СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА В УКРАИНЕ

Ризник Д. В.

Аспирант, Львовская коммерческая академия

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА В УКРАИНЕ

Аннотация

В статье рассмотрено систему управления мотивацией труда на санаторно-курортных предприятия Украины. Проведенный анализ показал, что в последние годы наблюдаются тенденции уменьшения, как количества санаторно-курортных учреждений так и количества их работников, что является следствием недостаточной мотивации в данной сфере. На примере экономических показателей крупнейших акционерных предприятий получено лучшее понимания вектора будущего развития этой отрасли.

 Ключевые слова: мотивация труда, управление мотивацией, санаторно-курортный комплекс.

Riznyk D.V.

Postgraduate student, Lviv Academy of Commerce

LABOR MOTIVATION SYSTEM IN SANATORIUM-RESORT COMPLEX IN UKRAINE

Abstract

The article considers the motivation of labor management system in sanatorium-resort enterprises of Ukraine. The analysis showed that in recent years there is the decrease tendency both the number of health-resort institutions and the number of their employees. This is considered to be the consequence of the lack of motivation in this area. The better understanding of the vector of the future development of this industry on example of economic performance of the largest joint stock companies received.

Keywords: labor motivation, motivation management, sanatorium-resort complex.

В Украине рынок санаторно-курортных услуг представлен в довольно широком спектре, что обусловлено частой их востребованностью, которая все же несмотря на способствующие климатические условия, имеет переменный характер.

Рынок санаторно-курортных услуг является важным для экономического развития государства, поэтому исследование данной проблематики вызывает большой интерес в научных кругах [1]. Это обусловлено не только экономической составляющей, которая формируется в результате предоставления услуг, но также и проведения оздоровительных мероприятий, которые дают возможность улучшить ситуацию этой сфере [2].

В таблице 1 представлено обобщенную классификацию заведений рынка санаторно-курортных услуг Украины, где указано разнообразия предприятий в этой сфере.

 

Таблица 1 - Обобщенная классификация заведений рынка санаторно-курортных услуг Украины

Выше приведенные данные свидетельствуют о том насколько широко может быть представлена санаторно-курортная отрасль в Украине, но, как видим с таблицы 2, где представлена динамика количества санаторно-курортных учреждений Украины и имеющихся в них количество койко-мест на протяжении 2008/09 - 2013/14 годов ситуация только ухудшается.

 

Таблица 2 - Динамика количества санаторно-курортных учреждений Украины и их количество койко-мест на протяжении 2008/09 - 2013/14 годов*

Приведенные официальные данные характеризируют общее сокращение численности санаторно-курортных учреждений и количества койко-мест, как в целом, так и по всем структурным группам. Данная тенденция прослеживается за весь период реформирования санаторно-курортной сферы - с 1995 года. За период с 2008/09 по 2013/14 гг. произошло снижение количества санаторно-курортных учреждений на 1113 предприятий и количества койко-мест в них на 60 тыс. мест [3]. Все это является результатом, в том числе, смещение вектора внимания с обдасти мотивации труда и проактивного подхода в управлении в область решение текущих проблем.

Относительно структуры отдыхающих по регионам, то наибольший удельный вес здесь занимает Днепропетровская область, в санаторно-курортных учреждениях которой в 2014 году отдохнуло около 234 000 рекреантов. Одесская области, где этот показатель составляет 209 000 человек. Также спросом у отдыхающих пользуются санаторно-курортные учреждения Запорожской (178 000 человек), Львовской (170 000 человек) Херсонской (114000 человек) и Николаевской (103 тысяч человек) областей [4].

Финансовый спад в стране приводит к негативным тенденциям развития данного рынка, и наоборот - улучшение функционирования рынка санаторно-курортных услуг влияет на развитие экономики.

На уровне государства, отдельного региона или санаторно-курортного сектора туристической сферы, объектами управления выступают предприятия, а предметом стимулирования является скорее не работа как таковая, а трудовая деятельность их коллективов.

