От управления людьми к управлению смыслами: новая парадигма лидерства
Таблица 2 - Концепты теории координированного управления смыслами
Концепт | Краткая характеристика, роль |
Когерентность | Понятие согласованности и внутренней логической целостности смыслов, высказываний и социальных действий, направленных на устойчивое и продуктивное взаимодействие. Когерентность обеспечивает стабильность коммуникационных процессов и помогает уменьшить конфликтные ситуации |
Координация | Основной механизм, при котором участники коммуникации совместно организуют, согласуют и управляют смыслами и действиями, чтобы добиться взаимопонимания и социального взаимодействия. Координация включает согласование правил, норм и нарративов (историй) |
Тайна | Принцип признания ограниченности человеческого знания и невозможности полной объективной верификации смыслов и нарративов. Тайна обозначает, что коммуникация всегда содержит элементы неопределённости и «нерешённые вопросы», что влияет на управление смыслом и требует гибкости в коммуникации |
Валентность | Характеристика смыслов и значений в коммуникации, выражающая степень эмоциональной и социальной окраски, привлекательности смыслов для участников |
Эпизод | Минимальная единица коммуникационного взаимодействия, в рамках которой происходит координация смыслов. Эпизод включает контекст, участников, содержание и историю, влияя на процесс смыслообразования |
Правила | Социально-лингвистически конституированные нормы и регуляции, управляющие процессом координации и понимания. Правила распределяются на определяющие (предписывают значения) и регулирующие (указывают на действия в коммуникации), обеспечивая динамику взаимодействия |
Драматическая метафора | Метафора, описывающая коммуникацию как театральное действие, где участники исполняют роли, взаимодействуют по сценариям и вместе создают или изменяют смыслы, что подчёркивает аспект координации смыслов в социальных взаимодействиях |
Модели коммуникации | Различные схемы организации коммуникационных взаимодействий, учитывающие множественные уровни смыслового контекста и множественность диалогов, в которых одновременно участвует индивид, отражающие сложность и многогранность процесса совместного смыслообразования |
