ДИАГНОСТИКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И РАБОТОДАТЕЛЕЙ

ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ НАУКИ / PEDAGOGY

DOI: https://doi.org/10.23670/IRJ.2022.118.4.032

ДИАГНОСТИКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И РАБОТОДАТЕЛЕЙ

Научная статья

Абрамов А.Х.^{1, *}, Абрамова Т.Г.², Протодьяконова Г.Ю.³, Попова Л.М.⁴, Винокуров В.С.⁵, Винокурова А.В.⁶

¹ORCID: 0000-0003-3135-5974;

³ORCID: 0000-0002-0432-4016;

^1–6 Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова, Якутск, Россия

^* Корреспондирующий автор (zebatic[at]mail.ru)

Аннотация

В статье рассматривается диагностика качества образования синергетического эффекта образовательных организаций и работодателей. Определено понятие синергетического эффекта. Синергетический эффект представляет собой взаимовыгодное партнерство на уровне стратегического, локального взаимодействия – повышение эффективности бизнес-процессов организации в процессе сотрудничества способствует формированию единой целостной продуктивной системы. Выделены участники взаимосвязанной цепочки образовательное учреждение – работодатель. Определены задачи, решаемые посредством интегративных процессов в системе образовательной организации и работодателя. Выделены критерии диагностики качества образования синергетического эффекта образовательных организаций и работодателей. Сделан вывод о том, что диагностика качества образования синергетического эффекта образовательной организации и работодателя позволяет своевременно оценить эффективность деятельности всех участников данной цепочки, скорректировать конкретный бизнес-процесс, спрогнозировать дальнейшие действия каждого участника и совместно разработать план действий по улучшению ситуации.

Ключевые слова: качество образования, работодатель, синергетический эффект, образовательная организация.

DIAGNOSTICS OF THE QUALITY OF EDUCATION OF THE SYNERGETIC EFFECT OF EDUCATIONAL ORGANIZATIONS AND EMPLOYERS

Research article

Abramov A.Kh.^{1, *}, Abramova T.G.², Protodyakonova G.Yu.³, Popova L.M.⁴, Vinokurov V.S.⁵, Vinokurova A.V.⁶

¹ ORCID: 0000-0003-3135-5974;

³ ORCID: 0000-0002-0432-4016;

^1–6North-Eastern Federal University, Yakutsk, Russia

^* Corresponding author (zebatic[at]mail.ru)

Abstract

The article deals with the diagnosis of the quality of education of the synergetic effect of educational organizations and employers. The study defines the concept of a synergetic effect. The synergetic effect is a mutually beneficial partnership at the level of strategic, local interaction - increasing the efficiency of the organization's business processes in the process of cooperation contributes to the formation of a single integrated productive system. The study also highlights the participants of the interconnected educational institution-employer chain; it defines the tasks solved by means of integrative processes in the system of an educational organization and an employer. The criteria for diagnosing the quality of education of the synergetic effect of educational organizations and employers are highlighted. It is concluded that the diagnosis of the quality of education of the synergetic effect between educational organizatios and employers makes it possible to timely assess the effectiveness of all participants in this chain, adjust a specific business process, predict the further actions of each participant, and jointly develop an action plan to improve the situation.

Keywords: quality of education, employer, synergetic effect, educational organization.

Введение

Быстрое изменение социально-экономических условий жизни общества способствовало усилению интеграционных процессов в разных сферах жизнедеятельности. Интеграция позволяет повысить эффективность деятельности организаций-участников данного процесса, усилить их конкурентоспособность и привлекательность на рынке труда. Наивысшая степень развития интеграции на всех уровнях взаимодействия позволяет говорить о формировании синергетического эффекта [7, С.103].

Автором понятия «синергетика» и синергетического взаимодействия является Г. Хакен. Согласно синергетическому подходу, данный эффект достигается посредством взаимодействия разных компонентов сложных систем на микроуровне, которые в процессе взаимодействия изменяются на макроуровне [5, С.25].

В современных публикациях исследователи по-разному определяют понятие синергетического эффекта [8, C.85].

Согласно И. Адизес, данный эффект следует рассматривать как эффект повышения результативности системы за счет взаимосвязи разных финансовых направлений в инновационной деятельности [2, С.45].

