THE PERCEPTION OF SERVICE BY EMERCOM RESCUERS OF DIFFERENT PROFESSIONAL EXPERIENCE

В условиях увеличения техногенных и природных катастроф, общего количества чрезвычайных ситуаций успешное выполнение своих профессиональных обязанностей спасателями МЧС становится особенно актуальным. Успешная профессиональная деятельность сотрудников МЧС зависит от их профессионально-важных качеств, восприятия ими своей профессиональной деятельности, что в свою очередь тесно связано со структурой профессиональной Я-концепции сотрудников, формирующейся в процессе профессионального становления.

Направление «Я-концепция» рассматривали такие зарубежные ученые, как У. Джеймс, Х. Кохут, Ч.Х. Кули и Дж. Г. Мид, Дж. Лихтенберг, Г. Салливан, З. Фрейд, К. Хорни, Э. Эриксон. В отечественной психологии эта тема раскрыта в трудах В.В. Столина, А.П. Прихожана, В.Д. Шадрикова. С проблематикой образа профессии тесно соприкасаются исследования, направленные на изучение профессионального самосознания (Я-профессиональное). Это работы Л.А. Головей, Е.А. Климова, Т.В. Кудрявцевой, Л.В. Львова, В.И. Осёдло, Е.Н. Пьяновой, А.А. Реана, А.М. Рикеля, А.А. Сорокина, С.Г. Спеваковой и других.

Восприятие как психический процесс является объектом исследования целого раздела общей психологии. В этом русле ему посвящено огромное количество исследований в аспектах его отдельных свойств и феноменов, в том числе и его механизмов. Преобразования, происходящие в восприятии взрослого человека себя в профессии, до сих пор практически не исследовались, хотя теоретически этот вопрос поднимался в работах Б.Г. Ананьева, A.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, Е.А. Климова, Ю.К. Стрелкова.

На сегодняшний день накоплен уже довольно большой объем исследований как отечественных, так и зарубежных авторов, в которых установлено, что отношение к профессиональной деятельности непосредственно зависит от такого важнейшего системообразующего фактора профессионализации, как профессионально-важные качества личности

Существуют разные подходы к пониманию профессионально-важных качеств. Так, В.Д. Шадриков считает, что они представляют собой внутренние условия, через которые осуществляется преломление требований к профессионалу и внешних воздействий условий определенной деятельности, и выступают в качестве ключевого компонента, оказывающего влияние на формирование психологической системы профессиональной деятельности специалиста

Е.А. Климов выделил пять главных компонентов, которые составляют системы профессионально-важных качеств

1) гражданские качества;

2) дееспособность личности (гибкость ума, широта познаний, эрудиция и т.д.);

3) отношение к профессиональной деятельности, труду, склонности, способности, интерес к ней;

4) специальные, частные, единичные способности, которые представляют собой качества, являющиеся чрезвычайно важными для определенного вида профессиональной деятельности;

5) привычки, навыки, умения, знания, опыт.

О.К. Казеевой установлено, что после выездов на чрезвычайные ситуации, у спасателей МЧС отмечаются такие основные мотивы деятельности в экстремальных условиях, как агрессия и сверхбдительность, но в качестве основных выступают активные действия, установка на быстрое ориентирование в ситуации и оптимизм. У сотрудников отмечаются установки на альтруизм и результативность своей профессиональной деятельности, стремление к общению, познанию, профессиональной успешности и обеспечению безопасности. В качестве ведущих целей их профессиональной деятельности выступают личностное и профессиональное самосовершенствование, самопознание, достижение высокого социального статуса и профессиональных результатов

Анализ литературы указывает, что в качестве основных мотивов выбора работы в МЧС в качестве направления своей профессиональной деятельности выступают такие, как: семейные традиции; пример знакомых, родственников, друзей; склонность к несению военизированной службы; к опасности и риску; служба во внутренних войсках; стремление к разнообразной, активной, живой профессиональной деятельности; моральному удовлетворению от профессии, общение с людьми и стабильный заработок.

