Pages Navigation Menu

ISSN 2227-6017 (ONLINE), ISSN 2303-9868 (PRINT), DOI: 10.18454/IRJ.2227-6017
ПИ № ФС 77 - 51217, 16+

DOI: https://doi.org/10.23670/IRJ.2019.87.9.041

Скачать PDF ( ) Страницы: 76-79 Выпуск: № 9 (87) Часть 2 () Искать в Google Scholar
Цитировать

Цитировать

Электронная ссылка | Печатная ссылка

Скопируйте отформатированную библиографическую ссылку через буфер обмена или перейдите по одной из ссылок для импорта в Менеджер библиографий.
Коврова А. ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ ВОЗРАСТНЫХ И ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ФЕНОМЕНА «ЖЕРТВЫ» / А. Коврова // Международный научно-исследовательский журнал. — 2019. — № 9 (87) Часть 2. — С. 76—79. — URL: https://research-journal.org/psycology/obzor-issledovanij-vozrastnyx-i-gendernyx-osobennostej-fenomena-zhertvy/ (дата обращения: 16.10.2019. ). doi: 10.23670/IRJ.2019.87.9.041
Коврова А. ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ ВОЗРАСТНЫХ И ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ФЕНОМЕНА «ЖЕРТВЫ» / А. Коврова // Международный научно-исследовательский журнал. — 2019. — № 9 (87) Часть 2. — С. 76—79. doi: 10.23670/IRJ.2019.87.9.041

Импортировать


ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ ВОЗРАСТНЫХ И ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ФЕНОМЕНА «ЖЕРТВЫ»

ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ ВОЗРАСТНЫХ И ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ФЕНОМЕНА «ЖЕРТВЫ»

Обзор

Коврова А. *

ORCID: 0000-0002-9181-2308,

Государственный Университет Молдовы, Кишинев, Республика Молдова

* Корреспондирующий автор (anastasia.covrova[at]gmail.com)

Аннотация

В статье проводится актуальный обзор прикладных исследований феномена «жертвы» как устойчивой личностной и ролевой позиции, с выделением параметров возрастных и личностных особенностей поведения «жертвы». Данные исследования охватывают широкий диапазон возрастных категорий респондентов, однако пока они не отвечают на вопрос о возрастных особенностях роли жертвы и жертвенной позиции личности, а в позициях исследователей в этом вопросе звучат противоречия. Также они выявляют гендерные различия в проявлении ролевой и позиционной виктимности, причины которых требуют дополнительного рассмотрения. Выявлены области, представляющие исследовательский интерес в контексте дальнейшего изучения феномена «жертвы».

Ключевые слова: жертва, позиция жертвы, роль жертвы, поведение «жертвы».

OVERVIEW OF RESEARCHES ON AGE AND GENDER FEATURES OF “VICTIMS” PHENOMENON

Review

Kovrova A. *

ORCID: 0000-0002-9181-2308,

State University of Moldova, Kishinev, Republic of Moldova

* Corresponding author (anastasia.covrova[at]gmail.com)

Abstract

The article provides an up-to-date review of applied research on the “victim” phenomenon as a stable personal and role position, highlighting the parameters of age and personality characteristics of a “victim” behavior. These researches cover a wide range of age categories of respondents, but so far they do not answer the question about the age characteristics of the role of a victim and the sacrificial position of a person, and there are contradictions in the positions of researchers in this issue. They also reveal gender differences in the manifest role and positional victimization, the reasons for which require further consideration. Areas of research interest in the context of further study of the “victim” phenomenon have been identified.

Keywords: victim, the position of the victim, the role of the victim, the behavior of the “victim”. 

Введение

Феномен «жертвы» является одним из наиболее комплексных, многозначных, в ряде моментов противоречивых, а также актуальных в психологической науке. Теоретические и прикладные исследования различных аспектов феномена существуют в рамках социальной психологии, экстремальной психологии, психологии личности, а также виктимологии, социальной педагогики, этологии и др.

