"TWO CLICKS – HOW DIFFICULT IT IS" OR THE ENTRY INTO THE WORLD OF INFORMATION TECHNOLOGY FOR THE OLDER GENERATION

«ДВА КЛИКА – КАК ЭТО СЛОЖНО» ИЛИ ВХОЖДЕНИЕ В МИР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СТАРШЕГО ПОКОЛЕНИЯ

Научная статья

Бутуева З.А.¹, Котоманова О.В.^2, *, Бадонов А.М.³, Базарова Е.Б.⁴, Лагойда Н.Г.⁵

¹ ORCID 0000-0003-2240-4826;

² ORCID 0000-0002-4508-2850;

^{1, 2, 3, 4, 5} Бурятский государственный университет имени Доржи Банзарова», Улан-Удэ, Россия

* Корреспондирующий автор (kotomanova[at]yandex.ru)

Аннотация

Актуальность и цели. В условиях постарения населения возникает необходимость направленности социогеронтологической проблематики на включение в цифровое пространство представителей старшего поколения. От степени адаптации к новой технологичной реальности, «Интернету вещей» напрямую зависит качество их жизни и социальное самочувствие. Цель работы - проанализирована роль информационных технологий в жизни людей старшего возраста.

Материалы и методы. Методами сбора информации в исследовании стало анкетирование и качественный опрос – эссе. Эмпирическое исследование среди людей старшего возраста проводилось в 2016–2019 гг. в г. Улан-Удэ (n = 214) среди слушателей курсов компьютерной грамотности, действующих в Бурятском государственном университете имени Д. Банзарова.

Результаты. Данное исследование было направлено на определение роли информационных технологий в улучшении социального самочувствия граждан пожилого возраста. По результатам опроса был составлен социальный портрет респондентов. Это в основном женщины, в возрасте 60–69 лет, имеющие высшее образование, детей, проживающие одиноко.

Выводы. Вхождение людей старшего возраста в мир информационных технологий способствует вовлечению людей старшего возраста в активную, продуктивную общественную жизнь и их интеграцию в информационное общество. Обучение информационным технологиям становится важнейшей предпосылкой социально-психологического комфорта и улучшения социального самочувствия людей старшего возраста.

Ключевые слова: информационные технологии, Интернет, геронтообразование, университет, обучение, люди старшего возраста.

"TWO CLICKS – HOW DIFFICULT IT IS" OR THE ENTRY INTO THE WORLD OF INFORMATION TECHNOLOGY FOR THE OLDER GENERATION

Research article

Butueva Z.A.¹, Kotomanova O.V.^2, *, Badonov A.M.³, Bazarova, E.B.⁴, Lagoida N.G.⁵

¹ ORCID 0000-0003-2240-4826;

² ORCID 0000-0002-4508-2850;

^{1, 2, 3, 4, 5} Dorji Banzarov Buryat State University, Ulan-Ude, Russia

* Corresponding author (kotomanova[at]yandex.ru)

Abstract

The relevance and aim of the research  There is a need to focus socio-gerontological issues on the inclusion of members of the older generation in the digital space. The quality of life and social well-being of the older generation directly depends on the degree of adaptation to the new technological reality, the Internet of things. The study aims to analyze the role of information technology in the lives of the elderly.

Materials and methods. The study utilized a questionnaire and a qualitative survey essay. An empirical study among older people was conducted from 2016 to 2019 in Ulan-Ude (n = 214) among the students of computer literacy courses operating at the D. Banzarov Buryat State University.

Results. This study was aimed at determining the role of information technologies in improving the social well-being of elderly citizens.  Based on the results of the survey, the study compiled a social portrait of the respondents. These are mostly women aged 60-69 with higher education that have children and live alone.

Conclusion. Older people entering into the world of information technology contributes to their involvement in an active, productive social life and their integration into the information society. Learning information technology becomes the most important prerequisite for social and psychological comfort and improvement of the social well-being of older people.

Keywords: information technologies, Internet, gerontological education, university, education, older people.

Введение

В изменяющихся современных условиях, связанных со старением населения, когда удельный вес населения старше трудоспособного возраста в России неуклонно растет и составил 25,4% или более 37,3 млн. человек, в Бурятии – 20,1% или 198,5 тыс. человек [15] возникает необходимость направленности социогеронтологической проблематики на включение в цифровое пространство представителей старшего поколения. От степени адаптации к новой технологичной реальности, «Интернету вещей» напрямую зависит качество их жизни и социальное самочувствие.

