ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ СЭЗ «АЛАБУГА»

Тетеркин А.Л.¹, Табольская В.В.²

¹ Кандидат сельскохозяйственных наук, НОУ ВО «Университет управления «ТИСБИ», ² кандидат экономических наук, ГАОУ ВО НЧИ «Казанский (Приволжский) федеральный университет»

ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ СЭЗ «АЛАБУГА»

Аннотация

В рамках исследования были разработаны методические положения совершенствования результативной системы менеджмента качества на предприятии свободной экономической зоны «Алабуга» Станкоинструментальном заводе ОАО ПО «ЕлАЗ».

Изучение нормативной документации СМК и деятельности СИЗ ПАО ПО «ЕлАЗ» в области качества дало возможность предложить рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества и стратегии развития организации.

Ключевые слова: сертификация, Система менеджмента качества, технологическая дисциплина, контроль качества.

 

Teterkin A.L.¹, Tabolskaya V.V.² 

¹ PhD in Agriculture,  University of Management «TISBI», ² PhD in Economics, Naberezhnye Chelny Institute of Kazan Federal University

FEATURES OF THE IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS IN THE ENTERPRISE OF SEZ "ALABUGA"

Abstract

The study was designed to improve the methodical aspects of the quality management system for the SEZ "Alabuga" machine-tool factory of  PA "ELAZ".

Study of the standard documentation of the quality management system and the machine-tool factory of PA "ElAZ" the quality has made it possible to offer recommendations for improving the quality management system and strategy of the organization.

Keywords: certification, quality management System, process discipline, quality control.

Каждое предприятие ищет новые пути, подходы и методы, которые позволили бы ему развиваться и быть лидером в условиях конкуренции. Руководством Станкоинструментального завода ПАО ПО «ЕлАЗ» была выбрана процедура сертификации по ИСО 9001 не случайно. ИСО 9001:2008 внедрен в более одного миллиона компаниях и организациях более чем в 170 странах мира [1].

Необходимо различать собственно сертификацию и подготовку к сертификации.

Сертификация – процесс по времени короткий. Сертификация проводится уже построенной и функционирующей системы качества, в которой реализованы все требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2011. Если система качества еще не построена, или в ней реализованы не все требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2011, то сертифицировать систему качества нельзя. Вернее, попытку сделать можно, но результат будет отрицательным.

Подготовка к сертификации – процесс продолжительный (в сравнении с сертификацией). В ходе этого процесса организация определяет и внедряет методы по реализации требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2011, т.е. подготовка к сертификации включает в себя все этапы по внедрению системы качества [1].

В рамках подготовки и проведения сертификации СМК были разработаны методические положения совершенствования результативной системы менеджмента качества на Станкоинструментальном заводе ПАО ПО «ЕлАЗ».

Потребность разработки, внедрения и совершенствования СМК на СИЗ ПАО «ПО ЕлАЗ», соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2011, продиктована необходимостью постоянного повышения предела качества и работоспособности системы управления предприятием в целом с учетом динамично развивающегося рынка автомобильной и специальной техники, продукции для нефтяной и газовой промышленности, аграрного сектора и обеспечения соблюдения требований интересов имеющихся и потенциальных заказчиков.

Для подготовки и проведения сертификации результативной системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2011 была проанализирована существующая СМК, оценена степень соответствия действующей системы требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2011 и осуществлены следующие мероприятия: пересмотр «Политики СИЗа в области обеспечения качества», «Руководства по качеству» и нормативных документов СМК СИЗа, на основании которых будет функционировать система менеджмента качества, проведено обучение персонала (высшее руководство, руководителей подразделений, менеджеров по качеству и внутренних аудиторов) основным требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2011.

В ходе анализа технологических процессов установлено, что в 67,7 % случаев причинами не соблюдения требований были нарушения режимов обработки и недостаточная квалификация работников.

Установлено, что на продукцию, имеющую отклонения от требований КД были своевременно оформлены «Возвраты с приемки ОТК» на 14 партий (0,012%).

В результате подготовки, проведения сертификации СМК СИЗ ПАО ПО «ЕлАЗ» количество возвратов сократилось на 53,3% и составило 0,012 % от объема выпускаемой продукции в стоимостном выражении.

Мониторинг процессов производства осуществляется посредством контроля соблюдения технологической дисциплины и контроля качества выпускаемой продукции.

Инспекцией технологического оборудования предъявлено 60 предписаний и 600 предупреждений по нарушениям правил эксплуатации оборудования.

На внутрикорпоративное обучение затрачено более 1,096 млн. рублей.

В результате проверок было выявлено 150 несоответствий, совместно с руководителями проверяемых подразделений были разработаны корректирующие мероприятия по устранению несоответствий и установлены сроки их устранения. Устранено 149 несоответствий, по 1-му пункту был перенесен срок исполнения.

В соответствии с утвержденным графиком, проверены 47 нормативных документов на соответствие текущему производственному процессу. По результатам проверки:

– не требуют пересмотра и внесения изменений – 38 наименований нормативных документов;

– разработано изменений к действующим нормативным документам – 1 наименование;

– разработано новых редакций – 8 наименований.

Таким образом, разработка методических положений совершенствования результативной СМК на предприятии, изучение главных аспектов по разработке, внедрению и сертификации с учетом требований международных стандартов ИСО серии 9000 дала возможность успешно подготовиться и провести сертификацию результативной СМК в организации.

Литература

1. ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. http://docs.cntd.ru/document/gost-iso-9000-2011
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества». http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-9004-2010
3. ГОСТ Р 40.003-2008 «Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001-2008). М.: Стандартинформ, 2009. – 55 с.
4. ГОСТ Р ИСО 19011-2012. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента. http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-19011-2012.
5. СТП 10.00.01-2009 Руководство по качеству.
6. СТП 10.02.05-10.03.01-2009 Порядок оформления разрешений на временные отклонения от требований конструкторской документации. Управление технологической документацией.
7. СТП 10.40.02-04-2009 Управление данными (записями). Проведение корректирующих и предупреждающих действий, и анализа результативности функционирования системы менеджмента качества.

References

1. GOST ISO 9000-2011. The quality management system. Basic provisions and dictionary. http://docs.cntd.ru/document/gost-iso-9000-2011
2. GOST R ISO 9004-2010 "Management for achieving sustained success of an organization. Based approach quality management". http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-9004-2010
3. GOST R 40.003-2008 "certification of quality management systems for compliance with GOST R ISO 9001-2008 (ISO 9001-2008). M.: STANDARTINFORM, 2009. – 55 S.
4. GOST R ISO 19011-2012. Guidelines for audit of management systems. http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-19011-2012.
5. STP 10.00.01-2009 quality Manual.
6. STP 10.02.05-10.03.01-2009 the Order permits temporary derogations from the requirements of design documentation. Management of technological documentation.
7. STP 10.40.02-04-2009 data Management (entries). Conduct corrective and preventive actions, and analysis of productivity of functioning of the quality management system.