СТРУКТУРНО–ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕЖЛИЧНОСТНОГО И ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ

Лопатина С.С.

Кандидат педагогических наук, старший преподаватель кафедры Гуманитарных основ государственной службы, Сибирский институт управления (филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ)

СТРУКТУРНО–ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕЖЛИЧНОСТНОГО И ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ

Аннотация

В статье обоснована необходимость разработки структурно-функциональной модели развития компетенций межличностного и делового общения студентов в процессе подготовки к будущей профессиональной деятельности, в процессе реализации которой образовательный процесс становится  развивающей образовательной средой, в которой развитие межличностных и деловых компетенций осуществляется системно и комплексно. Сконструированная структурно-функциональная модель реализует коммуникативную, диагностическую, корректирующую, воспитательную, обучающую, развивающую, интегрирующую функции и включает мотивационно–целевой, содержательный, организационно–технологический, оценочный компоненты.

Ключевые слова: структурно-функциональная модель,  компоненты, принципы, функции модели, развитие компетенций студентов, моделирование, ФГОС ВПО3+.

Lopatina S.S.

Senior professor at the Humanitarian Basis of Public Service Department, Siberian Institute of Administration (a branch of Russian Academy of National Economy and Public Service under the President’s control)

STRUCTURAL-FUNCTIONAL DEVELOPMENT COMPETENCE MODEL OF IHTER PERSONAL AND BUSIHESS COMMUNICATION IN PROCESS OF PREARNG STUDENTS

Abstract

The article proves need for the research of structural and functional model of competence's development of interpersonal and business communication of students in preparation for their future professional activity, and in this implementation process the educational process becomes a developmental and educational environment, in which the development of interpersonal and business competencies carried out systematically and comprehensively. This structural and functional model realizes communicative, diagnostic, corrective, educational, developmental, integrant functions and includes motivational-targeted, meaningful, organizational and technological, evaluative components.

Keywords: pedagogical model, principles of model, functions of model, competencies of interpersonal and business communication, stages of studying.

Современные тенденции развития высшего образования влекут за собой существенные изменения образовательного процесса, технологий и содержания обучения, системы оценивания учебных достижений студентов.

В соответствии с требованиями ФГОС 3+ выбор инструментальных средств обучения определяется новыми метаобразовательными конструктами: компетентностями, компетенциями и метакачествами, то есть конкретным когнитивно–информационным и технологическим наполнением образовательного процесса. При этом оценивание подразумевается с позиции соответствия подготовленного образовательной организацией специалиста: целой совокупности компетенций, которую можно определить как «профиль специалиста», в котором важнейшей компетенцией является коммуникативная компетенция как способность выстраивать и поддерживать конструктивные межличностные и деловые отношения.

Анализ процесса подготовки студентов (анализ учебных планов направлений подготовки «Государственное и муниципальное управление», «Управление персоналом», рабочих программ учебных дисциплин, анализ затруднений студентов в процессе межличностного и делового общения, полученный в результате тестирования и анкетирования), позволяет сделать вывод о том, что существующая практика не в полной мере способствует развитию компетенций межличностного и делового общения студентов.

В настоящее время проблемам межличностного и делового общения, вопросам развития коммуникативной культуры и компетентности студентов посвящено значительное количество исследований. Существенный вклад в понимание теории коммуникативных процессов, сущности общения, внесли труды Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева, Л.С. Выготского, М.С. Кагана, А.А. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, А.В. Мудрика, Л.А. Петровской, Сережникова Р.К.  и др.

Но, преимущественно, в работах ученых раскрываются идеи понимания и восприятия людьми друг друга в процессе общения; идеи, теоретически обосновывающие значение общения в профессиональной деятельности. Между тем, остается открытым вопрос отбора особого содержания процесса подготовки студентов по развитию компетенций межличностного и делового общения и процесса организации развития компетенций межличностного и делового общения студентов, совершенствования процесса развития компетенций межличностного и делового общения в процессе подготовки студентов.

Таким образом, анализируя теоретические основы и практические предпосылки развития компетенций межличностного и делового общения студентов в процессе подготовки, сделан вывод о том, что данный процесс в значительной степени связан с отсутствием теоретической модели.