Современная ситуация позволяет по-новому осмыслить поздний период жизни человека, предложить новые смыслы и ценности человеческой жизни в старости и сформулировать оптимистические теории старения. «Пожилые люди постепенно приобретают статус значимых экономических и политических агентов, интересы, предпочтения и решения которых определяют не только их собственную жизнь, но и перспективы развития экономики в целом. Особую роль в этом процессе играют информационно-коммуникационные технологии, которые оказывают непосредственное влияние на социальное положение пожилого человека, прекращающего трудовую деятельность, и на отношение к нему других членов общества» [1, С.35-36].

В настоящее время включённость людей старшего возраста в современные информационные технологии и степень их практического освоения остается недостаточной. По мере старения часть людей старшего возраста постепенно исключаются из активной жизни, испытывают дискомфорт в обучении и, следовательно, подвергается риску эксклюзии из цифрового общества. Об этом пишет ряд исследователей, таких как: Барышева Г.А., Таран Е.А., Коровина О.Е. 2015; Гасанов, Канов, 2014; Кузнецов, Сергеева, 2014; Смолькин [1], [13], [19].

Принятая в России Государственная целевая программа «Информационное общество (2011-2020 годы)» направлена на получение гражданами и организациями преимуществ от применения информационных и телекоммуникационных технологий за счет обеспечения равного доступа к информационным ресурсам, развития цифрового контента, применения инновационных технологий, радикального повышения эффективности государственного управления при обеспечении безопасности в информационном обществе [7].

Важным направлением развития цифрового общества является концепция непрерывного образования. Люди старшего возраста часто рассматривают перспективу образовательной деятельности как способ сохранения социального здоровья, коммуникативных связей, улучшения социального самочувствия и в качестве активного долголетия, а информационные и компьютерные навыки - для занятия любимым делом, добровольческой деятельностью и сохранения межпоколенческих связей.

В середине ХХ в. за рубежом возник интерес к развитию сферы образования для старшего поколения. В странах ЕС приняты и успешно реализуются законы, регламентирующие сферу образования взрослого населения. В соответствии с ними активно включены в обучение, по­полнение знаний лица «третьего возраста». В Германии право на образование людей всех возрастов зафиксировано в Конституции страны. В США в связи с принятием закона (1967), запрещающего возрастную дискриминацию, введены образовательные программы по подготовке к выходу на пенсию и повышению квалификации сотрудников стар­ших возрастов, по преодолению стрессовых ситуаций. В Южной Корее действует закон о содействии развитию образования пожилых с целью улучшения их благосостояния, органи­зации досуга, обеспечения доступа к информации. Аналогичная ситуация в Швеции, Дании, Голландии, Великобритании, Норвегии, Финляндии, Японии, Китае и других странах [11, С. 6].

В нашей стране геронтообразование именно как образовательная деятельность стало делать первые шаги с 1996 г., когда на базе сохранившихся организаций общества «Знание» стали организовываться первые университеты «третьего возраста» [2, C. 80]. В работах Ж. Х. Гергоковой, М. Э. Елютиной, М. Зумаровой, Т. М. Кононыгиной, Л.В. Прохоровой, Г.Г. Сорокина, Т.В. Сохраняевой, Э.Е. Чекановой раскрыты проблемы геронтообразования и использования потенциала представителей старших возрастов [6], [11], [21].

Основные результаты

В Бурятском государственном университете имени Д. Банзарова (г. Улан-Удэ) реализуется модель многоуровневой системы геронтообразования. С 2012 г. осуществляется проект «Образование через всю жизнь» и организована общественная организация «Солидарность поколений». Основными задачами деятельности являются: обеспечение равных возможностей на протяжении всей жизни в получении образовательных услуг; привлечение внимания общественности к потребностям и интересам старшего поколения в получении образования в области информационных технологий; вовлечение людей старшего возраста в получение государственных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

Важным элементом построения системы геронтообразования являются партнерские отношения участников социально-экономических процессов: государства, бизнеса и общества. В настоящее время сформированы основные организационные инструменты такого партнерства. Активными партнерами проекта выступают: Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия, отделения Пенсионного фонда по Республике Бурятия, БРО РОО «Союз пенсионеров России», Бурятское отделение «Сбербанк России», компания «ПолиНом» и др. [2, C. 80]. За время реализации проекта прошли обучение 478 слушателей старших возрастов. Средний возраст студентов старших возрастов составил 66 лет (например, одному из слушателей исполнилось 81 год), в основном это женщины, имеющие высшее образование (63,3%), проживающие с супругом (37,1%) или одиноко (33,9%), либо с детьми 14,5%. 57,6% опрошенных считают возможным самообразование на сегодняшний день и 42,4% готовы заняться дальнейшим образованием. В роли преподавателей курсов выступили студенты (на сегодняшний день 254 чел.) отделения «социальная работа» социально-психологического факультета Бурятского госуниверситета, которые в своей будущей профессиональной деятельности будут взаимодействовать со старшим поколением. Взаимоотношение поколений в непосредственной обстановке учит толерантности и умению находить точки соприкосновения представителям различных возрастных групп.

