THE RELATIONSHIP BETWEEN ANXIETY AND STRESS RESILIENCE IN EMERGENCY SERVICES EMPLOYEES

Безопасность современного общества является одним из приоритетных вопросов государственных структур, решение которых от части лежит на Министерстве чрезвычайных ситуаций. Профессиональная область сотрудников спасательных учреждений характеризуется высокой ответственностью за жизнь и здоровье граждан страны, а также имеет характер экстремального вида деятельности. В связи с этим для эффективного выполнения заданных трудовых задач по поиску и спасению людей, а также профилактике возможных аварий и инцидентов, к сотрудникам МЧС предъявляются повышенные требования к профессионально важным качествам.

Выполнение задач в нестандартных условиях, высокий риск возникновения угрозы жизни и здоровью субъекту труда спасательной деятельности подразумевает взаимодействие с многочисленными стрессовыми факторами окружающей среды. Поэтому при отборе кандидатов на службу в структуры МЧС особое внимание уделяется их психическим ресурсам, среди которых одно из наиболее важных мест занимает стрессоустойчивость, необходимая для обеспечения готовности к действию, эффективному управлению стрессом и сохранения высокой адекватности реагирования в разнообразных трудных ситуациях спасательной деятельности.

Затрудняющим фактором эффективного выполнения задач в условиях чрезвычайных ситуаций у сотрудников МЧС может называться повышенная тревожность личности, предопределяющая переживание тревоги, которая в спасательной деятельности при интенсивной выраженности может дезорганизовать деятельность сотрудников МЧС, что ставит под угрозу жизнь и здоровье как рассматриваемого субъекта труда, так и пострадавших.

Таким образом, вопрос исследования взаимосвязи тревожности со стрессоустойчивостью имеет высокую актуальность для психологической науки как в теоретическом, так и в практическом плане. Теоретическая значимость предполагает обобщение и описание полученных данных взаимосвязи тревожности и стрессоустойчивости у сотрудников МЧС, а также операционализацию рассматриваемых явлений. Практическая значимость результатов данного исследования заключается в использовании эмпирических данных для создания персонализированных программ поддержки работников МЧС, направленных на коррекцию тревожности, улучшение психологического благополучия и развитие способности эффективно управлять стрессом в экстремальных ситуациях.

Для достижения цели исследования применялись теоретический анализ литературы, профессиографический анализ деятельности, психодиагностическое тестирование, метод математико-статистической обработки данных: корреляционный анализ результатов исследования (коэффициент корреляции Пирсона). Расчеты производились с использованием программного обеспечения Statistica 12.

Получение эмпирического материала осуществлялось с использованием следующих психодиагностических инструментов: «Тест исследования тревожности», Ч. Д. Спилбергер, в адаптации Ю. Л. Ханина; «Клинический опросник для выявления и оценки невротических состояний», К. К. Яхин, Д. М. Менделевич; «Шкала психологического стресса PSM-25», Р. Тесье, Л. Лемур, Л. Филлон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой.

Социальная ценность результатов труда сотрудников МЧС заключается в защите жизни и здоровья граждан страны посредством обеспечения безопасности жизнедеятельности населения и профилактики аварий, работы с последствиями чрезвычайных ситуаций. Указанные действия детерминируют высокую напряженность труда в нестандартных, экстремальных условиях, а также высокий риск возникновения угрозы жизни и здоровью

В психологической литературе «тревожность» и «тревога» часто используются как синонимы, однако они представляют собой различные аспекты. Тревога — это эмоциональное состояние, характеризующееся чувством беспокойства, напряжения и неопределенности, часто сопровождающееся физиологическими реакциями. Тревожность в отличие от тревоги, представляет собой индивидуальную психологическую особенность, проявляющуюся в устойчивой тенденции к частым и интенсивным переживаниям беспокойства даже в ответ на незначительные стимулы. Также термин «тревожность» применяется для описания более общих состояний эмоциональной напряженности, которые могут возникать независимо от конкретных ситуаций

Ч. Д. Спилбергер выделил два вида тревожности: «ситуативная» и «личностная». Ситуативная тревожность понимается как временное состояние, которое связано с конкретными ситуациями. Личностная тревожность характеризуется как характеристика личности человека, определяющая его предрасположенность к частым проявлением напряжения, беспокойства и тревоги. Этот аспект тревожности оказывает значительное влияние на эмоциональное состояние, поведение и межличностные отношения человека. Личностная тревожность формируется в раннем детстве под влиянием различных факторов, таких как семейная динамика и взаимоотношения с родителями

