ELECTRONIC DOCUMENT APPLICATION PRACTICE AT AIR TRANSPORT ENTERPRISES

РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

Научная статья

Медведев П.В.¹, Попов А.А.², Федотов В.А.^3, *

³ ORCID: 0000-0002-3692-9722;

^{1, 2, 3} Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, Оренбург, Россия

* Корреспондирующий автор (vital_asm[at]mail.ru)

Аннотация

В статье рассмотрены сущность и порядок разработки концепции исследования системы управления, раскрыто основное содержание каждого этапа концепции исследования. Приведена классификация основных стадий теоретических исследований, раскрыта их сущность в системе управления. Рассмотрены алгоритмы разработки исследовательской концепции как важнейшей составляющей методологии научных исследований. Изучены аналитические и управленческие аспекты исследовательской деятельности, примеры построения организационной системы для оптимизации управленческих процессов.

Ключевые слова: концепция исследования, системы управления, содержание исследования, замысел исследования.

ELECTRONIC DOCUMENT APPLICATION PRACTICE AT AIR TRANSPORT ENTERPRISES

Research article

Medvedev P.V.¹, Popov A.A.², Fedotov V.A.^3, *

³ ORCID: 0000-0002-3692-9722;

^{1, 2, 3} Orenburg department of Russian University of Economics G. V. Plekhanov, Orenburg, Russia

* Corresponding author (vital_asm[at]mail.ru)

Abstract

The paper discusses the essence and procedure of research concept development for control system, reveals the main content of each stage of the research concept. The authors provide classification of the main stages of theoretical research, reveal their essence in the control system. Algorithms for developing a research concept as an essential component of a research methodology are considered as well. They study analytical and managerial aspects of research activity, examples of building an organizational system for optimizing management processes.

Keywords: research concept, control system, research content, research design.

Введение

Разработка исследовательской концепции является важнейшей составляющей методологии исследования рассматриваемой системы управления, и осуществляется уже на начальном этапе планирования. При этом планирование относится к управленческому аспекту исследовательского процесса.

Качество разработки исследовательской концепции является ключевым компонентом, влияющим на эффективность проводимых исследований. В современной исследовательской теории существует достаточно устойчивое понятие «концепции исследования системы управления», как научной категории. Однако порядок разработки самой концепции, её структура и последовательность чётко не определёны. А.В. Игнатьев и М.М. Максимцов разработку исследовательской концепции связывают с организационным механизмом подготовки и проведения исследования, понимая при этом выработку и принятие системы исследовательских решений [1].

Е.В. Фрейдина предлагает следующие научные рекомендации по её содержанию:

- констатация состояния изучаемой системы (области деятельности) и анализ путей его изменения;

- сформулированная конечная цель, отображающая интегрированное представление результатов изменения;

- предлагаемая траектория развития, приводящая к достижению цели;

- теоретическое предложение о воздействии управления на систему для реализации предлагаемой траектории [2].

В.М. Мишин исследовательскую концепцию определяет как «комплекс основополагающих взглядов, идей, принципов, подходов и механизмов разрешения совокупности проблем управления, проявляющихся в изучаемой системе» [3]. Он отмечает, что структурно концепция может содержать такие разделы, как характеристика объекта концепции, цель, задачи и основные принципы концепции, а также основные направления деятельности и механизм реализации концепции [4].

Объект исследования является носителем проблемной ситуации, поэтому на него должна быть направлена познавательная деятельность. В качестве объекта исследования может быть выбрана конкретная система управления, либо её элементы, а также управленческие процессы. Если говорить об объек¬те исследования более детально, то это может быть социальная или экономическая система организации, производ¬ственная деятельность, технологии, маркетинг, качество управления и т.п. [5].

Предмет исследования отражает свойство, функционирование объекта, которое подлежит непосредственному изучению. В качестве предмета исследования может рассматриваться конкретная проблема (реальное противоречие), требующая своего разрешения (например, несовершенная организационная структура, неэффективная стратегия развития организации, недостаточный уровень квалификации персонала организации, неразвитость коммуникаций). [6] Характеризуя объект и предмет исследования, необходимо в конечном итоге ответить на два важнейших вопроса:

- насколько глубоко негативные или позитивные процессы (явления) вросли в рассматриваемую систему;

- насколько полно система способна разрешить существующую про-блему и устранить её причины.

По существу, диагностика представляет собой системную оценку причин событий, следствием которых является неэффективное функционирование организации [7]. Диагностика исследования системы управления включает совокупность взаимосвязанных исследовательских работ, носящих аналитический характер, и позволяющих проанализировать цели, состояние системы, влияние одной группы факторов на другую, обнаружить проблемы и недостатки («узкие» места), выявить причины их появления, определить пути устранения обнаруженных нарушений и отклонений с целью приведения исследуемой системы к нормальному состоянию.

Цели и задачи исследования

Главная цель исследования системы управления заключается в поиске наиболее эффективных вариантов построения организационной системы и её элементов, а также в оптимизации управленческих процессов.

Для достижения главной цели в ходе исследований могут решаться следующие задачи:

- поиск путей достижения оптимального соотношения между управляемой и управляющей подсистемами;

- выработка предложений по повышению производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений;

- разработка рекомендаций по улучшению использования трудовых, материально-технических, финансовых и информационных ресурсов;

- определение путей снижения затрат на продукцию или услуги и повышения их качества;

Методология исследовательской работы

Применительно к исследованию системы управления принципы – это основные правила, положения, руководящие идеи и нормы, определяющие направления проведения исследования, а также организационные аспекты исследовательской деятельности, которые целесообразно учитывать исследователям и специалистам при проведении ими исследовательских работ.