Э.А. Ахмадуллина в своем исследовании профессионального онтогенеза сотрудников МЧС со стажем менее 5 лет и более 5 лет выявила, что стадия профессионального становления сотрудников со стажем менее 5 лет соответствует стадии адаптанта. В этот период сотрудники еще только приспосабливаются к специфике и условиям профессиональной деятельности в МЧС, к коллективу, накапливают профессиональный опыт, учатся и развивают навыки самостоятельного принятия решений. Они приспосабливаются к сложным профессиональным задачам своей деятельности, осознают свою профессиональную роль, у них постепенно уменьшается толерантность к психотравмирующим ситуациям. Отношение к деятельности отличается тем, что они нацелены на успешное решение профессиональных задач и считают свою профессию исключительно нужной и важной

Когда сотрудники только поступают на службу, они руководствуются такими мотивами, как стремление к опасности, риску, желание оказывать помощь людям, попавшим в тяжелую ситуацию, пример близких людей, которые служат в системе МЧС, возможность стабильного заработка и льгот, стремление получать от работы профессиональное удовлетворение. У сотрудников со стажем преобладают такие мотивы, как саморазвитие, самообразование, карьерный рост, самосовершенствование, успешное выполнение служебных задач, осознание, что их труд имеет значительную общественную ценность, признание общественностью достижений и заслуг сотрудника МЧС, ориентация на перспективу. Чем выше уровень профессионализации сотрудника, тем больше у него проявляются трудовые мотивы, а не личные

Ю.А. Дежкина в своем диссертационном исследовании выявила, что профессионально-важные качества развиваются поэтапно, и на разных этапах профессионального становления функциональные связи между этими качествами подвергаются изменениям. Изменяется соответственно и отношение к своей работе. Так, сотрудники МЧС, неудовлетворенные своей работой, по данным автора встречаются только среди тех, кто имеет профессиональный стаж больше 15 лет. Также люди с большим стажем работы в МЧС полностью осознают уже все сложности профессиональной деятельности. При этом у этих сотрудников не является редкостью профессиональное выгорание. Автор также выявил, что снижение склонности к риску, происходящее в процессе их профессионального становления, является основой для их успешности в профессии

Итак, на отношение к деятельности спасателей МЧС с разным профессиональным стажем влияет уровень сформированности профессионально-важных качеств, который с течением времени работы повышается. Молодые сотрудники только приспосабливаются к своей профессиональной деятельности и нацелены на успешное решение профессиональных задач. Сотрудники со стажем, особенно побывавшие в экстремальных ситуациях, отличаются низким уровнем рефлексии, высоким нервно-эмоциональным напряжением, у некоторых отмечается разочарование в профессиональной деятельности и профессиональное выгорание.

Цель исследования – определить и обосновать психологический механизм восприятия себя в профессии с учётом фактора стажа работы и важного критерия – сформированности профессионально-важных качеств.

Задачи включали теоретическое и эмпирическое исследование «Я-концепции» в аспектах служебной деятельности спасателей МЧС с разным профессиональным стажем.

В основе исследования выделены методологические принципы системного, личностного и компетентностного подходов. Личностный подход является приоритетным и означает, что все психические процессы, свойства и состояния исследуются как принадлежащие конкретному спасателю и зависят от их индивидуально-психологических особенностей и среды жизнедеятельности. Таким образом, личностный аспект крайне необходим для полного изучения профессионального становления Я-концепции.

Задачи исследования:

1) выстроить и апробировать методические средства (диагностический инструментарий), адекватные предмету, целям, задачам исследования и выявляющие содержание, структуру, характеристики, функции профессиональных Я-концепций спасателей МЧС с разным профессиональным стажем;

2) осуществить сравнительно-сопоставительный анализ особенностей восприятия деятельности спасателей МЧС через профессиональное становление Я-концепции;

3) определить место Я-концепции и профессиональной идентичности.

Участниками исследования стали молодые сотрудники МЧС и их наставники, прибывшие на региональный семинар спасателей (декабрь 2021 г.).

В результате сбора и обработки теоретического и эмпирического материала нами были выделены критерии восприятия и его психологические особенности, составившие первоначальный, несистематизированный перечень и подлежавшие упорядочению посредством обобщения и классификации через таблицу.

Для диагностирования двух групп сотрудников МЧС, была проведена ориентационная анкета Б. Басса, где определялась личная направленность специалистов экстремального профиля

Анализ ориентационной анкеты определил, что у 58,00% испытуемых преобладает направленность на дело (см. табл. 1), 32,0% испытуемых – опытные специалисты, чей профессиональный стаж более 5 лет, то есть можно говорить о том, что молодым специалистам более приемлемы личные мотивы, мотивация на достижение. Однако исследуемые с большим стажем работы, уже полностью осознают все сложности профессиональной деятельности, поэтому для них важна результативность, а не заинтересованность в решении данных проблем. Для молодых свойственны выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, которое полезно для достижения общих целей.

