Вернуться к статье
УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ КАК ФАКТОР УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Таблица 1 - Категории лояльности сотрудника
Категории лояльности | Баллы | Уровни лояльности |
Друг организации | 9,0 - 10 | истинно лояльный |
Стремящийся к развитию | 7,0 - 8,9 | лояльный |
Заинтересованный в развитии организации | 5,0 - 6,9 | нейтрально лояльный |
Склонный остаться в организации | 3,0 - 4,9 | вынуждено лояльный |
Намеренный уволиться | 0 - 2,9 | нелояльный |