ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ ПОСТРОЕНИЯ КАРЬЕРЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ ПОСТРОЕНИЯ КАРЬЕРЫ

Научная статья

Авчинникова С.О.*

ORCID: 0000-0003-4886-7204,

Смоленский государственный университет, Смоленск, Россия

* Корреспондирующий автор (avsh73[at]mail.ru)

Аннотация

Исследование проведено с целью рассмотрения успешности профессиональной адаптации специалистов социального профиля как фактора сохранения профессионального здоровья. Представлен обзор современных подходов к пониманию и обеспечению профессионального здоровья социальных работников. Приводятся результаты обследования профессионального здоровья специалистов социальных служб и органов социального управления с разным стажем работы. Констатируется, что социальные работники подвержены не только нормативным адаптационным кризисам, связанным с этапами построения карьеры, но и ненормативным профессиональным стрессам, обусловленным стремительными изменениями условий профессиональной деятельности ввиду модернизации социальных сервисов. Отмечается, что вузовский этап влияет на уровень профессионального здоровья в будущем, ввиду формирования определенного мотивационного комплекса и значимых для профессиональной адаптации компетенций. Предлагается внедрить практику персонального наставничества со стороны работающих специалистов в отношении студентов - будущих социальных работников, что предположительно окажет позитивный эффект на профессиональное здоровье и профессиональную адаптацию каждого из участников.

 Ключевые слова: профессиональная адаптация, профессиональное здоровье, эмоциональное выгорание, наставничество, профессиональная подготовка, социальное партнерство, самоменеджмент.

PROFESSIONAL HEALTH OF SOCIAL SPHERE SPECIALISTS AT DIFFERENT STAGES OF CAREER ADVANCEMENT

Research article

Avchinnikova S.O.*

ORCID: 0000-0003-4886-7204,

Smolensk State University, Smolensk, Russia

* Corresponding author (avsh73[at]mail.ru )

Abstract

The study is conducted with the aim of examining the success of the professional adaptation of social sphere specialists as a factor in maintaining professional health. The article presents an overview of modern approaches to understanding and ensuring the professional health of social workers. The author also presents the results of a survey of the professional health of specialists of social services and social management bodies with different work experience. The study establishes that social workers are subject not only to regulatory adaptation crises associated with the stages of career advancement but also to abnormal professional stresses caused by rapid changes in the conditions of professional activity due to the modernization of social services. It is noted that the university stage affects the level of professional health in the future due to the formation of a certain motivational complex and competencies significant for professional adaptation. The author proposes to introduce the practice of personal mentoring by working specialists in relation to students - future social workers, which is expected to have a positive effect on the professional health and professional adaptation of among the participants.

Keywords: professional adaptation, professional health, emotional burnout, mentoring, professional training, social partnership, self-management.

Введение

Сохранение и укрепление профессионального здоровья работников помогающих профессий – одна актуальных междисциплинарных проблем. Известно, что в социальной сфере «текучесть» кадров остается высокой, причем не только в организациях, предоставляющих социальные услуги, но и в сфере социального управления [1]. При этом и у тех, кто задерживается в профессии, присутствует риск профессионального выгорания, депрофессионализации [2]. Традиционно это объясняется сложностью и интенсивностью труда, с одной стороны, и весьма скромным его материальным вознаграждением, с другой стороны [3]. Однако подобные мотивировки не способствуют конструктивному практическому решению проблемы. Напротив, перспективными представляются подходы, актуализирующие значимость управления процессом адаптации специалистов для снижения текучести кадров, сохранения специалистов в профессии, поддержания их высокой работоспособности профессионального долголетия[4]. Рассмотрение профессиональной адаптации как условия сохранения профессионального здоровья у специалистов социальной сферы стало целью настоящего исследования.

Основная часть

Профессиональное здоровье и профессиональная адаптация – взаимообусловливающие процессы, играющие ключевую роль в профессионализации социальной работы. Их теоретические основания весьма обстоятельно представлены в диссертационных и монографических исследованиях (И.Н. Асеева, С.А. Магомедова, Е.Ю. Невельсон, Е.В. Нехорошева, О.А. Папанова, Т.А. Ушакова и др.). В современном научном знании профессиональная адаптация бакалавров рассматривается «как целостный культурный генезис, включающий различные формы изменений субъекта: мировоззренческое становление, психофизическое развитие, когнитивную перестройку, трансформацию системы нравственных и профессиональных ценностей личности, активное воздействие субъекта адаптации на себя и профессиональную среду» [5, С. 152]. При этом, говоря о профессиональной адаптации и сохранении профессионального здоровья, в последние годы все больше внимания уделяют допроизводственному этапу, связанному с получением профессии.

