СИСТЕМА ИЗБИРАТЕЛЬНОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В БИБЛИОТЕКЕ ПО ЕСТЕСТВЕННЫМ НАУКАМ РАН ГЛАЗАМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

СИСТЕМА ИЗБИРАТЕЛЬНОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В БИБЛИОТЕКЕ ПО ЕСТЕСТВЕННЫМ НАУКАМ РАН ГЛАЗАМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Научная статья

Чорба Е.С.*

Библиотека по естественным наукам Российской академии наук, Москва, Россия

* Корреспондирующий автор (benranwork[at]mail.ru)

Аннотация

Статья посвящена системе избирательного распространения информации (ИРИ) в Библиотеке по естественным наукам РАН. Описаны предыдущие этапы развития систем ИРИ в БЕН РАН и опыт внедрения современной реализации данного сервиса информационно-библиотечного обслуживания в БЕН РАН. Приводятся данные анкетирования о качестве работы системы избирательного информирования. Пользователям задавались вопросы о соответствии присылаемых тематических подборок или оглавлений журналов исследованиям, виде информирования, обращении к полным текстам статей, способе получения оповещений, качестве сервиса ИРИ. По результатам анкетирования выявлены дальнейшие шаги по совершенствованию сервиса.

Ключевые слова: система избирательного распространения информации, ИРИ, Библиотека по естественным наукам РАН, БЕН РАН, Web of Science, Scopus.

SELECTIVE INFORMATION PROPAGATION SYSTEM IN LIBRARY ON NATURAL SCIENCES OF RUSSIAN FEDERATION AS SEEN BY EYES OF USERS

Research article

Chorba E.S.*

Library for Natural Sciences of the Russian Academy of Sciences, Moscow, Russia

* Corresponding author (benranwork[at]mail.ru)

Abstract

The Research article is devoted to the system of selective information propagation system (SIP) in the Library on Natural Sciences of the Russian Academy of Sciences. The previous stages of the development of SIP systems in the LNS of RAS and the experience of implementing the modern implementation of this information and library service in the RAS are described in the paper. The data of the questionnaire on the quality of the work of the selective information propagation system is given. Users were asked questions about the correspondence of sent thematic collections or tables of contents of journals to research, the type of information, the reference to the full texts of Research articles, the method of receiving notifications, the quality of the SIP service. Based on the results of the questionnaire, further steps were identified to improve the service.

Keywords: selective information propagation system, SIP, Library for Natural Sciences of RAS, LNS of RAS, Web of Science, Scopus.

В условиях постоянного увеличения количества информации в окружающем учёного пространстве сервис избирательного распространения информации (далее ИРИ) по-прежнему не теряет своей актуальности. Более того, использование этого сервиса является основным способом для экономии рабочего времени исследователя на навигацию в информационном пространстве [1].

В мире существует множество систем ИРИ, различающихся задачами и масштабом. Система ИРИ на платформе Web of Science основана на перечне индексируемых этой базой данных журналов. БД Scopus также предлагает пользователям сервис информирования о новых результатах, появляющихся в этой БД. Опыт Библиотеки по естественным наукам Российской академии наук (БЕН РАН) ранее основывался на базах данных ВИНИТИ РАН [2], а также на Science Citation Index и Current Contents [3] – ныне это единая платформа Web of Science.

Предыдущие реализации сервиса избирательного распространения информации в БЕН РАН [2], [3] были ориентированы на коллективных пользователей: научные организации, подразделения, научные группы и т.п. Общая схема подразумевала наличие в таких коллективах сотрудника, ответственного за взаимодействие с библиотекой в рамках системы избирательного информирования. При разработке новой системы от этого подхода было решено отказаться; главным аргументом в пользу такого отказа выдвигалось то, что между первоисточниками информации и конечным пользователем – учёным, читателем библиотеки – оказывалось слишком много промежуточных звеньев. В текущей реализации сервиса ИРИ пользователями системы могут быть как коллективные абоненты (как и в прежних реализациях – лаборатории, научные группы и т.п.), так и индивидуальные – конкретные читатели библиотеки, сотрудники обслуживаемых библиотекой учреждений. При этом объём предоставляемых услуг никак не зависит от статуса абонента: в нашей системе есть индивидуальные абоненты с гораздо более обширными информационными запросами, чем у коллективных абонентов. В итоге оказалось, что число обслуживаемых нами индивидуальных абонентов на порядок больше числа коллективных.

Система ИРИ действует в БЕН РАН в опытном порядке с 2016 года. Основная задача системы – предоставление пользователю полных библиографических описаний иностранных статей по указанной пользователем тематике или списку журналов [4].