Разработанная  структурно–функциональная модель процесса развития компетенций межличностного и делового общения, направлена  на выполнение требований ФГОС ВПО 3+ (общекультурные и профессиональные компетенции, необходимые для развития компетенций межличностного и делового общения студентов).

Нами выбрана структурно–функциональная модель, которая из множества разнообразных педагогических моделей выделяется тем, что, с одной стороны, структурная модель имитирует внутреннюю организацию, структуру оригинала (А.И. Богатырев, Б.Г. Глинский, Б.С. Грязнов, А.Н. Дахин, В.М. Монахов и др.), а с другой стороны, функциональная модель (С.А. Бешенков, М.П. Боброва, А.В. Цыганова, В.А. Ясвин и др.), в которой функции как некоторые стабильные, характерные для данной системы способы поведения, являющиеся одной из важнейших сторон сущности данной системы, и в этом смысле – одними из самых важных внутренних ее характеристик [2; с. 444].

При объяснении принципов развития компетенций межличностного и делового общения студентов в процессе подготовки нами учитывались требования Закона об образовании (ст.11, п.5), требования ФГОС ВПО 3+.

Принципами модели развития компетенций межличностного и делового общения в процессе подготовки являются: вариативность, диалогичность, целостность,  практико-ориентрованность. Успешность развития компетенций межличностного и делового общения студентов будет достигнута в том случае, если реализованы педагогические функции, вытекающие из цели процесса подготовки студентов (см. рисунок 1).

Рис. 1 – Структурно–функциональная модель развития компетенций межличностного и делового общения в процессе подготовки студентов

Компонентами структурно-функциональной модели развития компетенций межличностного и делового общения в процессе подготовки студентов являются: Мотивационно–целевой компонент включает в себя общую дидактическую цель – развитие компетенций. Результатом успешного развития компетенций межличностного и делового общения является студент, владеющий компетенциями межличностного и делового общения; компетенциями (ОК–5, ОК–6; ОПК–4; ПК–8, ПК–9, ПК–10, ПК–11.) для направления подготовки «Государственное и муниципальное управление», (ОК–5, ОК–6; ОПК–6, ОПК–7, ОПК–9; ПК–23, ПК–28, ПК–30, ПК–32) для направления подготовки «Управление персоналом». Содержательный компонент реализуется через учебную и внеучебную деятельность. Учебная деятельность – изучение студентами дисциплины по выбору «Культура межличностного и делового общения», изучение которой в соответствии с учебным планом следует за дисциплинами «Русский язык и культура речи», «Риторика», «Культурология». Внеучебная деятельность студентов реализуется посредством учебно–ознакомительной и преддипломной практик. Организационно–технологический компонент структурно–функциональной модели представлен организацией форм и методов обучения для развития компетенций межличностного и делового общения. Данный компонент модели предполагает следующие формы и методы обучения. Лекции: лекции–визуализации, проблемные, лекции–конференции, лекции с заранее запланированными ошибками, лекции–пресс–конференции. Семинары: вопросно–ответный, развернутая беседа на основе заранее врученного студентам плана семинарского занятия, семинар–диспут, деловая игра, диспут, проектная методика, групповая дискуссия, кейс–метод, моделирование ситуаций с поиском альтернативных решений, проблемно–поисковый метод, сторителлинг, анализ практических ситуаций, Open Space (открытое пространство), диалог идей.  Выбранные нами формы и методы обучения относятся к интерактивным методам обучения. Самостоятельная внеаудиторная работа направлена на работу с первоисточниками, написание эссе, аннотации, составление таблиц, кроссвордов, тестов, решение ситуационных задач (кейсов), создание презентаций. В логике данного процесса подготовки становится актуальным использование следующих дидактических материалов (средств): учебного пособия, методических рекомендаций по дисциплине «Культура межличностного и делового общения», нормативно–правовых документов, контрольно–обучающих тестов, сценариев деловых игр и кейсов, ситуаций для анализа, презентаций. Оценочный блок модели предполагает процедуры (средства) оценки развития компетенций межличностного и делового общения студентов по разработанным критериям, которые отражены в следующих компонентах развития: мотивационно–ценностном: лист самооценки формирования культуры межличностного и делового общения после прохождения учебно–ознакомительной практики, изучения дисциплины по выбору «Культура межличностного и делового общения», после прохождения производственной (преддипломной) практики; творческом: экспертный лист оценивания представленных студентами диагностик–анкет, экспертный лист оценивания разработанных студентами кейсов и др.; когнитивном: диагностика знаний основных понятий, связанных с межличностным и деловым общением – тесты по ранее изученным дисциплинам, экспертные листы оценивания ролевой игры и др.; операционально–деятельностном: экспертный лист оценивания представленных студентами диагностик–анкет,тесты по выявлению коммуникативных умений, экспертный лист оценивания содержания рекомендаций и др. Средствами оценки будет являться комплект измерителей сформированности компетенций межличностного и делового общения (тесты, в том числе и авторские, экспертные листы, листы самодиагностики и др.). Таким образом, мы рассмотрели функции, принципы, компоненты структурно–функциональной модели развития компетенций межличностного и делового общения в процессе подготовки студентов на примере направлений подготовки 38.03.04. «Государственное и муниципальное управление», 38.03.03. «Управление персоналом».

