РОССИЯ В УСЛОВИЯХ ОГРАНИЧЕНИЙ: ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ

Мюллер А.Ю. ¹, Минаков В.Ф. ², Томша П.П. ³

¹ студент, ² Доктор технических наук, профессор,³ аспирант, Санкт-Петербургский государственный экономический университет

РОССИЯ В УСЛОВИЯХ ОГРАНИЧЕНИЙ: ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ

Аннотация

Разработаны рекомендации для Российских предприятий, обращающие внимание на оптимизацию издержек и эффективное использование ИТ-активов.

Ключевые слова: ИТ-активы, эффективность, ITSM, экономика, мотивация.

Muller A. Yu.¹,Minakov V.F. ², Tomsha P.P.³

¹  Student, ² Doctor of technical science, professor, ³postgraduate, , St. Petersburg State University of economics

RUSSIA IN THE RESTRICTIONS: ASSET MANAGEMENT EFFICIENCY

Abstract

Recommendations for Russian companies were made to pay attention to the optimization of costs and efficient use of IT assets.

Keywords: IT-assets, efficiency, potency, ITSM, economics, motivation.

В современных условиях нестабильности мировой экономики, когда рубль «катается» на американских горках, российские компании нуждаются в укреплении собственных позиций. Более того, внешние ограничения служат мотивацией к внутреннему развитию компаний. С ростом значимости корпоративной информации для бизнеса, становится максимально актуальной задача управления ИТ-ресурсами [1, 2], как одним из важнейших активов компании. Системы управления ИТ-активами поддерживают процессы управления ИТ-ресурсами на всем их жизненном цикле [3 - 9]. На сегодняшний день, к большому количеству предприятий, наконец, пришло понимание, что наведение порядка в этой сфере – необходимо для эффективного ведения бизнеса. У менеджмента средних и крупных предприятий все чаще возникают вопросы как о качестве и количестве приобретаемого программного обеспечения, так и о планировании затрат.

Основополагающей целью является минимизация издержек и увеличение эффективности использования собственных ресурсов. Для этого необходимо обеспечение рождения и жизнеспособности процесса управления ИТ-активами. Для того чтобы сформулировать требование к инструменту автоматизации, создать ролевую модель и выстроить процесс, необходимо определить ряд важнейших задач. Сделать это несложно, если в процессе проектирования ставить правильные вопросы к бизнес-задачам, различным процедурам, информационным объектам, элементам учета.

Цели бизнеса являются определяющими цели ИТ, поэтому важно понять, для каких управленческих решений нужна информация об ИТ-активах. Отсюда следует главный вопрос: «для чего?». Например, если задать этот вопрос к области финансов, как одной из важнейших, можно сформулировать требование по учёту расходов на приобретение и модернизацию оборудования и на расходные материалы к организации управления ИТ-активами. Данный вопрос является определяющим для всей последующей деятельности – он ставит задачи.

«Что делать?», - ответ помогут найти такие библиотеки как ITIL (IT Infrastructure Library), COBIT5 (Control Objectives for Information and Related Technologies), IBPL (IAITAM Best Practice Library). Каждая из них обладает своими достоинствами и недостатками. Выбор методик и подходов важный этап, он зависит от бизнес-целей, которые были сформулированы и обязан обеспечить их достижение.

Проектируя процесс, не стоит забывать о том, что он сам себя не сделает. «Кто сделает?», - роль менеджера процесса очень важна, так как от нее зависит его жизнеспособность. При выборе исполняющего, стоит учитывать многое: компетенции, мотивацию, гибкость. От этого человека во многом будет зависеть успех. Стоит обратить особое внимание на обучение участников смежного и внедряемого процессов – не все исполнители готовы обучаться новым подходам.

Для того, чтобы работа процесса стала возможной, необходимо определить, как это должно делаться. Ответ на него лежит в области функционала внедряемой системы автоматизации. Рассмотреть можно на примере уже сформированной задачи, ответа на вопрос «Для чего?». Для учёта расходов на приобретение и модернизацию оборудования информация о его закупочной стоимости перейдет из системы бухгалтерского учёта в ITSM-систему, где при выдаче расходных материалов сотрудники указывают цену за единицу. Наличие данной информации в системе даст возможность создать отчеты, которые так необходимы при проведении анализа затрат.

Данный подход способствует обеспечению соответствия результатов бизнес-целям, а также эффективному определению состава деятельностей и ролей процесса. Он применим в любых проектах внедрения процессов управления, и поможет предприятию выйти на новый уровень развития.

