СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

Фролова О.И.

ORCID: 0000-0003-4170-332X, Кандидат экономических наук, Тюменский индустриальный университет

СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

Аннотация

В статье рассмотрены основные понятия качества трудовой жизни и изучена их взаимосвязь, проанализированы составляющие высокого качества жизни человека и высокого качества трудовой жизни. В  результате исследования выделены и сгруппированы составляющие высокого качества трудовой жизни. Создание условий «качественной» трудовой жизни работника способствует его личной заинтересованности в результатах труда, увеличению производительности, успешной работе организации в целом и решению стратегических задач, что в конечном итоге приведет  к увеличению прибыли.

Ключевые слова: качество, качество жизни, качество трудовой жизни.

Frolova O.I.

ORCID: 0000-0003-4170-332X, PhD in Economics, Tyumen industrial University

THE CONSTITUENT ELEMENTS OF A HIGH QUALITY OF WORKING LIFE

Abstract

The article describes the main concepts of quality of working life and studied their relationship, analyzed the components of a high quality of life and quality of working life. The study highlighted and grouped the components of a high quality of working life. Creating the conditions for "quality" work life employee contributes his personal interest in the outcome of labor, increase productivity, efficient operation of the organization as a whole and meeting the strategic objectives that will ultimately lead to higher profits.

Keywords: quality, quality of life, quality of working life.

Успешное будущее любой организации современности  зависит от того, насколько эффективно функционирует механизм социальных трудовых взаимодействий, который предполагает сотрудничество между субъектами подобных взаимодействий в трудовой жизни, предполагающее ее координирование. Возможность усовершенствовать качество трудовой деятельности, несомненно, приведет к повышению выработки и, соответственно, к росту прибыли и рентабельности предприятия.

Слово «качество» применяется в лексиконе ежедневно. Разные литературные источники дают различные дефиниции. «Качество» в повседневной реальности – это, прежде всего, соответствие ожидаемого полученного (например, это может касаться одежды, еды, оказываемого сервиса и остального). Слово «качество» применяется относительно любого предмета, которому можно дать характеристику (например: продукция, производство продукции, предприятие, окружающий мир и природа).

Определение, которое дается стандартом ИСО 9000 – 2001, предполагает что под качеством подразумевается «степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования (потребность или ожидание, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными)» [1].

В современном понимании существует дефиниция «качество жизни» - оно не стандартизировано как слово «качество», тем не менее, являющееся столь же важным в будничной жизни любого человека.

Под «качеством жизни» понимается восприятие определенного количества составляющих элементов деятельности  субъекта, которые оцениваются через уровень удовлетворенности этими параметрами в реальности. Эта дефиниция является более емкой по сравнению с дефиницией «уровень жизни»  (которое, в свою очередь, дает характеристику в основном материальной составляющей) и «качества трудовой жизни» (далее «КТЖ»). Качество жизни оценивается посредством таких характеристик, как состояние здоровья, качественное медицинское обслуживания, продолжительность жизни, достаточно комфортабельные жилищные условия, хорошие и благотворно влияющие условия окружающей природы и мира, полноценное и разнообразное питание, социально-психологический климат, возможность получить удовлетворение культурных и духовных потребностей, и тому подобное.

Многие российские и зарубежные ученые занимались проблемами определения  и оценки качества, КТЖ и степени качества жизни.

Дефиниция «качество жизни» – это понятие, которое предполагает оценку определенного количества элементов, характеризующих жизнь человека и ее уровень. Оценивание этих элементов основано на том, насколько доволен человек этими составляющими элементами. Эта дефиниция носит более емкий характер по сравнению с понятием «уровня жизни» (которое захватывает, в основном, только материальную составляющую) и «КТЖ». Рассматриваемое понятие включает такие элементы, как: уровень и состояние здоровья, качественное медицинское обслуживание, семейные ценности и благополучие, долголетие, жилищные условия, хорошие климатические условия, степень загрязненности окружающего мира, экология, полноценное и разнообразное питание, социально-психологический микроклимат и адекватные взаимодействия в социуме, безопасность, стремление к независимости, статус человека в обществе, психофизиологическая уравновешенность, профессиональное становление личности и возможность карьерного роста, возможность получения культурно-бытовых услуг и организации досуга, и тому подобное.

В целом, понятие «качество жизни» предполагает определенный количественный набор составляющих, которые характеризуют степень материальной обеспеченности людей и отражают уровень духовного состояния (нематериальные блага).

Оценивание показателя «качество жизни» осуществляется посредством такого элемента, как «уровень жизни» (или «уровень благосостояния»), отражающий «степень удовлетворения материальных и духовных потребностей людей массой товаров и услуг, используемых в единицу времени» [4].

По мнению социологов Финансового университета при Правительстве РФ, высокое качество жизни человека предполагает определенный набор составляющих, представленные на рисунке 1 [4].

Еще одним важнейшей дефиницией, характеризующей состояние экономики современного мира – это «качество трудовой жизни». Множество отечественных и зарубежных литературных ресурсов современности дают огромное количество толкований этого понятия. Определение, данное А.П. Егоршиным предполагает, что качество трудовой жизни – это «интегральный показатель, всесторонне характеризующий экономическое развитие общества, уровень материального, медико-экологического и духовного благосостояния» [3].

