ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ ZOOM ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ В ВУЗЕ: МНЕНИЕ СТУДЕНТОВ

ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ ZOOM ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ В ВУЗЕ: МНЕНИЕ СТУДЕНТОВ

Научная статья

Ляшенко М.С.^1, *, Минеева О.А.², Поваренкина И.А.³

¹ ORCID: 0000-0003-0959-0329;

² ORCID: 0000-0002-5669-3497;

³ ORCID: 0000-0003-3857-5750;

^{1, 2}  Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина, Нижний Новгород, Россия;

³ Национальный исследовательский университет Высшей школы экономики, Нижний Новгород, Россия

* Корреспондирующий автор (mslyashenko[at]mail.ru)

Аннотация

Целью данной статьи является анализ опыта использования системы в Zoom в процессе организации дистанционного обучения с точки зрения студенческой аудитории. Система рассматривается через призму модели принятия технологий (Technology acceptance model), которая позволяет проанализировать как обучающиеся принимают и используют технологию в обучении. В статье представлены результаты анкетирования студентов, отражающие восприятие обучающихся с точки зрения полезности и легкости использования системы в обучении. Особое внимание уделяется так же и рассмотрению основных характеристик и дидактических возможностей программы Zoom для организации дистанционного обучения иностранному языку в вузе. В статье сделаны выводы о достоинствах и недостатках программы ZOOM, описаны этапы работы и предложены методические рекомендации, а также перечислены основные сложности, с которыми на практике столкнулись преподаватели и студенты.

Ключевые слова: Zoom, преподавание иностранного языка, модель принятия технологии (TAM), мнение студентов.

EXPERIENCE OF USING THE ZOOM VIRTUAL PLATFORM FOR THE ORGANIZATION OF FOREIGN LANGUAGE CLASSES AT A UNIVERSITY: A STUDENT FEEDBACK

Research article

Lyashenko M.S.^1, *, Mineeva O.A.², Povarenkina I.A.³

¹ ORCID: 0000-0003-0959-0329;

² ORCID: 0000-0002-5669-3497;

³ ORCID: 0000-0003-3857-5750;

^{1, 2} K. Minin Nizhny Novgorod State Pedagogical University, Nizhny Novgorod, Russia;

³ National Research University Higher School of Economics, Nizhny Novgorod, Russia

* Corresponding author (mslyashenko[at] mail.ru)

Abstract

The purpose of this article is to analyze the experience of using Zoom software in the process of organizing distance learning from the point of view of the students. The system is viewed from the perspective of the technology acceptance model, which allows for analyzing the ways the students accept and use technology in training. The article presents the results of a student survey that illustrates the perception of students in terms of the usefulness and ease of use of the utilized software. The article pays particular attention to the examination of the main characteristics and didactic capabilities of the Zoom software for organizing distance learning foreign language classes at a university. The article draws conclusions on the advantages and disadvantages of the software, describes the stages of work and offers methodological recommendations as well as lists the main difficulties that teachers and students have encountered in the course of education.

Keywords: Zoom, foreign language teaching, technology adoption model (TAM), student feedback.

Введение

Современные вызовы, стоящие перед образовательной системой, заставляют преподавателей и учащихся переходить на дистанционный формат обучения в режиме удаленного доступа с применением информационно-коммуникационных технологии и современных образовательных платформ. Проблемы выбора эффективных цифровых ресурсов и сервисов обучения, а также инструментов, необходимых для организации онлайн встреч с учащимися в дистанционном формате является на данный момент одной из самых актуальных в образовательном домене [1].

Преподаватели дисциплин языкового курса Нижегородского государственного педагогического университета им. К. Минина также столкнулись с данными проблемами, которые возникли в первую очередь из-за специфики предмета «Иностранный язык», основной целью которого является формирование у студентов иноязычной коммуникативной компетенции, подразумевающей наличие умений и навыков устного и письменного общения на иностранном языке в ситуациях межкультурного и профессионального общения [2], [3], [4]. Поскольку большинство дисциплин представлены в ЭИОС вуза в электронном виде, что позволяет развивать такие аспекты речи как аудирование, чтение и письмо, то преподавателям была необходима платформа для организации практических онлайн занятий с целью формирования навыков говорения [3], [5]. Программа Zoom была выбрана для организации дистанционного обучения дисциплинам языкового цикла («Английский язык», «Второй иностранный язык», «Деловой иностранный язык», «Практика перевода иностранных источников»). Данная программа позволяет организовать синхронное онлайн общение между преподавателем и студентами в дистанционном формате. Опыт применения программы в течении полугода (март -июнь и ноябрь- декабрь 2020) в практике преподавания английского языка в вузе позволил разработать поэтапный алгоритм работы на платформе в онлайн режиме с использованием различных инструментов программы для решения различных учебных зада. Данный алгоритм поэтапной работы может быть представлен в таблице 1.