В рамках невротических состояний тревожность рассматривается отечественными авторами К. К. Яхиным и Д. М. Менделевичем. Тревожность, согласно взгляду авторов, выступает в качестве одного из синдромов невротического состояния и трактуется одно из проявлений дисфункциональных состояний, определяющих дезадаптацию личности в различных условиях деятельности посредством выражения обеспокоенности, перенапряжения, чувства дискомфорта, нервозности

В психологической науке нет единого понимания содержания такого явления, как стрессоустойчивость, и, следовательно, нет конкретного определения этого понятия. Под термином «стрессоустойчивость» понимаются такие явления, как эмоциональная устойчивость, психологическая стойкость к стрессу, стресс-резистентость, фрустрационная толерантность и др.

Зарубежными авторами (Л. Мерфи, Р. Лазарус, С. Фолкман, Д. Амирхан, Н. Сирота и др.) стрессоустойчивость рассматривалась с точки зрения разнообразных когнитивных способов совладания со стрессом, известных как копинг-стратегии, а также механизмов психологической защиты (копингов)

В отечественной психологии проблему стрессоустойчивости разрабатывали такие ученые, как Л. М. Аболин, А. А. Баранов, В. А. Бодров, Б. X. Варданян, М. Ю. Денисов, Л. А. Китаев-Смык, Л. В. Куликов, А. А. Реан, С. В. Субботин и др.

По мнению Б. Х. Варданяна, стрессоустойчивость является ключевым аспектом личности, способствующим сбалансированному взаимодействию всех психических компонентов в условиях эмоциональной нагрузки. Это означает не только способность справляться с негативными воздействиями внешних стимулов, но и поддержание психологической устойчивости и эмоционального равновесия в процессе решения проблем

Как пишет Ф. П. Космолинский, высокий уровень тревожности личности может ослабить способность справляться со стрессом. Чрезмерная тревожность может увеличить эмоциональную реакцию на стресс и затруднить принятие рациональных решений. Напротив, умеренный уровень тревожности может помочь поддерживать бдительность и мобилизовать ресурсы для эффективного противодействия стрессу, что способствует развитию стрессоустойчивости. Вследствие этого сбалансированный уровень тревожности может способствовать формированию и поддержанию стрессоустойчивости, в то время как чрезмерная тревожность может затруднить этот процесс

В связи с этим эмпирическое изучение связи тревожности со стрессоустойчивостью представляется важным вопросом для психологической науки и практики. Эффективное управление стрессом и тревожностью является важнейшим аспектом профессионально-важных качеств для эффективной работы в экстремальных условиях, типичных для профессиональной деятельности МЧС. Понимание взаимосвязи между этими явлениями может помочь в разработке индивидуализированных методов подготовки и психологической поддержки персонала, что способствует повышению их профессиональной компетентности, эффективности и благополучия.

В начале исследования мы предположили, что существует значимая взаимосвязь между тревожностью и стрессоустойчивостью у работников МЧС, а именно: чем выше показатели тревожности, тем ниже показатели стрессоустойчивости.

Для достижения цели исследования и проверки выдвинутой гипотезы была составлена выборка из 46 сотрудников ФПС ГПС Главного управления МЧС России по Кемеровской области — Кузбассу, г. Новокузнецк в возрасте от 25 до 45 лет. Все респонденты исследования являются мужчинами. Все сотрудники МЧС в выборочной совокупности находятся в периоде зрелости (согласно возрастной периодизации Э. Эриксона). Сотрудники МЧС, участвовавшие в нашем исследовании, имели разный стаж профессиональной деятельности: менее 2 лет (17,39%), от 2 до 10 лет (54,35%) и более 10 лет (28,60%). Разнообразие стажа сотрудников МЧС важно для нашего исследования, поскольку опыт работы может различно влиять на их способность справляться с тревожностью и стрессом в экстремальных условиях.