Так, авторы указывают, что именно профессионально значимые качества, целенаправленно формируемые в вузе у будущих специалистов, такие как гуманность, эмпатичность, доброта, универсализм, являются афферентными для возникновения впоследствии эмоционального выгорания. Отмечается также, что ориентация на поливариантные карьеры (возможность работать в разных организациях, с разными типами клиентов), что традиционно рассматривалось как одно из преимуществ социального работника, способна играть негативную роль в процессе профессионального становления, поскольку деконцентрирует профессиональное внимание, девальвирует ценность определенной клиентской группы [6]. В этой связи предлагаются новые подходы к формированию профессиональной устойчивости социальных работников. В частности, указывая на важность «упреждающей подготовки будущих специалистов социальной работы к преодолению трудностей профессиональной адаптации», специалисты предлагают формировать так называемую адаптационную компетентность, представляющую собой «интегральную характеристику будущего специалиста социальной сферы, которая определяет его умение решать адаптационные проблемы и связанные с ними профессиональные задачи в реальных ситуациях учебной и профессиональной деятельности с использованием соответствующих знаний, профессиональных ценностей и личного опыта адаптации» [7]. Речь также идет о формировании в вузе культуры сохранения профессионального здоровья как компоненты общей профессиональной культуры специалиста [8]. Под профессиональным здоровьем при этом понимается не только отсутствие профессиональных заболеваний, но и физическое, психическое, психологическое, социальное благополучие личности в условиях профессиональной деятельности [9, С. 95].

В Смоленском государственном университете мониторинг социально-профессиональной адаптации и динамики профессионального здоровья специалистов социозащитных учреждений ведется уже на протяжении ряда лет. Так, мы располагаем эмпирическими данными об особенностях адаптации персонала Комплексного центра социального обслуживания населения в период реформирования системы в связи с вступлением в силу ФЗ N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации». Было опрошено 34 социальных работника со стажем работы от 1 года до 11 лет. Установлено, что определенные адаптационные трудности в связи с нововведениями испытали все респонденты. При этом их продолжительность варьировалась от 1 месяца у 15% сотрудников до полугода у 53%. Осложняли адаптацию, по мнению опрашиваемых, «значительный объем новой информации» (41%), «высокая скорость нововведений» (29%), «существенное усложнение отчетной документации» (26%), «сложившиеся профессиональные привычки и стереотипы» (12%) и др. В ходе опроса респонденты также отмечали, что в большей степени, чем раньше они ощутили потребность в «консультировании с заведующим отделением», «психологической поддержке», «производственном обучении», «материальном и моральном стимулировании». Таким образом, работники в системе социального обслуживания подвержены не только нормативным адаптационным кризисам, связанным с этапами построения карьеры, но и ненормативным адаптационным кризисам, обусловленным стремительными изменениями условий профессиональной деятельности ввиду реформирования и модернизации социальных сервисов.

В 2019 году на кафедре социальной работы был проведен опрос магистрантов заочной формы обучения, работающих по специальностям «социальная работа», «социальная педагогика», «организация работы с молодежью» в разных учреждениях социальной сферы, на предмет выявления их адаптационных затруднений. Стаж их работы по указанной специальности не превышал 1 года. Согласно данным самооценивания, молодые специалисты удовлетворены уровнем развития у себя большинства компетенций, однако весьма критично оценивают отдельные Hard skills и Soft skills: проведение исследований и инновационных разработок, коммуникации на иностранном языке, навыки фандрайзинга и предпринимательства, лидерство, управление временем. Иначе говоря, процесс их профессиональной адаптации осложнялся вследствие дефицита отдельных компетенций [10].