 

Таблица 1 – Алгоритм организации поэтапной работы в Zoom

Этап работы	Инструменты Zoom	Виды работы и учебной деятельности
1 этап ознакомления с учебным материалом	Доска сообщений Демонстрация экрана Чат для вопросов Реакция (опция поднять руку)	Лекция, объяснение лексико-грамматического материала, вопросно-ответные задания
2 этап тренировки	Доска сообщений Демонстрация экрана Сессионный залы	Отработка учебного материала в тренировочных упражнениях (письмо говорение аудирование)
3 этап применения	Доска сообщений Демонстрация экрана Чат для вопросов Реакция Сессионный залы	Практика письменной и устной речи
4 этап контроля	Сессионные залы Демонстрация экрана	дискуссия, доклад сообщение с презентацией, мини-проект.

 

Несмотря на ряд дидактических достоинств программы, таких как синхронное взаимодействия в различных форматах через веб-конференцию, чат, интерактивную доску и сессионные залы, программа имеет ряд сложностей, которые необходимо учитывать при организации дистанционного обучения и проведения занятий онлайн. Бесплатная версия программы имеет ряд существенных ограничений по времени, настройкам и количеству участников. Онлайн взаимодействие зависит от качества интернет-соединения и готовности участников онлайн занятия использовать все настройки и инструменты программы. Следует так же отметить ряд сложностей, которые имеют отношение к внешних факторам, таким как: технические сложности и трудности подключения и видео трансляции; необходимость регистрации участников и предоставление доступа к каждой конференции через пароль или личный идентификатор учителя; отсутствие опыта работы с программой; эмоциональные трудности, связанные со стеснением студентов говорить на камеру, задавать вопросы в чат или выходить онлайн со своего рабочего места в силу разных социально- экономических условий проживания.

Методы и принципы исследования

Для выяснения мнения студентов по поводу опыта и эффективности использования программы в организации обучения, авторами было проведено онлайн анонимное анкетирование студентов Мининского университета, обучающихся по разным специальностям программы бакалавриата. Опросник был составлен с использованием сервиса Google forms. Теоретической основой послужила модель принятия технологии Дэвиса (technology acceptance model), которая позволяет проанализировать как обучающиеся принимают и используют технологию в обучении [6]. Данная модель определяет степень приятия пользователем технологии через критерии воспринимаемой полезности (perceived usefulness) и критерия воспринимаемой легкости использования (perceived easiness), где большее значение уделяется именно простоте использования без дополнительных усилий [6, C. 320]. Опросник состоял из вопросов, которые включали в себя выяснение следующих моментов: курс и факультет, частота использования в учебном процессе; легкость доступа и использования программы; полезность и эффективность в учебном процессе. Вопросы были структурированы с вариантами ответов от 1 до 5 при помощи шкалы суммарных оценок Ликерта, где 1 это самый низкий по степени согласия ответ и 5 самый высокий. Все вопросы были закрытого типа и имели похожие формулировки, например: «Легко ли получить доступ к программе?». Остальные вопросы имели похожие формулировки, где предлагалось оценить легкость и полезность системы в обучении. В результате было получено 50 ответов в основном от студентов 1 и 2 курса разных факультетов неязыковых специальностей. На вопрос о частности использования программы в обучении 52% ответили, что используют программу каждый день, что еще раз подтверждает актуальность проведения исследования с целью выявления студенческого мнения при таком интенсивном внедрении программы в учебный процесс. Результаты опроса представлены в таблице 2, которая отражает процентное распределение мнения респондентов об основных критериях легкости и полезности Zoom в дистанционном формате, где 1 отражает полное несогласие и 5 полное согласие.