Следующая методика – это Тест «Кто Я?» М. Куна, Т. Макпартленда, в модификации Т.В. Румянцевой

Исходя из анализа данных по методике «Кто Я?», был выявлен заниженный уровень самооценки у 40,0% испытуемых, то есть у двух групп. Люди с заниженной самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которых могут достигнуть, преувеличивая значение неудач. Низкая самооценка предполагает неприятие себя, самоотрицание, негативное отношение к своей личности, которые обусловлены недооценкой своих успехов и достоинств. Чем больше профессиональный стаж сотрудника МЧС, тем меньше у него проявляется активность и эмоциональный подъем при выезде на место происшествия. Главным образом заниженная самооценка, как снижение субъектной активности личности, связана с профессионально важными качествами сотрудников МЧС, которые формируются в процессе самоанализа с учётом собственного профессионального опыта. Личностный рост и самоутверждение при заниженной самооценке замедляется и это сказывается на профессиональной успешности, т.е. выполнении профессиональных задач. Итак, сотрудники, чей стаж от 5 лет и выше, менее эффективно справляются с поставленными перед ними профессиональными задачами, потому как их ценности смещаются в сторону семьи, здоровье, а также нередко отмечается профессиональное выгорание.

Стоит заметить, что у сотрудников МЧС, чей профессиональный стаж более 5 лет, уровень самооценки больше адекватный, чем заниженный, в сравнении с молодыми специалистами. Все сотрудники проходят профотбор, но у них есть модальности физиологические и психологические, которые влияют на восприятие профессии, т.е. познания себя и других в профессии, требующие постоянной фасилитации, поэтому и необходимы особые программы психокоррекции.

Исходя из анализа данного опросника (ДДО Е.А. Климова), были выявлены следующие результаты: у 54,0% испытуемых (24 чел.), преобладает такой тип профессии как человек-техника (см. табл. 3). В данном типе профессии больше преобладает: хорошая координация движений, развито кинестетическое, аудиальное и визуальное восприятие. Такие люди способны концентрировать и переключать внимание, а также обладают наблюдательностью, что является неотъемлемым профессионально-важным качеством для специалистов, работающих в экстремальных условиях.

Из выше представленной таблицы, можно сделать вывод, что сотрудники МЧС, чей профессиональный стаж более 5 лет, лучше понимают, какой тип профессии им необходим. Молодые специалисты, у которых профессиональный стаж менее 5 лет находятся на этапе выбора, что и демонстрируют результаты.

У 12,0% испытуемых, из которых 6,0% (3 чел.) – специалисты и 6,0% (3 чел.) – опытные сотрудники МЧС, был выявлен преобладающий тип профессии как человек-человек. Характеристика данного типа профессии такова: выдержка; умение слушать; легко находят контакт с незнакомыми людьми; собранность; понимают психологию людей и умеют разрешать конфликты между ними.

Таким образом, тип профессии человек-человек у сотрудников МЧС должен быть доминирующим, поскольку их специализация и заключается в спасении людей.

По методике «Диагностика межличностных отношений» (ДМО), автор – Т. Лири, были исследованы представления субъекта о «Я реальном» и «Я идеальном», изучены взаимоотношения в малых группах, а также был выявлен преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке. Результаты по методике ДМО представлены в табл.4.

Из представленных выше показателей можно выявить доминирующий тип отношения к людям. У наших испытуемых – альтруистический тип (36,0%). Такой тип отношений склонен к сопереживанию людям, которым необходима помощь. Низкие показатели у испытуемых со стажем менее 5 лет, были выявлены по таким шкалам, как эгоистичность (2,0%) и дружелюбие (4,0%). Эгоистичность была определена на низком уровне, что может говорить только обориентации на себя и преобладании соперничества, то есть молодые специалисты склоны к мотивации достижения любыми путями.

Итак, сотрудники МЧС со стажем менее 5 лет больше склоны к соперничеству, а также преобладающим выявлен альтруистический тип отношения к людям, тем самым у них больше проявляется мотивация, направленная на достижение.