Одной из важных функций разрабатываемой системы избирательного распространения информации должно стать предоставление всем сотрудникам обслуживаемых научных учреждений свободного доступа к формируемым массивам библиографической информации [5].

 На 2017 год, система обслуживала информационные запросы около 100 сотрудников из 10 учреждений, подведомственных ФАНО России, по 400 наименованиям иностранных журналов и 50 тематикам.

В системе ИРИ хранится информация о пользователях, журналах и библиографические описания статей, как опубликованных, так и «статей в печати». Включение последнего типа публикаций в нашу систему существенно повышает оперативность информирования пользователей, так как статья со статусом «в печати» может дожидаться включения в конкретный выпуск журнала полгода и больше.

Важным представляется как можно более широкий охват репертуара изданий, не обязательно периодических и даже сериальных. Главное условие включения источника в нашу систему – существование источника в электронном виде [6].

Информация импортируется в систему ИРИ из баз данных Web of Science, Scopus или непосредственно с сайтов журналов. Последний путь используется, если во внешних реферативных базах данных свежие выпуски конкретного журнала появляются с большой задержкой или журнал вообще не индексируется [7].

Раз в неделю (если иная периодичность не определена читателем) оператор формирует индивидуальные оповещения, включающие новые статьи из журналов по запросам конкретных пользователей и по их тематическим запросам. Сформированное оповещение направляется пользователю по электронной почте.

Описание каждой статьи сопровождается аннотацией (при наличии ее в первоисточнике), ссылкой на страницу этой статьи на сайте журнала, указанием на доступность полного текста (на основании данных о подписке, хранящихся в системе ИРИ, или с информацией о том, что журнал имеет статус открытого доступа – Open Access).

Если статья не является материалом открытого доступа, у пользователя есть возможность заказать полный текст нужной статьи, обратившись к оператору системы.

Показатели работы системы избирательного распространения информации на основе накапливаемой в самой системе статистике обсуждались в печати ранее [8], [9], [10].

В феврале–марте 2018 года мы провели анкетирование в электронной форме с использованием инструмента Google Forms. Целью анкетирования было установить качество работы системы избирательного информирования с позиции пользователей. Пользователям задавались вопросы о соответствии присылаемых тематических подборок или оглавлений журналов исследованиям, виде информирования, обращении к полным текстам статей, способе получения оповещений, качестве сервиса ИРИ. В конце анкеты пользователи могли оставить пожелания по совершенствованию сервиса ИРИ.

Мы решили не утомлять наших пользователей большим количеством вопросов, и поэтому анкета состояла из 6 вопросов. В анкетирование приняли участие больше половины пользователей.

По первому вопросу о соответствии присылаемых тематических подборок или оглавлений журналов направлению научных исследований пользователя 62 % респондентов полностью удовлетворены получаемыми результатами.

На вопрос о предпочтении вида информирования (тематические подборки или подборки оглавлений) мнения разделились. 48 % пользователей выбрали тематические подборки, а 44 % пользователей выбрали оба варианта.

Возможностью заказа полного текста через оператора системы, рассылающего пользователям оповещения, пользуются более половины респондентов. Остальные респонденты ищут полные тексты самостоятельно.

Далее пользователи отвечали о способе получения оповещений. 87 % выбирают рассылку по электронной почте оператором системы (сотрудником библиотеки).

В целом, 80 % респондентов дают оценку «хорошо» качеству предоставляемого сервиса индивидуального информирования. В комментариях пользователи объясняют данную оценку («хорошо», а не «отлично») отсутствием подборок из отечественных журналов.

В конце анкеты пользователи оставляли свои пожелания по улучшению формы обслуживания. Основная часть пожеланий касалась предоставления тематических подборок и подборок оглавлений по отечественным изданиям.

Два респондента высказали желания работать с получаемыми файлами в личном кабинете (заказывать новые подборки и вносить изменения в существующие заказы на тематики или оглавления). При этом даже эти пользователи желают получать подборки по электронной почте. Один респондент предпочитает получать отдельные подборки по журналам (каждая отдельная подборка для каждого журнала). Были пожелания по переводу названий статей на русский язык.

Подводя итоги опросу пользователей по работе системы ИРИ БЕН РАН, мы пришли к следующим выводам: больше половины респондентов полностью удовлетворены нашим обслуживанием и форматом получения тематических подборок и оглавлений.