Диагностика профессиональной мотивации студентов 3-4 курса (42 человека), обучающихся по направлению «социальная работа» по методике К. Замфир в модификации А. Реана «Мотивация профессиональной деятельности» показала, что для 60% респондентов характерен оптимальный мотивационный комплекс. Будущие специалисты ориентированы на повышение уровня профессиональной компетентности, они активно применяют полученные знания в практической деятельности, неконфликтны, готовы взаимодействовать, они деятельны, проявляют инициативу, легко устанавливают контакты с коллегами, общительны, открыты к новым знаниям, направлены на достижение целей. Для них также важно материальное подкрепление, престиж и внешнее одобрение. У 26% респондентов преобладает промежуточный мотивационный комплекс. Его обладатели удовлетворены выбранной профессиональной деятельностью. Однако они не стремятся достигать трудных целей, активно строить карьеру, «плывут по течению» и зависят от обстоятельств. Иными словами, если у них будет возможность для карьерного роста или получения новых знаний, они ею воспользуются, в том случае, если не будет предоставлено такого случая, эти специалисты будут довольствоваться имеющимся. Отрицательный мотивационный комплекс присутствует 14% респондентов. Выбор профессии имел случайный характер, в процессе обучение желание работать по специальности не сформировалось. Прогноз профессионального будущего такого специалиста характеризуется слабой инициативностью, избеганием ответственных заданий, формальным отношением к клиентам.

 Дополняют картину данные диагностики профессиональной адаптации и профессионального здоровья специалистов Департамента Смоленской области по социальному развитию. Исследование проведено в 2021 году. В анкетировании приняли участие 10 сотрудников в возрасте от 24 до 49 лет со стажем работы в организации не более 2-х лет. Сотрудники, только что закончившие высшие учебные заведения и устроившиеся в Департамент, отмечают быструю адаптацию (до 3-х месяцев), важность помощи наставника, приятный и доброжелательный коллектив своего отдела, указывают на нехватку практических знаний и умений, тогда как теоретических знаний им вполне достаточно для успешного функционирования на рабочем месте. Люди средних лет, только пришедшие в организацию, отметили, что процесс адаптации занял от 6 месяцев до 1 года. Помогли адаптироваться в новых условиях представителям молодого поколения инициативность, энергичность, коммуникабельность. Сотрудники постарше считают, что на успешность адаптации повлияли их трудолюбие, организованность, спокойствие.

В качестве инструмента исследования профессионального здоровья специалистов со стажем от 3-х лет применялась проективная методика «Нарисуй свою работу». Методом случайной выборки были отобраны 8 специалистов из разных отделов департамента. Большинство рисунков выполнено в яркой палитре, что говорит о положительной оценке своей трудовой деятельности. Также в большинстве рисунков есть указание на социально-психологическую сплоченность коллектива (использовали круг, пазл). Необычным показалось изображение своей работы в форме часового механизма. Вероятно, это ассоциация коллектива как единой системы, где каждый сотрудник важен. Однако на одном из рисунков был изображен человек в квадрате - возможны замкнутость, изоляция. На другом - стол с острыми углами в тёмных тонах, за которым трудятся работники. Один из сотрудников представил свою работу составом железнодорожного поезда, который он пытается изо всех сил остановить. Но есть ощущение того, что работа (состав) рано или поздно «переедет» его. Иначе говоря, интерпретация рисунков позволяет предположить наличие проблем с профессиональным здоровьем у отдельных работников Департамента.

Таким образом, специалисты, занятые и в системе социального обслуживания, и в структурах социального управления нуждаются в содействии профессиональной адаптации и профессиональному здоровью. Причем, если помощь сотрудникам со стажем организуется непосредственно на рабочем месте, то новое поколение социальных работников должно получить своего рода «прививку» от профессиональной деформации в учебном заведении. Разделяя эту установку, многие кафедры в программы подготовки включают специальные учебные модули, ориентированные на формирование компетенций сохранения профессионального здоровья. В нашей практике этому способствует «Практикум профессионально-личностного развития и самоменеджмента», где студенты теоретические осмысливают проблемы и закономерности профессиональной адаптации, карьеропостроения и отрабатывают практические навыки управления эмоциональным состоянием, тайм-менеджмента, планирования рабочей нагрузки, бесконфликтного общения и др. [11]. В рамках внеаудиторной работы с будущими социальными работниками проводятся тренинги личностного и профессионального роста, командообразования. Эти формы занятий способствуют эмоциональной разгрузке, желанию двигаться дальше, формируют дух общего дела.

