозной» цифровой технологии «Нейротехнологии и искусственный интеллект»

ИИ-технологии позволяют объединять современные подходы и методы, применяемые в разных сферах, в том числе и в образовании. ИИ постепенно трансформирует традиционные модели обучения, подстраивая их под изменяющиеся реалии мира, повышая эффективность образовательного процесса, применяя передовые методы преподавания и оценки.

ИИ и связанные с ним обучающие технологии, такие как машинное обучение, технология глубокого обучения, методы обработки естественных языков и машинное зрение уже сейчас оказывают непосредственное влияние на образовательное пространство, как в России, так и за рубежом.

Средства ИИ участвуют в создании глобальной образовательной среды, которая характеризуется отсутствуем физических и географических границ, что разительно отличает её от существующего кабинетного формата обучения. ИИ-решения направлены на поиск решений проблем и преодоления трудностей, с которыми сталкивается традиционное образование, такими как, например, необходимость в широком спектре методик и техник дифференциации и индивидуализации процесса обучения в зависимости от разных особенностей и возможностей обучающихся.

Важно понимать, что внедрение ИИ-технологий в образовательное пространство не означает полную замену человека машиной в традиционном классе. Использование прорывных ИИ-решений должно быть нацелено на расширение возможностей человека (преподавателя, администратора, методиста) за счёт «вооружения» их современными прогрессивными средствами и технологиями, которые смогут быть применены для повышения качества образования, а также усовершенствования процесса обучения и удовлетворения всё более растущих потребностей обучающихся на индивидуализированную траекторию образовательного процесса.

Рассмотрим некоторые особенности внедрения ИИ в систему образования, в которой ИИ может выполнять две основные роли: он может являться средством или предметом обучения

И если изучение ИИ как предмета вполне понятно, то использование ИИ в качестве средства считаем необходимым пояснить. Наиболее перспективными направлениями в данном сегменте можно рассматривать следующие:

1) упрощение и оптимизация административных задач: ИИ-решения данной подгруппы направлены на повышение эффективности использования времени и разных образовательных ресурсов, повышение точности и снижение частотности ошибок, совершаемых человеком, а также улучшение процесса управления большими массивами данных и обеспечение их большей доступности

2) интеллектуальный контент, под которым подразумевается персонализированный контент, характеризующийся способностью динамически обновляться в зависимости от начальных и последующих данных посетителей платформ (таких как, например, предпочтительный язык, источник рефералов, демографические, контекстные или поведенческие показатели субъекта обучения). В этом случае ИИ может быть использован для создания цифрового и виртуального контента, который поможет в достижении персонифицированного академического успеха. Для преподавателя ИИ станет полезным при подготовке к занятию для создания иллюстративного аудио и видео материала, подстраивающегося под запросы аудитории

3) персонализированное обучение, подразумевающее учёт индивидуальных потребностей каждого отдельного обучающегося. ИИ влияет на процесс обучения, расширяя заранее установленные рамки: ИИ-технологии собирают данные о каждом обучающемся для оценивания уровня его способностей, на основе которые ИИ создаёт и автоматически подстраивает трансформирующийся индивидуальный маршрут обучения

4) голосовые помощники, дающие возможность общаться и обращаться с учебным материалом даже при отсутствии преподавателя. Такие ИИ-решения можно использовать как в образовательной, так и в необразовательной среде для дополнительной помощи при обучении, а также организации совместного обучения. Кроме того, голосовые помощники могут быть полезны и в решении текущих задач, например, одновременно отвечать на интересующие обучающихся вопросы, помогать им налаживать процесс обучения и др. Примерами таких систем являются Amazon Alexa, Apple Siri, Microsoft Cortana, Alexa Skills, ChatGPT, Bing Chat, Bard, Алиса, Маруся, Кеша;

5) виртуальный ассистент преподавателя, внедрение которого поможет студенту с адаптацией (чатбот сможет ответить на возникающие у обучающегося вопросы по обучению в образовательной организации или на курсе/программе), поможет справиться с неправильными ожиданиями по выбранному курсу (студентам будет предоставлена достаточная информация о курсе, формате и сложности, предложен более подходящий курс), поможет грамотно распределить время, а также научит управлять временем, повысит мотивацию к обучению, грамотно и вовремя направляя обучающегося по курсу, обеспечивая необходимую поддержку в режиме 24/7