В курсовой работе А.Е. Белынской (2024), выполненной под нашим руководством, установлено, что большинство сотрудников МЧС (82,60%) имеют средний уровень ситуативной тревожности. Это указывает на их способность адекватно реагировать на стрессовые ситуации, не испытывая чрезмерного уровня тревоги. Средний уровень ситуативной тревожности позволяет сотрудникам оставаться собранными и эффективными в условиях повышенной ответственности, что является важным качеством для работников МЧС. Высокий уровень ситуативной тревожности был выявлен у 8,69% испытуемых. Это может означать, что в стрессовых ситуациях эти сотрудники испытывают значительное эмоциональное напряжение, что может негативно сказаться на их профессиональной деятельности. Для таких сотрудников может быть необходима дополнительная психологическая поддержка, тренинги по управлению стрессом и техниках саморегуляции, чтобы снизить уровень тревожности и улучшить их рабочую эффективность. Низкий уровень ситуативной тревожности наблюдается у 8,69% сотрудников. Эти работники, вероятно, обладают высокой стрессоустойчивостью и способностью сохранять спокойствие даже в самых сложных и опасных ситуациях. Они могут служить примером для других сотрудников, помогая стабилизировать эмоциональную атмосферу в команде и способствуя эффективному выполнению задач. Все сотрудники МЧС (100%), которые участвовали в нашем исследовании, имеют средний уровень личностной тревожности. Это означает, что работники МЧС характеризуются стабильной эмоциональной устойчивостью и способны эффективно справляться с длительными и хроническими стрессорами, характерными для их профессиональной деятельности. Средний уровень личностной тревожности указывает на сбалансированное восприятие стресса: сотрудники не испытывают чрезмерной тревожности, которая могла бы мешать их работе, но и не обладают чрезмерно низкой тревожностью, что могло бы привести к недостаточной бдительности и осторожности в опасных ситуациях. Такой уровень тревожности позволяет сотрудникам оставаться внимательными, сконцентрированными и готовыми к действиям в условиях чрезвычайных ситуаций.

По результатам клинического опросника для выявления и оценки невротических состояний К. К. Яхина, Д. М. Менделевича были получены следующие сведения по шкале «Тревожность». У всех сотрудников МЧС (100%), участвовавших в нашем исследовании, тревожность находится на уровне здоровья. Это указывает на то, что их эмоциональное состояние не превышает допустимых норм и является адекватным для выполнения профессиональных обязанностей. Тревожность на уровне здоровья свидетельствует о том, что сотрудники МЧС обладают необходимой психологической устойчивостью и адаптивностью для работы в условиях повышенной ответственности и стресса. Они способны сохранять спокойствие и действовать рационально в экстремальных ситуациях, что особенно важно для профессий, связанных с обеспечением безопасности и спасением жизни людей. Этот уровень тревожности позволяет им быть внимательными к потенциальным угрозам и рискам, не испытывая при этом чрезмерного эмоционального напряжения, которое могло бы негативно сказаться на их профессиональной эффективности и личном благополучии. Такой баланс между тревожностью и спокойствием помогает сотрудникам МЧС оставаться функциональными и сконцентрированными в условиях чрезвычайных ситуаций.

По результатам диагностики стрессоустойчивости у работников МЧС с использованием методикк «Шкала психологического стресса PSM-25» Р. Тесье, Л. Лемура, Л. Филлона у большинства сотрудников МЧС (89,13%) средний уровень стресса, что означает, что их стрессоустойчивость также находится на среднем уровне. Это свидетельствует о том, что данные сотрудники способны справляться с типичными стрессовыми ситуациями, возникающими в их профессиональной деятельности, но могут испытывать сложности при столкновении с чрезвычайно высокими нагрузками или длительным стрессом. Такие сотрудники могут столкнуться с трудностями в управлении средствами защиты, возникающими в случае чрезвычайной необходимости. Они могут решить проблему затруднения в поддержании ясности мышления и эффективного поведения в стрессовых ситуациях, что требует дополнительной поддержки и обучения в области управления стрессом. При правильном обучении и развитии сотрудники МЧС могут улучшить свои навыки и повысить уровень стрессоустойчивости. Этот процесс может включать тренинги по управлению стрессом, наставничество и практические занятия, направленные на улучшение способностей адаптироваться к стрессовым ситуациям и эффективно функционировать в них. У оставшейся части респондентов (10,67%) отмечается высокий уровень стрессоустойчивости. Эти сотрудники демонстрируют исключительную способность сохранять спокойствие и эффективно функционировать в условиях значительного давления и экстремальных ситуаций. Их высокая стрессоустойчивость является важным фактором для поддержания стабильной и эффективной работы в МЧС, где часто приходится сталкиваться с неожиданными и тяжелыми обстоятельствами. Сотрудники МЧС с высокой стрессоустойчивостью обычно обладают способностью сохранять спокойствие и ясность мышления даже в самых сложных и напряженных ситуациях. Они не поддается панике и стрессу, а вместо этого действуют решительно и эффективно. Способность оставаться спокойными и принимать взвешенные решения даже в самых сложных условиях делает таких людей ценными специалистами в своей области. Сотрудники МЧС с высокой стрессоустойчивостью также проявляют гибкость и адаптивность в решении проблем. Они способны быстро оценить ситуацию, адаптироваться к изменяющимся условиям и принимать нестандартные решения в экстренных ситуациях.

