АНАЛИЗ ОТНОШЕНИЯ АУДИТОРИИ К СОБЫТИЮ ПУТЕМ СОСТАВЛЕНИЯ СЕМАНТИЧЕСКОГО ЯДРА

DOI: https://doi.org/10.23670/IRJ.2022.119.5.122

АНАЛИЗ ОТНОШЕНИЯ АУДИТОРИИ К СОБЫТИЮ ПУТЕМ СОСТАВЛЕНИЯ СЕМАНТИЧЕСКОГО ЯДРА

Научная статья

Концевая Н.А.^*

Финансовый университет при Правительстве РФ, Москва, Россия

* Корреспондирующий автор (natalkont[at]mail.ru)

Аннотация

Отношение аудитории к какому-либо событию можно оценить с помощью анализа лексики, которую представители данной аудитории используют, обсуждая интересующее нас событие. Оценочная коннотация придает дополнительный смысл описанию любого явления. При активном использовании социальных сетей, когда мнение одного человека (например, крупного инфлюенсера) оказывает влияние на группу людей, анализ коннотаций становится важным при определении настроения общества. Кроме этого, наличие в тезаурусе аудитории слов с маркетинговым потенциалом позволяет предполагать присутствие потребностей и может быть полезно для развития бизнеса.

Данное исследование предлагает способ составления такого тезауруса применительно к любому событию путем формирования семантического ядра через экспертный опрос аудитории. В качестве примера события, которое внесло изменение в тезаурус общества, была взята пандемия коронавируса.

Экспертный опрос трех разных возрастных групп позволил составить три семантических ядра из 10 слов в каждом, которые соответствуют наиболее частым в употреблении словам, связанным с коронавирусом. Данная лексика была проанализирована на предмет оценочных коннотаций и маркетингового потенциала. Было установлено, что примененный способ составления семантического ядра может быть эффективен за счет небольшой стоимости и возможности для быстрой обработки полученных по результатам исследования данных. Однако его репрезентативность ограничена, ввиду малого размера аудитории, доступной для проведения опроса такого типа.

Ключевые слова: лексика, тезаурус, пандемия, коронавирус, семантическое ядро.

AN ANALYSIS OF THE ATTITUDE OF AUDIENCES TO AN EVENT BY COMPILING A SEMANTIC CORE

Research article

Kontsevaya N.A.^*

Financial University under the Government of the Russian Federation, Moscow, Russia

^* Corresponding author (natalkont[at]mail.ru)

Abstract

The attitude of an audience to an event can be assessed by analyzing the vocabulary that representatives of this audience use when discussing the event under study. Evaluative connotation provides additional meaning to the description of any phenomenon. With the active use of social networks, when the opinion of one person (for example, a major influencer) influences a group of people, the analysis of connotations becomes important in determining the mood of society. In addition, the presence of words with marketing potential in the thesaurus of the audience allows for assuming the presence of needs and can be useful for business development.

This study suggests a way to compile such a thesaurus in relation to any event by forming a semantic core through an expert audience survey. The coronavirus pandemic was taken as an example of an event that changed the thesaurus of the society.

An expert survey of three different age groups allowed the authors to compile three semantic cores of 10 words each, which correspond to the most frequently used words associated with coronavirus. This vocabulary was analyzed for evaluative connotations and marketing potential. It was found that the applied method of compiling the semantic core can be effective due to the low cost and the ability to quickly process the data obtained from the results of the study. However, its representativeness is limited due to the small size of the audience available for conducting this type of survey.

Keywords: vocabulary, thesaurus, pandemic, coronavirus, semantic core.

Введение

Масштабные события, происходящие в мире, оказывают заметное влияние на лексикон человека. Например, пандемия коронавируса повлияла на язык, спровоцировав появление новых слов, семантических неологизмов и многое другое [7, C. 161]. При этом коронавирус с течением времени меняется, а параллельно меняется и отношение к нему: у людей становится меньше страхов [9]. Так и слова, которые мы используем в речи, когда говорим на тему коронавируса, тоже за прошедшие два года изменились. Наблюдаемая тенденция связана с уменьшением негативно-оценочных слов в пользу нейтральных [4, C. 48].

Используемая человеком лексика отражает его отношение к любому событию, поэтому регулярное проведение языковых срезов позволяет оценить общественное мнение без проведения опросов. Если на прямой вопрос об отношении к происходящему, человек способен дать ответ, который не отражает его реального отношения, то по используемой лексике касательно определенного события, есть возможность получения честной оценки.

