Параметры

Паблик рилейшнз

Пропаганда

Реклама

Стратегическая цель

Содействие улучшению коммуникационной деятельности и имиджевой конкурентоспособности предприятия; формирование доброжелательного отношения общества к предприятию и его товарам или (и) услугам

Выход эмоций, рожденных созерцанием и приобретением товара

Содействие увеличению товарооборота, улучшению экономических показателей деятельности

Типовые коммуникации

Как личные, так опосредованные коммуникации

Средства массовой информации

Личные коммуникации

Постановка задачи

Руководство предприятия, партии под влиянием общественности

Личность (работник предприятия или потребитель)

Личность (работник предприятия или потребитель)

Характер работы

Непрерывный систематический процесс

Предоставляется не постоянно или однократно

В рамках проекта

Объект

Интересы, отношения, мировосприятие, стереотипы, стиль, имидж

Товары/услуги

Товары/услуги

Контроль за коммуникациями по их процессу

Косвенный контроль выхода на сообщения; отсутствие контроля содержания информации.

Частичный

Жесткий контроль содержания сообщений и схемы выхода

Отношения со СМИ

Взаимополезное регулярное сотрудничество на началах открытого информирования

Сотрудничество основано на личных отношениях по собственной инициативе при частичном сокрытии информации, действующей не в пользу предприятия, в некоторых случаях коммуникаторы прибегают к извращению фактов

Деловое сотрудничество и размещение полезной для коммуникатора информации на основах оплаты времени и пространства

Уровень направленности

Обще согласованные взвешенные долгосрочные, стратегические цели

Тактические цели деятельности, согласованные с целями паблик рилейшнз

Сравнительно краткосрочные цели

Цель процесса коммуникации

Достижение взаимопонимания, согласия; получение сторонников общественности за счет полного и открытого информирования

Повести за собой, убедить за счет дезинформации, манипуляция сознания; создание движения

Призыв к действиям (попытка продажи продукции или повторная покупка)

Процесс коммуникации

Двухсторонний диалог с направленностью на соблюдение моральных и этических ценностей общества

Однонаправленный процесс коммуникации

Однонаправленный и процесс коммуникации

Направление воздействия

Все члены общества или отдельные группы общественности

Отдельные группы общественности

Потребители/покупатели

Степень сопротивления со стороны общественности

Чаще всего – низкий, однако существуют случаи среднего и высокого сопротивления по определенным вопросам

Средний

Высокий