Для обработки данных, полученных в ходе прохождения испытуемыми методик и установления взаимосвязи между тревожностью и стрессоустойчивостью, в нашем исследовании был использован метод математико-статистической обработки данных — корреляционный анализ К. Пирсона.

Между шкалами «Ситуативная тревожность» и «Психическое напряжение» выявлена значимая прямая взаимосвязь на уровне р ≤ 0,05 (rэмп = 0,37; rкр = 0,36), т.е. чем выше значения по шкале «Ситуативная тревожность», тем выше показатели шкалы «Психическое напряжение». Так как шкала «Психическое напряжение» обратная стрессоустойчивости (чем ниже значения по шкале «Психическое напряжение», тем выше уровень стрессоустойчивости), то между шкалой «Ситуативная тревожность» и стрессоустойчивостью выявлена обратная значимая взаимосвязь на уровне р ≤ 0,05, т.е. чем выше значения ситуативной тревожности, тем ниже показатели стрессоустойчивости. Это означает, что сотрудники с более высоким уровнем тревожности могут иметь менее эффективные механизмы адаптации к стрессовым ситуациям и проявлять более низкую стрессоустойчивость. Высокий уровень тревожности у сотрудников МЧС может сказаться на их способности успешно функционировать в условиях повышенного напряжения и стресса, характерных для их профессиональной деятельности. Менее эффективные механизмы адаптации к стрессовым ситуациям могут привести к тому, что работники МЧС будут испытывать трудности в управлении своими эмоциями и реакциями в критических ситуациях. Это в свою очередь может снизить их способность принимать обоснованные решения и эффективно реагировать на чрезвычайные ситуации, что увеличивает риск для них самих и для окружающих.

В итоге, проведя корреляционный анализ данных, мы выявили, что между ситуативной тревожностью и стрессоустойчивостью выявлена значимая обратная взаимосвязь. Наша гипотеза о том, что существует значимая взаимосвязь между тревожностью и стрессоустойчивостью у работников МЧС, а именно: чем выше показатели тревожности, тем ниже показатели стрессоустойчивости — частично подтвердилась. Даже учитывая то, что показатели тревожности находятся в пределах нормы, выявленная взаимосвязь подчеркивает важность дальнейшего изучения и мониторинга психологического состояния сотрудников МЧС для обеспечения их высокой эффективности в условиях профессиональной деятельности.

Таким образом, в проведенном нами эмпирическом исследовании связи тревожности и стрессоустойчивости у работников МЧС были обнаружены значимые взаимосвязи рассматриваемых явлений: чем выше значения ситуативной тревожности, тем ниже показатели стрессоустойчивости. Полученные результаты исследования могут быть использованы специалистами психологических служб спасательных учреждений для создания персонализированных программ поддержки работников МЧС, направленных на коррекцию тревожности, улучшение психологического благополучия и развитие способности эффективно управлять стрессом в экстремальных ситуациях.

Для реализации дальнейших исследований мы предполагаем расширять выборочную совокупность респондентов путем внедрения сотрудников МЧС женского пола, чья деятельность протекает в условиях контакта с личным составом спасателей, а также интенсивном взаимодействии с потерпевшими в результате чрезвычайных событий гражданами. А также для уточнения аспектов взаимосвязи тревожности и стрессоустойчивости предполагается внедрение альтернативных методик диагностики рассматриваемых явлений и уточнения теоретико-методологического основания исследования. Определенные ограничения проведенной работы можно рассматривать в качестве перспективных аспектов улучшения дальнейших исследований проблематики взаимосвязи тревожности и стрессоустойчивости сотрудников МЧС.