Профессиональная деформация сотрудников учреждений и органов, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы, имеющих разный срок службы
Профессиональная деформация сотрудников учреждений и органов, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы, имеющих разный срок службы
Аннотация
В статье представлены результаты эмпирического исследования профессиональной деформации сотрудников уголовно-исполнительной системы с разным сроком службы. Исследование направлено на выявление стадий развития профессиональной деформации и определение критических периодов для профилактических мероприятий. Результаты исследования выявили три четко выраженные стадии профессиональной деформации. На стадии адаптации (5 лет службы) наблюдаются умеренные показатели выгорания при сохранении эмоциональной устойчивости. Кризисная стадия (10 лет службы) характеризуется пиком стрессовых проявлений и максимальной эмоциональной нестабильностью. Стадия дезадаптации (15 лет службы) проявляется в истощении психологических ресурсов, росте деперсонализации и конфликтности, а также снижении коммуникативных навыков.
1. Введение
Деятельность сотрудников учреждений и органов, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы, осуществляется в уникальных и экстремальных условиях. Такие условия представляют собой серьезные испытания, значительно повышающие риск формирования различных профессионально-обусловленных деструкций, препятствующих полноценному развитию сотрудника. Самой распространенной из таких деструкций является профессиональная деформация и эмоциональное выгорание как важный ее элемент. Феномен профессиональной деформации сотрудников системы ФСИН является неизбежным явлением и имеет свои особенности в зависимости от стажа работы.
Впервые выявил явление профессиональной деформации среди тюремного персонала B.H. Bradley в 1969 году и определил его как изменение профессионально-важных качеств и личных способностей работника в негативную сторону под воздействием опыта и условий профессиональной деятельности. B.H. Bradley отмечал, что нападение, грубость, ненужное использование специального оборудования — это крайние формы профессионального искажения . Несмотря на существующую проблему профессионального выгорания сотрудников ФСИН, остается открытым вопрос о разработке эффективных мер его профилактики и психологической коррекции. Вместе с тем, чтобы разрабатываемые меры были эффективны, они должны учитывать особенности развития и проявления профессиональной деформации у сотрудников под влиянием разлиных социально-психологических факторов, в том числе разного срока службы. Так, М.А.Черкасовой был проведен мониторинг профессионального выгорания 311 сотрудников УФСИН России по Архангельской, Ленинградской и Вологодской областям и установлено, что в психодинамике профессионального выгорания среди сотрудников различных отделов и служб исправительных учреждений России имеется своя специфика в зависимости от пола (в основном женщины имеют более высокие показатели эмоционального истощения), возраста (наибольшему риску подвержены молодые сотрудники 18–25 лет и сотрудники 30–38 лет), образования (более подвержены профессиональному выгоранию специалисты со средним и техническим образованием), семейное положение (наиболее выражены стадии выгорания у сотрудников не состоящих в браке), стаж работы (у сотрудников со стажем от 10 до 15 лет в наибольшей мере возможно возникновение эмоциональных срывов), а также тип учреждения (профессиональное выгорание наиболее выражено у сотрудников уголовно-исполнительной системы, проходящих службу в исправительных колониях общего режима) и специфика службы (выше показатели профессионального выгорания у сотрудников, несущих службу с оружием) .
В.С. Красник, И.В. Кадочникова исследовали 60 сотрудников уголовно-исполнительной системы (отдела охраны) в возрасте от 18 до 40 лет и показали, что в зависимости от стажа служебно-профессиональной деятельности у сотрудников уголовно-исполнительной системы формируются профессионально-обусловленные деструкции в виде тех или иных акцентуаций .
О.В. Коржова также выявила, что на разных этапах профессионального становления происходят изменения в структуре саморегуляции сотрудников ФСИН . Так, у сотрудников с разным стажем этот процесс проявляется по-разному:
– со стажем от 1 до 5 лет преобладают волевая регуляция и компоненты саморегуляции;
– со стажем от 5 до 10 лет наиболее заметен эмоциональный компонент саморегуляции;
– после 10 лет у сотрудников наблюдается снижение волевой регуляции и компонентов саморегуляции, в то время как уровень эмоциональной регуляции возрастает.
Более детальное и глубокое изучение особенностей профессиональной деформации сотрудников уголовно-исполнительной системы в зависимости от стажа службы позволит в дальнейшем выявить связанные с ним риски и проблемы, которые могут возникать у сотрудников с разным стажем служебной деятельности, разрабатывать эффективные мероприятия профилактики и коррекции профессиональной деформации, а следовательно, способствовать обеспечению как личного благополучия сотрудников, так и эффективности работы всей системы в целом.