По мнению Ч. Бернарда, это эффект, достигаемый посредством взаимодействия отдельных свойств и признаков и превышающий сумму данных свойств и признаков, отдельно взятых [3, С.86].

Л.З. Абдокова отмечает, что под данным понятием следует понимать интеграционный процесс слияния отдельных элементов систем, в результате чего возникают новые качественные характеристики новой системы [1, С.33].

По сути, синергетический эффект представляет собой взаимовыгодное партнерство на уровне стратегического, локального взаимодействия – повышение эффективности бизнес-процессов организации в процессе сотрудничества способствует формированию единой целостной продуктивной системы [9, С.61].

Анализ научных источников позволил выделить ряд классификаций синергетических эффектов.

1. Классификация И. Ансоффа:

- торговый (единое управление каналами распределения товаров);

- операционный (эффективное распределение ресурсов организации при выполнении производственных операций);

- инвестиционный (совместное использование ресурсов);

- управленческий (управленческое партнерство).

2. Классификация У. Пурше:

- универсальный (компетентное управление ресурсами и организацией);

- специфический (уровень сотрудничества и интеграции зависит от специфики организаций и их способности интегрироваться);

- уникальный (партнерство и интеграция на конкретном направлении, операции, проекте).

3. Классификация Д.В. Боровинского:

А) по количеству взаимодействующих субъектов:

- бинарные (2 организации-участника);

- тернарные (3 организации-участника);

- тетранарные (4 организации-участника);

- многофакторные (организации-участники обладают развитой системой связанных субъектов);

Б) по месту взаимодействии:

- внутренний или локальный (внутри организации);

- внешний государственный (на уровне государства);

- внешний международный (на уровне разных государств) [10, С. 62].

Следует отметить, что синергетический эффект может быть как положительным, так и отрицательным. Отрицательный полюс возникает в случае обособленности компонентов системы, отсутствии взаимодействия систем и их компонентов друг с другом. В качестве примеров можно привести отсутствие опыта сотрудников и наличие современного технологичного оборудования, теоретизированность обучения в ВУЗе и практикоориентированность на площадке работодателя).

В последнее время в наибольшей степени преобразование претерпела образовательная среда ВУЗов и СПО, для которой важнейшими критериями качества деятельности стали:

- уровень подготовки квалифицированных кадров;

- уровень практикоориентированности;

- уровень соотношения интересов государственной политики, возможностей образовательного учреждения, потребностей обучающихся и требований работодателей.

Мировой опыт показывает, что в интегративную группу взаимосвязанной цепочки образовательное учреждение – работодатель входят следующие участники:

- непосредственно ВУЗ и подчиненные ему образовательные учреждения (колледжи, учебные центры, научно-исследовательские организации и т.д.);

- предприятия – работодатели, получающие квалифицированные кадры;

- обучающиеся;

- преподаватели как исполнители предоставления образовательных услуг;

- компании – поставщики технологического оборудования и программного обеспечения.

Интегративные процессы в системе образовательной организации и работодателя позволяют решить следующие задачи:

- приобретение инновационного характера образовательного процесса, организации;

- эффективное использование ресурсов и гибкость в их использовании;

- обеспечение квалифицированными кадрами;

- повышение конкурентоспособности обоих организаций и их позиционирования на рынке;

- усиление обмена знаний и опытом, совместное обучение;

- удовлетворение потребностей непосредственных заказчиков образовательных услуг (обучающиеся) и работодателей;

- повышение возможностей и перспектив у выпускников образовательных учреждений, преподавателей [4, С.72].

В этой связи с этим наибольшую актуальность приобретает диагностика качества образования синергетического эффекта образовательной организации и работодателя.

В Северо-Восточном федеральном университете имени М. К. Аммосова в Колледже инфраструктурных технологий проводили эксперимент по оценке диагностики качества образования синергетического эффекта образовательной организации и работодателя – ООО «Развитие систем информационной безопасности».

На основании проведенного нами эксперимента выделили следующие критерии оценки диагностики качества образования синергетического эффекта (табл.1).

