Manifestation of aggression in Internet communication
Manifestation of aggression in Internet communication
Abstract
This article is dedicated to the manifestation of aggression in Internet communication. Human communicative behaviour is increasingly characterized by such traits as disrespect for other people's opinions and views. Vulgarization and invectivization of speech have become a consequence of a decrease in the level of speech culture, and language has become a means of speech aggression. One of such manifestations of speech aggression is bullying. The work attempts to study cyberbullying as a form of aggression on the Internet. The peculiarity of cyberbullying lies in the mediated communication and interpersonal addressing. The means of expressing cyberbullying in Internet communication can be both verbal and non-verbal components. The forms of cyberbullying are: exclusion, harassment, outing, dissing, frapping, trickery, catfishing.
1. Введение
Современные информационные технологии предоставляют человеку неограниченные возможности для реализации дистантного и опосредованного общения, помогают перейти к моделированию естественной коммуникации во всем многообразии ее жанров и видов. Интернет-коммуникация изучается на стыке открытого множества факторов с первоначальным включением человека в социокультурный контекст цифрового взаимодействия, в котором важное место занимают агрессивные формы общения.
Общение всегда характеризуется определенным уровнем агрессии , а в периоды обострения социальных отношений и возрастания значимости важнейших жизненных ценностей для человека наблюдается рост конфликтов, в том числе из-за использования новых форм их вербального проявления. Самой яркой особенностью того времени стал перенос обычного межличностного общения в интернет-пространство и увеличение доли конфликтных, агрессивных интеракций.
Коммуникация в виртуальном пространстве отличается от обычной коммуникации двумя важными особенностями: отсутствием физического контакта и заменой части действий определенными знаками.
Общеизвестно, что интернет-среда предоставляет неограниченное пространство для генерирования и осуществления многочисленных форм вербальной агрессии, которая в общем смысле этого термина интерпретируется как индивидуальное или коллективное поведение или действие, направленное на причинение физического или психического вреда или даже на уничтожение другого человека или группы . Именно поэтому мы считаем, что к основным особенностям виртуального общения следует добавить еще одну особенность (рис.1).
Рисунок 1 - Особенности виртуальной коммуникации
2. Основные результаты
В теории коммуникации агрессия трактуется как разновидность деструктивного общения, «направленного на умышленное причинение собеседнику морального и физического вреда и выражающегося в чувстве удовлетворения от страданий жертвы и осознания своего превосходства» . В целом, этот тип речевого поведения в интернете часто называют кибербуллингом.
В 1993 году немецкий ученый Ф. Лейманн ввел понятие «моббинг», то есть негативной коммуникации, направленной против всех, которая характеризуется определенной периодичностью и происходит в течение длительного периода времени .
В английском языке термин «mobbing» существует уже давно и происходит от глагола «to mob» – нападать толпой, окружать. Изначально глагол «to mob» описывал явления в дикой природе, нападение группы более слабых животных на особь более сильного вида. Позже данный термин стал использоваться применительно к миру человека .
Понятие буллинг схоже с понятием моббинг. Буллингом обычно называют постоянные проявления агрессии, исходящие от группы людей или от одного человека и направленные против жертвы, которая по каким-либо причинам не может легко защитить себя. Кроме того, понятия «моббинг» и «буллинг» часто считают синонимами, однако это не совсем так. Буллинг – это скорее подвид моббинга, поскольку жертва буллинга подвергается не только словесным нападкам, но часто страдает от физических издевательств.
С развитием технологий и быстрым темпом жизни нет разделения между онлайн и офлайн реалиями, а онлайн и реальная деятельность людей очень тесно переплетены. В повседневной жизни мы общаемся с теми же людьми, с которыми переписываемся по электронной почте, в социальных сетях , . Соответственно, и буллинг перешел из реальной жизни в интернет среду и получил название – кибербуллинг. Основное различие между буллингомение между людьми, а в кибербуллинге – косвенное общение через компьютеры или мобильные устройства.
В наши дни кибербуллинг является универсальным способом самоутверждения в обществе. Доступ к интернету есть практически у всех, и вычислить исполнителя по результатам деятельности очень сложно. В результате кибербуллинг становится особенно популярным среди молодежи, для которой, с одной стороны, очень важно добиться общественного признания, с другой стороны, им часто не хватает ресурсов, сил и терпения, чтобы самоутвердиться . Поэтому среди подростков очень популярно самоутверждение за счет других, в основе которого лежит принцип «самовозвышения» путем унижения других в глазах окружающих.
