Уровень власти

Уровень интереса

Стратегия по Джонсону

Механизмы вовлечения стейкхолдеров

Технологии для реализации механизмов вовлечения

высокий

высокий

активное управление

Регулярные консультации и диалоги: фокус-группы, интервью Партнерства: совместные проекты, обратная связь, сотрудничество Инструменты информирования: информационные бюллетени, отчёты, презентации, совместные семинары Механизмы участия в принятии решений: консультативные группы (комитеты, советы), опросы, система голосования

Обучение: обучающие семинары.

системы управления проектами, платформы для совместной работы, инструменты для опросов и обратной связи, платформы для вебинаров, аналитические инструменты, CRM-системы.

высокий

низкий

поддержание удовлетворенности

Регулярное информирование, персонализированные встречи, консультации, проведение интервью для идентификации интересов, формирование взаимодействия с ключевыми руководителями организации, привлечение участия в мероприятиях, демонстрация достижения метрик и KPI, инструменты обратной связи, обеспечение открытости.

системы управления проектами, инструменты для организации вебинаров, сайт с обратной связью, CRM-системы, email-рассылки, мобильные приложения, работа через социальные сети

низкий

высокий

информирование

Регулярное информирование, открытые встречи и презентации, обратная связь, обеспечение доступа к необходимым ресурсам, тематические семинары

Email-маркетинг, работа через социальные сети, вебинары и виртуальные экскурсии, сайт, каналы мессенджеров, инфографика и мультимедийный контент

низкий

низкий

наблюдение

Мониторинг социальных сетей, наблюдение за поведением (метрики социального маркетинга, e-mail рассылок), выставки, выборочные встречи

Email-маркетинг, работа в социальных сетях, блоги, новостные порталы, чат-боты.