МОТИВАЦИОННЫЕ ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОГО ТЕКСТА
МОТИВАЦИОННЫЕ ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОГО ТЕКСТА
Научная статья
Пономарёва И.В.1, *, Иванова Е.А.2
1 ORCID: 0000-0002-5164-3407;
2 ORCID: 0000-0001-6267-202X;
1, 2 Тверской государственный университет, Тверь, Россия
* Корреспондирующий автор (ivponomaryova[at]mail.ru)
АннотацияЦелью данной статьи является изучение особенностей психологического воздействия рекламного текста на реципиента. Исследование рекламного текста как средства коммуникации, лаконичного сообщения позволяет отметить, что он является способом передачи идеи на язык нужд и запросов потребителя путем использования всего многообразия лингвистических и экстралингвистических средств передачи информации. Рекламное произведение рассматривается как материальная форма существования образа. Анализируются особенности рекламного текста как произведения, рассчитанного на массовую аудиторию разного интеллектуального уровня, возраста, убеждений, взглядов, даже настроений в момент восприятия сообщения. Будучи законченным графически-текстовым единством, рекламный текст имеет экономическую окраску и навязывает реципиенту заданную систему ценностей. В качестве главного назначения рекламного текста выступает манипулирование общественным сознанием и влияние на ментальный компонент культуры. В силу этого возникает необходимость рассмотрения рекламного текста в двух плоскостях – очевидной и скрытой, подсознательной, именно там происходит внушаемое, убеждающее воздействие на реципиента. Материалом исследования послужили рекламные слоганы, извлеченные из СМИ.
Ключевые слова: рекламный текст, психологическое воздействие, речевые манипуляции, убеждение.
MOTIVATIONAL FEATURES OF AN ADVERTISING TEXT
Research article
Ponomaryova I.V.1, *, Ivanova Y.A.2
1 ORCID: 0000-0002-5164-3407;
2 ORCID: 0000-0001-6267-202X;
1, 2 Tver State University, Tver, Russia
* Corresponding author (ivponomaryova[at]mail.ru)
AbstractThe purpose of the article is to study the features of the psychological impact of an advertising text on its recipient. The study of the advertising text as a means of communication, a concise message, allows for considering it a way of transmitting an idea into the language of consumer needs and requests through using the whole variety of linguistic and extralinguistic means of transmitting the information. The study examines advertisements as a material form of the existence of an image and analyzes the features of advertising texts as a work designed for a mass audience of different intellectual levels, ages, beliefs, views, even moods at the time of perception of the message. Being a complete graphic and textual unity, the advertising text has an economic character and imposes a given value system on the recipient. The main purpose of advertising texts is the manipulation of public consciousness and the influence on the mental component of culture. In light of this fact, there is a need to analyze the advertising text in two layers – obvious and hidden, subconscious, where the persuasive effect on the recipient occurs. The study uses advertising slogans extracted from the media as research material.
Keywords: advertising text, psychological impact, speech manipulation, persuasion.
Введение
Потоки рекламной информации обрушиваются на нас каждый день. Реклама буквально вторгается в нашу жизнь, отнимая наше время и внимание, наперебой, навязчиво, порой, даже грубо убеждая нас в необходимости приобретения и потребления самого разного рода товаров и услуг. Абсолютно повсюду (в СМИ, на рекламных щитах вдоль дорог, на стенах домов) можно увидеть и услышать навязчивое: «Только у нас …!», «Только для вас …!», «Почувствуйте нашу заботу …!», «Попробуйте лучшее …!», «Не упустите …!», «Живите смелее …!».
