ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ДИСТАНЦИОННО

ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ДИСТАНЦИОННО

Научная статья

Лубожева Л.Н.*

ORCID: 0000-0002-6029-0068,

Челябинский государственный университет, Челябинск, Россия

* Корреспондирующий автор (lionella.lubozheva[at]mail.ru)

Аннотация

События, происходящие в мире, предлагают новые варианты подготовки современных специалистов к будущей профессиональной деятельности, что, несомненно, связано с реформой устоявшихся подходов к образовательному процессу в целом. Развитие коммуникативной компетенции, являющейся важным компонентов становления компетентного сотрудника, вызывает особое внимание. В данной работе представлен дистанционный формат работы с обучающимися в период отсутствия аудиторных занятий и информационно-технологическое сопровождение для формирования коммуникативной компетенции. В статье также демонстрируется попытка развести понятия: онлайн и дистанционное форматы обучения, где первое обязательно включает присутствие преподавателя в режиме реального времени при помощи интернет технологий, второе не предполагает участие преподавателя в данном режиме и взаимодействие чаще всего происходит при помощи интерактивных интернет ресурсов.

Ключевые слова: онлайн обучение, дистанционное обучение, коммуникативная компетенция, компетентность.

INFORMATION TECHNOLOGY SUPPORT FOR THE REMOTE DEVELOPMENT OF THE COMMUNICATIVE COMPETENCY

Research article

Lubozheva L.N.*

ORCID: 0000-0002-6029-0068,

 Chelyabinsk State University, Chelyabinsk, Russia

* Corresponding author (lionella.lubozheva[at]mail.ru)

Abstract

World events offer new opportunities to prepare modern specialists for their future professional life, which is undoubtedly related to the reform of the traditional approaches to the entire educational process.  Developing the communicative competency is particularly noteworthy; it is an important element of becoming a competent employee. The paper presents a remote format of working with students in the lack of in-class activities and information technology support for the communicative competency development. The article also demonstrates an attempt to distinguish the concepts of online and remote learning, where the first necessarily includes the presence of a teacher in real-time using internet technologies, while the second one does not presuppose the teacher participating, and interaction is supposed to occur through interactive web resources.

Keywords: online learning, remote learning, communicative competencies, competence.

Введение

Быстро происходящий социально-экономический прогресс в мире сегодня требует от всех сфер жизнедеятельности человека модернизации и в первую очередь диктуются высокие требования к преподавателям ВУЗов, так как именно они должны подготовить специалистов будущего, способных как к профессиональной деятельности, так и готовых принимать решения самостоятельно, быть ответственными за принятое решение, уметь находить и извлекать необходимую информацию, производить её синтез и анализ. У такого профессионала будет возможность быстрее найти работу в условиях возрастающей конкуренции на рынке труда. Более того, специалисты, способные устно общаться на профессиональном иностранном языке в деловых ситуациях, не остаются не замеченными работодателями.

Иноязычная коммуникация, являясь важным компонентом для успешной профессиональной деятельности, указывает на необходимость пересмотра прежних методик обучения и изменения подходов к иноязычному образованию в целом. Коммуникация на иностранном языке всегда была в приоритете при подготовке работника, но сейчас вместо словосочетания «подготовленный специалист», мы употребляем – «компетентный специалист», что побуждает нас говорить о таких понятиях как «компетенция» и «компетентность».

Трактовки данных терминов неоднозначны в мировой литературе. Понятие «компетенция» от латинского «сomреtentia» означает «круг вопросов, в которых человек хорошо осведомлен, обладает познаниями и опытом». Имеет место интерпретация данного понятия как общей способности, которая основана на знаниях, опыте, ценностях, склонностях, приобретенных благодаря обучению [8].

Э.Ф. Зеер и Э. Сыманюк утверждают, что «компетенция» – это единство знаний, умений и навыков, которые обеспечивают профессиональную деятельность, а также способность, которую человек использует для реализации на практике своей компетентности. «Компетентность» же, в свою очередь, синтез знаний, умений и навыков, демонстрируемых как способность и готовность личности к самостоятельным проектировочным действиям при принятии решений всевозможных задач действенно-практического характера [3].

С.И. Ожегов определяя «компетентность» как информирование в какой- либо сфере, а «компетенцию» как круг обязанностей, дел, располагающихся в чьем- либо ведении, связывает их с определенным видом деятельности [7].

Отечественные исследователи В.С. Леднев, Н.Д. Никандров, М.В. Рыжаков отмечают, что «компетенция является сферой отношений, существующих между знанием и действием в человеческой практике» [4]. При «компетентностном подходе» предусматривается существенное усиление практической стороны образования» [1].