Влияние событий на лексику изучают многие эксперты. Н. Н. Болдырев, Е. И. Голованова рассматривают когнитивные функции языка [1], слова как единицы семантической системы изучают лингвисты А. А. Уфимцева, М. М. Чигашева [3], [11], ассоциативные значения слов (коннотации) в своих работах раскрывают эксперты И. М. Кобозева [2], Е. В. Иванова [5, C. 40].

Сбор лексики, которая подходит для анализа, может осуществляться как с помощью обработки контента, находящегося в общем доступе (например, текстов постов инфлюенсеров и комментариев их подписчиков; материалов СМИ), так и путем, предлагаемым в данной статье – на основании специально собранных слов от участников экспертного опроса. Данный способ требует малых затрат и позволяет быстро обрабатывать полученные по результатам исследования данных. Однако его репрезентативность ограничена ввиду малого размера аудитории, доступной для проведения опроса такого типа.

Предлагаемый нами способ сбора данных для проведения анализ лексики – это опрос аудитории и составление семантического ядра к тому или иному событию.

Семантическое ядро (это буквальный перевод с английского языка словосочетания «semanticcore») – термин, которому нет определения в толковом словаре, однако в интернете встречается множество объяснений его смысла. Согласно одному из них, семантическое ядро – это структурированная база ключевых слов, наиболее полно характеризующая вид деятельности, товары или услуги, представленные на сайте, с точки зрения продвижения в интернете.

В настоящее время термин «семантическое ядро» используется в широком смысле в сфере маркетинга, когда речь идет о ключевых словах, характеризующих какой-то предмет или процесс. При этом ключевые слова являются опорными «вехами» в восприятии текста аудиторией [10].

Семантическое ядро может состоять из разного количества ключевых слов, однако даже при небольшой их выборке они дают возможность проникнуть в суть предмета или процесса и оценить отношение к нему со стороны аудитории, так как лексика, которую человек использует для описания какого-либо события, говорит об отношении индивидуума к самому событию.

В качестве примера для составления семантического ядра возьмем тему пандемии коронавируса. Это событие оказало значительное влияние на язык общества.

Методология и методы исследования

При формировании семантического ядра сайта подбор ключевых слов осуществляется на основании частотности запросов, собранных по статистике поисковых систем. Мы же воспользуемся экспертным опросом, что позволит нам точнее составить ядро под обозначенную задачу: фиксацию отношения аудитории к пандемии коронавируса через используемую лексику. Мы позволим аудитории выступить саморегулятором и самостоятельно определить те слова (и составить свой тезаурус), которые, по ее мнению, связаны с пандемией наиболее плотно.

Такое «семантическое ядро» позволит нам увидеть, во-первых, слова, которые вошли в наш язык в связке с коронавирусом, во-вторых, посмотреть на количество нейтральных, негативно и позитивно окрашенных слов, ассоциирующихся с пандемией, в-третьих, провести оценку маркетингового потенциала такого тезауруса.

В целях исследования был проведен экспертный опрос людей трех разных возрастных групп. По результатам данного опроса были составлены три семантических ядра. Ключевые слова внутри ядра проанализированы, определена их оценочная коннотация [4] и степень вероятности использования их в целях маркетинга.

В опросе участвовали по 30 человек трех возрастных групп: 18-22 лет, 28–32 лет, 58-62 лет.

Выборка участников опроса проводилась по единственному показателю – возрасту (для разнесения опрашиваемых по трем группам). Другие показатели выборки не учитывались, так как экспертный опрос проведен не для оценки всероссийского отношения к пандемии коронавируса, а в целях эксперимента: эффективен ли метод сбора семантического ядра (краткого описательного тезауруса) путем опроса аудитории, а также, насколько данное семантическое ядро (тезаурус) подходит для проведения дальнейших исследований.

Все 90 участников опроса назвали по 10 слов или словосочетаний, которые ассоциируются у них с пандемией коронавируса. Из 900 слов для каждой возрастной группы по степени частотности были отобраны 10. Ниже приведем три таблицы с данными словами. Слова в таблице распределены от наиболее употребляемым к наименее употребляемым.Период проведения опроса: ноябрь-декабрь 2021 года.

Результаты исследования и их обсуждение

К концу 2021 года, в период проведения опроса, пандемия коронавируса являлась данностью для россиян уже около 22 месяцев. От непонимания и отрицания люди пришли к принятию жизни в данных условиях. Предположительно, на отношение людей повлияло как появление вакцинации и апробированных методов лечения (что позволило россиянам чувствовать себя более защищенными), так и уменьшение смертности от новых штаммов коронавируса [9].