Одним из аспектов феномена выступает позиция жертвы, которая подразумевает под собой сознательно или бессознательно избранный человеком способ мышления, отношения и реагирования, который характеризуется комплексом устойчивых параметров и свойств. Среди них – ощущение своего бессилия и беспомощности, использование стратегии самопожертвования и демонстрации собственных страданий и приносимой жертвы, в том числе с целью удовлетворения эмоциональных потребностей [4, С. 136-137]. Данный аспект феномена широко рассматривается в подходе транзактного анализа, где «Жертва» выступает как одна из основных ролей любой игры [10, С. 28], как компонент неблагоприятного жизненного сценария, бессознательного плана жизни, созданного в результате индивидуально-творческой переработки раннего детского опыта [6], [18], [20]. В данной статье мы проводим обзор и анализируем существующие прикладные психологические исследования «жертвы» как устойчивой ролевой и психологической личностной позиции, выделяя параметры возрастных и личностных особенностей поведения «жертвы».

Возрастные особенности поведения «жертвы»

Практические исследования ролевого и позиционного аспекта феномена «жертвы» проведены в различных возрастных категориях: подростки, юноши, взрослые.

Особенности ролевой виктимности у подростков изучались в рамках исследований М. А. Одинцовой. Одним из таких явилось исследование, проведенное среди подростков из социально незащищенных, полных и неполных семей (2012). Было выявлено, что подростки из социально незащищенных семей демонстрируют наиболее высокий уровень ролевой виктимности, активно используя игровую роль жертвы [15]. Исследование Н. Л. Захаровой и М. А. Одинцовой (2015) выявило, что к игровой роли жертвы чаще прибегают подростки в ситуации хронического заболевания по сравнению со здоровыми подростками [9].

Исследование стрессопреодолевающего поведения у старшеклассников (подростки и юноши в возрасте 15-18 лет), проведенное М. А. Одинцовой, показало, что старшеклассники с высоким уровнем ролевой виктимности обладают низким уровнем жизнестойкости. При преодолении стрессовых ситуаций они более склонны к избеганию и менее склонны к асоциальным действиям, а общая направленность копинг-стратегий у данной группы – деструктивная [16]. Исследование Е. В. Куприянчук (2018), направленное на комплексное изучение личностных особенностей подростков 12-17 лет, совершивших агрессивные преступления (агрессоры), и подростков 10-16 лет, пострадавших от агрессивных преступлений (жертвы), затрагивает и ролевой аспект феномена «жертвы». Данный аспект исследовался только среди респондентов-пострадавших, выраженная игровая роль жертвы была выявлена у 37% из них [11]. Среди группы респондентов-агрессоров данный аспект не изучался, однако эта область, на наш взгляд, может представлять исследовательский интерес.

Кросс-культурное исследование особенностей виктимности, проведенное Д. В. Ефимовой (2017) в ракурсе профилактики суицидального поведения, затрагивает две возрастные категории: подростки-школьники 12-16 лет и студенты 17-23 лет (юноши и молодые люди, объединенные в одну группу в рамках эксперимента). В результате прикладного исследования высокий уровень выраженности игровой роли жертвы был выявлен у 20% всех респондентов, однако очень высокий уровень выраженности игровой роли жертвы был выявлен только среди школьников (подростков), среди студентов очень высокий уровень не был выявлен [8].

Исследования участников юношеского возраста касались, как правило, студентов. Исследование личностных особенностей виктимного поведения у студентов 17-19 лет, проведенное Р. А. Субботиной, показало, что юноши с высоким уровнем ролевой виктимности обладают сниженным уровнем жизнестойкости, склонны ощущать неудовлетворенность жизнью, испытывают трудности в построении открытых и доверительных межличностных отношений, конформны, не обладают убеждениями, придающими жизни смысл, используют чаще неконструктивные копинг-стратегии [17]. Иное исследование среди студенческой молодежи (Андронникова О. О., Герасимова П. С., 2016) выявило отрицательную взаимосвязь между жертвенной позицией личности и параметрами эмоционального интеллекта [5].

