Современная проблематика затрудненного взаимодействия субъектов образовательного пространства в психолого-правовом аспекте: социологический срез
Современная проблематика затрудненного взаимодействия субъектов образовательного пространства в психолого-правовом аспекте: социологический срез
Аннотация
Актуальность рассматриваемого в статье аспекта авторы связывают с тем, что особую роль в современном образовании играет психолого-правовая составляющая педагогической деятельности. Как глобальная цивилизационная линия развития общества, образование определяет его компетентностные запросы. Изучение психолого-правовых аспектов педагогической коммуникации проводится в стремлении выявить возможность трактовки психолого-правовой компетентности как потенциально эффективного средства самозащиты педагога. Принципиальную важность рассматриваемый вопрос приобретает в ситуациях затрудненного взаимодействия учителя с обучающимися или их родителями. В связи с этим, данная статья посвящена проблемам организации успешной коммуникативной деятельности педагога, в том числе в нестандартных коммуникативных ситуациях в образовательной среде. Целью настоящей работы стало выявление современной проблематики взаимодействия субъектов образовательного пространства в психолого-правовом аспекте. Предложенные к анализу и обсуждению результаты социологического опроса свидетельствуют о том, что педагогическое сообщество поддерживает разработку мер по повышению психолого-правовой компетентности педагога и подтверждает возможность понимания психолого-правовой компетентности как средства самозащиты. Полученные в ходе исследования данные конкретизировали научное представление о современном состоянии взаимодействия субъектов образовательного пространства.
1. Введение
Психолого-педагогические условия взаимодействия учителя с детьми нашли отражение в тематике исследований многих отечественных ученых, как характеристика процессов восприятия и понимания в системе «учитель-ученик». Область теоретических и прикладных исследований коммуникативного аспекта педагогической деятельности достаточно глубоко разработана. В работах, посвященных проблемам психологии труда учителя, раскрывается диалектическое единство личностных качеств учителя, педагогической деятельности и педагогического общения.
При этом аспекты затрудненного взаимодействия учителя с субъектами образовательного процесса имеют как общие социально-психологические закономерности, изучаемые в рамках психологии общения и межличностных отношений, так и специфические, в сфере педагогического труда современного учителя. В общем смысле ситуация затруднённого взаимодействия – это любая ситуация, в которой один или оба партнера являются субъектами затрудненного общения, один или оба партнера с разной степенью осознанности и направленности мешают удовлетворению потребностей друг друга. В преломлении к педагогическому общению учителя с учащимися и их родителями ситуации затрудненного взаимодействия могут быть рассмотрены через понятие компетентности педагога, позволяющей преодолеть возникающие препятствия и барьеры общения, в том числе путем преобразования отношений с другим человеком
.В этой связи возникает вопрос о необходимых составляющих компетентности педагога в процессе профессионального взаимодействия с субъектами образовательного процесса в школе.
В данной работе рассматривается организация взаимодействия учителя с обучающимся и родителем через введение категории психолого-правовой компетентности педагога. На сегодняшний день эта категория недостаточно освещена в отечественном научном дискурсе.
Имеется ряд научных публикаций, посвященных разработке и исследованию правовой и психологической компетентности как составных элементов структуры общей профессиональной компетентности педагога, или в качестве самостоятельных феноменов
. Однако интегративный подход к рассмотрению компетентности педагога в психолого-правовом аспекте в научном дискурсе не разработан.Можно отметить недостаточную разработанность психолого-правовых аспектов затрудненного взаимодействия педагога с обучающимися; также не в полной мере теоретически изучены проблемы взаимодействия с родителями обучающихся. Отсутствует и необходимый пласт эмпирических исследовательских работ, которые бы позволили оценить актуальное состояние психолого-правовой компетентности в существующей образовательной практике.