Эмпирическое исследование среди людей старшего возраста проводилось в 2016–2019 гг. в г. Улан-Удэ (n = 214) среди слушателей курсов компьютерной грамотности, действующих в Бурятском государственном университете имени Д. Банзарова. Методами сбора информации в исследовании стало анкетирование и качественный опрос – эссе. Данное исследование было направлено на определение роли информационных технологий в улучшении социального самочувствия граждан старшего возраста. В результате исследования составлен социальный портрет респондентов. Это женщины (83,7%) в возрасте 60–69 лет (72,4%), имеющие высшее образование (60,7%) и детей (92%). Бо́льшая часть респондентов отнесли себя к среднеобеспеченным слоям населения (49,5%). Отмечено, что в социальных практиках чаще других принимают участие высокоресурсные группы респондентов, с высоким образовательным и профессиональным статусом, высоким уровнем дохода.

Исследования детерминант активного поведения позволяют утверждать, что структурные ресурсы (например, пол, возраст, уровень образования и дохода, семейное положение, наличие и возраст детей, социальные связи, одиночество) заметно влияют на участие людей старшего возраста в активной жизни [3, C. 224]. Это в своих работах анализируют Г. Л. Воронин, В.Я. Захаров, П. М. Козырева, А. И. Смирнов, И. В. Мерсиянова, М. В. Певная, С. Б. Cинецкий [4], [14], [18].

Проблема активности людей старшего возраста лежит не только в том, что не существует необходимой инфраструктуры для старшего поколения, но и в неготовности самих пенсионеров к активной жизнедеятельности. Об этом говорят результаты комплексного наблюдения условий жизни населения. Доля лиц в возрасте 55 лет и более, способных вести активный образ жизни и занимающиеся какими-либо видами активного отдыха составляет лишь 5,8% [22].

Мотивом для обучения компьютерной грамотности у людей старшего возраста являются: расширение знаний (84,6%), поддержание умственной работоспособности (70%), желание почувствовать себя компетентным, несмотря на возраст (76,9%), поддержка контактов с людьми (53,8%), улучшение самочувствия (50%). Это подтверждают высказывания слушателей: «На курсах мне запомнились практические занятия, которые позволяют приобрести необходимые навыки работы с ПК… Изучение нового постоянно сопровождалось радостными ощущениями и чувством благодарности к устроителям этих замечательных курсов. Трудно, конечно, удерживать всё в голове. Но думаю, все придёт со временем. Научились печатать тексты, создали электронную почту, личный кабинет на сайте госуслуг, делать презентацию, делать вставки в разные тексты. Обучению ничто не мешало. Хотелось бы учиться ещё и ещё. Тем более - бесплатно. Мне нужны эти знания для работы или подработки. Я бы хотела пройти курсы переподготовки учителей, чтоб заниматься репетиторством» (Д. Э., 67 лет). «Можно сказать – всё было интересно, всё в новинку, что и не выделить особо что-то, поэтому было и трудно, но с девочками – сразу легко. Начала печатать – уже хорошо! Обучению мешала моя неграмотность, компьютерная, порой и не знаешь, что и задать-то, какой вопрос? Да, безусловно, хотелось бы дальше продолжить обучение. Новые знания на данный период времени просто жизненно необходимы! Чувствуется, что ты просто отстаёшь от жизни, что всё интересное проходит мимо тебя. Да, конечно, я обеими руками за дальнейшее образование (Ц. Ж., 64 года). «Я даже не думала, что в свои 65 лет смогу научиться работать на компьютере, но всё же записалась. Мне очень понравилось ходить учиться в БГУ. Много новых впечатлений. Почувствовала себя первоклашкой, которой терпеливые учителя – студенты, совсем молоденькие, объясняли азы компьютерной грамоты. Мне очень трудно было запоминать новые слова, символы, а также их печатать. Но я внимательно слушаю и записываю всё. Я работаю, поэтому после занятий ходила на работу, и у меня оставалось мало времени на домашние задания, но я стараюсь и мне в этом помогали дочери и внучка. Все за меня болеют. Я бы хотела продолжить обучение, чтобы лучше всё усвоить. Мне это нужно для того, чтобы идти в ногу со временем (В. И., 65 лет).