Мы вслед за И.А. Зимней рассматриваем «компетенцию» как безотносительно относящиеся к той или иной сфере «факторы, которые способствует достижению лучшего результата в деятельности, в обучении, в чём угодно. Это всё то, что ведет к результату и осознанию себя как субъекта этой деятельности». Исследуя концепт «компетентность», И.А. Зимняя представляет ее как личностную черту, формирующейся на основе компетенций, которые включаются в нее. Компетенциям обучают, либо они могут быть даны от природы. Компетентность – это актуализируемое, интегративное, базирующееся на знаниях, интеллектуально и социокультурно обусловленное качество, проявляющееся в деятельности, поведении человека, в его взаимодействии с другими людьми в процессе решения разнообразных задач» [6].

Структура компетентности презентуется знаниями, которые являются спутниками деятельности человека. Кроме того, в ее структуру входят ценность (осознание значимости действия); компонент регуляции (определенное построение своей деятельности) и готовность (это мобилизационное состояние включиться в работу) [5]. Любая компетентность – отражает особенности взаимодействия, общения, применения информационных технологий.

Все вышесказанное указывает, что понятия «компетенция» и «компетентность» взаимодополняют и взаимообуславливают друг друга, где «компетенция» – это единство того, чем человек располагает, а компетентность – единство того, чем он владеет [2].

Основные результаты

В современной науке представлены разные компетенции: профессиональная, общие, межкультурная, лингвистическая, коммуникативная и другие. Коммуникативная компетенция является ядерной в наборе ключевых компетенций. Первое упоминание о данном понятии в работах Н. Хомского в значении языковой компетенции, которая складывается из способности индивида понимать и образовывать неограниченное число предложений, построенных по их структурным схемам, и обнаруживать формальное сходство или различие близких по своему содержанию высказываний [9]. Другие мыслители, такие как Д. Хаймс и его последователи представляли иноязычную коммуникативную компетенцию как внутреннее понимание ситуационной уместности языка и выделяли в ней такие виды компетенций как грамматическая, социолингвистическая, стратегическая, дискурсивная [10]. С практической стороны иноязычная коммуникативная компетенция значится как способность будущего специалиста осуществлять деятельность в режиме вторичной языковой личности, а также готовность к межкультурному взаимодействию. Компонентами этой компетенции являются – речевая, языковая, социокультурная, компенсаторная и учебно-познавательная составляющие.

В силу обстоятельств, происходящих сейчас в мире, формировать в ВУЗе иноязычную коммуникативную компетенцию традиционным образом, встречаясь на парах, не всегда возможно, поэтому альтернативной формой общения с обучающимися является онлайн и дистанционное обучение.

В нашей работе мы разводим понятия онлайн обучение и дистанционное обучение, считая, что первое напоминает традиционную форму, так как преподаватель всегда должен общаться с обучаемым в режиме реального времени, но при помощи интернет технологий, а второе нам представляется набором заданий, выставленных на электронных площадках. Работая в таком режиме, необязательно присутствие преподавателя. Несомненно, обе формы важны для развитие иноязычной коммуникативной компетенции, но применять их необходимо в разных ситуациях. Цель нашей работы – поделится опытом формирования иноязычной коммуникативной компетенции у обучающихся 1 курса экономического факультета ЧелГУ в период пандемии, когда не было возможности находится в университете.

Следуя этому, перед преподавателями была поставлена задача корректно организовать информационно-технологическую поддержку образовательного процесса для развития иноязычной коммуникации.

Для решения этой задачи, изначально нами была выбрана корпоративная платформа Teams, которая стала базовым инструментом для взаимодействия с обучающимися непосредственно онлайн и, соответственно, рабочим пространством для студентов. Функционал, представленный данной электронной площадкой достаточно разнообразен. Все занятия по иностранному языку проходили в Teams в режиме онлайн согласно расписанию. На занятиях материал был представлен в виде power-point презентаций. Кроме того, при помощи чата выставлялись разные посты (с картинками, высказываниями знаменитых людей, смешными мемами) для обсуждения предлагаемого контента и проблемы. Посты могли выкладывать все участники данного процесса, таким образом студенты также имели возможность репрезентовать свои контенты для дискуссии. В дополнение к сказанному выше, хотелось бы отметить, что инструментарий этого рабочего пространства позволял обучающимся работать в группах, так как не только преподаватель, но и сами обучающиеся могли создать дополнительный канал общения для решения кейс задачи. Для совместной работы также использовалось пространство, предлагаемое вкладкой «записная книжка», которое применялось обучающимися для решения кейс-задач. Обучающиеся вместе могли записывать свои идеи в письменной и голосовой формах, что было достаточно удобно, так как экономило время на занятиях. Но главным преимуществами этой платформы являются: 1. возможность неограниченного временного диапазона для проведения полноценного занятия, а также зачета или экзамен; 2. участия неограниченного количества обучающихся одновременно. Во время занятия на экране всегда можно видеть участников, как только они начинают общаться с преподавателем и одногруппниками; 3. возможность установки Teams на любом устройстве: компьютере, ноутбуке, планшете и телефоне.