2. Методы исследования
С целью выявления особенностей профессиональной деформации у пенитенциарных служащих в зависимости от стажа работы, нами было проведено исследование, в котором приняло участие 54 сотрудника мужского пола лечебно-исправительного учреждения №10 ГУФСИН России по Новосибирской области, состоящих в должности младших инспекторов отдела режима и надзора, в возрасте от 20 до 50 лет, из них 17 человек — со стажем службы до 5 лет, 19 человек — со стажем службы до 10 лет, 18 человек — со стажем службы до 15 лет.
Основными методиками исследования выступили:
– методика измерения профессионального выгорания, авторов К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой (MBI) ;
– методика оценки нервно-психической устойчивости «Прогноз» (НПУ) ;
– методика диагностики уровня эмоционального выгорания (СЭВ) ;
– Фрайбургский многофакторный личностный опросник (форма-B) (FPI-B) ;
– методика «Личная агрессивность и конфликт» (ЛАК) .
3. Основные результаты
С целью выявления особенностей профессионального выгорания у сотрудников ФСИН с разным сроком службы, мы провели сравнение трех выделенных групп (с 5-летним, 10-летним, 15-летним стажем работы) с помощью дисперсионного анализа и дальнейшим применением критерия Tukey. Проведя предварительно оценку равенства дисперсий с применением критерия Levene, мы установили разность дисперсий по большинству параметров, кроме параметров «Общительность», «Эмоциональная лабильность», «Переживание психотравмирующих обстоятельств», «Загнанность в клетку», «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», «Редукция профессиональных обязанностей», «Наступательность, напористость», «Нетерпимость к мнению других» (p>0,05). Это дает нам основание использовать для проведения дисперсионного анализа большинства параметров критерий Fisher с поправкой Welch, для остальных применить классический критерий Fisher.
Результаты представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Результаты дисперсионного анализа профессиональной дефоремации сотрудников УИС, имеющих разный стаж службы
Параметры профессиональной деформации | Критерий | Значение критерия F | Число степеней свободы df1 | Число степеней свободы df2 | Уровень значимости p | Размер эффекта η² | 5-летний стаж службы (ср. зн.) | 10-летний стаж службы (ср. зн.) | 15-летний стаж службы (ср. зн.) |
Невротичность | Welch's | 27,916 | 2 | 31,13 | < 0,001 | 0,476 | 0,7 | 3 | 7 |
Спонтанная агрессивность | Welch's | 14,079 | 2 | 35,153 | < 0,001 | 0,43 | 4,75 | 4,2 | 8,8 |
Депрессивность | Welch's | 23,506 | 2 | 35,935 | < 0,001 | 0,537 | 1,8 | 3,4 | 8,4 |
Раздражительность | Welch's | 37,061 | 2 | 31,622 | < 0,001 | 0,66 | 3,3 | 3,4 | 8,8 |
Общительность | Fisher's | 54,426 | 2 | 51 | < 0,001 | 0,656 | 9,85 | 8,8 | 4 |
Уравновешенность | Welch's | 61,241 | 2 | 31,956 | < 0,001 | 0,517 | 5,65 | 6,4 | 2,8 |
Реактивная агрессивность | Welch's | 40,511 | 2 | 33,033 | < 0,001 | 0,389 | 1,8 | 3,4 | 5,6 |
Застенчивость | Welch's | 38,018 | 2 | 35,914 | < 0,001 | 0,406 | 3,25 | 2 | 6,4 |
Открытость | Welch's | 19,546 | 2 | 28,229 | < 0,001 | 0,214 | 9,6 | 9,6 | 11,8 |
Экстраверсия | Welch's | 3,998 | 2 | 34,607 | 0,027 | 0,159 | 7,7 | 6,8 | 7 |
Эмоциональная лабильность | Fisher's | 43,16 | 2 | 51 | < 0,001 | 0,602 | 2,85 | 3,6 | 9 |
Маскулинность | Welch's | 3,783 | 2 | 34,534 | 0,033 | 0,117 | 7,9 | 8,4 | 7 |
Нервно-психическая устойчивость | Welch's | 12,057 | 2 | 35,245 | < 0,001 | 0,396 | 56,65 | 53,6 | 38,8 |
Переживание психотравмирующих обстоятельств | Fisher's | 25,46 | 2 | 51 | < 0,001 | 0,472 | 6,65 | 14,8 | 24 |
Неудовлетворенность собой | Welch's | 28,059 | 2 | 29,23 | < 0,001 | 0,359 | 2,9 | 13,2 | 16,6 |