2. Изложение основного материала
Педагогическое общение в части коммуникации определено как информационное взаимодействие субъектов образовательного процесса, имеющее педагогическое содержание и педагогический смысл
. Педагогическая коммуникация с помощью знаковых систем обеспечивает передачу сообщений, которые формируются в рамках педагогического взаимодействия. Следует отметить, что в специальной литературе понятия педагогической коммуникации и педагогического общения нередко пересекаются в смысловом отношении. В действительности, и «коммуникация», и «общение», могут выступать как формы одно и того же явления – «взаимодействия» – в изучаемой системе педагогических отношений как пути удовлетворения коммуникативных потребностей участников образовательного процесса .Согласно мнению В.А. Лабунской, в любом акте общения личность может выступать в двух позициях
:1) как субъект затрудненного общения,
2) как субъект не затрудненного общения.
При этом позиции имеют существенные различия по параметрам преобразовательной активности: направленность, качество, интенсивность взаимодействия субъектов общения.
Непосредственно в коммуникации это проявляется таким образом, что возникают многочисленные барьеры общения, рассматриваемые как психологический феномен, проявляющийся в коммуникативном акте
. В педагогической коммуникации возможно возникновение барьеров следующего характера:1) информационно-дефицитный барьер – неясность передаваемой информации, недостаточно информирование заинтересованных сторон;
2) информационно-искажающий барьер – искажение исходных данных при доставке сообщения к получателю информации через «ретрансляторы»;
3) семантический барьер – непонимание из-за различий в системах значений (тезаурусах) участников общения;
4) стилистический барьер – несоответствие стиля речи коммуникатора актуальному контексту или ситуации, без учета состояния реципиента;
5) логический барьер – противоречия в восприятии логических рассуждений коммуникатора, неверный выбор аргументации;
6) социальный барьер – различия между коммуникантами в социальном статусе, уровне авторитетности партнеров по общению;
7) культурный барьер – различная интерпретация информации на основе культурной идентичности в процессе межкультурного взаимодействия.
К сказанному выше уместно добавить описание коммуникативных характеристик субъектов затрудненного и незатрудненного общения (по В.А. Лабунской), из которых следует, что:
- субъект затрудненного общения по сочетанию личностных свойств является в большинстве случаев предиктором возникновения трудностей в процессе взаимодействия с ним, при этом источник трудностей склонен приписывать другому, центрирован на себе, не учитывает точку зрения партнера по общению;
- субъект незатрудненного общения по совокупности личностных свойств редко становится причиной возникновения трудностей в общении, осознает и себя и другого как возможную причину сложившейся ситуации затрудненного общения, разделяет ответственность за результат общения, способы оптимального для обеих сторон разрешения ситуации, ориентирован в равной степени на свои цели и цели партнера по общению
.Таким образом, мы видим, что преодоление коммуникативных барьеров и трудностей в общении возможно.
Существует ряд приемов повышения эффективности общения для преодоления возможных коммуникативных барьеров. Часть из этих техник основывается на использовании обратной связи
. В образовательном пространстве мы видим разнообразие коммуникантов по масштабам и по сущности: человек, группа, масса, межличностный или опосредованный контакт. Подлинный субъект коммуникативной деятельности принимает осознанное, целенаправленное участие в процессе коммуникации, стратегически решая определенные задачи и осознавая свои намерения, владеет способами передачи и приема информации, получает и интерпретирует обратную связь. В зависимости от результатов интерпретации обратной связи субъект коммуникации может корректировать свою деятельность и предпринимать меры по усовершенствованию коммуникативного акта в дальнейшем взаимодействии.Ряд авторов сходится во мнении о том, что особенностью педагогической коммуникации является внутреннее стремление обеих сторон к согласованию коммуникативных действий, взаимной ориентации партнеров в общении
. Этим характеризуется межсубъектная, активно включенная природа коммуникации в образовательной среде. Коммуникативная диада в данном случае образуется посредством системы информационных, социальных, психологических, педагогических отношений . Коммуникативная роль, которую учитель реализует в коммуникации с учениками, может быть как «доминантной», так и «мобильной». В первом варианте происходит в большей степени «субъект-объектная» коммуникация, демонстрация абсолютного информационного превосходства, что не всегда способствует установлению взаимопонимания между участниками общения. Второй вариант предполагает более интерактивное взаимодействие, поддержку речевого и визуального контакта, но не всегда способствует сохранению логики занятия и других формальных требований к урокам. Перед учителем возникает необходимость перманентного поиска баланса между различными коммуникативными ролями для комплексного решения профессиональных задач, предоставления, запроса и получения обратной связи от обучающегося.Следует отметить, что любой коммуникативный акт вписан в определенную коммуникативную ситуацию. Это совокупность конкретных объективных и субъективных факторов, условий, обстоятельств, отношений, в которых разворачивается коммуникация. В этой связи, в образовательном пространстве невозможно осуществление коммуникативной деятельности педагога без учета психологических и правовых аспектов ситуации
