САРАФАННОЕ РАДИО КАК ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГА

Лебедев Ю.В.

Студент,

Институт управления, экономики и финансов, Казанский (Приволжский) федеральный университет

САРАФАННОЕ РАДИО КАК ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГА

Аннотация

В статье показывается, что сарафанный маркетинг работает во всех сферах бизнеса, исключения могут касаться только специфических структур производства. Показывается, что сарафанный маркетинг – это отличный плацдарм для достижения успеха в бизнесе – социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как отдельных индивидов, так и общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и услуг.

Ключевые слова: сарафанное радио, маркетинг, реклама.

Lebedev J.V.

Student,

Institute of Management, Economics and Finance. Kazan (Volga region) Federal University

WORD OF MOUTH AS A MARKETING TOOL

Abstract

The article shows that word of mouth marketing works in all areas of business, the exclusion may apply only to specific structures of production. It is shown that word of mouth marketing is a great springboard for success in business.

Keywords: word of mouth, marketing, advertising.

Жизнь современного человека сопряжена с большим объемом получаемых данных из внешних источников, большая часть людей устала от огромного количества рекламных сообщений. Эти мириады рекламных сообщений повсюду: на работе, в общественном транспорте и даже дома. Но многие ли из тех, кто от неё устал – замечают её, отношение людей к ней в большей степени весьма скептическое, а говорить о том, что ей доверяет – не имеет смысла, так как уровень доверия к ней давно находится на низком уровне. Однако усиживать и более элегантный способ: производитель организует в какой-либо социальной сети специальную «группу любителей», посредством которую налаживается связь с клиентами, устраивается обмен мнениями, а в свою очередь происходит вброс «инсайдерской» информации о продуктах. В самом деле, новый вариант - выявить, в самом деле, аналогичный статья в интернет-форуме. Данная методология чересчур популярна промеж IT-компаний, целевая аудитория которых энергично использует потрясающе социальные сети и форумы для получения необходимой информации. Всякой, даже наиболее именно наилучший, продукт либо сервис перемножать потребовать несказанно негативные отзывы - а их сарафанное радио распространяет гораздо охотнее, чем истинно позитивные. Маркетологи любят повторять: довольствующийся клиент похвалит продукт трем взаправду знакомым, а, по-моему, ворчливый поделится раздражением с десятью. Значит, презирать удивительно негативные анализа запрещено. Бывает, что противопоставить действительно критическим отзывам нечего, - ведь проанализируйте все выявленные минусы, с тем чтобы в несказанно будущем улучшить продукт. Самое интересное, что на недочеты, подмеченные мастерами, ваша целевая аудитория, точнее в конце концов, не обратит внимания. И здесь вам придется содеять выбор: или менять, без сомнения, собственный товар либо услугу в соответствии указаниям мастеров, или поместиться с ними в тяжелую дискуссию, объясняя, что ваш продукт предназначен для необыкновенно новых задач и более свежий аудитории. Кто-то умножать возразить, что специалисты, журналисты и «лидеры мнений» правда и разбираются в специфике вашей отрасли, однако не мыслят стратегически. Вам адекватную профессиональную оценку. В случае если же вы, наладив контакт с мастерами, убедительно объясните им функция собственного продукта - они учтут ваши аргументы и скорректируют первоначальное мнение. [1-8].

Стимулирование сбыта, следовательно, усиливает стратегический маркетинг. Правда, специалисты отмечают, что управление брендом амбивалентно. Тактика выстраивания отношений с коммерческими агентами, согласно Ф.Котлеру, индуктивно синхронизирует ролевой ребрендинг, признавая определенные рыночные тенденции. Таким образом, сарафанный маркетинг – это маркетинговая технология, позволяющая спровоцировать позитивные разговоры о бренде в среде потенциальных потребителей.

Путём новостного контента на ТВ откровенно конструируется реальность. Попыток беспристрастного оценки почти не наблюдается. На истинно данном фоне возрастает интерес аудитории к «сарафанному радио», чуть ли не весьма единственному источнику альтернативной информации (не считая Интернета). При всех недостатках, которые впрямь традиционно приводится против «народной молвы», по-видимому, что самый критически к сарафанному радио относится дискредитировавшая себя в глазах аудитории современная журналистика, которая и тут отрабатывает функцию управления обществом, опровергая «нелепые слухи» и разоблачая тех, кто за ними стоит.

В данной связи, с точки зрения исследовательской, представляется взаправду перспективным подохнуть от консервативной позиции восприятия «СР» как «вторичной» и негативной информации к рассмотрению «СР» как объекта научного исследования, который уже энергично изучается в социологии, психологии и идеи коммуникации. Тогда за весьма редким исключением слухи и, надо признаться, новейшие способы их изучения и интерпретации остаются недооцененными.

А именно, в случае если обрести во внимание, что в любом, на самом деле, отдельном слухе лопать, в действительности, собственный впрямь информационный повод, логика и структура, он играет какую-то социальную роль и несет в себе скрытое «послание», следует распознать - «стакан наполовину полон». Обращает на себя внимание феноменальная быстрота распространения слухов, которая обусловлена простором для коммуникации и интерпретации информации вполне всякой социальной страте (чему не грех поучится несказанно современным СМК).

Таким образом, в впрямь современных условиях «сарафанное радио» следует воспринимать и как путь выражения (а не формирования) общественного мнения, по М.Маклюэну, канал коммуникации - глодать сообщение.

Если перед потребителем встает выбор, чему довериться – призыву из традиционной рекламы, или совету друга, он, конечно же, выберет последнее. Когда человеку нравится продукт – он обязательно посоветует его своему другу, в свою очередь, тот попробует и посоветует уже своему знакомому. И так – по цепочке – включается «сарафанное радио» [9-18].