Являясь значимым фактором конкурентной борьбы, тонким рыночным инструментом, реклама выступает эффективным способом воздействия на потребителя, будучи нацеленной на то, чтобы предоставить потребителю его собственный образ, который отвечает его чаяниям и ожиданиям. По определению ряда исследователей, реклама представляет собой «элемент культуры», феномен, занимающийся «опредмечиванием» потребностей [6], тип коммуникации, «предназначенный для убеждения» [17], «одностороннюю коммуникацию, исходящую от спонсора, желающего прямо или косвенно поддержать действия фирмы, при отсутствии обратной связи» [5], «оплаченную, неличную коммуникацию, осуществляемую идентифицированным спонсором» [15]. Хорошая реклама способна преодолеть инерцию мышления потребителя, убедить его изменить свои привычки, вкусы, потребности. Форсируя разрушения устоявшихся, основанных на опыте и здравом смысле поведенческих и мировоззренческих стереотипов, обыденных представлений о мире, реклама пытается создать в сознании потребителей «прекрасный новый мир».
Исторически реклама обусловлена потребностью общества в закреплении и передаче совокупного духовного опыта и зарождалась как средство, способствующее интеграции коллективных сообществ [18]. Будучи формой коммуникации, реклама как многоплановое явление не только (и не столько) направлена на передачу информации, сколько нацелена на формирование сложных психических образований, таких как мировоззрение, эстетические вкусы, социальные ценности, стиль жизни, нравственные принципы. Рекламный текст является «материальной формой существования образа, средством психологического воздействия на реципиента» [11].
Основная часть
В настоящее время существуют различные теории мотивации человеческой деятельности, причем вопрос о том, почему человек приобретает товар в силу своей изначальной потребности или под воздействием рекламы остается спорным. Учёные пытаются понять, что первично: потребность в товаре или воздействие рекламы на возникновение потребности купить данный товар. По мнению А.Н. Леонтьева, любая деятельность начинается с неосознаваемой потребности, которая реализуется во внешнем, по отношению к человеку, материальном предмете. Этот предмет, а точнее его образ, в сознании человека является мотивом деятельности. Автор пишет, что потребление, например, шоколада «не обусловлено некоторой шоколадной потребностью и наоборот, наличие на рынке такого продукта, как шоколад, является не только условием, но и причиной его потребления» [7]. В дискуссии с ним другой выдающийся психолог Л.И. Божович, изучая мотивацию поведения личности, задавала закономерный вопрос о том, как люди начинают производить что-то, например, шоколад, если в этом нет изначальной потребности? [2]. Побуждение к действию всегда исходит от потребности, а объект, который служит ее удовлетворению, определяет лишь характер и направленность деятельности. В одном и том же объекте могут воплощаться самые разнообразные взаимодействующие, а иногда и противоречащие друг другу потребности.
С достаточной степенью условности потребности можно разделить на врожденные (первичные) и социально обусловленные (вторичные), появление которых невозможно при изолированном, вне общественном существовании личности. Физиологи, придерживающиеся этой точки зрения, не пришли к единому мнению о том, какие из потребностей отнести к биологическим, а какие к социогенным. Открытым остается и сам вопрос, и попытки иерархизации потребностей как психического явления отражения нужды организма или личности в необходимых условиях, обеспечивающих их жизнь и развитие.
Приоритетность потребностей и способов их удовлетворения охраняться в форме традиций, нравов, устое в общества и выбираются в соотношении с психическими особенностями личности. В процессе образования человек перерабатывает эту информацию, вплетая ее в свою картину мира, которая формируется и корректируется на протяжении всей его жизни и направляет его деятельность. Картина мира не неподвижна, она меняется вместе с изменениями в жизни и деятельности реципиента, порождая новые мотивы и девальвируя старые. В подобной ситуации говорить о какой-либо универсальной «лестнице» мотивов и потребностей достаточно сложно.
Представляя собой динамический процесс физического и психологического плана, мотив, управляющий поведением человека и определяющий его направленность, организованность, активность, устойчивость, выполняет функцию двигателя наших поступков и проявляются в виде напряжения и возбуждения в коре и подкорке головного мозга (доминанты), которые наше поведение стремится устранить и сократить и главное то, что тот, кто испытывает действие этих механизмов, не всегда осознает их смысл и значение.