6) концепция «глобального обучения»: ИИ-проекты трансформируют ландшафт традиционного образования, устраняя физические границы и создавая уникальное глобальное образовательное пространство, формируемое совместными усилиями ведущих высокотехнологических компаний, университетов и поставщиков образовательных услуг, а также высококвалифицированных и высокомотивированных менторов и тьюторов. Целью такой системы является обеспечение доступа к опыту и знаниям для любого желающего без учёта его географических, языковых и иных критериальных показателей, ИИ-технологии позволяют решать глобальные проблемы в интерактивной, творческой и разнообразной форме, а обучающиеся могут напрямую общаться с другими людьми посредством разных мессенджеров, таким образом становясь частью глобального образовательного дискурса

7) геймификация, которая с помощью ИИ-решений и технологий сделает процесс обучения более увлекательным и приятным, позволяя обучающимся узнавать новое в игровой форме, зарабатывать очки, значки, соревноваться с другими обучающимися, достигать высоких уровней в рейтинговых таблицах, что, в своё очередь, повышает мотивацию к обучению. Кроме того, геймификация на основе ИИ позволяет развивать такие важные сейчас навыки, как критическое мышление и умение решать нетривиальные проблемы и задачи

Если говорить о системе российского образования, то ИИ-решения уже начинают постепенно внедряться в систему обучения. Так, онлайн-платформа «01Математика», обеспечивающая непрерывное сопровождение обучающегося на основе ИИ, выполняющего функции персонального тьютора обучающегося и ассистента преподавателя

Цифровая платформа «СберКласс» также реализует персонализированную модель образования, позволяя преподавателям удобно и эффективно планировать текущий и будущий образовательный процесс, формируя индивидуальную образовательную траекторию, что развивает личность обучающегося, учит его самостоятельности и дисциплинированности, повышает мотивацию к обучению, тем самым приводя к более высоким академическим результатам

Тем не менее, несмотря на все явные преимущества внедрения прорывных ИИ-проектов в образовательное пространство, необходимо обратить внимание на потенциальные проблемы и ограничения, с которыми может столкнуться система образования, стремясь интенсифицировать процесс инкорпорирования ИИ-решений в обучающий процесс. Данный аспект можно рассматривать с двух сторон: со стороны образовательной системы, и со стороны субъектов образования. Внедрение ИИ ограничивается «цифровым разрывом» среди субъектов образования, т.е. ситуацией, когда разные организации и регионы находятся в разном положении с точки зрения их возможностей доступа к информационным технологиям, а также необходимостью более глубокого развития и унификации навыков и компетенцией для взаимодействия с ИИ-проектами и ресурсами

Рассмотренными выше направлениями процесс внедрения ИИ-решений в образовательное пространства не ограничивается, и поскольку инструменты и платформы на базе ИИ становятся всё более распространёнными, необходимо понимать и осознавать трансформирующийся под влиянием ИИ ландшафт сферы образования, чтобы грамотно и своевременно адаптировать под новые реалии информационного общества.

Повышение объёмов вычислительных ресурсов, увеличение скоростей и производительности электронно-вычислительных средств, а также огромные объёмы данных, знаний и информации сделали ИИ привлекательным для внедрения и широкого использования во многих отраслях и, в частности, в образовательном пространстве. В последнее время в России, особенно в связи с пандемией коронавируса и специальной военной операцией, проводимой Россией, наблюдается быстрый рост количества и качества ИИ-проектов, направленных не только на реализацию концепции дистанционного (удалённого формата) получения образовательных услуг, но и на поиск и разработку инновационных решений в области преподавания и обучения с целью повышения качества и эффективности образования, уровня мотивации и обеспечения равного доступа к образовательным ресурсам. Можно ожидать, что активное внедрение ИИ в сферу образования будет выгодно всем субъектам системы, в том отношении, что грамотное применение ИИ-технологий обеспечит реализацию автоматизации административных задач и процессов, даст возможность организовать персонализированное и адаптированное образование, что позволит сосредоточиться на процессе преподавания, наставничестве и поддержке обучающихся.

ИИ-ресурсы дают возможность нивелировать физические границы и расширить горизонты, поскольку процесс образования и получение знаний и опыта не имеет ограничений, и именно прорывные технологии позволяют «прикоснуться» к огромному объёму информации вне зависимости от физического местоположения. Кроме того, ИИ способен адаптировать даваемый образовательный материал и траекторию обучения в соответствии с индивидуальными особенностями и запросами человека, что приводит к лучшему результату при обучении.

Несомненно, потенциал современных прорывных ИИ-технологий значителен и комплиментарные аспекты внедрения ИИ в образовательное пространство ещё не полностью изучены гуманитарной парадигмой, но уже сейчас «вырисовываются» и принципиальные ограничения и проблемы, которые несёт в себе имплементация ИИ в образование, которые необходимо решить для достижения позитивных результатов для всех субъектов образовательной системы.