Безусловно, занятие онлайн не сводилось только к работе в Teams. Для самостоятельной работы мы обращались к сайту liveworksheets. Этот сайт – кладезь интерактивный карточек для проработки лексики, грамматики, аудирования. Интересен был и имеющийся на сайте видеоматериал с интерактивными заданиями. Все задания студенты могли проверить самостоятельно при помощи “check” инструмента и выслать готовые результаты преподавателю.

Наряду с liveworksheets, мы активно использовали сайт TED Talks при проведении аудирования. На этом сайте можно подобрать актуальные репортажи, а также доклады по определенной теме. Записи, которые могли вызвать у обучающихся затруднение в понимании информации, выдавались частями и заранее прорабатывались грамматические конструкции и лексические единицы. С нашей точки зрения, именно данный сайт и, предлагаемая площадкой Teams, возможность работать в группах и парах не позволила нам оставить без внимания социокультурный компонент коммуникативной компетенции.

Для развития навыков письма мы обратились к Duolingo, очень популярной в мире платформе для изучения иностранных языков. Здесь имеется множество упражнений и диктантов. Сервис анализирует и запоминает ошибки обучающихся, когда они выполняют упражнения или пишут диктанты, и в дальнейшем использует эти данные для машинного обучения и формирования следующих уроков. Навыки считаются освоенными, когда пройдены все уроки, связанные с отработкой данных навыков. Данный ресурс предполагал дистанционный формат.

Таким образом, развитие речевой и языковой составляющих коммуникативной компетенции было успешно продолжено с переходом на онлайн обучение. Вместе с тем нами была сделана попытка развития компенсаторной составляющей не совсем обычным способом. Исходя из того, что данный компонент – это способность обучающегося найти способ выйти из затруднительного положения в условиях недостатка языковых средств при передаче информации, мы предложили студентами использовать посты и мемы для донесения необходимых сведений. Мы считаем данный вариант был эффективен, так как ребята, находясь в сети, быстро находили контент с нужной картинкой и это не замедляло общение.

В качестве электронной площадки для выполнение домашнего задания мы привлекли электронную платформу MOODLE и сайт LinguaLeo, где первый был представлен набором заданий для развития лексических, грамматических навыков и навыков аудирования, предлагаемых преподавателем, а также контрольными заданиями для текущей аттестации; второй, являясь образовательной платформой и применяемый для изучения и практики иностранного языка, использовался как дополнительный для отработки уже сформированных навыков в игровой форме. Письменные работы, которые необходимо было сдавать преподавателю для проверки, обучающиеся размещали на площадке Teams во вкладке «задания», где также могли увидеть результат проверки данных работ, проставленный преподавателем после оценивания и имеющиеся в работе ошибки.

Заключение

При дистанционном обучении и обучении онлайн меняются структурный и организационный подходы учебной деятельности. Использование новейших компьютерных технологий, составляющих основу этого обучения, позволяет не только правильно организовать учебный процесс вне стен ВУЗа, но и дать возможность обучающимся развивать свои познавательные навыки, знакомясь с различными онлайн технологиями, что в итоге помогает достичь качества образовательного процесса.

Таким образом, в настоящее время из-за расширения сферы услуг образования и непреодолимых ситуаций, происходящих в мире, наблюдается сокращение объема контактного образования, но при этом открываются перспективы для развития онлайн и дистанционного образования, которое основано на применении, разработанных информационных технологий. Для эффективности образовательного процесса в этих формах, безусловно важно информационно-технологическое сопровождение обучающегося, где гибко необходимо сочетать самостоятельную познавательную деятельность учащихся с различными источниками информации, учебными материалами, быстрое и систематическое взаимодействие с преподавателем, возможность групповой работы онлайн с одногруппниками.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Болотов В.А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе / В.А. Болотов, В. В. Сериков. – Педагогика, 2003. – № 10. – 24 с.
2. Белкин A.C. Компетентность. Профессионализм. Мастерство / А.С. Белкин. - Челябинск: ОАО «Южн.-Урал. кн. изд-во», 2004. – 176 с.
3. Зеер, Э.Ф. Компетентностный подход в модернизации профессионального образования/ Э.Ф. Зеер, Э. Сыманюк // Высшее образование в России. – №4, 2005. – С.23-29.
4. Леднев В.С. Государственные образовательные стандарты в системе общего образования: теория и практика / В.С. Леднев, Н.Д. Никандров, М.В. Рыжаков. - М., 2002. – 59 с.
5. Моросанова,В.И. Стилевая саморегуляция поведения человека / В. И. Моросанова, Е. М. Коноз // Вопросы психологии, 2000. – №  – С. 188-127.
6. Психологический Институт Российской Академии Образования – Текстовое интервью И.А.Зимняя «Компетентностный подход в образовании» – [Электронный ресурс]. – URL: http:// https://www.pirao.ru/community-projects/text/kompetentnostnyy-podkhod-v-obrazovanii// (дата обращения: 15.08.2020)
7. Толковый словарь русского языка [Текст]: около 100 000 слов, терминов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов; под общ. ред. Л. И. Скворцова. - 28-е изд., перераб. - Москва : Мир и Образование : ОНИКС, 2012. – 578 с.
8. Хомский Н. Язык и мышление / Н. Хомский. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1972. – 122 с.
9. Чилингарян, М. В. Креативно-ориентированная методика как средство обучения устному общению на уроках иностранного языка / М. В. Чилингарян. – Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2016. – №S –[Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kreativno-orientirovannaya-metodika-kak-sredstvo-obucheniya-ustnomu-obscheniyu-na-urokah-inostrannogo-yazyka/viewer (дата обращения: 15.08.2020)
10. Hymes, D. H. On Communicative Competence / D. H. Hymes. – [Electronic resource]. // Sociolinguistics. Selected Readings. Harmondsworth: Penguin, 1972. – P. 269-293. – URL: http://wwwhomes.uni-bielefeld.de/sgramley/Hymes-1.pdf// (accessed: 15.08.2020)

