Вернуться к статье

УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ КАК ФАКТОР УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Таблица 1 - Категории лояльности сотрудника

Категории лояльности

Баллы

Уровни лояльности

Друг организации

9,0 - 10

истинно лояльный

Стремящийся к развитию

7,0 - 8,9

лояльный

Заинтересованный в развитии организации

5,0 - 6,9

нейтрально лояльный

Склонный остаться в организации

3,0 - 4,9

вынуждено лояльный

Намеренный уволиться

   0 - 2,9

нелояльный