Вернуться к статье
Интеллектуальные методы мониторинга и приоритизации бизнес-проблем в IT-компаниях
Таблица 1 - Классификация категорий бизнес-проблем
Код | Категория | Описание | Примеры |
C1 | Инфраструктурные | Отказы оборудования и ПО | Сбой сервера, деградация БД |
C2 | Продуктовые | Дефекты продукта, UX-проблемы | Критический баг, падение конверсии |
C3 | Процессные | Нарушения бизнес-процессов | Срыв спринта, нарушение SLA |
C4 | Коммуникационные | Проблемы взаимодействия | Конфликт команд, потеря информации |
C5 | Стратегические | Угрозы бизнес-модели | Отток клиентов, регуляторные риски |