В 2010 г. S. Danziger описал позитивные эффекты тренинговых занятий по преодолению «жертвенной ментальности» (основная характеристика которой – внешний локус контроля) среди студентов старших классов школы и колледжей, а также среди взрослых (наемных работников и менеджеров) [19]. Ц. Л. Мкртчян (2014), описывая авторскую методику активного обучения, направленную на изменение сценария «жертвы» (с акцентом на когнитивный компонент феномена) и ее применение в студенческой среде, отмечает влияние возраста как фактора, влияющего на процесс: у студентов старшего возраста процесс переосмысления был активнее [13].

Исследования ролевого и позиционного аспекта феномена «жертвы» среди взрослых направлены в большинстве своем на изучение личностных особенностей, взаимосвязанных с ним. В исследовании М. А. Одинцовой ролевая виктимность изучалась во взаимосвязи с пятью универсальными личностными чертами, а также стилем реагирования на трудности [14]. Исследования О.О. Андронниковой также выявили взаимосвязи жертвенной позиции личности с родительскими посланиями, жизненной позицией и психологическими особенностями (рассматривая данные параметры как факторы формирования позиции жертвы) [2], [4], а также с феноменом созависимости [1]. В рамках коллективного исследования Ветерок Е. В., Перевозкиной Ю. М. и Андронниковой О. О. (2016) было обнаружено влияние пола и функциональной асимметрии мозга на особенности жертвенной позиции личности [7].

В контексте обсуждения значения возраста важно выделить онтогенетическую концепцию виктимности личности (включающую ролевой и позиционный аспект феномена «жертвы»), где возраст относится к неспецифическим факторам, обуславливающим виктимное поведение [3, С. 7-8], а наиболее критичными возрастами в контексте формирования личностной виктимности выделяются младенческий, дошкольный и подростковый, последний исследован эмпирически [3, С. 25-26].

Таким образом, практические исследования ролевого и позиционного аспекта феномена «жертвы» охватывают широкий диапазон возрастных категорий респондентов, однако единичные эксперименты измеряют один и тот же параметр у разных возрастных групп [8]. В некоторых случаях увеличение возраста рассматривается [13] или может рассматриваться [8] как фактор, способствующий девиктимизации, тогда как другие авторы [12] связывают его с ростом ригидности личности и более жестким закреплением ролевой виктимности в случае ее наличия. Можно говорить о том, что пока прикладные исследования не отвечают на вопрос о возрастных особенностях роли жертвы и жертвенной позиции личности, а в позициях исследователей в этом вопросе звучат противоречия.

Гендерные особенности поведения «жертвы»

Некоторые из рассмотренных выше исследований выявляют гендерные различия в ролевом и позиционном аспекте феномена «жертвы». Было выявлено, что:

  • среди старшеклассников со средним уровнем жизнестойкости девушки чаще используют игровую роль жертвы, тогда как юноши чаще используют контроль трудной ситуации и ассертивные действия [16];
  • среди юношей и девушек с выраженной ролевой позиции жертвы юноши отличаются параметрами эмоционального интеллекта: обладают более высокой эмоциональной осведомленностью, а также сохраняют способность воспринимать позитивные эмоции [5];
  • ролевая жертвенность наиболее выражена у респондентов с правополушарной асимметрией (изучение влияния функциональной асимметрии мозга и пола на ролевые виктимные установки). При этом среди участников с правополушарной асимметрией проявление жертвенной позиции было в большей степени свойственно женщинам [7];
  • женщины с созависимостью склонны к жертвенной позиции личности, однако проявление данной позиции различно (было выделено 4 типа), мужчины участие в исследовании не принимали [1].

Таким образом, среди респондентов всех возрастных категорий были выявлены гендерные различия в роли и позиции жертвы. Значение гендерой принадлежности как фактора, обуславливающего виктимное поведение, подчеркивается О. О. Андронниковой [3]. Возможные причины гендерных различий требуют дополнительного рассмотрения и выявления ключевых факторов (среди них могут быть особенности гендерной социализации и др.).