Для того чтобы объяснить что же такое кибербуллинг в глобальной сети, необходимо изучить его специфику и разнообразие. В ходе исследования материала, а именно комментарии пользователей, можно выделить несколько видов кибербуллинга:
– эксклюжен;
– харассмент;
– аутинг;
– диссинг;
– фрэпинг;
– трикери;
– кэтфишинг.
Одной из самых «безобидных» форм кибербуллинга считается «эксклюжен» (exclusion), то есть неприятие кого-либо в определенный коллектив, закрытую социальную группу или общество и может быть 3 видов (рис. 2).
Рисунок 2 - Виды эксклюжена
В глобальной сети, помимо оскорбительных сообщений, часто появляются публикации с личной, конфиденциальной или порочащей информацией о человеке без его согласия. Такая информация также считается формой кибербуллинга и называется «аутинг» (outing). Это делается для того, чтобы пристыдить или публично унизить жертву .
Более жестокой стадией, чем «аутинг» является «диссинг» (dissing) – публикация или личная передача информации, порочащей пользователя, с целью разрушить репутацию человека или испортить его отношения с близкими через интернет. Эти действия ориентированы на реакцию общественности и мнение других людей о пользователе .
Еще одной формой кибербуллинга можно считать так называемый «фрэпинг» (fraping) или использование чужой учетной записи в интернете для рассылки нежелательного контента . Многие пользователи рассматривают «фрэпинг» как детскую забаву и забавное развлечение, но здесь репутация человека (или группы людей) является очень серьезным показателем для большинства пользователей. Подорвать репутацию в сети несложно, но на ее восстановление может потребоваться много времени и усилий. Google «запоминает» и хранит всю информацию в своих базах данных, откуда ее можно извлечь в самый «неподходящий» момент .
В интернете часто возникают ситуации, когда киберпреступник пытается завоевать доверие собеседника, стать его «другом», внушить ему ложное чувство безопасности, побудить человека поделиться конфиденциальной информацией о нем и его «секретах», а затем прекращает контактировать и публиковать личную информацию пользователя в интернете. В результате жертва чувствует себя разочарованной, преданной и изолированной. То, что взрослым кажется довольно безобидной шалостью, для подростка имеет чудовищный эффект и называется «трикери» (trickery) . Эта форма кибербуллинга связанна с психологическими особенностями взаимоотношений между людьми.
И последняя форма кибербуллинга – «кэтфишинг» (catfishing). «Кэтфишинг» считается обратной стороной фейковых аккаунтов в сети, только в этом случае страница пользователя-жертвы становится жертвой подделки . При «кэтфишинге» мошенник использует персональные данные пользователя для создания «фейковой» страницы, иногда это может быть просто фотография профиля в социальной сети , и персональные данные на ней не совпадают, а иногда мошенник использует информацию, отличную от профиля пользователя. «Фэйковые» аккаунты обычно создаются людьми, которые хотят скрыть свою личность . В настоящее время нет четкого объяснения, с какой именно целью мошенники это делают, но важно понимать, что подобные действия также являются потенциально опасными для пользователей интернета.
Кибербуллинг часто сопровождается различными оскорблениями, языковыми репрезентантами в виде лексических единиц ПТУ-стайла и компьютерного жаргона , а также невербальными компонентами коммуникации – эмодзи, изображения, графемы и т.д. . Так, например, в играх часто используют для кибербуллинга номинативы, ламер и нуб – Эй ты, ламер, иди сюда! Ты, нуб недоделанный, сейчас как врежу. Лексема ламер в сочетании с соответствующим эмодзи может использоваться для выражения раздражительности, недовольства и выступает интенсификатором кибербуллинга.
3. Заключение
Обобщая все вышесказанное, хочется отметить, что рассмотренные в статье формы агрессивного общения или виды кибербуллинга направлены на провоцирование конфликтов или являются результатом конфликтных и агрессивных отношений между участниками виртуального общения. Кибербуллинг – это особый вид интернет-коммуникации, который встречается между очень разными слоями населения, но чаще всего среди подростков. Именно благодаря определенным особенностям компьютерного общения кибербуллинг в интернете становится особенно привлекательным. Существует множество подвидов кибербуллинга, и с каждым днем этих подвидов становится все больше.
Обращение к упомянутой теме обусловлено недостаточной изученностью различных аспектов кибербуллинга в научной литературе. Чтобы получить более полное представление об агрессивных тактиках, которые работают в интернет-коммуникации, в будущем можно будет разработать меры, снижающие уровень агрессии, предложить стратегии борьбы с кибербуллингом и другими видами агрессивной вербальной коммуникации.