С точки зрения австрийского психоаналитика З. Фрейда, психологическая и общественная жизнь строится в основном на иррациональных, неосознаваемых мотивах [16]. С момента рождения природные человеческие потребности подавляются социальными запретами, однако они никогда не исчезают, а проявляются в сновидениях, навязчивых идеях, невротических состояниях и психозах. Ученый рассматривает поведение человека на рынке товаров через природные подсознательные мотивы, прежде всего сексуального характера, например, в выборе какого-либо товара человек будет искать удовлетворение этих неосознанных мотивов, то есть, согласно теории Фрейда, мотивация человека основана на энергии возбуждения, вызванного потребностью.
Ученик З. Фрейда, американский психолог Э. Дихтер, специалист по изучению мотивации поведения, разработал теорию, согласно которой функциональная ценность товара не играет той решающей роли при покупке, которую играет удовлетворение глубоко запретных желаний, неосознаваемых покупателями [3]. Развитие психоанализа повлекло создание новых теоретических подходов, в которых за основу поведения человека положена какая-то одна неосознаваемая базовая потребность: у А. Адлера – это компенсация недостатков, у К. Хорни – потребность избежать чувства страха, достичь безопасности.
В начале 20-го века американские социальные психологи У. Томас и Ф. Знанецкий предложили использовать понятие социально-психологическая установка (аттитюд), которая характеризует внутреннюю готовность человека к каким-либо действиям. Под аттитюдом понимается особый тип убеждения, представляющий собой сложившуюся оценку некоего объекта; предрасположенность, склонность субъекта к определенному социальному поведению. В основе аттитюда выделяют три компонента: когнитивный, связанный с тем, как социальная установка воспринимается человеком; аффективный, связанный с тем, как он эмоционально относится к объекту установки (с симпатией или антипатией); коннотативный, определяющий, каким будет поведение человека по отношению к объекту установки.
Одной из наиболее известных теорий мотивации является теория американского психолога А. Маслоу, который утверждает, что человеческая природа чрезвычайно податлива, и мотивация соотносится не с какой-то частью индивидуума, а со всем индивидуумом как таковым [8]. Потребности выступают своеобразным концептуальным источником множества специфических осознаваемых желаний. Основные потребности человека находятся в строгой иерархической зависимости: только удовлетворив базовые, основные потребности, человек начинает стремиться к более высоким, социальным потребностям, соответственно низшие (биологические) потребности являются основой для удовлетворения высших, социальных потребностей. В порядке возрастания ученый расположил их следующим образом: физиологические потребности (жажда, голод); потребности в самосохранении (безопасность, здоровье); потребность в любви (привязанность, духовная близость); потребность в самоуважении (чувство собственного достоинства, престиж, одобрение со стороны общества); потребность в самоактуализации (самореализации, самоуважении).
Опираясь на данную теорию, профессор В.Г. Зазыкин среди потребительских мотивов, используемых в рекламе, выделяет следующие: утилитарные мотивы, при доминанте которых потребителя интересует эксплуатационные характеристики товара, его гарантийный срок; эстетические мотивы, когда основное внимание уделяется внешнему виду изделия, привлекательности его формы, оригинальности его цветового решения; мотив престижа – влияние этих побуждений сказывается в социальных группах (покупка дорогих товаров для подчеркивания своего статуса); мотивы достижения, уподобления – товар рекламирует известная личность, и почитатели этой личности спешат его купить, чтобы уподобиться своему кумиру; мотив традиции, обусловленный национально-культурными особенностями различных наций, например, использование в рекламе цвета национального флага [4].
Информируя и увещевая, рекламный текст вырабатывает условный рефлекс, проецирует символическое изображение, совершает подсознательное внушение. Так, всем известный товар подается по-новому, в окружении его новых психологических ценностей; создается определенный имидж, который призван сыграть решающую роль при принятии решения потребителем, показав товар с новой, более привлекательной стороны: «В нашем пуховике можно долго догонять автобус и не вспотеть, а затем долго ждать другой и не замерзнуть», «Nuts заряжает мозги», «Наша колбаса произведена исключительно из мраморной говядины». При этом дополнительные психологические ценности не имеют никакого отношения к функциональной ценности товара.