В логике нашего исследования в качестве показателей мы рассматриваем такие педагогические явления, которые характеризуют результат процесса подготовки студентов по развитию компетенций межличностного и делового общения студентов. Сформированность когнитивного, операционально–деятельностного, творческого и мотивационно–ценностного компонентов рассматривается нами как результат данной подготовки, который является условием эффективности созданной  структурно-функциональной модели.

Процесс развития компонентов компетенций межличностного и делового общения осуществляется поэтапно: в условиях учебно–ознакомительной практики, изучения учебной дисциплины «Культура межличностного и делового общения», в условиях производственной (преддипломной) практики.

Рис. 2 – Анализ результатов развития компонентов компетенций межличностного и делового общения

 

Рис. 3 – Динамика развития компонентов компетенций межличностного и делового общения

Таким образом, анализируя динамику всех компонентов (когнитивного, операционально–деятельностного, творческого, мотивационно–ценностного) развития компетенций межличностного и делового общения, нами сделаны выводы, что на всех трех этапах она является положительной, что говорит об эффективности разработанной нами структурно-функциональной модели развития компетенций межличностного и делового общения студентов в процессе подготовки к будущей профессиональной деятельности.

Список литературы / References

1. Бахтин, М.М. Собрание сочинений: в 7 т. Т. 5. Работы 1940–1960 гг. // М.М. Бахтин. – М.:Русские словари, 1996. – С.212-213.
2. Выготский, JI. C. Педагогическая психология //JI. C. Выготский; под ред. В. В. Давыдова. – М.: Педагогика, 1991. – С.114-115.
3. Деркач, А. А. Методолого–прикладные основы акмеологических исследований //А. А. Деркач. – М.: РАГС при Президенте РФ, 1999. – С. 17.
4. Тестов, В. А. «Жёсткие» и «мягкие» модели обучения / В. А. Тестов // Педагогика. – 2004. – № 8. – С. 38.
5. Уемов, А. И. Логические основы метода моделирования // А. И. Уемов. – М.: Мысль, 1971. – С.203.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Bahtin MM, collected works: in 7 volumes, the fifth volume. Works of 1940-1960's [The barrier technology in the production of high-quality preserves] // Bahtin MM. - Moscow : Russian dictionaries, 1996. p.212-213[in Russian]
2. Vygotsky, LS, Pedagogical psychology [The barrier technology in the production of high-quality preserves] / LS Vygotsky; Edited by VV Davydova. -Moscow: Pedagogy, 1991. p.114-115[in Russian]
3. Derkach AA, Methodological and applied foundations of the acmeological researches [The barrier technology in the production of high-quality preserves] / AA Derkach. - Moscow: RANEPA under the President of the Russian Federation, 1999. p.17[in Russian]
4. Testov VA, "hard" and "soft" model of learning[The barrier technology in the production of high-quality preserves] / VA Testov // Pedagogy. 2004. №8. p.38[in Russian]
5. Uyomov AI, The logical basis of the method of modeling[The barrier technology in the production of high-quality preserves] / AI Uyomov. - Moscow: Thought, 1971. p.203[in Russian]