Главная задача по усовершенствованию системы ИРИ БЕН РАН – распространение этой технологии на отечественные издания.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Ивановский А.А. Присутствие научных изданий в Интернете и значение научной библиотеки / А.А. Ивановский, Е. В. Ткачева // Теория и практика общественно-научной информации : Сборник научных трудов. – Москва : ИНИОН, 2014. С. 157–161.
2. Васильчиков В.В. Опыт работы с базами данных ВИНИТИ / В.В. Васильчиков, А. В. Глушановский, Н.Е. Каленов // Научно-техническая информация. - 1988. - № 5. - С. 10–13.
3. Глушановский А.В. Использование БД "Current Contens" для информационного обслуживания библиотек сети БЕН РАН в режиме ИРИ / А. В. Глушановский, Н. Е. Каленов, Т. Н. Соловьева // Московская научно-техническая конференция "Новые информационные технологии". - Москва, 1998. - С. - 43–44.
4. Ивановский А.А. Технологии оперативного сигнального информирования в практике Библиотеки по естественным наукам РАН / А. А. Ивановский // Библиотека в XXI веке: аспекты развития: материалы VII Международной науч.-практ. конф. молодых ученых и специалистов 29–30 октября 2015, Минск [Электронный ресурс]. - Минск: Ковчег, 2016.- С. 95–98.
5. Ивановский А.А. Технологии оперативного сигнального информирования: новые разработки БЕН РАН / А.А. Ивановский // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития : науч.-практ. и теорет. сб. - Нац. б-ка Украины им. В.И. Вернадского. - Вып. 14. – Киев : Наукова думка,  - С. 98–103.
6. Ивановский А.А. Современные программные средства оперативного сигнального информирования в практике библиотек ЦБС БЕН РАН / А. А. Ивановский // Информационное обеспечение науки: новые технологии: Сб-к научных трудов . – Москва : БЕН РАН, 2015. - С. 275–278.
7. Ивановский А.А. Источники библиографической информации в системе оперативного сигнального информирования БЕН РАН в 2016 году / А. А. Ивановский // Румянцевские чтения–2017. 500-летие издания первой славянской Библии Франциска Скорины: становление и развитие культуры книгопечатания, 18-19 апреля 2017 г., Москва. - Ч.1. - Москва, 2017. - С. 217–219.
8. Ивановский А.А. Первичные информационные потребности пользователей научной библиотеки по данным системы оперативного сигнального информирования [Электронный документ] / А. А. Ивановский // Культура: теория и практика. - 2016. - T. 2. - № 11. URL: http://theoryofculture.ru/issues/62/855/ (дата обращения 18.04.2018)
9. Ивановский А.А. Информационные потребности пользователей научной библиотеки по данным системы оперативного сигнального информирования / А. А. Ивановский, Е. В. Ткачева // Информация и инновации. - 2017. - № S - С. 121–122.
10. Ткачева, Е.В. Соотношение сигнального и тематического информирования по данным системы избирательного распространения информации в Институте физиологии растений РАН / Е. В. Ткачева // Информация в современном мире: международ. конф. посвящается 65-летию ВИНИТИ РАН, 25–26 октября 2017 г., Москва. - Москва: ВИНИТИ РАН, 2017. - С. 327–328.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Ivanovskij A.A. Prisutstvie nauchnyh izdanij v Internete i znachenie nauchnoj biblioteki [The presence of scientific publications on the Internet and the importance of the scientific library] / A. A. Ivanovskij, E. V. Tkacheva // Teorija i praktika obshhestvenno-nauchnoj informacii : Sbornik nauchnyh trudov [Theory and practice of social and scientific information: Collection of scientific works.]. – Moskva : INION [Institute of Scientific Information in Social Sciences], 2014. S. 157–161. [in Russian]
2. Vasil'chikov V.V. Opyt raboty s bazami dannyh VINITI [Experience in working with databases of the Russian Institute of Scientific and Technical Information] / V.V. Vasil'chikov, A. V. Glushanovskij, N. E. Kalenov // Nauchno-tehnicheskaja informacija. [Scientific and technical information] - 1988. - № 5. - S. 10–13. - (Serija 1: «Organizacija i metodika informaci-onnoj raboty») [Series 1: "Organization and methodology of information work»]. [in Russian]
3. Glushanovskij A.V. Ispol'zovanie BD "Current Contens" dlja informacionnogo obsluzhivanija bibliotek seti BEN RAN v rezhime IRI [Use of the DB "Current Contents" for information service of the libraries of the network of the LNS RAS in the SDI regime] / A. V. Glushanovskij, N. E. Kalenov, T. N. Solov'eva // Moskovskaja nauchno-tehnicheskaja konferencija "Novye informacionnye tehnologii" [Moscow Scientific and Technical Conference "New Information Technologies"]. - Moskva, 1998. - S. - 43–44. [in Russian]