Ценности создаются в процессе разработки рекламы и, как заметил теоретик вопросов маркетинга Г. Почепцов, «имплантируются в образ рекламируемого товара» [12]. Эти психологические ценности (образ, имидж товара) представляют собой субъективное явление, возникающее в результате предметно-практической, сенсорно-перцептивной, мыслительной деятельности, целостное интегральное отражение действительности, в котором одновременно представлены основные перцептивные категории (пространство, движение, цвет, форма, фактура). По мнению исследователя, наделяя товар «психологическими ценностями», реклама создаёт ему определенный имидж, который представляет собой сумму мнений, ассоциаций, эмоций потенциального потребителя, удовлетворяя тем самым его фактические и психологические потребности [12]. Так, например, при покупке плитки шоколада индивид «приобретает» «кусочек райской жизни», который, согласно рекламе, «прилагается к товару».
Вопросами маркетинга занимались многие исследователи. Так, автор книги о бизнесе и торговле Дж. Минго в своем исследовании на примере десятков крупнейших компаний в мире размышляет о том, каким был их путь к вершине бизнеса, через что пришлось пройти, в чем секрет их успеха [9]. Л.И. Рюмшина исследовала принципы эффективного воздействия рекламы и манипулирования общественным сознанием, конструирования социальной реальности под воздействием СМИ, вопросы информационно-психологической безопасности населения [13]. Манипуляции автор рассматривает как переходный период к цивилизованным отношениям между производителем – рекламным агентом – и потребителем рекламы.
До появления первых рекламных агентов потенциальный покупатель получал с текстом определенное количество информации о товаре, оценивал его с разных точек зрения, взвешивал преимущества обладания данным товаром в сравнении с альтернативными вариантами и принимал решение. Исследователи утверждают, что с приходом убеждающей рекламы авторы сами формулируют «выгоду» и преподносят ее в рекламном тексте, то есть «потребитель приобретает не вещи, а ожидаемые выгоды, например, не косметику, а красоту; не сверла диаметром в четверть дюйма, а отверстия того же диаметра; не акции фирмы, а доходы от прироста капитала» [14].
Профессор психологии и маркетинга Р. Чалдини выделяет семь инструментов влияния, которые вынуждают потенциального потребителя сказать «да», среди которых, например, «мало – значит, надо брать», «ты мне – я тебе». «стереотип: дорогое – хорошее», «делай так, как делают остальные» и т.д. [19]. По утверждению ученого, люди привыкли к мнению, что высокая цена соответствует высокому качеству, поэтому выбирают товары подороже; люди привыкли считать правильным то, что делают остальные, поэтому поступают так же; людям с приятной внешностью автоматически приписываются такие качества, как талант, доброта, честность, ум; люди привычно считают продукт ценным, если его приобретение становится недоступным или ограниченным.
Значимость желаемой торговой марки для потребителя является выше всех прочих вариантов, присутствующих на рынке. Как отмечают исследователи, если товар не покупается, значит, «надо сделать хорошую мину пли плохой игре» [10], показать, что товар добротен, востребован, расходится нарасхват, иными словами, необходимо создать видимость популярности, что достигается посредством создания искусственного ажиотажа, интриги, эпатажа. Ажиотаж предполагает сильное возбуждение или волнение вокруг какого-либо события, вызывающие определенное эмоциональное состояние, например, интерес, недоумение, восхищение. При этом созданию массового психоза способствует проведение различных зрелищных мероприятий, организация предпраздничного бума, причем, массовый ажиотаж всегда сопровождается хладнокровными действиями его организаторов. Под интригой в нашем случае понимается подстроенное внедрение нужного образа какого-либо товара или марки с целью возбуждения любопытства, заинтересованности чем-то неясным, загадочным, иными слова, интрига – это подталкивание к необдуманным поступкам и нерациональным действиям. Эпатаж как объединение коммуникативных технологий, достигается через объявления о распродажах; маркетинговые акции; размещение рекламы в нестандартных местах, например, на людях, животных, средствах транспорта; презентации продукта ряжеными промоутерами; скандальные выходки, нарушающие общепринятые нормы и правила, то есть психологическое воздействие на реципиента совершается всеми доступными для этого средствами и способами.