Заключение

Как показывает проведенный обзор, прикладные исследования ролевого и позиционного аспекта феномена «жертвы» охватывают обширный возрастной диапазон респондентов, давая возможность формулировать рекомендации для осуществления психологической поддержки на разных возрастных этапах. Однако значение возраста как отдельного фактора и изучение его места в механизме развития и динамике роли и позиции жертвы может быть изучено более подробно, в том числе, для решения существующих в этом вопросе противоречий. В ходе исследований были выявлены гендерные различия в проявлении ролевой и позиционной виктимности, причины которых также требуют дополнительного рассмотрения. Изучение возрастных и гендерных особенностей роли жертвы и жертвенной позиции личности могут внести могут внести дополнительные основания для понимания данного аспекта и феномена «жертвы» в целом. 

Конфликт интересов

Не указан.

Conflict of Interest

None declared.

 

Список литературы / References

  1. Андронникова О. О. Виктимная идентичность личности созависимого типа / О. О. Андронникова // Сибирский педагогический журнал. – 2017. – № 2. – С. 92–97.
  2. Андронникова О. О. Модели девиктимизации человека с ролевой позицией жертвы в социокультурном пространстве [Электронный ресурс] / О. О. Андронникова // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1(часть 2). – URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=19793 (дата обращения: 21.08.2018).
  3. Андронникова О. О. Онтогенетическая концепция виктимности личности [Текст] : автореф. дис. … д-ра психол. наук : 19.00.13 / Андронникова Ольга Олеговна ; Национальный исследовательский Томский государственный университет. – Томск., 2019. – 43 с.
  4. Андронникова О. О. Факторы формирования жертвенности как психологической и ролевой позиции личности / О. О. Андронникова // Сибирский педагогический журнал. – 2014. – № 6. – С. 136–142.
  5. Андронникова О. О. Особенности взаимосвязи различных типов жертвенной позиции и эмоционального интеллекта / О. О. Андронникова, П. С. Герасимова // Сибирский педагогический журнал. – 2016. – № 5. – С. 118–125.
  6. Берн Э. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы / Эрик Берн ; [пер. с англ. А. Грузберга]. – Москва: Издательство «Э», 2017. – 576 с.
  7. Ветерок Е. В.Ролевые виктимные характеристики мужчин и женщин с разным профилем функциональной ассиметрии мозга / Е. В. Ветерок, Ю. М. Перевозкина, О. О. Андронникова // Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. – – № 5(33). – С. 88-101.
  8. Ефимова Д. В. Кросс-культурное исследование особенностей виктимности в рамках профилактики суицидального поведения в подростковой и молодежной среде / Д. В. Ефимова // Akademická psychologie. – 2017. – № 2. – С. 9–14.
  9. Захарова Н. Л. Ролевая виктимность подростков в ситуации хронического заболевания [Электронный ресурс] / Н. Л. Захарова, М. А. Одинцова // Вестник Московского государственного областного университета (Электронный журнал). – 2015. – № 3. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=25339744 (дата обращения: 21.08.2019).
  10. Карпман С. Жизнь, свободная от игр / Стивен Б. Карпман; пер. с англ. Дмитрия Касьянова. – СПб.: «Метанойя», 2016. – 342 с.
  11. Куприянчук Е. В. «Агрессивно-жертвенная» модель поведения девиантных подростков / Е. В. Куприянчук // Интернет-журнал «Мир науки». – – т. 6., № 2. – URL: https://mir-nauki.com/PDF/40PSMN218.pdf (дата обращения: 29.08.2019).
  12. Маслова И. А. Психологические аспекты девиктимизации / И. А. Маслова // Живая психология. — 2018. — т. 5., № 1. — С. 19–24.
  13. Мкртчян Ц. Л. Личность и поведение жертвы: пути переосмысления / Ц. Л. Мкртчян // Universum: Психология и образование : электрон. научн. журн. – – № 7(7). URL: http://7universum.com/ru/psy/archive/item/1436 (дата обращения: 29.08.2019).
  14. Одинцова М. А. Психологические особенности виктимной личности / М. А. Одинцова // Вопросы психологии. – 2012. – № 3. – С.59–67.
  15. Одинцова М. А. Ролевая виктимность в поведении подростков из социально незащищенных семей [Электронный ресурс] / М. А. Одинцова // Психолого-педагогические исследования. – 2012. – № 3. – С. 1–12. – URL: http://psyedu.ru/journal/2012/3/3022.phtml (дата обращения: 21.08.2019)
  16. Одинцова М. А. Стрессопреодолевающее поведение старшеклассников с разным уровнем жизнестойкости / М. А. Одинцова // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. – 2016. – т. 16., № 2. – С. 191–198.
  17. Субботина Р. А. Личностные детерминанты виктимного поведения юношей и девушек / Р. А. Субботина // Интеграция образования. – 2016. – т. 20, № 1. – С. 51–
  18. Штайнер К. Сценарии жизни людей / К. Штайнер. – СПб.: Питер, 2019. – 416 с.
  19. Danziger The Educational Benefits of Releasing “Victim Mentality”: An Approach from the Fields of Business and Psychology / S. Danziger // Journal of Developmental Education. – 2010. – Vol. 34(2). – P. 43-44.
  20. Erskine G. Life scripts: A transactional analysis of unconscious relational patterns / R.G. Erskine. – London, GBR: Karnac Books, 2010. – 336 p.