Таблица 1 – Критерии оценки диагностики качества образования синергетического эффекта образовательной организации и работодателя

Уровень	Критерии
Управление	- степень соответствия целям и показателям - эффективность стандартизации бизнес-процессов - степень гибкости - регламентация бизнес-процессов - уровень автоматизации бизнес-процессов - уровень контроля результатов деятельности
Образовательные процессы	- наличие разных видов обучения (аудиторное, на рабочем месте и т.д.) - степень гибкости к требованиям среды - степень актуальности и новизны содержания обучения - степень соответствия содержанию обучения требованиям работодателя - методическая база образовательной деятельности
Технологический уровень	- уровень технической оснащенности участников - уровень практикоориентированности образовательного учреждения и - уровень практической подготовки обучающихся и исполнителей работодателя - наличие площадок для проведения практики
Образовательные услуги	- количественное соотношение трудоустроенных выпускников и безработных, трудоустроившихся по специальности и не по специальности - анализ конкурентных преимуществ образовательных услуг - оценка удовлетворенности качеством образования - уровень актуальности образовательной услуги
Инновации и проектная деятельность	- количество реализованных проектов - степень удовлетворенности участников результатами проектов - уровень инновационного потенциала проекта
Операционный уровень	- наличие «рабочих» стандартов, инструкций по каждому процессу - степень выполняемости стандартов и инструкций - количество несоответствий / ошибок при соблюдении регламентов, стандартов
Уровень квалификации	- уровень подготовки управленческих и педагогических работников - уровень квалификации обучающихся в соответствии со стандартом образования
Уровень информатизации и цифровизации	- быстрота адаптации к новым условиям среды - эффективность использования цифровых ресурсов и инструментов - эффективность использования цифровых возможностей на всех площадках участников - уровень развития цифровой компетентности у участников - объем информационной базы данных (теоретические материалы, библиотеки, практические инструменты и т.д.).

Проведенный нами эксперимент по оценке диагностики качества образования синергетического эффекта образовательной организации - Северо – Восточный федеральный университет имени М. К. Аммосова и работодателя - ООО «Развитие систем информационной безопасности» на основе таблицы 1, выявил следующие результаты:

- в цепочке образовательное учреждение – работодатель достижение положительного синергетического эффекта возможно по следующим направлениям:

- на уровне управления: рациональное управление внутриорганизационными бизнес-процессами;

- на уровне специфики образовательных процессов: эффективная реализация образовательных программ по разным уровням обучения;

- на технологическом уровне: высокая техническая оснащенность, практикоориентированность, практическая подготовка;

- на уровне образовательных услуг: качество предоставления образовательных услуг, конкурентоспособность специалистов на рынке, уровень трудоустроенных выпускников ВУЗа;

- на уровне инноваций и проектной деятельности: применение инновационных разработок, технологий, программ и их апробация;

- на операционном уровне: оптимизация, структурированность определенной операции, бизнес-процесса (профориентация, практика, обучение на рабочем месте и т.д.);

- на квалификационном уровне: подготовка управленческих и педагогических работников;

- на уровне информатизации и цифровизации: гибкость к новым условиям среды, актуализация профессиональных компетенций участников в новых условиях, широкое использование информационной базы для достижения результата.

Заключение

Диагностика качества образования синергетического эффекта образовательной организации и работодателя позволяет своевременно оценить эффективность деятельности всех участников данной цепочки, скорректировать конкретный бизнес-процесс, спрогнозировать дальнейшие действия каждого участника и совместно разработать план действий по улучшению ситуации.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Абдокова Л.З. Синергетический эффект как результат эффективного управления / Л.З. Абдокова // Фундаментальные исследования. - 2016. - № 10. - С. 581-584.
2. Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует / И. Адизес. - М.: «Альпина Паблишер», 2014. - 272 с.
3. Барнард Ч. Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации / Ч. Барнард. - М.: Социум. ИРИСМ, 2012. - 28 с.
4. Боровинский Д.В. Требованиям работодателей к системе профессионального образования/ Д.В. Боровинский, B.В. Куимов. - Красноярск: СФУ, 2014. - 172 с.
5. Журова Л.И. Подходы к оценке синергетического эффекта корпоративной системы / Л.И. Журова // Волжский университет им. В.Н. Татищева. - 2016. - № 3. - С. 26-31.
6. Иванова С.М. Формирование профессиональных компетенций студентов, обеспечивающих конкурентоспособность на рынке труда / С.М. Иванова. -СПб,2010.
7. Коречков Ю.В. Синергетический эффект интеграционных процессов и мультипликация инвестиций в интегрированных организациях / Ю.В. Коречков, О.В. Джиоев // Науковедение. - 2015. - № 2. - C. 101-109.
8. Николаева Н.Ю. Обоснование выбора критерия для принятия инвестиционных решений в системах бизнеса / Н.Ю. Николаева, Н.С. Васильева // Проблемы современной науки и образования, 2014. № 9 (27). С. 84-86.
9. Финогенова Е.А. Эффективность реструктуризации предприятий / Е.А. Финогенова // Вестник науки и образования, 2016. № 11 (12). С. 61-63.