«Загнанность в клетку» | Fisher's | 1,03 | 2 | 51 | 0,364 | 0,035 | 10 | 12,4 | 14 |
Тревога и депрессия | Welch's | 15,195 | 2 | 33,775 | < 0,001 | 0,374 | 6,5 | 3,6 | 17,4 |
Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование | Fisher's | 16,473 | 2 | 51 | < 0,001 | 0,366 | 13,2 | 14,6 | 24,2 |
Эмоционально-нравственная дезориентация | Welch's | 27,8 | 2 | 35,834 | < 0,001 | 0,44 | 18,1 | 11 | 22 |
Расширение сферы экономии эмоций | Welch's | 7,567 | 2 | 34,927 | 0,002 | 0,162 | 7,5 | 16,2 | 18,4 |
Редукция профессиональных обязанностей | Fisher's | 17,146 | 2 | 51 | < 0,001 | 0,376 | 14,15 | 12 | 24,2 |
Эмоциональный дефицит | Welch's | 7,371 | 2 | 29,09 | 0,003 | 0,239 | 11,05 | 11,6 | 21 |
Эмоциональная отстраненность | Welch's | 3,897 | 2 | 29,811 | 0,031 | 0,101 | 10,85 | 13,8 | 17,4 |
Личностная отстраненность (деперсонализация) | Welch's | 4,789 | 2 | 35,875 | 0,014 | 0,195 | 8,5 | 10,1 | 19 |
Психосоматические и психовегетативные нарушения | Welch's | 34,768 | 2 | 32,486 | < 0,001 | 0,698 | 1,65 | 2,6 | 21,6 |
Фаза напряжения | Welch's | 11,133 | 2 | 37,557 | < 0,001 | 0,292 | 26,05 | 44 | 72 |
Фаза резистенции (сопротивления) | Welch's | 9,865 | 2 | 35,701 | < 0,001 | 0,335 | 52,95 | 53,8 | 88,8 |
Фаза истощения | Welch's | 8,99 | 2 | 32,422 | < 0,001 | 0,32 | 32,05 | 38 | 79 |
Синдром эмоционального выгорания | Welch's | 10,235 | 2 | 35,817 | < 0,001 | 0,335 | 111,05 | 135,8 | 239,8 |
Вспыльчивость | Welch's | 212,527 | 2 | 29,617 | < 0,001 | 0,738 | 3,55 | 5,2 | 9,6 |
Наступательность, напористость | Fisher's | 18,04 | 2 | 51 | < 0,001 | 0,388 | 4,65 | 4,4 | 8 |
Обидчивость | Welch's | 48,826 | 2 | 30,543 | < 0,001 | 0,539 | 4,9 | 3,4 | 8 |
Неуступчивость | Welch's | 44,825 | 2 | 33,761 | < 0,001 | 0,487 | 1,9 | 3 | 7,2 |
Бескомпромиссность | Welch's | 31,741 | 2 | 27,945 | < 0,001 | 0,406 | 9,55 | 6 | 3,8 |
Мстительность | Welch's | 32,829 | 2 | 33,016 | < 0,001 | 0,46 | 1,75 | 5 | 7 |
Нетерпимость к мнению других | Fisher's | 22,393 | 2 | 51 | < 0,001 | 0,44 | 2,5 | 4,8 | 6,6 |
Подозрительность | Welch's | 33,054 | 2 | 36,025 | < 0,001 | 0,581 | 2,4 | 3,8 | 6,4 |
Позитивная агрессивность | Welch's | 32,614 | 2 | 33,455 | < 0,001 | 0,495 | 6,55 | 7,4 | 15,2 |
Негативная агрессивность | Welch's | 48,437 | 2 | 30,382 | < 0,001 | 0,537 | 4,25 | 9,8 | 13,6 |
Конфликтность | Welch's | 108,29 | 2 | 33,152 | < 0,001 | 0,656 | 20,4 | 18,4 | 27,8 |
Общий уровень профессионального выгорания | Welch's | 16,494 | 2 | 36,737 | < 0,001 | 0,388 | 56,05 | 65,6 | 84,6 |
Эмоциональное истощение | Welch's | 12,657 | 2 | 35,484 | < 0,001 | 0,328 | 16,75 | 21,2 | 29 |
Деперсонализация | Welch's | 7,314 | 2 | 34,243 | 0,002 | 0,249 | 12,6 | 13,6 | 19,2 |
Редукция личных достижений | Welch's | 29,629 | 2 | 34,636 | < 0,001 | 0,469 | 24,25 | 28,6 | 34 |
4. Обсуждение
Полученные данные свидетельствуют о значимых различиях в проявлении профессиональной деформации у сотрудников с 5-летним, 10-летним, 15-летним стажем службы, кроме одного параметра «Загнанность в клетку» (F (2, 54)=1,030, p=0,364). Это указывает на высокую изменчивость измеренных индивидуально-личностных характеристик сотрудников в процессе возрастания стажа службы (размер эффекта η² по многим параметрам выше 0,3, что указывает на очень высокий эффект). Проведенный далее post hoc тест с помощью критерия Tukey по всем параметрам показывает, что у сотрудников с большим стажем службы наблюдается усиление показателей профессиональной деформации, повышение невротизации, агрессии и снижение коммуникативных навыков, выявленные изменения позволяют выделить три стадии профессиональной деформации:
1. Ранняя стадия (5 лет службы).