Обратимся к списку слов по группам. Вначале рассмотрим таблицу 1 для первой возрастной группы.

Таблица 1–10 слов первой возрастной группы (18-22 лет)

№	Слова
1	Маска
2	Дистант
3	Локдаун
4	Вакцинация
5	QR-код
6	Перчатки
7	ПЦР-тест
8	Одиночество
9	Семья
10	Сериалы

Как мы можем видеть, у первой возрастной группы в семантическом ядре присутствуют все слова, характерные для так называемого «словаря эпохи» коронавируса [5, C. 48]: маски, перчатки, QR-код, ПЦР-тест.

Это подтверждает, во-первых, что пандемия повлияла на нашу лексику, создав устойчивые связи, ассоциации: «коронавирус = маски», «коронавирус = ПЦР-тест». Во-вторых, свидетельствует о высокой частотности употребления данных слов как в СМИ, так и трансляциях их по другим каналам (например, в рекламе), что закрепило вышеуказанные связи.

Итак, из 10 слов следующие 7 слов, предположительно, имеют устойчивые связи с коронавирусом, это: маска, локдаун, перчатки, ПЦР-тест, QR-код, вакцинация и дистант. Данные слова имеют нейтральную коннотацию и не несут дополнительных смысловых нагрузок.

Оставшиеся 3 слова представляют наибольший интерес, так как они не связаны напрямую с пандемией, а являются отражением восприятия молодежи (участников экспертного опроса) сложившейся ситуации. Это слова: одиночество, семья, сериалы.

Слово «одиночество» имеет негативную коннотацию, однако данное внутреннее состояние широко распространено среди молодежи и, возможно, не связано с пандемией коронавируса. Это слово лишь отражает данный социальный феномен и соответствует возрасту опрашиваемых [7, C. 245].

Слово «семья» имеет положительную оценочную коннотацию, а с точки зрения социально-исторической коннотации «семья» обозначает в языке «душевную/духовную привязанность/близость, поддержку, заботу». Предположительно, молодые люди 18–22 лет, участвующие в опросе, нуждались в поддержке в период пандемии коронавируса, что оказало влияние на их лексику.

Слово «сериал» имеет нейтральную оценочную коннотацию и говорит нам о том формате досуга, который был широко распространен в период пандемии коронавируса по причине ограничений на передвижение и участие в социальных активностях. Данное слово также имеет маркетинговый потенциал, а именно сообщает нам о потребностях данной возрастной группы в определенном формате видеоконтента (не фильмах, а сериалах).

Подведем итог: в возрастной группе 18–22 лет из 10 слов семантического ядра пандемии коронавируса 8 слов имеют нейтральную оценочную коннотацию, 1 слово имеет положительную оценочную коннотацию («семья») и 1 слово имеет отрицательную оценочную коннотацию («одиночество»).

Рассмотрим таблицу 2 для второй возрастной группы.

Таблица 2 – 10 слов второй возрастной группы (28–32 лет)

№	Слова
1	Маски
2	Ограничения
3	Страх
4	Семья
5	Тревога
6	Вино
7	Неопределенность
8	Смерть
9	Вакцинация
10	Дача

У второй возрастной группы 28–32 лет в семантическом ядре пандемии коронавируса также присутствуют слова, характерные для «словаря эпохи» коронавируса: маски и вакцинация. Однако данных слов всего два из десяти (у предыдущей возрастной группы таких слов семь из десяти).

При этом значительно возрастает число оценочных слов, характеризующих отношение опрашиваемы к событию: ограничения, страх, тревога, неопределенность, смерть. И если «ограничения» могут иметь нейтральную оценочную коннотацию, отражающую действительность (в период ноября-декабря 2021 года сохранялось требование по обязательному ношению масок, наличию QR-кода для посещения общественных мест и т. д.), то слова «страх», «тревога», «неопределенность», «смерть» имеют негативную оценочную коннотацию.

Из данного семантического ядра три слова имеют нейтральную и положительную коннотацию: семья, дача, вино.

Слово «семья», как мы разобрали ранее, это духовная близость, поддержка. Однако для возраста 28–32 лет «семья» может означать ответственность, которая появляется у поколения тридцатилетних и порождает в них чувства тревоги, страха в период глобальной пандемии.

Забота о безопасности своей семьи, а также ограничения в передвижении в период пандемии провоцирует переезд родственников на дачу. Предположительно так в семантическом ядре возникает слово «дача».

