Вид

Описание

Необходимость

Технологическая грамотность

Сотрудники должны быть знакомы с технологическими средствами виртуального общения, видеоконференциями, онлайн-платформами и CRM-системами

Технологии являются ключевым инструментом в дистанционных продажах, и умение эффективно ими пользоваться существенно

Навыки виртуального общения

Обучение коммуникации через видеозвонки, электронные письма, чаты и другие виртуальные средства

Виртуальная коммуникация требует особого внимания к языку тела, голосу и письменной форме общения

Управление временем

Разработка навыков эффективного управления временем при работе в удаленной среде

Отсутствие физического контроля может сделать управление временем более сложным, поэтому важно научиться планировать рабочий день

Понимание продукта и рынка

Глубокое понимание продуктов и услуг, а также особенностей рынка

Виртуальные продажи требуют более подробного и четкого представления о продуктах, поскольку нет физической возможности для демонстрации

Навыки самомотивации

Обучение самомотивации и управлению стрессом в условиях удаленной работы

Работая вне офиса, сотрудники могут столкнуться с чувством изоляции и нехваткой мотивации

Обучение навыкам презентации

Развитие навыков эффективной виртуальной презентации продуктов и услуг

Продажи на расстоянии часто включают в себя виртуальные презентации, и умение делать их убедительными – ключевой навык

Обратная связь и адаптация

Создание механизмов для обратной связи и постоянное обучение на основе полученных данных

Дистанционные продажи требуют гибкости, и постоянная адаптация к изменениям – неотъемлемая часть успеха