ВЗГЛЯД НА АКТУАЛИЗАЦИЮ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ЭНЕРГОСБЫТОВЫХ КОМПАНИЙ ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ПРЕВЕНТИВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Абрамова А.В.¹, Тимофеев Р.А.²

¹Преподаватель кафедры «Менеджмент предприятия», ФГБОУ ВПО «Казанский государственный энергетический университет»; ²кандидат экономических наук, доцент, ФГБОУ ВПО «Казанский государственный энергетический университет»

ВЗГЛЯД НА АКТУАЛИЗАЦИЮ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ЭНЕРГОСБЫТОВЫХ КОМПАНИЙ ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ПРЕВЕНТИВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Аннотация

В статье представлено авторское видение технологии актуализации стратегии развития на основе использования превентивных маркетинговых исследований, представлены выводы по результатам бенчмаркинга энергосбытовых компаний. Использование маркетинговых исследований в практической деятельности энергосбытовых компаний позволит своевременно сформировать конкурентные преимущества, что нивелирует действие угроз со стороны внешней среды в условиях действия рыночных отношений в электроэнергетике.

Ключевые слова: электроэнергетический рынок, энергосбытовая компания, стратегическое развитие, превентивные маркетинговые исследования.

Abramova A.V.¹, Timofeev R.A.²

¹Lecturer in "Management Company", Kazan State Power Engineering University;  ²PhD, Associate Professor, Kazan State Power Engineering University

LOOK AT THE STRATEGIC DEVELOPMENT ACTUALIZATION  ENERGY RETAIL COMPANY THROUGH PREVENTIVE MARKETING RESEARCH

Abstract

This paper presents the author's vision technology update strategy development through the use of preventive marketing research, presented findings from the benchmarking energy supply companies . The use of marketing research in practice energy sales companies will allow time to form a competitive advantage that offsets the action of threats from the external environment in the conditions of market relations in the electricity industry.

Keywords: electricity market, energy retail company, strategic development, marketing research preventive.

В современных условиях электроэнергетическая отрасль РФ построена в виде рыночной модели, определяющей рисковые события для инфраструктурных организаций [1]. Основными группами рисков являются: усиление конкуренции, возможный уход потребителей и дестабилизация финансовой устойчивости. Перечисленные риски особенно актуальны в конкурентных секторах электроэнергетической отрасли: генерации и энергосбытовой деятельности, для которых необходимость оптимизации затрат и развития клиентоориентированности является залогом обретения конкурентоспособных преимуществ и капитализации.

Таким образом, в условиях функционирования электроэнергетического рынка целесообразность разработки и актуализации стратегии развития энергосбытовых компаний обусловлена необходимостью реализации превентивного реагирования на вызовы со стороны внешней среды, наиболее существенными из которых являются:

- усиление конкуренции между энергосбытовыми компаниями;

- возможность самостоятельного выхода на оптовый рынок крупных и средних промышленных потребителей электроэнергии;

- дестабилизация финансово-экономического состояния энергосбытовых компаний вследствие возможной потери потребителей;

- диверсификация деятельности энергосбытовых компаний за счет внедрения новых коммерческих услуг, в том числе по продаже электротехнического оборудования, энергоаудиту и энергоконсалтингу;

- повышение клиентоориентированности энергосбытовых компаний.

Одним из базовых фундаментов построения эффективной стратегии развития электроэнергетической компании в условиях неопределенности рыночной среды является использование современных методов маркетингового анализа. Изучение имеющихся теоретических источников [2,3,4,5] в области теории маркетинга позволило нам выделить направления, обеспечивающие глубокое исследование текущего состояния и перспектив в деятельности компании.

1. Первым направлением маркетинговых исследований, которое должно быть проведено до момента инициации стратегических вариантов развития является исследование внутреннего текущего состояния компании, ее положения на рынке с анализом рынков присутствия. Данное направление исследований позволяет сформулировать окончательные выводы в рамках проведения SWOT – анализа деятельности организации (анализ текущих преимуществ и недостатков организации с точки зрения существующих возможностей и угроз на рынке присутствия, которые могут быть использованы организацией в дальнейшей деятельности).
2. Вторым направлением маркетинговых исследований является конкурентный анализ сопоставимых в целях сравнения компаний. При этом необходимо провести сравнение основных финансово-экономических показателей деятельности (далее – бенчмаркинг), что позволит сформировать количественную характеристику объекта исследования. Данное направление исследований позволяет сформулировать следующие выводы: лучшие существующие практики сферы исследования, причины эффективного и неэффективного функционирования компании и рекомендации по развитию ее конкурентных преимуществ. В рамках настоящего исследования нами был проведен бенчмаркинг семи энергосбытовых компаний, имеющих статус гарантирующего поставщика^[1] на территории первой ценовой зоны^[2] Европейской части России и Урала. Информационной базой анализа послужили официальные сайты компаний и их годовые отчеты за период с 2009 по 2012 годы.