Список литературы на английском языке / References in English

  1. Andronnikova O. O. Viktimnaja identichnost’ lichnosti sozavisimogo tipa [Victim identity of the person of the codependent type] / O. O. Andronnikova // Sibirskij pedagogicheskij zhurnal [Siberian Pedagogical Journal]. – 2017. – № 2. – P. 92–97. [in Russian]
  2. Andronnikova O. O. Modeli deviktimizacii cheloveka s rolevoj poziciej zhertvy v sociokul’turnom prostranstve [Models of devictimization of person with the position of the victim role in the sociocultural space] / O. O. Andronnikova // Sovremennye problemy nauki i obrazovanija [Modern Problems of Science and Education]. – 2015. – № 1(part 2). – URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=19793 (accessed: 21.08.2018). [in Russian]
  3. Andronnikova O. O. Ontogeneticheskaja koncepcija viktimnosti lichnosti [Developmental concept of the victimization of personality] : abstract of dis. … of PhD in Psychology : 19.00.13 / Andronnikova Ol’ga Olegovna ; Nacional’nyj issledovatel’skij Tomskij gosudarstvennyj universitet. – Tomsk., 2019. – 43 p. [in Russian]
  4. Andronnikova O. O. Faktory formirovanija zhertvennosti kak psihologicheskoj i rolevoj pozicii lichnosti [Factors of the formation of victimization as a psychological and role position of the individual] / O. O. Andronnikova // Sibirskij pedagogicheskij zhurnal [Siberian Pedagogical Journal]. – 2014. – № 6. – P. 136–142. [in Russian]
  5. Andronnikova O. O. Osobennosti vzaimosvjazi razlichnyh tipov zhertvennoj pozicii i jemocional’nogo intellekta [Peculiarities of the correlation of various types of victim position and emotional intelligence] / O. O. Andronnikova, P. S. Gerasimova // Sibirskij pedagogicheskij zhurnal [Siberian Pedagogical Journal]. – 2016. – № 5. – P. 118–125. [in Russian]
  6. Berne E. Ljudi, kotorye igrajut v igry: Psihologija chelovecheskoj sud’by [What Do You Say After You Say Hello: The Psychology of Human Destiny] / Eric Berne ; [trans. from engl. by A. Gruzberg]. – Moskva: Publishing house «E», 2017. – 576 p. [in Russian]
  7. Veterok E. V. Rolevye viktimnye harakteristiki muzhchin i zhenshhin s raznym profilem funkcional’noj assimetrii mozga [Characteristics of victim roles among men and women witn various brain lateralization] / E. V. Veterok, I. M. Perevozkina, O. O. Andronnikova // Vestnik Novosibirskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta [Bulletin of the Novosibirsk State Pedagogical University]. – 2016. – № 5(33). – P. 88-101. [in Russian]
  8. Efimova D. V. Kross-kul’turnoe issledovanie osobennostej viktimnosti v ramkah profilaktiki suicidal’nogo povedenija v podrostkovoj i molodezhnoj srede [Cross-cultural study of the features of victimization within the prevention of suicidal behavior in adolescent and youth] / D. V. Efimova // Akademická psychologie. – 2017. – № 2. – P. 9–14. [in Russian]
  9. Zaharova L. Rolevaja viktimnost’ podrostkov v situacii hronicheskogo zabolevanija [Role victimization of adolescents in a situation of a chronic disease] / N. L. Zaharova, M. A. Odincova // Vestnik Moskovskogo gosudarstvennogo oblastnogo universiteta [Bulletin of Moscow State Regional University] [Electronic resource]. – 2015. – № 3. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=25339744 (accessed: 21.08.2019). [in Russian]