.Затрудненное взаимодействие можно рассматривать как тип ситуации общения, в которой между участниками коммуникации возникают противоречия и разногласия
. Как отмечено выше, это может происходить из-за различных культурных, языковых, социальных и других факторов, а также из-за личностных характеристик каждого из субъектов общения.Практика в системе образования показывает, что источником «затруднений» может оказаться как учитель, так и обучающийся или его родитель. С правовой позиции следует обратиться к законодательной базе данного вопроса. Образовательное учреждение, учитель и родители являются партнерами по отношению к исполнению законодательства с целью обеспечения образования детей. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» регламентирует полный перечень прав, обязанностей и ответственности родителей как законных представителей обучающегося, самого обучающегося и педагогических работников. Однако, нередко в сфере образования возникают нестандартные ситуации затрудненного взаимодействия, которые требуют внимательного и компетентного подхода
. Обзор возможных нестандартных ситуаций в работе педагога позволил установить, что они могут возникать по разным причинам, таким как:- разногласия между учениками: возникают из-за разных интересов, ценностей, отношений и поведения;
- проблемы с дисциплиной: ученики могут нарушать правила поведения, не выполнять задания или проявлять агрессию;
- личные проблемы учеников: могут включать в себя семейные обстоятельства, стрессы, болезни и другие факторы;
- неравенство возможностей: некоторые ученики могут иметь ограниченные возможности, что требует специального подхода;
- изменения в учебном плане: могут потребовать от педагога адаптации к новым методикам, материалам и требованиям;
- эмоциональное выгорание: педагоги могут испытывать стресс, потерю мотивации, что может негативно сказаться на качестве работы.
В том случае, если же педагог сталкивается с нарушением границ взаимодействия, можно говорить о необходимости применения средств самозащиты педагога
. Самозащита педагога – это процесс использования различных стратегий и тактик для защиты себя от физического, психологического или вербального насилия со стороны учеников, родителей или других участников образовательного процесса. Это может включать в себя использование навыков коммуникации, знание своих прав и обязанностей, обращение за помощью к администрации школы, а также использование своих знаний и опыта для предотвращения конфликтов и проблем. Самозащита педагога является важной составляющей профессиональной этики и успешного выполнения профессиональных задач. Она помогает педагогу сохранять свою эффективность и уважение учеников, родителей и коллег .Современные инструменты самозащиты педагога могут включать в себя: обучение навыкам коммуникации, развитие эмоционального интеллекта, развитие навыков саморегуляции и стрессоустойчивости, использование методов активного слушания и аргументации, создание благоприятного психологического климата в коллективе, знание своих прав и обязанностей, умение применять правовые нормы в практической деятельности, развитие профессиональных компетенций и повышение квалификации. В качестве одного из перспективных решений наличествующей проблематики предлагается повышения психолого-правовой компетентности педагога.
Психологически компетентный педагог умеет находить общий язык с учениками, учитывать их индивидуальные особенности и потребности, а также поддерживать дисциплину без конфликтов . Это помогает создать условия для успешного обучения и развития каждого ученика. Кроме того, психологическая компетентность снижает уровень стресса и повышает удовлетворенность работой самого педагога, что положительно сказывается на качестве образования в целом. Правовая компетентность в то же время позволяет педагогу ориентироваться в законодательстве, регулирующем образование, понимать свои права и обязанности, а также защищать свои интересы в случае необходимости. Знание правовых аспектов помогает педагогу учитывать требования законодательства и избегать возможных нарушений. Компетентность в психолого-правовых аспектах педагогической деятельности может помогать учителю эффективнее выполнять свои обязанности, создавать комфортную атмосферу в классе, сделать общение комфортным для всех участников образовательного процесса даже в нестандартных ситуациях затрудненного взаимодействия.