Все респонденты, принявшие участие в исследовании пользуются мобильным телефоном. 70% респондентов имеют домашний компьютер, 20% собираются приобрести, 10% не видят в этом необходимости. 36,2% пользуются Интернетом, 32,2% пользуются Интернетом с помощью близких, а 24,4% ответили, что не пользуются, но хотели бы научиться. На вопрос «Помогает ли Вам Интернет в жизни?» 97,2% ответили положительно. Среди причин, повлиявших на использование Интернета, можно выделить два самых важных фактора: «возможность быстро найти нужную информацию», «поиск новых друзей и общение с родственниками в сети». 88,9% респондентов находят в Интернете нужную информацию, 69,2% общаются в социальных сетях, 61,5% читают новости, 58,5% ведут переписку по электронной почте и 49,2% - просматривать фотографии. 55,6% проводят время, 33,3% отвлекаются от повседневной рутины. Это говорит о том, что практика Интернета в жизни людей старшего возраста оказывает благоприятное влияние. «Интернет очень полезен, потому что это огромная база данных и знаний, где вы можете найти любую вещь, которую вы хотите - от фильмов и музыки, которая вам интересна, до огромного количества книг, газет и журналов. Интернет помогает узнать много. И главное — это быстро. Ввел вопрос и тут же получил ответ на него» (Л.Ц., 60 лет).

Интернет-пространство дает не только возможность найти необходимую информацию, но и позволяет общаться с родственниками и близкими, которые живут далеко. «Можно общаться по скайпу, обмениваться фотографиями. Ведь они живут далеко, и Интернет позволит нам узнавать о жизни друг друга больше и полнее. Не просто слышать голос, но и видеть» (А.А., 55 лет). Это влияет на социальное самочувствие людей старшего возраста. Они меньше ощущают себя одинокими и ненужными, радуются возможности рассказать о своих делах, в курсе новостей.

Вот как отзываются ребята о значимости освоения информационных технологий людьми старшего возраста и их трудностях. «Каждый пенсионер имеет право на вход во Всемирную сеть и знать основные программы работы в компьютере. Ошибаются те, кто считает, что старшее поколение не хочет осваивать новинки техники. Я считаю, что бабушка и дедушка должны быть продвинуты!» (Д. Х.). «Купить компьютер родителям очень просто, а вот научить их пользоваться способен далеко не каждый, так как для этого требуется время и много терпения. Людям пожилого возраста в настоящее время хочется быть частью современного общества, не быть «за бортом», возраст не является преградой для достижения своих целей» (Е. Д.). «Будучи волонтёром на курсах компьютерной грамотности, я столкнулась с рядом проблем. Это - передача информации пожилым людям, а точнее «скорость» передачи информации. Настолько медленно и порой не один раз приходилось повторять одну и ту же команду компьютера. В процессе общения с людьми более старшего возраста узнаешь что-то новое и необычное, сталкиваешься с проблемами, которые в будущем будут сопровождать и меня» (И. К.). «…пожилые люди, видя, как развивается общество и мир, хотят идти в ногу со временем и быть современными. Возможно, они хотят восполнить свободное время, но думаю — это редкий случай. Скорее всего, пойти на курсы компьютерной грамотности их толкнула нужда в освоении современных технологий, так как сейчас все автоматизируется. В основном они хотят научиться пользоваться сайтами для регистрации в поликлинику, следить за своими банковскими операциями и интересуются социальными сетям» (Э. Д.).

Основными трудностями при освоении компьютерной грамотности респонденты называли: большой объем информации, работа с мышью и клавиатурой, английский шрифт, усталость глаз при работе за компьютером. В эссе слушатели рассказывали о сложностях обучения. «Трудность заключалась в том, что мы подзабыли английский алфавит. Легко давалось общение с нашими учителями-девочками» (Н.С., 68 лет), «Трудность в том, что подводит память, легко было общаться со студентами» (Н. М., 75лет), «Трудно это работа на клавиатуре по подбору букв. Легкого для меня нет» (А. Л., 71 лет). «А трудно, конечно, за такой короткий срок всё освоить, но мы стараемся» (В. М., 66 лет). «Трудно было с усвоением задания на английском языке. Легко давалось печатание текста на русском языке» (В. Г., 60 лет). «На курсах очень интересно, вот только подводит моя память, не хочет сразу запоминать все нужные значки» (Ф. М., 65 лет), «Были трудности при работе с компьютером – это нахождение букв алфавита, ставить знаки препинания» (Г. К., 70 лет), «Трудно запоминать обозначение на английском языке. Легко далась печать» (Л. В., 68 лет).