Слово «вино» имеет нейтральную эмоциональную коннотацию. Так же как и «сериал» в другой возрастной группе, оно отражает способ проведения досуга.

Также стоит отметить, что слова «дача» и «вино» имеют маркетинговый потенциал, отражающий интересы данной аудитории.

Подведем итог: в возрастной группе 28–32 лет из 10 слов семантического ядра эмоционально нейтральными оказались только четыре слова (дача, вино, маски, вакцинация). Остальные шесть слов преимущественно имеют негативную эмоциональную коннотацию, за исключением положительного слова «семья».

Рассмотрим далее таблицу для третьей возрастной группы.

Таблица 3 – 10 слов третьей возрастной группы (58–62 лет)

№	Слова
1	страх
2	маски
3	дистанция
4	вакцинация
5	недоверие
6	температура
7	болезнь
8	здоровье
9	антитела
10	ограничения

У третьей возрастной группы (58–62 лет) четыре слова соответствуют «словарю эпохи» коронавируса: маски, дистанция, вакцинация, антитела. Данные слова эмоционально нейтральны. Слова «здоровье», «температура» и «болезнь» также нейтральны и в контексте данного опроса могут быть включены в словарь эпохи коронавируса.

Оставшиеся три слова имеют негативную эмоциональную коннотацию: страх, недоверие, ограничения (данное слово может быть как нейтральным, так и негативным по своей эмоциональной коннотации), и они отражают восприятие данной возрастной группой ситуации с пандемией.

Позитивно окрашенных слов в семантическом ядре у этой группы нет.

Подведем итог: в возрастной группе 58–62 лет из 10 слов семантического ядра 7 слов имеют нейтральную оценочную коннотацию и 3 (2) слова имеют нейтральную оценочную коннотацию. Слов с маркетинговым потенциалом нет.

Заключение

Оценка общественного мнения касательно какого-либо события крайне важна в эпоху высокоскоростной коммуникации без барьеров, когда восприятие происходящего одним человеком транслируется в массы с помощью мессенджеров и социальных сетей.

Лексика, используемая при трансляции своего мнения, часто не содержит прямых посылов, однако ее эмоциональная коннотация может воздействовать на аудиторию в заданном специально (или не специально) направлении.

Анализ лексики, собранной путем экспертного опроса и оформленной в семантическое ядро, как экспресс-метод имеет большой потенциал, так как позволяет быстро оценить отношение аудитории к событию на основании небольшого количества слов. При регулярном проведении аналогичных срезов можно наблюдать изменения восприятия какого-либо явления под воздействием средств массовой информации и других форм коммуникации с обществом.

Кроме того, такие срезы показывают потребности аудитории в чем-либо. Содержание слов в семантическом ядре ценны для маркетологов (в случае с представленным исследованием – это слова «сериал», «вино», «дача»).

Считаем возможным рекомендовать составление семантического ядра путем сбора данных через экспертные опросы для анализа отношения аудитории к текущим геополитическим событиям и другим изменениям 2022 года.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Болдырев Н. Н. Язык и система знаний. Когнитивная теория языка / Н. Н. Болдырев. М.: Издательский дом ЯСК, 2018.
2. Кобозева И. М. Лингвистическая семантика: Учебное пособие / И. М. Кобозева. М.: Эдиториал УРСС, 2000.
3. Уфимцева А. А. Слово в лексико-семантической системе языка / А. А. Уфимцева. М., 1962.
4. Фрост С. Г. Лингвокультурологический аспект исследования коннотаций: на примере коннотаций существительных тематической группы "семья": диссертация кандидата филологических наук 10.02.19 / Фрост Светлана Геннадьевна. – Челябинск, 2006. – 249 с.
5. Голованова Е. И. О словаре эпохи пандемии коронавируса / Е. И. Голованова, С. И. Маджаева // Вестник Челябинского государственного университета. Филологические науки. – 2020. - №7. – С. 48.
6. Иванова Е. В. Концепт как одна из основных единиц когнитивной лингвистики / Е. В. Иванова // Вестник Санкт-Петербургского университета. - №3. – 2006. – С. 40.
7. Примаков В. Л. Одиночество студенческой молодежи как социальный феномен / В. Л. Примаков, Е. Г. Саутина // Вестник МГЛУ. Общественные науки. - № 1 (794). – 2018. – С. 245.
8. Хохлова М. Р. Лексико-семантическое поле «Пандемия коронавируса» как языковой маркер современности (на материалах английского и русского языков) / М. Р. Хохлова // Иностранные языки в контексте межкультурной коммуникации. – 2020. – С. 161.
9. Как россияне адаптировались к пандемии коронавируса и какие изменения она внесла в их жизнь // ВЦИОМ: сайт Всероссийского центра изучения общественного мнения. 2022. [Электронный ресурс]. URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/proshchai-covid-19-dva-goda-pandemii-adaptacija-i-smena-povestki (дата обращения 16.03.2022).
10. Словарь лингвистических терминов Т. В. Жеребило. [Электронный ресурс]. URL: https://lingvistics_dictionary.academic.ru/1488/ключевые_слова (дата обращения 16.03.2022).
11. Чигашева М. А. Семантическое поле как метод изучения лексики / М. А. Чигашева // Проблемы прикладной лингвистики: Сборник материалов Всероссийского семинара / Под ред. канд. филол. наук А. П. Тимониной. - Пенза, 2002. - С. 266-268.

