Вернуться к статье

УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ КАК ФАКТОР УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Таблица 4 - Групповые оценки лояльности сотрудников

Тематика вопросов (направления оценки)

Баллы

Уровень удовлетворенности в %%

1

Удовлетворенность условиями

1,38

69

2

Взаимоотношения с сотрудниками

1,65

83

3

Удовлетворенность работой

0,75

38

4

Отношение к организации и ее деятельности

1,48

74

5

Отношения к руководству

0,6

30

6

Итого

5,85

59