Молодые люди - преподаватели компьютерных курсов подчеркивают следующие трудности людей старшего возраста при освоении компьютера. «Переборов свой страх, неуверенность не так нажать, не то открыть, они (пожилые люди – испр. автором) делают все поэтапно, когда им подсказываешь. Трудностей в обучении не избежать. Во-первых – это терминология, так как большинство терминов иностранного происхождения, приходится подолгу объяснять значение. Во-вторых, в силу возраста плохо запоминают, каждый день всё как в первый раз, начиная как включить и выключить компьютер, как управлять мышью. В дальнейшем – это ориентироваться в глобальной сети Интернет» (Д. Е.). «Было очень весело, когда мы проходили электронную почту, наши ветераны писали друг другу письма и радовались как дети, когда они приходили. А когда они зарегистрировались в одноклассниках, мы находили их бывших учеников, они рассказывали им о своей жизни и просто благодарили. Еще была очень трогательная история, когда мы помогли найти одной из наших слушателей племянника, с которым она давно потеряла связь. Да как бы это банально не звучало, но такие моменты бесценны» (А. Ж.). «Почему же пожилые люди хотят осваивать Интернет? Ответ прост, с Интернетом они ассоциируют возможность общения с друзьями, детьми. Приятно наблюдать восторг на их лицах, когда они впервые отправляют сообщение дорогому человеку и незамедлительно получают ответ. Но не могу не сказать, что для обучения людей старшего возраста необходимо терпение... Нам приходится по нескольку раз объяснять простые на наш взгляд вещи: в том, что мы делаем интуитивно, пожилые ищут логику. При освоении Интернета, наиболее популярными вопросами являются «а это как?», «а почему так», «на каком языке писать?», «что удобнее эл. почта или одноклассники?», «а дома у меня получится?», «а как я дома буду делать это?» и т.п. Но все эти трудности преодолимы, можно только позавидовать с каким энтузиазмом они подходят к делу!» (Е. К.).

В каждом втором эссе трудностью для освоения компьютера было работа с мышью. «Я считаю, что бабушка и дедушка должны быть продвинуты! Обязательно следует учитывать возрастные изменения. К пожилым людям нужен особый подход. Например, у пожилых людей часто наблюдается зажатость рук, это мешает им работать с мышкой и клавиатурой» (И.Б.). «В первые дни практики были немного трудными, так как пожилые люди не могли пользоваться мышкой, и это немного затрудняло нашу работу. Приступая к освоению компьютера у наших учеников возникает масса вопросов, такие как, например: "Зачем так много кнопок?", "Почему гудит компьютер?", "Как найти результаты хоккейного матча?" и даже "Почему мышка называется мышкой?" Удивительным становится понимание того, что некоторые из "учеников" схватывают информацию на лету, и в процессе общения начинают понимать своих учителей с полуслова. Это и не мудрено, ведь они пришли на компьютерные курсы целенаправленно, желая получить как можно больше информации, а порой и объять необъятное. Да, чаще бывает и так, что много чего не получается, но пробуя снова и снова, они приходят к цели, получают результат. Ими руководит жажда всего неизведанного и осознание того, что скоро им будет, чем похвастаться перед детьми и внуками» (А. М.).

Заключение

Проведенное исследование подтвердило вывод о том, что геронтообразование способствует вовлечению людей старшего возраста в продуктивную общественную жизнь, укреплению межпоколенческих связей, и, следовательно, их интеграцию в цифровое общество. Обучение информационным технологиям становится важнейшей предпосылкой социально-психологического комфорта, сохранения социального здоровья и улучшения социального самочувствия людей старшего возраста.