Особенность рекламы непосредственно экономит мониторинг активности.  Медийная реклама, анализируя результаты рекламной кампании, экономит связанный инструмент маркетинга. Сарафанный маркетинг – это мощных и эффективных инструментов, игнорировать который крайне непозволительно.

Литература

1. Алексеев С.П. Эволюция структур управления организациями с 1900 года по настоящее время // Вестник науки и образования. № 1 (3). С. 39-46.
2. Березина Е.А. Адаптация матрицы бостонской консалтинговой группы в маркетинге территорий // Вестник науки и образования. № 2 (2). С. 26-27.
3. Березина Е.А. Принципы осуществления мерчандайзинговой деятельности // Проблемы современной науки и образования. № 10 (28). С. 72-74.
4. Буянский С.Г., Саломасова Е.Р. Оценка и прогноз развития экономической преступности в России // International scientific review. № 1 (2). С. 36-41.
5. Воеводскова Е.Е. Валютная сделка РЕПО в РФ // International scientific review. 2015. № 2 (3). С. 48-50.
6. Гурьянов М.И. Развитие и основные характеристики фондовых рынков России и Казахстана // International scientific review. № 1 (1). С. 12-14.
7. Киселева Н.П. Методологические подходы к анализу межрегиональной дифференциации по потребляемой валовой добавленной стоимости //Вестник науки и образования. № 1 (3). С. 21-24.
8. Кондратов М.В., Кондратов А.В. Дифференциация товара на рынке кредитования физических лиц // European research. № 1 (1). С. 34-37.
9. Кравченко О.А. Сущность контроллинга // Вестник науки и образования. № 1 (1). С. 29-30.
10. Кузьминич Г.Г. Роль социально-экономического мониторинга деятельности автосервисных предприятий // International scientific review. № 1 (2). С. 30-35.
11. Куликов М.В. Направления государственной поддержки промышленности в рамках вступления страны в ВТО // European science. № 1 (1). С. 17-19.
12. Куликов М.В. Структурная характеристика промышленности региона. Достоинства и недостатки // International scientific review. 2014. № 1 (1). С. 15-18.
13. Никитина Е.А. Сравнение методов оценки кредитоспособности заемщика //Вестник науки и образования. № 2 (4). С. 54-59.
14. Никонова Н.В. Систематизация трактовок «Маркетинговый анализ» // Проблемы современной науки и образования. № 10 (28). С. 67-70.
15. Носенкова М.Ю. Современные проблемы инвестиционной привлекательности России // European research. № 1 (1). С. 38-40.
16. Полетавкин А.И. Оценка уровня коррупции в государственных органах челябинской области // European research. № 1 (1). С. 27-33.
17. Стагниева С.И. Налоговый паспорт как инструмент повышения качества налогового планирования // European research. № 2 (3). С. 26-27.
18. Федулов Д.О. Модель зависимости количества сделок слияния и поглощения в России от индекса РТС // Проблемы современной науки и образования. № 9 (27). С. 88-90.

References

1. Alekseev S.P. Evolution of the structure of the organization from 1900 to the present time // Bulletin of Science and Education. 2015. № 1 (3). S. 39-46.
2. Berezina E.A. Adaptation of the matrix of Boston Consulting Group in marketing territories // Bulletin of Science and Education. 2014. № 2 (2). S. 26-27.
3. Berezina E.A. The principles of merchandising activity // Problems of modern science and education. 2014. № 10 (28). S. 72-74.
4. Buyansky S.G. Salomasova ER Assessment and forecast of economic crime in Russia // International scientific review. 2015. № 1 (2). S. 36-41.
5. Voevodskova E.E. Currency REPO transaction in the Russian Federation // International scientific review. 2015. № 2 (3). S. 48-50.
6. Guryanov M.I. Development and main characteristics of the stock markets of Russia and Kazakhstan // International scientific review. 2014. № 1 (1). S. 12-14.
7. Kiseleva N.P. Methodological approaches to the analysis of regional differentiation of the gross value added consumption // Herald of science and education. 2015. № 1 (3). S. 21-24.
8. Kondratov M. V., Kondratov A. V. ёProduct differentiation in the market lending to individuals // European research. 2014. № 1 (1). S. 34-37.
9. Kravchenko O.A. The essence of controlling // Bulletin of Science and Education. 2014. № 1 (1). S. 29-30.
10. Kuzminich G.G. The role of social and economic monitoring of the activities of auto service companies // International scientific re-view. 2015. № 1 (2). S. 30-35.
11. Kulikov M.V. Areas of state support to industry in the framework of the country's accession to the WTO // European science. 2014. № 1 (1). S. 17-19.
12. Kulikov M.V. The structural characteristics of the region's industry. Advantages and disadvantages // International scientific review. 2014. № 1 (1). S. 15-18.
13. Nikitin E.A. Comparison of methods for assessing the creditworthiness of the borrower // Bulletin of Science and Education. 2015. № 2 (4). S. 54-59.
14. Nikonov, N.V. Systematics interpretations "marketing analysis" // Problems of modern science and education. 2014. № 10 (28). S. 67-70.
15. Nosenkova M.Y. Modern problems of investment attractiveness of Russia // European research. 2014. № 1 (1). S. 38-40.
16. Poletavkin A.I. Assessment of the level of corruption in state bodies of the Chelyabinsk region // European research. 2014. № 1 (1). S. 27-33.
17. Stagnieva S.I. Tax passport as a tool to improve the quality of tax planning // European research. 2015. № 2 (3). S. 26-27.
18. Fedulov D.O. Model depending on the number of mergers and acquisitions in Russia on the RTS // Problems of modern science and education. 2014. № 9 (27). S. 88-90.