Заключение

Содействие профессиональному здоровью специалистов социальной сферы требует усиления внимания к процессу их профессиональной подготовки в плане развития комплекса адаптационных компетенций. На сегодняшний день опыт профессиональной адаптации, полученный в вузе, ограничен рамками учебного плана подготовки. Возможности его расширения мы видим в развитии неформального социального партнерства. Для этого целесообразно внедрить практику наставничества, когда специалисты-добровольцы берут своего рода шефство над конкретными студентами: обсуждают с ними случаи из практики, делятся профессиональными наработками, ведут неформальный диалог о трудностях профессии и т.д на всем протяжении обучения в вузе. На определенном этапе эти студенты уже выступят как дополнительный ресурс организации, кадровый резерв, а затем как полноправные коллеги-единомышленники. Специалисты-наставники в таком взаимодействии вдохновляются от общения с более младшими коллегами, видят преемственность своей деятельности в будущем, могут делегировать какие-то полномочия в случае высокой производственной нагрузки, повышают самооценку собственной значимости и компетентности. Это позволяет прогнозировать развитие адаптационного потенциала в профессии как у студента, так и у наставника.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Куракина О.Д. Подготовки управленческих кадров социальной сферы в свете традиционных ценностей отечественного самосознания / О.Д. Куракина // Материалы ивановских чтений.- 2015.- №4(4). - С. 149-152
2. Тихонова Д.Ю. Синдром эмоционального выгорания как профессиональная проблема социального работника / Д.Ю. Тихонова, В.Р. Котова // Вопросы устойчивого развития общества. -2020.- №4-1.- С. 261-264.
3. Репринцева Е.В. Система материального стимулирования персонала как фактор снижения текучести кадров в медицинской организации / Е.В. Репринцева // Региональный вестник. - 2019.- №7. - С. 42-44.
4. Целютина Т.В. Эффективная система управления адаптацией персонала как инструмент управления текучестью кадров / Т.В. Целютина, Ю.П. Литвин // Интеграция наук. - 2019.- № 24.- С.215-218
5. Плотников А.В. Социально-профессиональная адаптация личности в процессе формирования профессиональной культуры бакалавров в условиях социального партнерства / А.В. Плотников // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. -2018.- Т.- 2. С. 151-157.
6. Тегенцев М. Профессионально важные качества социального работника как основная детерминанта в развитии профессиональной деформации специалиста / М. Тегенцев, Т. Сверкунова // Вести научных достижений. - 2019. - № 5. - С.151-157.
7. Мажар Н.Е. Особенности профессиональной адаптации будущих социальных работников / Н.Е. Мажар, Е.В. Нехорошева // Вестник Брянского государственного университета.- 2012. - № 1-1. - С.319-323
8. Авчинникова С.О. К разграничению и интеграции понятий «готовность», «компетентность», «культура» в контексте подготовки специалистов социального профиля к здоровьесберегающей деятельности / С.О. Авчинникова // Научно-педагогическое обозрение. - 2016. - № 1 (11).- С. 73-79.
9. Леванова Е.А. Внутренняя позиция студентов педагогического вуза в отношении здоровья в контексте культуры профессионального здоровья / Е.А. Леванова, А.А. Хоптинская, А.Н. Богатикова // Казанский педагогический журнал. - 2020. - №4 (141). - С.93-99.
10. Бачурина А.В. Профессиональные затруднения молодых специалистов в сфере социальной работы / А.В. Бачурина, С.О. Авчинникова // Перспективы развития социальной работы и социальной педагогики в Смоленском регионе с позиции будущих специалистов. Сборник научных трудов преподавателей и студентов. Киров. - 2019. - С. 19-23.
11. Авчинникова С.О. Практикум по самоменеджменту как средство формирования soft skills бакалавров социальной работы / С.О. Авчинникова // Социальные трансформации. - 2018. - № 29. - С. 92-100.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Kurakina O.D. Podgotovki upravlencheskih kadrov social'noj sfery v svete tradicionnyh cennostej otechestvennogo samosoznaniya [Training of management personnel in the social sphere in the light of traditional values of national self-awareness] / O.D. Kurakina // Materialy ivanovskih chtenij [Materials of Ivanovo readings]. - 2015. -№4(4). - P. 149-152. [in Russian]