4. Ivanovskij A.A. Tehnologii operativnogo signal'nogo informirovanija v praktike Biblioteki po estestvennym naukam RAN [Technologies of Operative Signal Informing in the Practice of the Library for Natural Sciences of the Russian Academy of Sciences] / A. A. Ivanovskij // Biblioteka v XXI veke: aspekty razvitija: materialy VII Mezhdunarodnoj nauch.-prakt. konf. molodyh uchenyh i specialistov 29–30 oktjabrja 2015 g., Minsk [Electronic resource] [Library in the 21st Century: Development Aspects: Proceedings of the VII International Scientific and Practical Conference of Young Scientists and Specialists] [Electronic resource]. - Minsk: Kovcheg, 2016.- S. 95–98. [In Belarus]
5. Ivanovskij A.A. Tehnologii operativnogo signal'nogo informirovanija: novye razrabotki BEN RAN [Technologies of operational signaling: new developments of the LNS RAS] / A. A. Ivanovskij // Biblioteki nacional'nyh akademij nauk: problemy funkcionirovanija, tendencii razvitija : nauch.-prakt. i teoret. sb. [Libraries of national academies of sciences: problems of functioning, development trends: scientific-practical and theoretical collection]. - Nac. b-ka Ukrainy im. V.I. Vernadskogo [Vernadsky’s  National Library of Ukraine] -  Vyp. 14. – Kiev : Naukova dumka,  2017. - S. 98–103. [In Ukrainian]
6. Ivanovskij A.A. Sovremennye programmnye sredstva operativnogo signal'nogo informirovanija v praktike bibliotek CBS BEN RAN [Modern software tools for operational signaling in the practice of libraries of the central library network of the LNS RAS] / A. A. Ivanovskij // Informacionnoe obespechenie nauki: novye tehnologii: Sb-k nauchnyh trudov [Information support of science: new technologies: Collection of scientific papers]. – Moskva : BEN RAN, 2015. - S. 275–278. [in Russian]
7. Ivanovskij A.A. Istochniki bibliograficheskoj informacii v sisteme operativnogo signal'nogo informirovanija BEN RAN v 2016 godu [Sources of bibliographic information in the system of operational signaling of the LNS RAS in 2016] / A. A. Ivanovskij // Rumjancevskie chtenija–2017. 500-letie izdanija pervoj slavjanskoj Biblii Franciska Skoriny: stanovlenie i razvitie kul'tury knigopechatanija [Rumyantsev’s Readings-2017. The 500th anniversary of the publication of the first Slavic Bible by Francis Skaryna: the formation and development of the culture of printing], 18-19 aprelja 2017 g., Moskva. - Ch.1. - Moskva, 2017. - S. 217–219. [in Russian]
8. Ivanovskij A.A. Pervichnye informacionnye potrebnosti pol'zovatelej nauchnoj biblioteki po dannym sistemy operativnogo signal'nogo informirovanija [Jelektronnyj dokument] [Primary information needs of users of the scientific library according to the system of operational signaling] [Electronic resource] / A. A. Ivanovskij // Kul'tura: teorija i praktika. [Culture: theory and practice] - 2016. - T. 2. - № 11. URL: http://theoryofculture.ru/issues/62/855/ (accessed: 18.04.2018) [in Russian]
9. Ivanovskij A.A. Informacionnye potrebnosti pol'zovatelej nauchnoj biblioteki po dannym sistemy operativnogo signal'nogo informirovanija [Information needs of the users of the scientific library according to the system of operational signaling]/ A. A. Ivanovskij, E. V. Tkacheva // Informacija i innovacii. [Information and innovations]- 2017. - № S1. - S. 121–122. [in Russian]
10. Tkacheva, E.V. Sootnoshenie signal'nogo i tematicheskogo informirovanija po dannym sistemy izbiratel'nogo rasprostranenija informacii v Institute fiziologii rastenij RAN [Correlation of signal and thematic information according to the system of selective information dissemination in the Institute of Plant Physiology of the Russian Academy of Sciences] / E. V. Tkacheva // Informacija v sovremennom mire: mezhdunarod. konf. posvjashhaetsja 65-letiju VINITI [Information in the Modern World: an international conference dedicated to the 65th anniversary of the Russian Institute of Scientific and Technical Information of the Russian Academy of Sciences]RAN, 25–26 oktjabrja 2017 g., Moskva. - Moskva: VINITI RAN, 2017. - S. 327–328. [in Russian]