Таблица 2 – Статистика ответов респондентов в исследовании

Вопрос	1, %	2, %	3, %	4, %	5, %
Легок ли Zoom в использовании	4.1	2	8.2	30.6	55.1
Легко ли получить доступ к программе	42.9	10.2	12.2	10.2	24.5
Полезен ли Zoom для занятий	2	4.1	20.4	40.8	32.7
Эффективен ли Zoom для дистанционного обучения	4.1	6.1	20.4	32.7	36.7

 

Обсуждение

Результаты анкетирования показывают, что респонденты оценивают программу как легкую в использовании (85.7%). В то время как 6 % не согласны и выражают негативное отношение к данному критерию. Следует отметить тот факт, что исследование имеет определённые ограничения по объему выборки и 6 % это мнение только трех студентов. Несмотря на подавляющее большинство, кто считает программу легкой в использовании, исследование выявило сложность в получении легкого доступа к программе: 53% респондентов выражают свое полное или частичное несогласие, давая ответ на вопрос о легкости доступа. Данный момент можно объяснить критерием безопасности и приватности, который создается путем использования пароля, логина и идентификатора персональной конференции. Пользователям необходимо пройти регистрацию и ожидать подключения. Такие особенности системы необходимо знать заранее, чтобы как можно меньше времени тратить на организацию онлайн встречи со всеми участниками и сохранения конфиденциальности. Подавляющее большинство респондентов считает, что программа полезна для занятий (73.5%) и эффективна для дистанционного обучения (69.4%). Данные результаты позволяют сделать вывод, что несмотря на определенные сложности с получением легкого доступа к системе, студенты воспринимают систему лёгкой в использование (около 86%). Эти данные позволяют говорить о принятии обучающимися данной технологии и необходимости использовать несмотря на определенные барьеры, снятие которых приведет к снижению обеспокоенности обучающихся. Снижение воспринимаемого риска, связанного со сложностями вхождения в систему, повлияет положительно на общее восприятие от использования Zoom.