Изучением таких важнейших вопросов как трудовая жизнедеятельность и ее качество, стимулирования работников организации, изучением таких категорий, как  «трудовой потенциал»,  «трудовой процесс»,  «социально-трудовые отношения», «трудовые ресурсы» затрагивало в своих работах немалое количество российских ученых [2,3,5,6 и другие].

Из рисунка 1 видно, что самыми весомыми и первостепенными  являются такие показатели здоровье, качественное медицинское обслуживание, благополучие семьи, образование и возможность его бесплатного получения, социальная значимость и другие критерии. Такой показатель как комфортные условия труда, который в первую очередь дает оценку качеству трудовой жизни любого субъекта, является лишь одной из многочисленных составляющих высокого качества жизни.

Рис. 1 – Составляющие элементы высокого качество жизни человека

 

Концепция качества трудовой жизни (quality of work life) [4] создана, изучена и применялась в крупных зарубежных корпорациях. Эта концепция применяется как инструмент и социальной, и экономической политики. Смысл этой концепции заключается в формировании группы показателей, которые дают описание комфортным социальным, психофизиологическим и организационным условиям трудовой деятельности. Затем анализируется влияние этих факторов на выработку каждого работника и на результат работы в целом.

Подобная концепция подразумевает изучение людей как человеческих ресурсов в условиях максимального роста личности.

Предполагается комплексное и всестороннее изучение следующих критериев: уровень и возможность получения образования, профессиональная подготовка работника, воспитание личности, физические способности, психологическая и эмоциональная загруженность, уровень здоровья, условия труда, досуг и его организация, ценности человека.

Сущность идеи «качества трудовой жизни» характеризуется двумя направлениями:

1) побуждать к труду должен не заработок и профессиональный рост, а самоудовлетворенность человека своими  результатами труда (т.е. моральные формы стимулирования должны превалировать над материальными).

2) самореализация и самоудовлетворенность человека достижимы только в равных условиях в трудовом процессе.

Качество трудовой жизни проанализировать и количественно измерить возможно с помощью определенной подборкой критериев, сгруппированным по следующим направлениям: экономические составляющие, социальные условия, культурные и политические характеристики и т.д. Они позволяют охарактеризовать благоприятность условий труда и жизни работников и уровень благосостояния в целом в зависимости от конкретных условий существования работника на предприятия. Эти характеристики  должны  максимально  удовлетворять  работника  предприятия. Только при таких условиях имеется возможным судить о «высоком качестве трудовой жизни».

Рисунок 2 дает представление о  показателях,  характеризующих «высокое качество трудовой жизни», которые  выделены и сгруппированы посредством анализа различных литературных источников.

Рис. 2 – Составляющие высокого качество трудовой жизни человека

 

Подводя итоги можно сказать, что важнейшей функцией любого предприятия является повышение качества трудовой жизни в целом и отдельных ее составляющих, поскольку от того, насколько качественна трудовая жизнь зависит развитие и перспективное будущее любого предприятия. В итоге: показатели трудового потенциала достигают максимального значения, а предприятие достигает одну из главных целей – максимальную  производительность и прибыль.

Литература

1. «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ГОСТ Р ИСО 9000-2001» (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 15.08.2001 N 332-ст) (ред. от 07.07.2003) [Электронный ресурс] - Режим доступа: [Консультант плюс]
2. Герасимов Б.И., Спиридонов С.П., Сизикин А.Ю., Герасимова Е.Б. Управление качеством. Качество жизни. М.: Форум, Инфра-М, 2014. - 304 с.
3. Егоршин А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Электронный ресурс]: Учеб. пособие / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 378 с. ; 60х90/16. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-006048-4.
4. Википедия – сводная энциклопедия [Электронный ресурс] // http:// ru.wikipedia.org
5. Зоткина Н.С., Копытова А.В.Системы оплаты труда: основные элементы и их роль в стимулировании трудовой активности. // Экономика и предпринимательство. 2014. № 12-2 (53-2). с. 714-719.
6. Фролова О.И. Особенности системы управления персоналом на российских предприятиях // Сборник материалов всероссийской научно-практической конференции «Современные проблемы управления» ФГБОУ ВПО «Тюменский государственный архитектурно-строительный университет». – Тюмень, 2015. – с. 147-151.

References

1. «The quality management system. Basic provisions and dictionary. GOST R ISO 9000-2001» (app. By the resolution of Gosstandart of Russia from 15.08.2001 N 332-St) (as amended on 07.07.2003) [Electronic resource] - Mode of access: [Consultant plus].
2. Gerasimov, B. I., Spiridonov, S. P., Sesekin, A. Yu., Gerasimova, E. B. The quality Management. The quality of life. M.: Forum, Infra-M, 2014. - 304 p.
3. Egorshin, A. P. Motivation and stimulation of labour activity [Electronic resource]: Proc. manual / A. P. Egorshin. - 3rd ed. Rev. and extra - M. : INFRA-M, 2013. - 378 s.; 60x90/16. - (Higher education). - ISBN 978-5-16-006048-4.
4. Wikipedia summary encyclopedia [Electronic resource] // http:// ru.wikipedia.org
5. Zotkina, N.. Kopytova, A. V. The System of remuneration: the basic elements and their role in stimulating labor activity. // Economy and entrepreneurship. 2014. No. 12-2 (53-2). p. 714-719.
6. Frolova, O. I. Features of the personnel management system at Russian enterprises // proceedings of all-Russian scientific-practical conference "Modern problems of management" of FSBEI HPE "Tyumen state University of architecture and construction". – Tyumen, 2015. – p. 147-151.