STUDY OF THE EFFECTIVENESS OF INTERNAL RESOURCES PHARMACY COLLECTIVE LABOUR ORGANIZATION

Гаврилина Н.И.¹, Михайлова Е.А.², Михайлова С.А.³

¹Кандидат фармацевтических наук, доцент; ²Аспирант; ³Кандидат фармацевтических наук, доцент, Пятигорский медико-фармацевтический институт филиал ГБОУ ВПО Волгоградский государственный медицинский университет.

ИЗУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВНУТРЕННИХ РЕСУРСОВ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Аннотация

Эффективность работы аптечных организаций во многом зависит от грамотного использования трудового потенциала сотрудников. Правильная организация труда и наиболее полное использование внутренних ресурсов коллектива, является важным условием для повышения конкурентоспособности. На основе социологического исследования проведена оценка трудовой активности персонала и выявлены внутренние неиспользуемые резервы трудового коллектива аптечной организации.

Ключевые слова: трудовая активность, аптечная организация, неиспользованные резервы, кадровая политика.

Gavrilina N.I.¹, Mikhailova E.A.², Mikhailova S.A.³

¹PhD in pharmaceutical sciences;²Postgraduate student; ³PhD in pharmaceutical sciences, Piatigorsky medicо-pharmaceutical Institute, a branch GBOU VPO Volgograd state medical university

STUDY OF THE EFFECTIVENESS OF INTERNAL RESOURCES PHARMACY COLLECTIVE LABOUR ORGANIZATION

Abstract

Effectiveness of Pharmacy organizations largely depends on the proper use of the labour of the employees. Correct Organization of work and the full use of domestic resources, is an important prerequisite for increased competitiveness. On the basis of sociological research evaluated the activity of staff and identified domestic reserves of labor collective of unused pharmaceutical organization.

Keywords: Laboractivity, drugstores, unused reserves, personnel policy.

В современных условиях для повышения конкурентоспособности аптечной организации важным является поиск эффективных способов максимального использования трудовых ресурсов. Мотивация и организация труда работников являются важнейшими факторами результативности организации, а изучение эффективности и оценка использования трудового потенциала позволяют оценить не только деловую активность организации, но и определить имеющиеся внутренние трудовые резервы [1,3]. Использование и стимулирование трудовых показателей работника, побуждения к наиболее полному использованию своего физического и умственного потенциала, позволяют формировать определенные линии трудового поведения и достичь высоких экономических результатов хозяйственной деятельности аптечной организации [2,6].

С целью изученияэффективности использования внутренних ресурсов трудового коллектива аптечной организации нами методом анонимного анкетирования проведено социологическое исследование среди сотрудников аптечных организаций.

Разработанная анкета содержала вопросы, позволяющие получить информацию о респонденте, его профессиональных и личных качествах, о работе трудового коллектива, а также вопросы для оценки эффективности использования внутренних резервов. Анкетирование проводилось в аптечных организациях Ставропольского края, Краснодарского края, Ростовской области, г. Москвы и Московской области. Для анализа отобраны анкеты 102 фармацевтических работников, из которых 52,9% являются руководителями. Большая часть респондентов (44,7%) имеют стаж работы в аптечных организациях от 5 до 10 лет, что соответствует накопленному опыту работы и позволяет получить объективную оценку деятельности трудового коллектива. Данные представлены на рисунке 1.

Рис. 1- Характеристика респондентов по стажу работы, %

Таким образом, полученные данные являются репрезентативными и могут быть использованы для оценки внутренних резервов трудового коллектива.

Оценка уровня трудовой активности коллектива проведена с помощью линейной шкалы, где 10% - это крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи, а 100% - наиболее высокий [4,5]. При обработке анкет были установлены разные взгляды на данный показатель руководителей и персонала. По мнению руководителей, трудовая активность коллектива находится в пределах 65,7%. Это свидетельствует о недостаточно высокой активности коллектива, и, следовательно, работники не в полной мере использует свой потенциал, что может оказать влияние на экономические результаты деятельности аптечной организации. Для повышения результатов финансово-экономической деятельности необходимо повышение инициативности, заинтересованности, самомотивации каждого сотрудника. Особое значение это имеет в деятельности аптечной организации, которая не просто реализует специфический товар, но и оказывает фармацевтические услуги. От успешного выполнения своих профессиональных обязанностей зависит качество фармацевтической помощи.

По мнению фармацевтического персонала, трудовая активность коллектива составляет 81,3%, что является выше, чем этот показатель оценили руководители. Полученные результаты свидетельствуют о различном уровне требований к эффективности труда со стороны руководителей и подчиненных, а также о необходимости выявления внутренних трудовых ресурсов и оценки эффективности труда.

Анализ результатов анкетирования показал, что свыше 59,3% респондентов считают, что трудовой коллектив имеет неиспользованные ресурсы, а 14,9% из них указали, что имеются значительные резервы и 25,8% респондентов уверены в том, что все резервы уже использованы. В тоже время, 64,7% руководителей отмечают незначительные внутренние резервы, а 49,3% респондентов из числа фармацевтического персонала считают, что все резервы использованы полностью.

В результате проведенного исследований были выявлены основные направления неиспользованных резервов, результаты представлены на рисунке 2.

1 - в организации труда персонала;

2 - в неиспользовании инициативы и творческого потенциала сотрудников;

3 - в отсутствии у сотрудников творческой инициативы;

4 - в стиле и методах управления персоналом;

5- недостатки в проведении кадровой политики.

Рис. 2- Направления неиспользованных резервов, %

Полученные результаты свидетельствуют о том, что администрация и члены коллектива имеют разные взгляды на выявление неиспользованных ресурсов. Так, сотрудники в первую очередь выделяют неиспользованные резервы, связанные со стилями и методами управления – на это указали 53,8% опрошенных. Кроме того, 44,9% респондентов отметили недостатки в проведении кадровой политики аптечной организации, а 49,7% анкетируемых считают неиспользование инициатив и творческого потенциала сотрудников.

По мнению руководителей, основными направлениями неиспользованных ресурсов являются отсутствие у сотрудников творческой инициативы (69,4%). Нерациональную организацию труда персонала отмечают 44,2% респондентов, а 56,8% руководителей считают неотлаженную систему кадровой политики.

Таким образом, полученные данные свидетельствуют о том, что причиной неэффективного использования трудовых резервов является неправильное проведение кадровой политики и нерациональная организация труда. Интересным является тот факт, что значительное количество руководителей считают, что сотрудники мало проявляют инициативы, а персонал наоборот указывает на неиспользование руководителями их инициатив и творческого потенциала. Именно в организационных управленческих факторах заложены значительные резервы повышения производительности труда. Это требует серьезного реформирования кадровой политики внутри организации, усилении ответственности каждого работника за конечные результаты работы коллектива.