Заключение

В заключение считаем важным, исходя из приобретенного опыта, сформулировать ряд методических рекомендаций, которые могут помочь педагогам использовать программу Zoom при обучении иностранному языку студентов вузов более эффективно. Использование Zoom требует от преподавателя учета дидактических возможностей программы и внешних факторов, которые могут негативным образом влиять на намерение обучающихся пользоваться системой. Создание благоприятных психолого-педагогических условий и учет методических принципов несомненно будет способствовать более эффективному внедрению программы в учебный процесс. К данным важным условиям необходимо отнести следующие: четкое планирование учебного занятия и отбор необходимого учебного контента во взаимосвязи с использованием определённых инструментов программы для наилучшей презентации материала; цифровая компетентность и необходимые цифровые навыки для работы в программе; стиль педагогического общения и педагогические технологии вовлечения студентов в онлайн общение; этика общения онлайн и защита личного пространства и мнения собеседника [7], [8]. Использование технологии требует общей «оркестрации» (orchestration) учебного занятия, проводимого на платформе [9]. Данная характеристика присуща организации обучения, опосредованного технологией (technology enhanced learning), когда планирование и проведение занятий в дистанционном или онлайн формате сопряжено не только с умением преподнести материал и грамотно выстроить педагогическое общение, но и подстроить и отрегулировать технологии (educational regulation) таким образом, чтобы интерактивность не мешала, а способствовала эффективному синхронному или асинхронному общению [10, C 505]. Данные рекомендации характерны не только для работы в Zoom, но и для построения онлайн обучения и общения в целом.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Груздева М.Л. Анализ современного состояния исследований и разработок в области построения информационно-образовательных сред высших учебных заведений / М.Л. Груздева, Н.И. Тукенова // Вестник Мининского университета. 2019. Т. 7, №2. С.
2. Борщевская Ю.М. Реализация профессиональной направленности в обучении английскому языку студентов бакалавриата экономического профиля / Ю.М. Борщевская, О.А. Минеева, М.С. Ляшенко // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. № 5 (39). С. 18-25.
3. Ляшенко М.С. Исследование эффективности ресурсов Moodle для организации самостоятельной работы студентов в контексте изучения иностранного языка / М.С. Ляшенко, О.А. Минеева // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2020. Т. 9. № 2 (31). С. 162-166.
4. Минеева О.А. Формирование профессионально-иноязычной коммуникативной компетентности будущих инженеров в вузе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / О.А. Минеева / Волжский государственный инженерно-педагогический университет. Нижний Новгород, 2009. 23 с.
5. Смирнова Ж.В. Современные средства и технологии оценивания результатов обучения / Ж.В. Смирнова, О.Г. Красикова // Вестник Мининского университета. 2018. Т. 6, №3. С.9.
6. Davis, F.D. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology / F.D. Davis, // MIS Q., 13, 319-340.
7. Цветкова С.Е. Методическая система, цели и средства иноязычной подготовки бакалавров в сфере экономики и бизнеса / С.Е. Цветкова, О.А. Минеева // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2018. Т. 7. № 4 (25). С. 235-240.
8. Anderson B. Ethical issues in online education / B. Anderson, M. Simpson // Open Learning: The Journal of Open, Distance and E-Learning. – 2007. – Vol. 22. – №. 2. – P. 129-138.
9. Dillenbourg, P. Design for classroom orchestration / P. Dillenbourg, M. Nussbaum, Y. Dimitriadis, & J. Roschelle, // Comput. Educ., 69, 485-492.
10. Sharples M. Shared orchestration within and beyond the classroom / M. Sharples // Computers & Education. – 2013. – Vol. 69. – P. 504-506.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Gruzdeva M. L. Analiz sovremennogo sostojanija issledovanij i razrabotok v oblasti postroenija informacionno-obrazovatel'nyh sred vysshih uchebnyh zavedenij [Analysis of the Current State of Research and Development in the Field of Building Information and Educational Environments of Higher Educational Institutions] / M. L. Gruzdeva, N. I. Tukenova// Vestnik Mininskogo universiteta. [Bulletin of K. Minin State Pedagogical University] 2019. Vol. 7, No. 2. [in Russian]
2. Borshchevskaya Yu. M. Realizacija professional'noj napravlennosti v obuchenii anglijskomu jazyku studentov bakalavriata jekonomicheskogo profilja [Implementation of Professional Orientation in Teaching English To Undergraduate Students of Economic Profile] / Yu. M. Borshchevskaya, O. A. Mineeva, M. S. Lyashenko // Innovacionnaja jekonomika: perspektivy razvitija i sovershenstvovanija. [Innovative Economy: Prospects for Development and Improvement.] 2019. No. 5 (39). pp. 18-25. [in Russian]
3. Lyashenko M. S. Issledovanie jeffektivnosti resursov Moodle dlja organizacii samostojatel'noj raboty studentov v kontekste izuchenija inostrannogo jazyka [Research On The Effectiveness Of Moodle Resources For Organizing Independent Work Of Students In The Context Of Learning A Foreign Language]/ M. S. Lyashenko, O. A. Mineeva // nauchnyh issledovanij: pedagogika i psihologija. [Azimut Of Scientific Research: Pedagogy and Psychology.] 2020. Vol. 9. No. 2 (31), pp. 162-166. [in Russian]
4. Mineeva O. A. Formirovanie professional'no-inojazychnoj kommunikativnoj kompetentnosti budushhih inzhenerov v vuze: avtoreferat dissertacii na soiskanie uchenoj stepeni kandidata pedagogicheskih nauk [Formation of Professional and Foreign Language Communicative Competence of Future Engineers in Higher Education: Abstract of The Dissertation for The Degree of Candidate of Pedagogical Sciences] / O. A. Mineeva. Volga State Engineering and Pedagogical University. Nizhny Novgorod, 2009. 23 p. [in Russian]
5. Smirnova J. V. Sovremennye sredstva i tehnologii ocenivanija rezul'tatov [Krasikova Modern Tools And Techniques Of Assessment Of Learning Outcomes] / Zh. V. Smirnova, O. G. Krasikova // Vestnik Mininskogo universiteta. [Bulletin Of Minin University.] 2018. Vol. 6, No. 3. P. 9. [in Russian]
6. Davis, F.D. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology / F.D. Davis, // MIS Q., 13, 319-340.
7. Tsvetkova S. E., Mineeva O. A. Metodicheskaja sistema, celi i sredstva inojazychnoj podgotovki bakalavrov v sfere jekonomiki i biznesa [Methodological System, Goals and Means of Foreign Language Training of Bachelors in The Field of Economics and Business]/ S. E. Tsvetkova, O. A. Mineeva // Azimut nauchnyh issledovanij: pedagogika i psihologija. [Azimut Of Scientific Research: Pedagogy and Psychology.] 2018. Vol. 7. No. 4 (25). pp. 235-240 [in Russian]
8. Anderson B. Ethical issues in online education / B. Anderson, M. Simpson // Open Learning: The Journal of Open, Distance and E-Learning. – 2007. – Vol. 22. – №. 2. – P. 129-138.
9. Dillenbourg, P. Design for classroom orchestration / P. Dillenbourg, M. Nussbaum, Y. Dimitriadis, & J. Roschelle, // Comput. Educ., 69, 485-492.
10. Sharples M. Shared orchestration within and beyond the classroom / M. Sharples // Computers & Education. – 2013. – Vol. 69. – P. 504-506.