10. Финогенова Е.А. Синергетический эффект: подходы к определению и классификация / Е.А. Финогенова // Вестник науки и образования, 2016. № 11 (12). С. 61-63.

Списоклитературынаанглийскомязыке / ReferencesinEnglish

1. Abdokova L.Z. Sinergeticheskijj ehffekt kak rezul'tat ehffektivnogo upravlenija [Synergetic effect as a result of effective management] / L.Z. Abdokova // Fundamental'nye issledovanija [Fundamental research]. - 2016. - No. 10. - pp. 581-584 [in Russian]
2. Adizes I. Ideal'nyjj rukovoditel'. Pochemu im nel'zja stat' i chto iz ehtogo sleduet [The ideal leader. Why it is impossible to become one and what follows from this] / I. Adizes. - M.: "Alpina Publisher", 2014. - 272 p. [in Russian]
3. Barnard Chester Funkcii rukovoditelja. Vlast', stimuly i cennosti v organizacii [Functions of the head. Power, incentives and values in the organization] / Chester Barnard. - M.: Sotsium. IRISM, 2012. - 28 p. [in Russian]
4. Borovinsky D.V. Trebovanijam rabotodatelejj k sisteme professional'nogo obrazovanija [Requirements of employers to the system of vocational education] / D.V. Borovinsky, B.V. Kuimov. - Krasnoyarsk: SFU, 2014. - 172 p. [in Russian]
5. Zhurova L.I. Podkhody k ocenke sinergeticheskogo ehffekta korporativnojj sistemy [Approaches to assessing the synergetic effect of a corporate system] / L.I. Zhurova // V.N. Tatishchev Volga State University. - 2016. - No. 3. - pp. 26-31 [in Russian]
6. Ivanova S.M. Formirovanie professional'nykh kompetencijj studentov, obespechivajushhikh konkurentosposobnost' na rynke truda [Formation of professional competencies of students that ensure competitiveness in the labor market] / S. M. Ivanova. -St. Petersburg, 2010 [in Russian]
7. Korechkov Yu.V. Integracionnykh processov i mul'tiplikacija investicijj v integrirovannykh organizacijakh [Synergetic effect of integration processes and multiplication of investments in integrated organizations] / Yu.V. Korechkov, O.V. Dzhioev // Naukovedenie. - 2015. - № 2. - C. 101-109 [in Russian]
8. Nikolaeva N.Yu. Obosnovanie vybora kriterija dlja prinjatija investicionnyh reshenij v sistemah biznesa [Justification of the choice of criteria for making investment decisions in business systems] / N. Yu. Nikolaeva, N. S. Vasilyeva // Problemy sovremennojj nauki i obrazovanija [Problems of modern science and Education], 2014. No. 9 (27). Pp. 84-86 [in Russian]
9. Finogenova E.A. Ehffektivnost' restrukturizacii predprijatijj [Efficiency of enterprise restructuring] / E. A. Finogenova // Vestnik nauki i obrazovanija [Bulletin of Science and Education], 2016. No. 11 (12). Pp. 61-63 [in Russian]
10. Finogenova E.A. Sinergeticheskijj ehffekt: podkhody k opredeleniju i klassifikacija [Synergetic effect: approaches to definition and classification] / E.A. Finogenova // Vestnik nauki i obrazovanija [Bulletin of Science and Education], 2016. No. 11 (12). Pp. 61-63 [inRussian]