Список литературы на английском языке / ReferencesinEnglish

1. Boldyrev N. N. Yazik I Sistema znanii. Kognitivnaya teoriya yazika. [Language and system of knowledge. Cognitive language theory] / N. N. Boldyrev. M.: Publishing houseYASK, 2018. [in Russian]
2. Kobozeva I. M. Lingvisticheskaya semantika: uchebnoe posobie [Linguistic semantics] / I. M. Kobozeva. M.: Aditorial URSS, 2000. [in Russian]
3. Ufimceva A. A. Slovo v leksiko-semanticheskoi sisteme yazika [Word in lexis and semantics system of language] / A. Ufimceva. M.:, 1962. [in Russian]
4. Frost S. G. Lingvokultorologicheskii aspect issledovaniya konnotacii: na primere konnotacii susistvitelnih tematicheskoi gruppi «sem’ya» [Lingvocultural aspect of connotation research: by the example of connotation for substantive of group ‘family’: dis . of HhD in Philology: 10.02.19 / Frost Svetlana Gennadievna. – C, 2006. – 249 p. [in Russian]
5. Golovanova E. I. O slovare epohi pandemii koronavirusa [About the vocabulary of coronavirus pandemic era] / I. Golovanova, S. I. Madzhaeva // Vestnik Chelyabinskogo gosudarstvennogo universiteta. Filologicheskie nauki [Bulletin of the Chelyabinsk state university. Philology science]. – 2020. - №7. – P. 48. [in Russian]
6. Ivanova E. V. Koncept kak odna is osnovnih edinic kognitivnoi lengvistiki [Concept as one of the main unit cognitive linguistics] / E. V. Ivanova // Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta [Bulletin of the Saint-Petersburg universite]. - №3. – 2006. – P. 40. [in Russian]
7. Primakov V. L. Odinochestvo studencheskoi molodezhi kak socialnii fenomen [Loneliness of the students as a social phenomenon] / V. L. Primakov, E. G. Sautina // Bulletin MGLU. Social science. - № 1 (794). – 2018. – P. 245. [in Russian]
8. Hohlova M. R. Leksiko-semanticheskoe pole «Pamdemiya koronavirusa» kak yazikovoq marker sovremennosti (na materialah angliskogo I russkogo yazikov) [Lexis and semantics field of ‘Coronavirus pandemic’ as languahe marker of modernity] / M. R. Hohlova // Foreign languages in cross-cultural context.. – 2020. – P. 161. [in Russian]
9. Kak rossiyane adaptirovalis k pandemii koronavirusa I kakie izmeneniya ona vnesla v ih zizn’ [How have Russians adapted to the coronavirus pandemic and what changes it has made in their lives] // VCIOM. 2022. [Electronic resource]. URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/proshchai-covid-19-dva-goda-pandemii-adaptacija-i-smena-povestki (accessed: 16.03.2022). [in Russian]
10. Slovar’ lingvisticheskih terminov of T. V. Zherbilo [Dictionary of linguistics terms]. [Electronic resource]. URL: https://lingvistics_dictionary.academic.ru/1488/ключевые_слова (accessed:16.03.2022). [in Russian]
11. Chigasheva M. A. Semanticheskoe pole kak metod izucheniya leksiki [Semantic field as a method of linguistics studies] / M. A. Chigasheva // Problemi prikladnoi lingvistiki: sbornik materialov vserossiiskogo seminara [The problems of the applied linguistics: Soursebook of all-russian seminar]. P, 2002. - Pp. 266-268. [in Russian]