Использование компьютерных технологий оказывает определяющее воздействие на всю социальную структуру. Динамизм современного общества, его уровень проникновения во все сферы социально-экономической, политической, культурной организации общества создает информационное общество и может служить ключом к пониманию как стабильности, так и кризиса в совре­менном процессе социальных изменений. Вовлечение представителей старших возрастов в цифровое пространство способствуют преодолению неравенства и социальной эксклюзии в обществе. Поэтому ликвидация компьютерной безграмотности в XXI в. должна стоять на повестке дня правительства так же остро, как стояла в начале ХХ в. в Советском Союзе задача ликвидации безграмотности населения (ликбез). Это будет способствовать преодолению неравенства людей старшего возраста в области информационных технологий и послужит точкой роста к их активной жизнедеятельности.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Барышева, Г. А. Информационные технологии в исследовании благополучия пожилых людей / Г. А. Барышева и др. // Информационное общество. - 2015. - № 5. - С.35-40.
2. Бутуева, З. А. Реализация модели системы геронтообразования в условиях высшей школы (на примере Бурятского государственного университета) / З. А. Бутуева //Социальная безопасность и социальная защита населения в современных условиях: материалы междунар. науч.-практ. конф. / отв. ред. Н. С. Антонова. — Улан-Удэ: Издательство Бурятского госуниверситета, 2019 - С. 79-84.
3. Бутуева, З. А. Добровольческая деятельность старших граждан: особенности и мотивы участия / З. А. Бутуева // Вестник Института социологии. 2019. Т. 10. № 4. С. 220-230.
4. Воронин, Г. Л. Одинокие пожилые: доживают или активно живут? / Г. Л. Воронин и др. // Социологический журнал. – 2018. - Том. 24. - № 3. - C.32–
5. Гасанов, Э. А. Интеграция пожилых людей в интернет-пространство и формирование сетевого благополучия в России / Э. А. Гасанов, М. А. Гасанов, В. И. Канов // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2014. - №2 (26). – С.14-25.
6. Гергокова, Ж. Х. Образование лиц «третьего возраста» / Ж. Х. Гергокова // Педагогика. - 2008. - № 4. - С.3-10.
7. Государственная программа «Информационное общество (2011–2020 годы)»: Утверждена постановлением Правительства от 15 апреля 2014 года №313. Действующая редакция госпрограммы «Информационное общество (2011–2020 годы)». [Электронный ресурс] URL: http://government.ru/rugovclassifier/825/events/ (дата обращения: 10.10.2020).
8. Елютина, М. Э. Пожилой человек в образовательном пространстве современного общества / М. Э. Елютина // Социс. - 2003. - №7. - С. 43-49.
9. Зумарова, М. Непрерывное образование как новая отправная точка в жизни пожилых людей / М. Зумарова / Образование через всю жизнь: Непрерывное образование для устойчивого развития: тр. междунар. сотрудничества / Т. 8. СПб.: ЛГУ им. А. С. Пушкина, 2010. - С. 467-471
10. Козырева, П. М. Российские пенсионеры в условиях кризиса / П. М. Козырева, А. И. Смирнов // Социологические исследования. – 2017. - № 1 (393). - С. 64−73.
11. Кононыгина, Т. М. Геронтообразование: навстречу потребностям пожилых / Т.М. Кононыгина // Непрерывное образование в политическом и экономическом контекстах. - М.: ИС РАН, 2008. - С. 248-273.
12. Кудринская, Л. А. Добровольческий труд: сущность, функции, специфика / Л. А. Кудринская // Социологические исследования. - 2006. - № 5. - С. 15−22.
13. Кузнецов, А., Сергеева, О. «Новые» технологии и «старые» люди: исследование опыта пользования компьютером у представителей третьего возраста / А. Кузнецов // Социология власти. – 2014. - №3. – С.99-125. [Электронный ресурс]. – URL.: http://socofpower.rane.ru/3-2014-politika-vozrasta/ (дата обращения: 30.10.2020)
14. Мерсиянова, И. В. Факторы вовлеченности россиян в добровольческую деятельность / И. В. Мерсиянова // Гражданское общество в России и за рубежом. – 2011. - № 2. С. 39−
15. Население. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Бурятия. [Электронный ресурс] URL: https://burstat.gks.ru/people (дата обращения: 30.10.2020)
16. Певная, М.В. Управление российским волонтёрством: сущность и противоречия / М. В. Певная // Социологические исследования. - 2016. - № С. 69−77.
17. Прохорова, Л. В. Формирование стратегии самореализации пожилых людей (на примере народного факультета НГТУ) / Л. В. Прохорова // Философия образования. - 2009. - №1. - С.172-179.
18. Синецкий, С. Б. Волонтёрские объединения граждан как социально-педагогическая система / С. Б. Синецкий // Вестник Челябинского государственного университета. - 2017. - № 6. - С. 152−157.
19. Смолькин, А. А. Навыки владения современными компьютерными технологиями у представителей старших возрастных групп как условие их успешной социально-экономической интеграции / А. А. Смолкин // Социология власти. – 2012. - №6-7. – С. 115-136.
20. Сорокин, Г. Г. Геронтообразование в России. Социологический анализ / Г. Г. Сорокин. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2011. - 200 с.
21. Сохраняева, Т. В. Геронтообразование: социальная эффективность и личностная значимость / Т. В. Сохраняева // Философия образования. - 2015. - №3(60). - С. 161-174.
22. Старшее поколение. Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс] URL: https://rosstat.gov.ru/folder/13877 (дата обращения: 30.10.2020)