Литература

1. Minakov V. F., Ilyina O. P., Lobanov O. S. Concept of the Cloud Information Space of Regional Government//Middle-East Journal of Scientific Research. – 2014. – № 21 (1). – P. 190-196.
2. Minakov V. F., Ilyina O. P., Lobanov O. S. Deployment of the Cloud Infrastructure in Regional Management System // Proceedings in Conference of Informatics and Management Sciences. ISBN: 978-80-554-0865-1, ISSN: 1339-231X. – 2014. – vol. 3, issue 1, – pp. 353-357.
3. Бройдо В. Л., Ильина О. П., Минаков В. Ф. Формирование общекультурных и профессиональных компетенций информатиков // Информационные технологии в экономике, управлении и образовании: Сборник научных статей / Ч. 2. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. – 2011. – С. 11–17.
4. Минаков В. Ф., Минакова Т. Е. Информационное общество и проблемы прикладной информатики // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 1-1 (20). – С. 69-70.
5. Артемьев А. В., Лобанов О. С., Минаков В. Ф. Затраты на информационные технологии в банковском секторе: Эффект. Проблемы // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 1-1 (20). – С. 25-26.
6. Горячева Е. А., Минаков В. Ф., Барабанова М. И. Модель управления ликвидностью при контроле Банком России в режиме реального времени // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. – 2013. – № 4. – С. 166–170.
7. Минаков В. Ф., Лобанов О. С. Концепция облачного информационного пространства исполнительных органов государственной власти региона // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. – 2014. – № 3. – С. 181–185.
8. Лобанов О. С., Минаков В. Ф., Артемьев А. В. Облачные технологии в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 1-1 (20). – С. 67-68.
9. Минаков В. Ф., Лобанов О. С., Артемьев А. В. Кластеры потребителей телекоммуникационных сервисов // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 6-1 (25). – С. 60-61.

References

1. Minakov V. F., Ilyina O. P., Lobanov O. S. Concept of the Cloud Information Space of Regional Government//Middle-East Journal of Scientific Research. – 2014. – № 21 (1). – P. 190-196.
2. Minakov V. F., Ilyina O. P., Lobanov O. S. Deployment of the Cloud Infrastructure in Regional Management System // Proceedings in Conference of Informatics and Management Sciences. ISBN: 978-80-554-0865-1, ISSN: 1339-231X. – 2014. – vol. 3, issue 1, – pp. 353-357.
3. Brojdo V. L., Il'ina O. P., Minakov V. F. Formirovanie obshhekul'turnyh i professional'nyh kompetencij informatikov // Informacionnye tehnologii v jekonomike, upravlenii i obrazovanii: Sbornik nauchnyh statej / Ch. 2. – SPb.: Izd-vo SPbGUJeF. – 2011. – S. 11–17.
4. Minakov V. F., Minakova T. E. Informacionnoe obshhestvo i problemy prikladnoj informatiki // Mezhdunarodnyj nauchno-issledovatel'skij zhurnal = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 1-1 (20). – S. 69-70.
5. Artem'ev A. V., Lobanov O. S., Minakov V. F. Zatraty na informacionnye tehnologii v bankovskom sektore: Jeffekt. Problemy // Mezhdunarodnyj nauchno-issledovatel'skij zhurnal = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 1-1 (20). – S. 25-26.
6. Gorjacheva E. A., Minakov V. F., Barabanova M. I. Model' upravlenija likvidnost'ju pri kontrole Bankom Rossii v rezhime real'nogo vremeni // Jekonomika, statistika i informatika. Vestnik UMO. – 2013. – № 4. – S. 166–170.
7. Minakov V. F., Lobanov O. S. Koncepcija oblachnogo informacionnogo prostranstva ispolnitel'nyh organov gosudarstvennoj vlasti regiona // Jekonomika, statistika i informatika. Vestnik UMO. – 2014. – № 3. – S. 181–185.
8. Lobanov O. S., Minakov V. F., Artem'ev A. V. Oblachnye tehnologii v ispolnitel'nyh organah gosudarstvennoj vlasti Sankt-Peterburga // Mezhdunarodnyj nauchno-issledovatel'skij zhurnal = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 1-1 (20). – S. 67-68.
9. Minakov V. F., Lobanov O. S., Artem'ev A. V. Klastery potrebitelej telekommunikacionnyh servisov // Mezhdunarodnyj nauchno-issledovatel'skij zhurnal = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 6-1 (25). – S. 60-61.