3. Методы исследования
В настоящем исследовании авторами была поставлена цель – выявление современной проблематики взаимодействия субъектов образовательного пространства в психолого-правовом аспекте. Методология на текущем этапе сфокусирована на социологическом срезе, в рамках которого проверялась следующая гипотеза: «В современном образовательном пространстве педагогу школы требуется развитие психолого-правовой компетентности как средства самозащиты в ситуациях затрудненного взаимодействия с обучающимися и их родителями».
В опросе, проведенном в январе 2024 года, приняли участие педагоги Южного федерального округа, проживающие в городах: Сочи, Краснодар, Волгоград, всего 591 человек. В числе респондентов – педагоги общеобразовательных учреждений (91,2%), педагогические работники СПО (8,1%), педагоги дополнительного образования (0,7%).
Педагогический стаж большинства опрошенных превышает 10 лет (62,4%), при этом 14,4% опрошенных работают от 5 до 10 лет, 10,8% – от 1 до 3 лет, 6,4% – от 3 до 5 лет, а 5,9% – менее 1 года. На основании этих сведений выборка исследования является в достаточно мере репрезентативной и показывает верифицируемость данных. Опрос проводился в онлайн-формате, с помощью сервиса «Яндекс.Формы». Анкета состояла из 13 вопросов.
4. Основные результаты
Рассмотрим результаты социологического среза, представляющего собой попытку выявления общественного мнения в педагогическом сообществе по проблеме формирования психолого-правовой компетентности в условиях затрудненного взаимодействия.
Абсолютное большинство участников опроса считают роль учителя в создании благоприятной атмосферы в классе очень важной (98%).
По вопросу «Испытываете ли вы какие-либо затруднения во взаимодействии с учениками?» больше половины респондентов ответили «Нет, затруднений практически не возникает» (55,7%), но при этом 40,4% все же отмечают, что иногда возникают затруднения.
Статистика ответов по следующему вопросу о затруднениях в процессе общения с родителями учащихся показала близкий результат: 57,7% опрошенных не сталкивались с затруднениями, но 34,5% утверждают, что периодически проблемы возникают.
Отметим, что 32% подтверждают, что сталкивались ранее с ситуациями затрудненного взаимодействия, которые не были готовы разрешить самостоятельно.
В анкете респондентам было предложено согласиться с утверждением или опровергнуть его: «В ситуациях затрудненного взаимодействия с обучающимися и их родителями педагогу школы требуются средства самозащиты». Согласны с утверждением 39,8%, затруднились ответить 31% и только 3% обозначили ответ «Нет».
Вместе с тем, 89% опрошенных согласились с утверждением: «В современном образовательном пространстве педагогу школы необходимо развитие психолого-правовой компетентности».
Понятия «психологической» и «правовой» компетентности педагога знакомы 83,2% от общего числа участников опроса.
Педагоги из выборки, принявшей участие в исследовании, в среднем оценивают важность применения психолого-правовой компетентности как средства самозащиты педагога на 4,41 балла, по шкале от 1 до 5, где 1 – неважно, 5 – очень важно.
По итогам анкетирования выяснено, что более трети респондентов считают, что в деятельности педагога современной школы недостаточно внимания уделяется психологическим и правовым аспектам (35,5%).
Опрос показал, что 34,2% полагают, что у педагогов школ есть потребность в специализированном мобильном приложении, посвященном актуальным психолого-правовым аспектам педагогической деятельности.
Наконец, 65,1% из числа ответивших педагогов сходятся во мнении о том, что требуется разработка программы повышения квалификации для педагогов школ по теме: Психолого-правовая компетентность педагога во взаимодействии с обучающимися и их родителями.
Большинство (75%) считают необходимым проведение семинаров или курсов по повышению уровня психолого-правовой компетентности педагога.
Таким образом, результаты социологического исследования демонстрируют значительную заинтересованность педагогического сообщества в развитии инструментария формирования и повышения уровня психолого-правовой компетентности учителей школ.
