ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Хрыкина Л.А.
Магистрант, Алматы Менеджмент Университет
ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Аннотация
В исследовании рассматриваются особенности развития электронной коммерции в Республике Казахстан. Общие тенденции рынка, его особенности, исходя из демографических и социально-экономических критериев. Общие показатели ёмкости, структуры рынка электронной коммерции, основные игроки и проекты. Даны оценки перспективам роста и открывающимся возможностям для ведения бизнеса, а также рекомендации автора по ускорению развития электронной коммерции в Казахстане.
Ключевые слова: рынок электронной коммерции, Казахстан, тенденции и перспективы развития.
Khrykina L.A.
Magistrate, Almaty Management University
FEATURES OF E-COMMERCE IN KAZAKHSTAN
Abstract
The study examines the features of e-commerce development in the Republic of Kazakhstan. General trends of the market, its features, based on the demographic and socio-economic criteria. Overall performance capacity, structure e-commerce market, the key players and projects. Estimations of growth prospects and opportunities for the business, as well as the author's recommendations to accelerate the development of e-commerce in Kazakhstan.
Keywords: e-commerce market, Kazakhstan, trends and prospects.
Эволюция и стремительное совершенствование IT-технологий обеспечивает быстрое развитие электронной коммерции. Согласно мнениям экспертов в среднем рост электронного бизнеса составляет от 20 до 35 % в год. Так же количество покупок, совершаемых через Интернет, ежегодно возрастает в среднем на 20 %. Маркетинговые исследования предсказывают, что к 2020 году количество покупок, которые будут совершаться через Интернет, вырастет более чем на 50 %. [1]
Казахстан объективно является страной, имеющей значительные перспективы для развития и процветания дистанционной торговли. Если в Европе люди покупают товары по каталогу, потому что это удобно, то в Казахстане – потому, что другого способа купить товар в маленьком городе часто нет. Огромные расстояния и низкая плотность населения делают мелкие населенные пункты непривлекательными для специализированной розничной торговли. Население всех населенных пунктов Казахстана численностью менее 50 тысяч человек составляет около 8 млн. человек (почти 50 % населения всего Казахстана). Количество Интернет пользователей в Казахстане в 2013 г. составило более 9,0 млн. человек. Таким образом, интернет-магазин является перспективным направлением бизнеса для предпринимательских структур.
Емкость рынка электронной торговли в Казахстане оценивается к 2015 г. по прогнозам составит около 3,6 млрд. долл. США, и его постоянными покупателями будут 5,2 млн. казахстанцев.
Таблица 1 - Прогноз по рынку e-commerce Казахстана
| Показатели | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Общий рынок ритейла (товары и услуги) в Казахстане, млн дол. | 51 500 | 59 000 | 67 900 | 78 200 | 90 000 |
| Доля электронной коммерции от рынка ритейла Казахстана, % | 0,45% | 0,70% | 1,80% | 2,70% | 4,0%* |
| Общий рынок электронной коммерции, млн дол. | 232 | 400 | 1 222 | 2 111 | 3 600 |
В Казахстане созданы Казахстанская ассоциация ИТ-компаний, Ассоциация казахстанского интернет бизнеса (АКИБ), HalykBank, Казконтент, Processing.kz. [2]
В Республике около 500 действующих интернет-магазинов и порталов, в том числе такие крупные, как Air-Astana, Казахтелеком, Казахстан Темир Жолы, Beeline, K-Cell, Sulpak, Планета электроники, Chokolife.me, BeSmart.kz, Ticketon.kz, MyPay.kz, e-government (государственные услуги) и пр. Планируется выход на рынок электронной коммерции таких крупных игроков как гостиничные сети, авиагентства, турфирмы, платёжные агрегаторы, несколько торговых площадок, M-topUp и др.