  10. Karpman S. Zhizn’, svobodnaja ot igr [A Game Free Life] / Stephen B. Karpman; trans. from engl. by Dmitrij Kas’janov. – SPb.: «Metanojja», 2016. – 342 p. [in Russian]
  11. Kuprijanchuk E. V. «Agressivno-zhertvennaja» model’ povedenija deviantnyh podrostkov [“Aggressively-sacrificial” model of behavior of deviant teenagers] / E. V. Kuprijanchuk // Internet-zhurnal «Mir nauki». [World of Science. Pedagogy and psychology] [Electronic resource]. – – Vol. 6., № 2. – URL: https://mir-nauki.com/PDF/40PSMN218.pdf (accessed: 29.08.2019). [in Russian]
  12. Maslova I. A. Psihologicheskie aspekty deviktimizacii [Psychological aspects of devictimization] / I. A. Maslova // Zhivaja psihologija [Russian Journal of Humanistic Psychology]. — 2018. — Vol. 5., № 1. — P. 19–24. [in Russian]
  13. Mkrtchjan C. L. Lichnost’ i povedenie zhertvy: puti pereosmyslenija [Personality and behavior of victim: ways of rethinking] / C. L. Mkrtchjan // Universum: Psihologija i obrazovanie : jelektron. nauchn. zhurn. [Universum: Psychology and Education] [Electronic resource]. – – № 7(7). URL: http://7universum.com/ru/psy/archive/item/1436 (accessed: 29.08.2019). [in Russian]
  14. Odincova M. A. Psihologicheskie osobennosti viktimnoj lichnosti [Psychological peculiarities of victim personality] / M. A. Odincova // Voprosy psihologii [Psychology Issues]. – 2012. – № 3. – P.59–67.
  15. Odincova M. A. Rolevaja viktimnost’ v povedenii podrostkov iz social’no nezashhishhennyh semej [Role victimization in the behavior of adolescents from socially vulnerable families] / M. A. Odincova // Psihologo-pedagogicheskie issledovanija [Psychological and Pedagogical Researches]. – 2012. – № 3. – P. 1–12. – URL: http://psyedu.ru/journal/2012/3/3022.phtml (accessed: 21.08.2019) [in Russian]
  16. Odincova M. A. Stressopreodolevajushhee povedenie starsheklassnikov s raznym urovnem zhiznestojkosti [Stress-overcoming behavior of high school students with different levels of resilience] / M. A. Odincova // Izvestija Saratovskogo universiteta. Novaja serija. Serija: Filosofija. Psihologija. Pedagogika [News of the Saratov University. New series. Series: Philosophy. Psychology. Pedagogy.]. – 2016. – Vol. 16., № 2. – P. 191–198. [in Russian]
  17. Subbotina R. A. Lichnostnye determinanty viktimnogo povedenija junoshej i devushek [Personal determinants of victim behavior of boys and girls] / R. A. Subbotina // Integracija obrazovanija [Integration of Education]. – 2016. – Vol. 20, № 1. – P. 51–62. [in Russian]
  18. Steiner C. Scenarii zhizni ljudej [Scripts People Live] / C. Shteiner. – SPb.: Piter, 2019. – 416 p. [in Russian]
  19. Danziger The Educational Benefits of Releasing “Victim Mentality”: An Approach from the Fields of Business and Psychology / S. Danziger // Journal of Developmental Education. – 2010. – Vol. 34(2). – P. 43-44.
  20. Erskine G. Life scripts: A transactional analysis of unconscious relational patterns / R.G. Erskine. – London, GBR: Karnac Books, 2010. – 336 p.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.