Эмоциональное истощение (MBI): у сотрудников со стажем службы 5 лет достоверно ниже, чем у 15-летних (Δ=12,25, p<0,001). Сотрудники сохраняют ресурсы, но начинают испытывать стресс адаптации.
Редукция личных достижений (MBI): наблюдается разрыв с 15-летними: Δ=9,75 (p<0,001), что показывает, что мотивация снижается постепенно.
2. Кризисная стадия (10 лет службы).
Фаза напряжения (СЭВ): происходит резкий скачок роста показателей напряжения: М=44, в сравнении с сотрудниками с 5-летним стажем службы (Δ=17,95, p<0,001). Происходит накопление хронического стресса, нарастает пик эмоциональной нестабильности.
Неудовлетворенность собой (СЭВ): наблюдается максимальный прирост показателя от М=2,9 (5 лет стаж службы) до М=13,2 (10-лет службы) (Δ=10,3, p<0,001).
3. Стадия дезадаптации (15 лет службы).
Фаза резистенции (сопротивления) (СЭВ) достигает пика к 15 годам службы (М=88,8 баллов, Δ=35, p<0,001), что указывает на истощение адаптационных ресурсов.
Фаза истощения (СЭВ): отмечается серьезный рост истощения от М=32,05 (10-лет службы) к М=79 (15 лет службы) (Δ=46,95, p<0,001). Такой сильный скачок показателя может приводить к риску развития соматоформных расстройств.
Деперсонализация (MBI): этот показатель имеет наиболее значимые различия у сотрудников с 5-летним стажем службы и 15-летним стажем службы, где М=8,5 и М=19,2 соответственно (Δ=10,7, p=0,014), происходит утрата эмпатии как механизма психологической защиты, профессиональная деформация, повышение риска конфликтов с коллегами.
Конфликтность (ЛАК): у сотрудников с 15-летним стажем службы наблюдается максимальная конфликтность (М=27,8), в сравнении с 5-летним стажем (М=20,4, Δ=7,4, p<0,001) и 10-летним стажем службы (М=18,4, Δ=9,4, p<0,001), что отражает ригидность поведенческих паттернов.
Деформация эмоционально-личностной сферы (невротичность, спонтанная агрессия, раздражительность, общительность, эмоциональная лабильность (FPI-B)): усиление невротизации, агрессии и снижение коммуникативных навыков (p<0,001 для всех показателей).
5. Заключение
Таким образом, в результате проведенного исследования подтверждается нелинейная модель выгорания, предложенная в 2016 году M.P. Leiter и C. Maslach , и основанная на идее, что выгорание развивается не как универсальная последовательность, а через разные качественные состояния, которые зависят от индивидуальных и организационных факторов. Результаты нашего исследования показали, что у сотрудников, имеющих 5-летний стаж службы, наблюдается этап адаптации, который характеризуется умеренными показателями выгорания при сохранении эмоциональной устойчивости. У сотрудников, имеющих 10-летний стаж службы, наблюдается этап кризиса — нарастание пика эмоциональной нестабильности, хронического стресса. У сотрудников, имеющих 15-летний стаж службы — этап дезадаптации — глубокое истощение, ригидность, возможные психосоматические нарушения. Наши результаты показали, что максимальные изменения происходят не между 5 и 10 годами службы, а между 10 и 15 годами службы (p<0,001 для 80% показателей). Полученные результаты показывают необходимость усиления мер психологической профилактики профессиональной деформации с акцентом на профилактику между 7–12 годами службы сотрудников, что будет способствовать обеспечению как личного благополучия сотрудников учреждений и органов, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы, так и эффективности работы всей системы в целом.