Более 10 лет на рынке электронной коммерции работает Казкоммерцбанк, с сентября 2011 года вышел Processing.kz совместно с HalykBank. В Республике работают 15 купонаторов. Наиболее активными являются Chokolife.kz, BeSmart.kz, Flip.kz, Lamoda.kz, Arbuz.kz, Flight.kz, доставщики цветов. На долю таких компаний как Mypay.kz (сервис мобильных платежей) и Ticketon.kz (билеты в кино и на концерты) по оценкам экспертов за год приходится 3-5% от всего рынка транзакций электронной коммерции. [3]
В 2013 г. средний чек электронной покупки составил 57 долл. США. В Республике Казахстан услугами Интернет пользуются при покупке авиабилетов, электроники, страховых полисов, одежды, продуктов, учебных курсов и т.д.
Рис. 1 - Средний чек интернет-покупок в 2013 г.
Источник: Processing.kz
Для расчетов используются различные формы расчетов. Однако, до сих пор преобладает оплата наличными курьеру при доставке.
Рис. 2 - Формы расчетов в интернет-торговле Казахстана в 2013 г.
Источник: Processing.kz
В целом рынок электронной торговли отличается высокой степенью конкуренции, а в Казахстане имеет следующие особенности:
- различные навыки пользователей Интернет в зависимости от возраста, занятости, места проживания;
- низких уровень доверия к интернет-торговле потребителей, которые имеют соответствующий уровень дохода;
- время и объем покупок зависит от уровня развития региона;
- сосредоточение интернет-торговли в крупных городах;
- различные возможности доставки по регионам, обусловленные состоянием и развитием транспортной инфраструктуры;
- отсутствие транспортных компаний, оказывающих услуги не только по перевозке, но и хранение, упаковку, брендинг;
- ограниченность информации о деятельности интернет-магазинов, их истории, достижениях, проблемах.
По данным, собираемым на протяжении 10 лет «Национальной интернет-премией Award.kz», более 53 % ресурсов, участвующих в конкурсе это сайты сделанные в текущем году. Доживают до 3-го года своего развития на голом энтузиазме не более 23% из них. В конкурсе ежегодно участвует порядка 1-1,5 тысяч сайтов, что составляет 12-15% от «живых» сайтов Казнета, т.е. выборка является достаточно репрезентативной.
В данный момент ещё достаточно актуальна проблема в отсутствии отработанных механизмов монетизации Казнета. Одной же из эффективных форм денежного обращения для проведения оплаты и взаиморасчётов в электронной коммерции являются электронные деньги. В будущем, электронные деньги могут стать популярным средством платежа, так как с их появлением совершение покупок в интернете станет более удобным для населения. [3] Поэтому, с принятием Закона Республики Казахстан от 21.07.2011 г. «О внесении изменения и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег» отечественный рынок электронных денег получил новый импульс развития и дальнейшего расширения. [5]
По нашему мнению, для ускорения развития электронной коммерции в Казахстане необходимо:
- дальнейшее увеличение степени проникновения (покрытия) интернета, например, путём покрытия территорий городов беспроводной технологией LTE 4G, и Wi-Fi ,что позволит увеличить охват целевой аудитории;
- повышение уровня доверия к интернет-торговле и Е-коммерции в целом через информирования населения о безопасности электронной торговли;
- дальнейшее развитие рынка «электронных денег», популяризация «электронных кошельков» через информирование пользователей об альтернативе наличным деньгам и как о доступном и удобном платёжном средстве.
- развития пользовательских навыков;
- упрощение электронных взаиморасчетов через признание правомерности электронных счетов-фактур и фискализацию информационных систем;
-создание компаний, специализирующихся на доставке товаров, купленных через интернет.
Литература
- Интернет торговля в современном мире. Интернет-портал ProReklamu.com - Реклама, Маркетинг, PR, SEO // 03.01.2012. www.proreklamu.com
- Шатерникова А. Развитие электронной торговли в Казахстане. ИТ-портал PROFIT. // 27.07.2012. www.profit.kz
- Галиев А. Электронная коммерция в Казахстане: настоящий бум? Казахстанская газета по информационным и компьютерным технологиям "Computerworld Казахстан". – 2012. // www.computerworld.kz
- Хананеин Д. М. Электронный учебник по информационно-коммуникационным технологиям - 2011. // www.eict.ru
- Закон Республики Казахстан 466-IV «О внесении изменения и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег», от 21.07.2011 г.// Ведомости Парламента РК, 2011 г., № 13 (2590), ст. 116.