Разработка и функционирования мотивации на санаторно-курортном предприятии во многом зависит от работников аппарата управления, их профессиональных и деловых качеств, квалификации, умение наладить диалог с сотрудниками и принять соответствующие решения, которые будут содействовать улучшению мотивационного климата на предприятии, а сами сотрудники будут проектировать такое позитивное отношение на клиента.

В тоже время, если подобной ситуации не происходит, работники должны самомотивироваться, что часто является проблемой коммуникации внутри организации, которая зависит как от прозрачности организационной структуры, так и от неофициальных методов общения. Самомотивация реализуется через достижимые цели, которые очень важны для психологического стимулирования. Если работник санаторно-курортной отрасли не мотивирован, статистически, его продуктивность на рынке труда существенно ниже, так как работа ведётся в контексте b2c. Мотивы неразрывно связаны с активизацией личности. В это же время именно руководство ответственно за постановку целей на предприятии.

Побудительные моменты особенно усиливаются, когда человек чувствует ответственность за выполняемую работу и ее результаты. Кроме того, стоит планировать и целенаправленно регулировать свое поведение. Таким образом, регулируемое поведение в значительной степени влияет на самовыражение, что стоит на высшей ступени иерархии потребностей Маслоу [5].

На сегодняшний день рынок санаторно-курортных услуг Украины представлен широким спектром учреждений, специализирующихся на различных видах предоставляемых услуг. Проведенный анализ показал, что в последние годы в этой области наблюдаются негативные тенденции уменьшения, как количества санаторно-курортных учреждений, так и количества их работников, что является следствием недостаточной мотивации в данной сфере. В то же время, рынок труда санаторно-курортных услуг Украины является потенциально привлекательным, поэтому для его дальнейшего эффективного развития и максимизации использования его потенциальных возможностей необходимо внедрение и применение ряда мер, в том числе мотивационных.

Литература

1. Коваленко Н. О.Аналіз ринку санаторно-курортних послуг України /Н. О. Коваленко // Економіка харчової промисловості. – 2015. – Т. 7, № 4. – С. 21–27
2. Вуйцик О. Роль і місце рекреаційно-туристичного комплексу в структурі економіки України / О. Вуйцик // Вісник Львівського університету. Серія Економіка. – 2008. – Вип. 39. – С.93
3. Борулько Н. М. Сучасний стан та перспективи розвитку санаторно-курортного комплексу України / Н. М. Борулько // Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. – 2014. – № 8. – С. 11-13
4. Войнаренко М. П. Механізм стимулювання праці в туристичній сфері України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://tourlib.net/statti_ukr/vojnarenkohtm
5. Семенов В. Ф. Ефективність мотивації праці трудових ресурсів підприємств санаторно-курортного комплексу / В. Ф. Семенов, Н. В. Нєчева// Проблеми і перспективи розвитку підприємництва. - 2015. - № 2. - С. 127-133.

References

1. Kovalenko N. O.Analіz rinku sanatorno-kurortnix poslug Ukraїni /N. O. Kovalenko // Ekonomіka xarchovoї promislovostі. – 2015. – T. 7, № 4. – S. 21–27
2. Vujcik O. Rol' i mіsto rekreacionno-turisticheskogo kompleksa v strukture ekonomіki Ukraїni / O. Vujcik // Vіsnik L'vіvs'kogo unіversitetu. Serіya Ekonomіka. – 2008. – Vip. 39. – S.93
3. Borul'ko N. M. Suchasnij stan ta perspektivi rozvitku sanatorno-kurortnogo kompleksu Ukraїni / N. M. Borul'ko // Vіsnik Sxіdnoukraїns'kogo nacіonal'nogo unіversitetu іmenі Volodimira Dalya. – 2014. – № 8. – S. 12
4. Vojnarenko M. P. Mexanіzm stimulyuvannya pracі v turistichnіj sferі Ukraїni [Elektronnij resurs]. – Rezhim dostupu: http://tourlib.net/statti_ukr/vojnarenko2.htm
5. Semenov V. F. Efektivnіst' motivacії pracі trudovix resursіv pіdpriєmstv sanatorno-kurortnogo kompleksu / V. F. Semenov, N. V. Nєcheva// Problemi і perspektivi rozvitku pіdpriєmnictva. - 2015. - № 2. - S. 127-133.