К основным принципам исследования систем управления можно отнести: научность, объективность, целенаправленность, системность, своевременность, комплексность, преемственность, оптимальность, экономичность, творческую активность, согласованность;

Содержание и конкретный перечень исследовательских работ зависит от целей и вида исследования, характера, структуры и специфики объекта.

Теоретические исследования обычно включают: подготовительную, исследовательскую и заключительную стадии.

Основными этапами подготовительной стадия теоретического исследования системы управления являются:

- сбор необходимой информации для проведения исследования;

- диагностика исследуемой системы управления;

- выявление проблем диагностируемого объекта, т.е. противоречий, которые требуют своего разрешения в процессе исследования;

- уточнение цели и формулирование задач исследования;

- установление ограничений и допущений при проведении исследования;

- разработка концепции проводимого исследования.

Исследовательская стадия является естественным продолжением подготовительной стадии и предполагает непосредственное проведение исследований, в основе которых лежат процедуры анализа и синтеза исследуемого объекта, а также формулирование результатов исследования.

Заключительная стадия исследования предусматривает оформление отчетной документации и проведение экспертизы исследования.

Наряду с теоретическими исследованиями, могут проводиться прикладные исследования системы управления, которые, как правило, предусматривают:

- подготовительную стадию;

- исследовательско-проектную стадию (которая заканчивается оформлением отчетной документации и проведением экспертизы исследования);

- стадию реализации;

Каждое исследование требует установления определенных ограничений, обусловленных, прежде всего, выбором конкретных целей и задач исследования, а также наличием выдвигаемых гипотез. Кроме того, ограничения могут быть связаны с подвижностью и неопределенностью среды организации, а, следовательно, и невозможностью полного учета всего многообразия факторов изменчивой среды.

Гипотезы, часто принимаемые на основе имеющейся предварительной информации, опыта и интуиции, как правило, являются выражением изначальной ориентации исследований на достижение конкретных целей.

Данный подход предвосхитил развитие целого спектра иных подходов, среди которых можно выделить системный, процессный и ситуационный подходы к исследованию систем управления, а также функциональный, рефлексивный, параметрический подходы и другие.

Заключение

Таким образом, при разработке концепции исследования системы управления первоначально вырабатывается его замысел, в дальнейшем выдвигаются рабочие гипотезы, позволяющие сосредоточить основные усилия исследователей на перспективных направлениях исследования, производится выбор оптимальных методов исследования, и в завершении разрабатывается конкретная исследовательская модель.

Следует отметить, что разработка концепции исследования системы управления является достаточно сложным процессом, требует больших творческих усилий и фундаментальных знаний должностных лиц и специалистов в исследуемой области деятельности, и представляет собой научный результат исследования.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. – М.: Юнити, 2014. - 167 c.
2. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник / В.М. Мишин. – М.: Юнити, 2012. – 527 c.
3. Попов А.А. Исследование систем управления: учебник для бакалавров / А.А. Попов, Д.А. Попов, О.Н. Аргунеева и др. – Оренбург: Издательский центр ОГАУ, 2015. – 408 с.
4. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления. Учебное пособие. / Е.В. Фрейдина. – М.: Омега-Л, 2017. – 480c.
5. Малин А.С. Исследование систем управления: Учебник для вузов / А.С. Малин, В.И. Мухин. – М.: ГУ ВШЭ, 2004. – 428 с.
6. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов / Э.М. Коротков. – М.: ДЕКА, 2004. – 288с.
7. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 167 с.
8. Мыльник, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. – М.: ЦИТОО, 2001. – 384 с.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Maksimtsov M.M. Issledovaniye sistem upravleniya: Uchebnoye posobiye [Study of control systems: Textbook] / M.M. Maksimtsov, A.V. Ignatieva. – M.: Unity, 2014. – 167 p. [in Russian]
2. Mishin V.M. Issledovaniye sistem upravleniya: Uchebnik [Study of control systems: Textbook] / V.M. Mishin. – M.: Unity, 2012. – 527 p. [in Russian]
3. Popov A.A. Issledovaniye sistem upravleniya: uchebnik dlya bakalavrov [Study of control systems: textbook for bachelors] / A.A. Popov, D.A. Popov, O.N. Arguneeva et al. – Orenburg: Publishing Center of the OGAU, 2015. – 408 p. [in Russian]
4. Freidina E.V. Issledovaniye sistem upravleniya. Uchebnoye posobiye [Study of control systems. Tutorial] / E.V. Freudin. – M.: Omega-L, 2017. – 480 p. [in Russian]
5. Malin A.S. Issledovaniye sistem upravleniya. Uchebnoye posobiye [Study of control systems: Textbook for high schools] / A.S. Malin, V.I. Mukhin. – M.: HSE, 2004. – 428 p. [in Russian]
6. Korotkov E.M. Issledovaniye sistem upravleniya: Uchebnik dlya vuzov [Study of control systems: Textbook for high schools] / E.M. Korotkov. – M.: DECA, 2004. – 288 p. [in Russian]
7. Ignatiev A.V. Issledovaniye sistem upravleniya: Uchebnoye posobiye dlya vuzov [Study of control systems: Textbook for universities] / A.V. Ignatiev, M.M. Maksimtsov – M: UNITY-DANA, 2008. – 167 p. [in Russian]
8. Mylnik V.V. Issledovaniye sistem upravleniya: Uchebnoye posobiye dlya vuzov [Study of management systems: Textbook for universities] / V.V. Mylnik B.P. Titarenko, V.A. Volochienko. – M.: TSITOO, 2001. – 384 p. [in Russian]