Специалисты, чей профессиональный стаж менее 5 лет, отметили авторитарный (16,0%) и альтруистический (16,0%) типы также в некоторой степени являются преобладающими. В основном баллы в авторитарном типе были от 9 до 13, что свидетельствует о компетентности, лидерских качествах, но и том, что они больше ориентированы на свое мнение, то есть, направлены на самого себя, и не желают находить взаимопонимание с командой, прислушиваться к ним и приходить к совместным заключениям. Высокие показатели означают тип сильной личности. Опытные сотрудники МЧС, чей профессиональный стаж более 5 лет, на последнем месте выделили такие типы отношений, как: эгоистичный (2,0%); агрессивный (2,0%); зависимый (2,0%). Стоит отметить, что таких испытуемых меньшинство, а все показатели по данным параметрам были на низком уровне, что говорит о положительной динамике в восприятии данной профессии.

Низкие показатели эгоистичного типа отношения к людям, свидетельствуют о направленности на себя, а также преобладании соперничества. Агрессивный тип, при низких показателях, означает упорство, настойчивость и энергичность, а зависимый тип склонен к конформному поведению и ожидает советов и помощи от других. Ниже представлены обобщенные результаты по методике ДМО – «Я идеальное» (см. табл. 5).

Проанализировав данные показатели, было выявлено, что испытуемые, отвечая на вопрос «Каким бы Вы хотели быть?», то есть «Я-идеальное», выделили авторитарный тип отношения (40,0%). Это свидетельствует о стремлении к доминированию в коллективе, об авторитетности лидера. На втором месте был выявлен дружелюбный тип отношений (18,0%), который при высоких показателях свидетельствует о направленности на социальное одобрение, стремление «быть хорошим» для всех. Такой тип личности эмоционально лабилен.

Таким образом, можно увидеть различие выявленных выше показателей между «Я-реальным» и «Я-идеальным», которые представлены в табл. 6.

Итак, проанализировав полученные данные по двум шкалам, было выявлено, что разница между представлениями человека о себе («Я-реальное») и его желаемом образе («Я-идеальное) не сильно значима, тем самым это свидетельствует о душевном спокойствии и адаптивном поведении, однако такие типы отношений, как авторитарный и альтруистический, все же имеют небольшие отличия, но в пределах допустимого. Опытные и молодые сотрудники МЧС больше стремятся к авторитарному типу отношений, т.е. стремлению доминировать и лично добиваться результатов.

Показано, что высокий уровень направленности на дело и компонент «Социальное-Я» являются механизмом формирования адаптационного профиля восприятия в профессии. Определены низкие показатели самооценки у сотрудников, чей профессиональный стаж более 5 лет. Главным образом заниженная самооценка, как снижение субъектной активности личности, связана с профессионально важными качествами спасателей МЧС, которые формируются в процессе самоанализа с учётом собственного профессионального опыта. Личностный рост и самоутверждение при заниженной самооценке замедляется и это сказывается на профессиональной успешности, т.е. выполнении профессиональных задач.

Таким образом, особенности восприятия служебной деятельности сотрудниками МЧС с разным профессиональным стажем связано с профессиональным становлением Я-концепции. В зависимости от профессионального стажа и индивидуально-психологических различий и ценностей, каждая группа создала свою апперцепцию. Это определяет функцию регулятора действий, т.е. выполнения функциональных обязанностей.

Адекватное осознание профессионального Я – это осознание и целостная оценка специалистом себя, процесса и результата своей профессиональной деятельности, а также это комплексное представление человека о себе как профессионале. Исследование понятия и структуры модальности Я-профессиональное как осмысления своей роли на каждом жизненном этапе показало, что в профессиональном Я выделяют такие модальности, как реальное Я, идеальное и зеркальное. Первоначально формируется идеальное Я, то есть то, каким бы он хотел себя видеть в профессии, потом между ним и реальным Я возникают противоречия, вследствие разрешения которого формируется и развивается реальное профессиональное Я. Спасатели МЧС, чей профессиональный стаж более 5 лет, адекватнее осознают своё профессиональное Я, имеющее широкую модальность, а также гораздо лучше воспринимают себя в профессии, нежели сотрудники, чей стаж менее 5 лет, которые настроены на сотрудничество ради личных мотивов и готовы соперничать в профессиональной деятельности.