Список литературы на английском языке / References in English

1. Barysheva, G. A. Informacionnye tekhnologii v issledovanii blagopoluchija pozhilykh ljudejj [Information Technologies in the Study of the Well-Being of Elderly People] / G. A. Barysheva et al. // Informacionnoe obshhestvo [Information Society]. - 2015. - № 5. - pp. 35-40 [in Russian]
2. Butueva, Z. A. Realizacija modeli sistemy gerontoobrazovanija v uslovijakh vysshejj shkoly (na primere Burjatskogo gosudarstvennogo universiteta) [Implementation of the Model of the Gerontological Education System in the Conditions of Higher Education (on the Example of the Buryat State University)] / Social'naja bezopasnost' i social'naja zashhita naselenija v sovremennykh uslovijakh: materialy mezhdunar. nauch.-prakt. konf. [Social Security and Social Protection of the Population in Modern Conditions: Materials of the International Scientific and Practical Conference] / Edited by N. S. Antonova. — Ulan-Ude: Buryat State University Publishing House, 2019 - pp. 79-84 [in Russian]
3. Butueva, Z. A. Dobrovol'cheskaja dejatel'nost' starshikh grazhdan: osobennosti i motivy uchastija [Volunteer Activities of Senior Citizens: Characteristics and Motives of Participation] // Vestnik Instituta sociologii [Bulletin of the Institute of Sociology]. 2019. Vol. 10. № 4. pp. 220-230. [in Russian]
4. Voronin, G. L. Odinokie pozhilye: dozhivajut ili aktivno zhivut? [Lonely Elderly: Do They Live Out the Remainder of Their Lives or Actively Live?] / G. L. Voronin et al. // Sociologicheskijj zhurnal [Sociological Journal]. – 2018. - Vol. 24. - № 3. - pp. 32–55 [in Russian]
5. Gasanov, Eh. A. Integracija pozhilykh ljudejj v internet-prostranstvo i formirovanie setevogo blagopoluchija v Rossii [Integration of Elderly People in the Internet Space and Formation of Network Well-Being in Russia] / Eh. A. Gasanov // Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta. Ehkonomika. [Bulletin of Tomsk State University. Economy.] - 2014. - №2 (26). – pp. 14-25. [in Russian] Gergokova, Zh. Kh. Obrazovanie lic «tret'ego vozrasta» [The Education of Persons "Third Age"] / Zh. Kh. Gergokova // Pedagogika [Pedagogy]. - 2008. - № 4. - pp. 3-10 [in Russian]
6. Gergokova Zh Kh. Obrazovanie lic «tret'ego vozrasta» [Education of persons of the "third age"]/ Zh. Kh. Gergokova // Pedagogika [Pedagogy]. - 2008. - № 4. - pp.3-10 [in Russian]
7. Gosudarstvennaja programma «Informacionnoe obshhestvo (2011–2020 gody)»: Utverzhdena postanovleniem Pravitel'stva ot 15 aprelja 2014 goda №313. Dejjstvujushhaja redakcija gosprogrammy «Informacionnoe obshhestvo (2011–2020 gody)». [State Program "Information Society (2011-2020)": Approved by Government Resolution No. 313 of April 15, 2014. the Current Version of the State Program "Information Society (2011-2020)".] [Electronic resource] URL: http://government.ru/rugovclassifier/825/events/ (accessed: 10.10.2020). [in Russian]
8. Eljutina, M. Eh. Pozhilojj chelovek v obrazovatel'nom prostranstve sovremennogo obshhestva [The Elderly Man in the Educational Space of Modern Society] / M. Eh. Eljutina et al // Socis. - 2003. - №7. - pp. 43-49. [in Russian]
9. Zumarova, M. Nepreryvnoe obrazovanie kak novaja otpravnaja tochka v zhizni pozhilykh ljudejj [Continuing Education as a New Starting Point in the Lives of Older People] / M. Zumarova / Obrazovanie cherez vsju zhizn': Nepreryvnoe obrazovanie dlja ustojjchivogo razvitija: tr. mezhdunar. sotrudnichestva [a Lifelong Learning: Continuous Education for Sustainable Development: The Work of International Cooperation] / Vol. 8. Saint-Petersburg.: Pushkin Leningrad State University, 2010. - pp. 467-471 [in Russian]
10. Kozyreva, P. M. Rossijjskie pensionery v uslovijakh krizisa [Russian Pensioners in Crisis Conditions] / P. M. Kozyreva et al // Sociologicheskie issledovanija [Sociological Research]. – 2017. - № 1 (393). - pp. 64−73 [in Russian]