5. Обсуждение
Полученные данные подтверждают наличие и актуальность изучения феномена затрудненного общения педагогов с другими субъектами образовательного процесса (учениками и их родителями).
Как показали результаты исследования, учителя в подавляющем большинстве (98% выборки) присваивают себе роль создателя благоприятной ситуации в классе, тем самым проявляя субъектную позицию в ситуациях взаимодействия с учениками.
Данный аспект позволяет предполагать, что учителя обладают признаком субъекта незатрудненного общения - преобразовывать ситуацию для ее оптимального решения. Тем более, что это подтверждается в данном исследовании тем, что более половины выборки учителей отрицают наличие ситуаций затрудненного взаимодействия с учениками и их родителями (55,7% и 57,7% соответственно).
В то же время исследование показало, что 32% учителей ранее в своем педагогическом опыте встречались с ситуациями затрудненного взаимодействия, которые они не смогли разрешить самостоятельно и 40,4% респондентов признают наличие ситуаций затруднённого взаимодействия с учащимися в настоящее время.
Основываясь на полученных данных социологического опроса, можно предполагать, что ряд из этих ситуаций так и останутся неразрешенными по разным причинам, что, безусловно, как показывают многочисленные исследования, приводит к неблагоприятным последствиям для партнеров по общению и социально-психологического климата в группе (если ситуация выходит за рамки межличностного взаимодействия).
Данные выводы показывают вероятность различного рода изменений как личности учителя, так и ученика, которые происходят в образовательном пространстве школ в процессе общения и могут осуществляться в диапазоне от полного физического и психического разрушения (в случае пролонгированных ситуаций затрудненного взаимодействия, а и антисоциальных форм общения) до созидания, сотворения – при выходе партнеров по общению на оптимальное социально ориентированное взаимодействие, совместное достижение целей, удовлетворения потребностей.
Следовательно, анализ полученных данных и обобщение результатов опроса позволяют прийти к однозначному выводу о целесообразности дальнейшего рассмотрения психолого-правовых аспектов взаимодействия участников образовательного процесса. Срез подтвердил заявленную в исследовании гипотезу. Психолого-правовая компетентность может стать важным инструментом для самозащиты педагога, в том числе в нестандартных ситуациях затрудненного взаимодействия для предотвращения и преодоления барьеров коммуникации, возникающих в коммуникативной модели, связывающей педагога, обучающегося и родителя как ключевых субъектов образовательного пространства современной школы.
6. Заключение
Теоретический обзор исследований общения педагогов с другими субъектами образовательного процесса (учащимися их родителями) показал, что феномен затруднённого взаимодействия в полной мере имеет отношение и к сфере педагогического общения, обладает рядом признаков:
1) наличие барьера на пути достижения целей партнеров (в т.ч. коммуникативного);
2) увеличение нервно-психического напряжения (в т.ч. нарастание негативных эмоций по отношению к собеседнику и негативная тональность общения);
3) демонстрация непонимания (в т.ч. недостаток информации, отсутствие эмпатии и др.);
4) сбои в интеракции (вплоть до проявления неконструктивных форм взаимодействия).
Ряд таких ситуаций затрудненного взаимодействия респонденты назвали неразрешимыми собственными усилиями, что показало актуальность развития компетентности педагогов в психолого-правовом аспекте.
Сопряжение теоретического и эмпирического исследования проблематики также дает основания для вывода о запросе отрасли на выявление эффективных средств самозащиты педагога школы в нестандартных ситуациях затрудненного взаимодействия с обучающимися и их родителями, создание условий для активного включения педагогов в формирование их психолого-правовой компетентности в образовательной среде, разработку инструментов как диагностики уровня психолого-правовой компетентности, так и обеспечения требуемого уровня психолого-правовой компетентности педагогов (например, цифрового образовательного контента для размещения в сети Интернет, программ дополнительного профессионального образования, мобильного приложения). Поиск решений релевантной проблематики поможет улучшить условия для работающих педагогов, повысить их профессиональную мотивацию и производительность труда, привлечь и удержать в регионах педагогические кадры в условиях новых образовательных парадигм и глобальных образовательных трендов.