Список литературы на английском языке /References in English

1. Bolotov V.A. Kompetentnostnaja model': ot idei k obrazovatel'noj programme [Competence model: from an idea to an educational program ] / V.A. Bolotov– Pedagogika, 2003. – № 10. – 24 p. [in Russian]
2. Belkin A.C. Kompetentnost'. Professionalizm. Masterstvo [Competence. Professionalism. Skill] / A.C. Belkin – Cheljabinsk: OAO «Juzhn.-Ural. Publishing house», 2004. – 176 p. [in Russian]
3. Zeer, Je.F. Kompetentnostnyj podhod v modernizacii professional'nogo obrazovanija [Competence-based approach to the modernization of professional education]/ Je.F. Zeer, Je. Symanjuk // Vysshee obrazovanie v Rossii. – №4, 2005. – P.23-29. [in Russian]
4. Lednev V.S. Gosudarstvennye obrazovatel'nye standarty v sisteme obshhego obrazovanija: teorija i praktika [State educational standards in General education: theory and practice] / V.S. Lednev, N.D. Nikandrov, M.V. Ryzhakov. - M., 2002. – 59 p. [in Russian]
5. Morosanova, V. I. Stilevaja samoreguljacija povedenija cheloveka [Style self-regulation of human behavior] / V. I. Morosanova, E. M. Konoz // Voprosy psihologii, 2000. – № 2. – P. 188-127. [in Russian]
6. Psihologicheskij Institut Rossijskoj Akademii Obrazovanija – Tekstovoe interv'ju I.A.Zimnjaja «Kompetentnostnyj podhod v obrazovanii» [The text of the interview of I. A. Winter "Competence approach in education»] – [Electronic resource]. – URL: http:// https://www.pirao.ru/community-projects/text/kompetentnostnyy-podkhod-v-obrazovanii// (accessed: 15.08.2020) [in Russian]
7. Tolkovyj slovar' russkogo jazyka [Tekst]: okolo 100 000 slov, terminov i frazeologicheskih vyrazhenij / S. I. Ozhegov; pod obshh. red. L. I. Skvorcova. - 28-nd ed, pererab. - Moskva: Mir i Obrazovanie : ONIKS, 2012. – 578 p.
8. Homskij N. Jazyk i myshlenie [Language and thinking] / N. Homskij. – M.: Izd-vo Mosk. un-ta, 1972. – 122 p. [in Russian]
9. Chilingarjan, M. V. Kreativno-orientirovannaja metodika kak sredstvo obuchenija ustnomu obshheniju na urokah inostrannogo jazyka [Creatively-oriented methodology as a means of teaching oral communication at foreign language lessons] / M. V. Chilingarjan. – Nauchno-metodicheskij jelektronnyj zhurnal «Koncept». 2016. – №S12. –[Electronic resource]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kreativno-orientirovannaya-metodika-kak-sredstvo-obucheniya-ustnomu-obscheniyu-na-urokah-inostrannogo-yazyka/viewer // (accessed: 15.08.2020) [in Russian]
10. Hymes, D. H. On Communicative Competence / D. H. Hymes. – [Electronic resource]. // Sociolinguistics. Selected Readings. Harmondsworth: Penguin, 1972. – P. 269-293. – URL: http://wwwhomes.uni-bielefeld.de/sgramley/Hymes-1.pdf // (accessed: 15.08.2020)