11. Kononygina, T. M. Gerontoobrazovanie: navstrechu potrebnostjam pozhilykh [Gerontoeducation: To Meet the Needs of Older] / T.M. Kononygina // Nepreryvnoe obrazovanie v politicheskom i ehkonomicheskom kontekstakh [Continuing Education in Political and Economic Contexts]. - M.: IS RAN, 2008. - pp. 248-273 [in Russian]
12. Kudrinskaja, L. A. Dobrovol'cheskijj trud: sushhnost', funkcii, specifika [Volunteer Work: Essence, Functions, Specificity] / L. A. Kudrinskaja // Sociologicheskie issledovanija [Sociological Research]. - 2006. - № 5. - pp. 15−22 [in Russian]
13. Kuznecov, A. «Novye» tekhnologii i «starye» ljudi: issledovanie opyta pol'zovanija komp'juterom u predstavitelejj tret'ego vozrasta ["New" Technologies and "Old" People: A Study of the Experience of Using a Computer in Representatives of the Third Age] / A. Kuznecov et al// Sociologija vlasti [Sociology of Power]. – 2014. - №3. – pp. 99-125. [Electronic resource]. – URL.: http://socofpower.rane.ru/3-2014-politika-vozrasta/ (accessed: 30.10.2020) [in Russian]
14. Mersijanova, I. V. Faktory vovlechennosti rossijan v dobrovol'cheskuju dejatel'nost' [Factors of Involvement of Russians in Voluntary Activity] // Grazhdanskoe obshhestvo v Rossii i za rubezhom [Civil Society in Russia and Abroad]. – 2011. - № 2. pp. 39−45. [in Russian]
15. Naselenie. Territorial'nyjj organ Federal'nojj sluzhby gosudarstvennojj statistiki po Respublike Burjatija [Population Territorial Body of the Federal State Statistics Service for the Republic of Buryatia]. [Electronic resource] URL: https://burstat.gks.ru/people (accessed: 30.10.2020) [in Russian]
16. Pevnaja, M. V. Upravlenie rossijjskim volontjorstvom: sushhnost' i protivorechija [Management of Russian Volunteering: Essence and Contradictions] / M. V. Pevnaja // Sociologicheskie issledovanija [Sociological Research]. - 2016. - № 12. pp. 69−77 [in Russian]
17. Prokhorova, L. V. Formirovanie strategii samorealizacii pozhilykh ljudejj (na primere narodnogo fakul'teta NGTU) [Formation of the Strategy of Self-Realization of Elderly People (on the Example of the National Faculty of NSTU)] / L. V. Prokhorova // Filosofija obrazovanija [Philosophy of Education]. - 2009. - №1. - pp. 172-179 [in Russian]
18. Sineckijj, S. B. Volontjorskie ob"edinenija grazhdan kak social'no-pedagogicheskaja sistema [Volunteer Associations of Citizens as a Socio-Pedagogical System] / S. B. Sineckijj // Vestnik Cheljabinskogo gosudarstvennogo universiteta [Bulletin of the Chelyabinsk State University]. - 2017. - № 6. - pp. 152−157 [in Russian]
19. Smol'kin, A. A. Navyki vladenija sovremennymi komp'juternymi tekhnologijami u predstavitelejj starshikh vozrastnykh grupp kak uslovie ikh uspeshnojj social'no-ehkonomicheskojj integracii [Proficiency in Modern Computer Technologies Among Representatives of Older Age Groups as a Condition for Their Successful Socio-Economic Integration] / A. A. Smolkin // Sociologija vlasti [Sociology of Power]. – 2012. - №6-7. – pp. 115-136 [in Russian]
20. Sorokin, G. G. Gerontoobrazovanie v Rossii. Sociologicheskijj analiz [Gerontoeducation in Russia. Sociological Analysis] / G. G. Sorokin. - Tjumen': Industrial University of Tyumen, 2011. - 200 p. [in Russian]
21. Sokhranjaeva, T. V. Gerontoobrazovanie: social'naja ehffektivnost' i lichnostnaja znachimost' [Gerontoeducation: Social Efficiency and Personal Significance] / T. V. Sokhranjaeva // Filosofija obrazovanija [Philosophy of Education]. - 2015. - №3(60). - pp. 161-174. [in Russian]
22. Starshee pokolenie. Federal'naja sluzhba gosudarstvennojj statistiki. [The Older Generation. Federal State Statistics Service.] [Electronic resource] URL: https://rosstat.gov.ru/folder/13877 (accessed: 30.10.2020) [in Russian]