В рамках бенчмаркинга были сопоставлены следующие показатели, определяющие эффективность функционирования работы энергосбытовых компаний: объем полезного отпуска, выручка, чистая прибыль и эффективность работы персонала компании. По нашему мнению, вышеперечисленные показатели наиболее достоверно отражают финансово-экономические результаты компании.

Первое. Объем полезного отпуска представляет собой показатель, характеризующий работу энергосбытовой компании, и влияющий на объем выручки от реализации и прибыль.

На рисунке 1 представлены показатели полезного отпуска рассматриваемых энергосбытовых компаний за период с 2009 по 2012 годы.

Рис. 1 - Бенчмаркинг по объему полезного отпуска для энергосбытовых компаний

Проведенный анализ по объему полезного отпуска показал, что в 2012 году наблюдается снижение объема полезного отпуска, что обусловлено уходом от рассмотренных энергосбытовых компаний - гарантирующих поставщиков потребителей в связи с появлением в регионах их присутствия независимых энергосбытовых компаний с  более гибкими и оперативными условиями осуществления сбытовой деятельности.

Второе. Чистая прибыль представляет собой показатель оценки экономически эффективной деятельности энергосбытовой компании. Результаты проведенного анализа величины чистой прибыли рассматриваемых энергосбытовых компаний за период с 2009 по 2012 годы представлены на рисунке 2.

Рис. 2 - Бенчмаркинг по величине чистой прибыли для энергосбытовых компаний

Проведенный анализ по величине чистой прибыли показал, что в 2012 году наблюдается существенное снижение объема чистой прибыли, что обусловлено появлением независимых энергосбытовых компаний в регионах Российской Федерации. Тенденция сокращения чистой прибыли также, по нашему мнению, связана с вступлением в 2012 году в силу Постановления Правительства РФ №442, которое повлияло на изменение порядка ценообразования [7]. Рисунок 2 показывает, что наибольшую величину чистой прибыли имеет ОАО «Мосэнергосбыт». Данный аспект обусловлен масштабом деятельности компании и широким спектром предлагаемых дополнительных коммерческих продуктов и услуг.

Таким образом, представленные на рисунках 1,2 диаграммы свидетельствуют об отсутствии в рассматриваемых энергосбытовых компаниях превентивной работы по решению проблемы потери потребителей.

Рис. 3 - Бенчмаркинг энергосбытовых компаний по показателю производительность труда

Производительность труда представляет собой показатель эффективности использования факторов производства, то есть используемых энергосбытовыми компаниями трудовых ресурсов. Для анализа производительности труда компании был проанализирован  показатель полезного отпуска электроэнергии на одного сотрудника. Результаты бенчмаркинга по производительности труда представлены на рисунке 3.

Проведенный анализ производительности труда по объему полезного отпуска электроэнергии на одного сотрудника показал, что по данному показателю в 2009 - 2012 гг. лидерство сохранялось за ОАО «Татэнергосбыт», в 2012 году на 1 сотрудника приходилось 19,2 млн.кВтч реализованного полезного отпуска. Таким образом, можно говорить об оптимальной штатной структуре, а также затратах на персонал данной энергосбытовой компании.

Проведенные маркетинговых исследования (в том числе бенчмаркинг)  позволили авторам сформулировать актуальные пути стратегического развития компании, которые могут нивелировать действие угроз со стороны внешней среды за счет роста конкурентных преимуществ (рисунок 4).

Рис.  4 - Альтернативные пути стратегического развития энергосбытовых компаний

В настоящее время для корректного и качественного моделирования собственного перспективного развития, руководство электроэнергетической организации должно основываться на использовании двух взаимосвязанных систем: стратегического планирования и планирования маркетинговой деятельности. Превентивные маркетинговые исследования являются базовой основой разработки и выбора перспективного стратегического развития современных энергосбытовых компаний. При этом эффективно выстроенное стратегическое управление является необходимым условием социально-экономического развития всего государства. Органы управления энергосбытовых компаний должны четко представлять собственные перспективы, чтобы ясно осознавать, в каком направлении целесообразно осуществить стратегическое развитие и каким образом необходимо реализовать поставленные цели.

[1] Гарантирующий поставщик (сокр. – «ГП») - коммерческая организация, обязанная на закрепленной за ней территории  заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии. Торфообразование ГП регулируется Федеральной службой по тарифам РФ исходя из экономически обоснованного уровня затрат и доходов [1].

[2] Ценовая зона оптового рынка - территория, которая определяется правительством Российской Федерации и в границах которой происходит формирование равновесной цены оптового рынка в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об электроэнергетике» и Правилами оптового рынка [1], [6].