СИСТЕМНО-СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНОГО ДИАЛОГА
СИСТЕМНО-СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНОГО ДИАЛОГА
Научная статья
Гаркуша А.А.
Старший преподаватель кафедры французского языка и лингводидактики, ГБОУ ВПО Московский городской педагогический университет, соискатель
Аннотация
В статье освещена проблема изучения структуры диалога. Дан подробный анализ диалогического единства. Представлены структура и типы взаимодействия участников диалога. Описаны проблемы передачи информации.
Ключевые слова: диалог, язык, коммуникация, структура,
Key words: dialogue, language, communication, structure.
Реализуя системно-структурный подход при изучении коммуникативного диалога, мы должны в первую очередь выявить системообразующие единицы и характер взаимоотношений между ними, при этом системно-структурному рассмотрению подвергается как языковой, так и коммуникативно-речевой уровни.
Диалог (англ. dialogue) – понимается как одна из форм речи, при которой каждое высказывание прямо адресуется собеседнику и оказывается ограниченным непосредственной тематикой разговора.[1] Основной единицей диалога является диалогическое единство – смысловое (тематическое) объединение нескольких реплик, представляющее собой обмен мнениями, высказываниями, каждое последующее из которых зависит от предыдущего.
Диалогическое единство обеспечивается связью различного рода реплик (формулы речевого этикета, вопрос – ответ, добавление, повествование, распространение, согласие – несогласие). В некоторых случаях диалогическое единство может существовать за счет реплик, обнаруживающих реакцию не на предшествующую реплику собеседника, а на общую ситуацию речи.
Диалог имеет свою структуру, которая в большинстве типов диалогов, как в принципе и в любом тексте, остается стабильной: зачин – основная часть – концовка. Зачином может быть формула речевого этикета (Добрый день, Петр Иванович!) или первая реплика-вопрос (Сколько сейчас времени?), или реплика-суждение (Хорошая сегодня погода). Следует заметить, что размеры диалога теоретически безграничны, поскольку его нижняя граница может быть открытой: продолжение практически любого диалога возможно за счет увеличения составляющих его диалогических единств. На практике же любой диалог имеет свою концовку (реплику речевого этикета (Пока!), реплику-согласие (Да, конечно!) или реплику-ответ). То есть структура диалога является неизменной, а диалогические единства, используемые в нём могут варьироваться.
Организация системности в диалоге, а так же во всем процессе коммуникации играет важную роль. Существуют десятки определений системы языка; суть их сводится к тому, что это совокупность языковых элементов, организованных через структуру своих связей и отношений в целостное единство. К элементам языка относят вербальные знаки, которые по своему строению и функции представляют различные уровни системы - фонемный, морфемный, лексемный (словесный) и синтаксический (уровень предложения). Внутренние связи языковых элементов устанавливаются как "по горизонтали" - внутри каждого уровня, так и "по вертикали" - межуровневые связи, что придает системе целостность. Эта система актуализируется в речи, в которой язык выступает в одной из основных своих функций коммуникативной. Сама система языка была выделена из речи как первичного источника речевой деятельности человека. (Кстати, в том случае, когда подчеркивают противопоставление языка и речи, говорят обычно о "системе языка"; в том случае, когда необходимо подчеркнуть противопоставление языка другим средствам общения, говорят о "языковой (вербальной) системе", отличной от неязыковых (невербальных) систем). Таким образом, система языка и коммуникация соотносятся как сущность и явление.
Целостность системы определяется: а) ее способностью функционировать в конкретных условиях общения, то есть обеспечивать передачу и восприятие информации, б) наличием вариативности - выбора коммуникативных средств, не нарушающего функционирование, в) онтологической однородностью коммуникативных средств. В коммуникации, так же как и в языковой системе, целостность имеет относительный характер. В коммуникации это объясняется возможностью одновременного использования разнородных коммуникативных средств, например, вербальных и невербальных, естественных коммуникативных единиц и искусственных, а также многомерной обусловленностью выбора коммуникативных средств и способов коммуникации.
Изучая системно-структурный подход к организации коммуникативного диалога, следует обратить внимание на процесс понимания в ходе ведения общения. Так как структура диалога включает в себя огромное разнообразие реплик, то есть диалогических единств, то при неправильном их употреблении акт коммуникации может быть неудачным.
Можно выделить в соответствии с работами Шеннона и Уивера три следующие проблемы коммуникаций (передачи — приема информации).
- Техническая проблема. Насколько точно могут быть переданы символы коммуникации?
- Семантическая проблема. Насколько точно переданные символы выражают желаемый смысл?
- Проблема эффективности. Насколько эффективно воспринятый смысл влияет на людей в желаемом направлении? [2]
Все эти проблемы тесно связаны между собой. Так, технические помехи какого-либо передающего устройства или неточность используемых понятий могут уменьшать степень эффективности той или иной коммуникации. При научном анализе коммуникаций обычно исходят из модели Шеннона, в соответствии с которой можно выделить следующие основные элементы коммуникационной цепи:
1) источник информации (ее отправитель, коммуникатор);
2) передатчик;
3) приемник;
4) получатель информации (коммуникант, адресат коммуникации).
В роли отправителя информации может выступать любой индивид, имеющий намерение что-либо сообщить другому лицу или группе лиц, а также повлиять на них соответствующим образом. Отправитель информации зачастую является в то же самое время и источником информации, однако эти две роли не следует полностью отождествлять. Например, когда на лекции преподаватель рассказывает об исследованиях других ученых, то он выступает скорее как коммуникатор, а не как источник данной информации.
Подводя итог вышесказанному, следует сказать о том, что диалог, являясь произведением словестного искусства, средством интеракции, имеет свою систему организации и структуру. Системно-структурный подход в коммуникативной организации диалога опирается на речевую деятельность и проявляется в диалоге благодаря тому, что в составе целостной речевой деятельности имеется связь и преемственность речепсихических действий и операций.
Список литературы / References
- Ахманова О.С. «Словарь лингвистических терминов», М., 1966. – 608c.
- Shannon, C. & Weaver, W. The mathematical theory of communication. Urbana : University of Illinois Press. – 1949