2. Tihonova D.YU. Sindrom emocional'nogo vygoraniya kak professional'naya problema social'nogo rabotnika [Burnout syndrome as a professional problem of a social worker] / D.YU Tihonova., V.R. Kotova // Voprosy ustojchivogo razvitiya obshchestva [Sustainable development of society]. - 2020. - №4. -1. - P. 261-264. [in Russian]
3. Reprinceva E.V. Sistema material'nogo stimulirovaniya personala kak faktor snizheniya tekuchesti kadrov v medicinskoj organizacii [The system of material incentives for personnel as a factor in reducing staff turnover in a medical organization] / E.V. Reprinceva // Regional'nyj vestnik [Regional bulletin]. - 2019. - №7. - P. 42-44. [in Russian]
4. Celyutina T.V. Effektivnaya sistema upravleniya adaptaciej personala kak instrument upravleniya tekuchest'yu kadrov [An effective personnel adaptation management system as a tool for managing staff turnover] / T.V.Celyutina, YU.P. Litvin // Integraciya nauk [Integration of Sciences]. - 2019. - № 24. - P.215-218. [in Russian]
5. Plotnikov A.V. Social'no-professional'naya adaptaciya lichnosti v processe formirovaniya professional'noj kul'tury bakalavrov v usloviyah social'nogo partnerstva [Social and professional adaptation of the personality in the process of forming the professional culture of bachelors in the context of social partnership] / A.V. Plotnikov // Integrirovannye kommunikacii v sporte i turizme: obrazovanie, tendencii, mezhdunarodnyj opyt [Integrated communications in sports and tourism: education, trends, international experience]. - 2018. - V. 2. - P. 151-157. [in Russian]
6. Tegencev M. Professional'no vazhnye kachestva social'nogo rabotnika kak osnovnaya determinanta v razvitii professional'noj deformacii specialist [Professionally important qualities of a social worker as the main determinant in the development of professional deformation of a specialist] / M.Tegencev, T. Sverkunova // Vesti nauchnyh dostizhenij [News of scientific achievements]. - 2019. - № 5. - P.151-157. [in Russian]
7. Mazhar N.E. Osobennosti professional'noj adaptacii budushchih social'nyh rabotnikov [Features of professional adaptation of future social workers] / N.E.Mazhar, E.V.Nekhorosheva // Vestnik Bryanskogo gosudarstvennogo universiteta [Bulletin of the Bryansk State University]. 2012. - № 1-1. - P.319-323. [in Russian]
8. Avchinnikova S.O. K razgranicheniyu i integracii ponyatij «gotovnost'», «kompetentnost'», «kul'tura» v kontekste podgotovki specialistov social'nogo profilya k zdorov'esberegayushchej deyatel'nosti [To the delimitation and integration of the concepts of “readiness”, “competence”, “culture” in the context of training social specialists for health-preserving activity] / S.O. Avchinnikova // Nauchno-pedagogicheskoe obozrenie [Scientific and pedagogical review]. - 2016. - № 1 (11). - P. 73-79. [in Russian]
9. Levanova E.A. Vnutrennyaya poziciya studentov pedagogicheskogo vuza v otnoshenii zdorov'ya v kontekste kul'tury professional'nogo zdorov'ya [The internal position of students of a pedagogical university in relation to health in the context of the culture of professional health] / E.A. Levanova, A.A. Hoptinskaya, A.N. Bogatikova // Kazanskij pedagogicheskij zhurnal [Kazan pedagogical journal]. - 2020. - №4 (141). - P.93-99. [in Russian]
10. Bachurina A.V. Professional'nye zatrudneniya molodyh specialistov v sfere social'noj raboty [Professional difficulties of young specialists in the field of social work] / A.V.Bachurina, S.O.Avchinnikova // Perspektivy razvitiya social'noj raboty i social'noj pedagogiki v Smolenskom regione s pozicii budushchih specialistov. Sbornik nauchnyh trudov prepodavatelej i studentov [Prospects for the development of social work and social pedagogy in the Smolensk region from the perspective of future specialists.]. - Kirov. - 2019. - P. 19-23. [in Russian]
11. Avchinnikova S.O. Praktikum po samomenedzhmentu kak sredstvo formirovaniya soft skills bakalavrov social'noj raboty [Self-management workshop as a means of forming soft skills of bachelors of social work] / S.O. Avchinnikova // Social'nye transformacii [Social transformations]. - 2018. - № 29. P. 92-100. [in Russian]