В целях привлечения внимания потенциального потребителя и оказания на него желаемого воздействия создатели рекламного текста используют все возможные лингвистические и экстралингвистические средства. Рекламный текст лаконичен, краток, логичен и функционально совершенен: «Реальная машина для реальной жизни!», «Бабушкины рецепты красоты!», «Наша страсть – удивлять, совершенствовать, вдохновлять!». Текст отличается яркостью и экспрессивностью: «Наступило время расстаться с прошлым!», «Окунись в мир прекрасного!». «Будущее начинается сегодня!». «Почувствуй себя королевой!». Текст содержит слова, которые делают его доказательным и убедительным: «Наши творожки обеспечат вашему малышу правильное питание!», «Крем увлажняет, питает, защищает, восстанавливает!», «Шампунь укрепляет, заботится, обеспечивает!». Императивность сообщений побуждает к совершению определенных действий: «Попробуй..!», «Испытай..!», «Почувствуй..!», «Торопись..!» «Успей..!». В качестве языковых средств часто используются эпитеты, метафоры, гиперболы, сравнения, олицетворения, повторы, каламбуры, рифмованные лозунги, персонификация: «С нами везет даже тем, кому не везет!», «Наши кремы возвращают молодость!», «Аромат, обволакивающий как шелк..!», «Море наслаждений!», «Даешь Да Ёж!», «Для тех, кому за 50!», «Такой сумки нет даже у королевы!». Всеми возможными средствами и приемами создатели рекламного текста стремятся оказать на реципиента психологическое воздействие – внушение и убеждение.
Заключение
Ключевыми факторами успеха рекламного текста выступают:
- формирование предрасположенности к определенным видам товаров и услуг и потребности в них;
- выработка у потребителя готовности положительно реагировать на психологические и лингвистические манипуляции в рекламных текстах;
- предопределение мотивации поведения индивида и оказание соответствующего влияния на нее;
- целенаправленные, аргументированные действия по убеждению, внушению и побуждению потенциального потребителя;
- использование всего многообразия средств и способов воздействия на реципиента с целью навязывания заданной системы ценностей;
- нейролингвистическое программирование с целью создания смысловых конструкций согласно ожиданиям рекламистов;
- создание новых взаимосвязей из знакомых слов и изображений, так называемых стереотипов, формирующих мировоззрение, мировосприятие, эстетические вкусы, социальные ценности, стиль жизни.
Совокупность данных факторов успеха рекламного текста обеспечивает глобальное воздействие на психические структуры человека с целью создания и внедрения в общественное сознание нового образа мира и материальной культуры.
Конфликт интересов Не указан. | Conflict of Interest None declared. |
Список литературы / References
- Дихтер Х. Strategii zhelanij / Х. Дихтер – Нью-Йорк: Нью-Йорк, 1987. – 200 c.
- Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев – М.: Смысл, 2014. – 252 c.
- Божович Л.И. Изучение мотивации поведения личности / Л.И. Божович – СПб: Питер, 2018. – 351 c.
- Почепцов Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов – М.: : Рефл-бук, 2009. – 698 c.
- Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе / Л.И. Рюмшина – М.: Март, 2005. – 250 c.
- Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу – СПб: Питер, 2014. – 600 c.
- Чалдини Р. Психология влияния. Как научиться успеха / Р. Чалдини – СПб: Питер, 2020. – 380 c.
- Харрис Р. Психология массовых коммуникаций / Р. Харрис – М.: Пресса, 2002. – 448 c.
- Зазыкин В.Г. Психология проницательности / В.Г. Зазыкин – М.: Интелбук, 2009. – 224 c.
- Уэллс У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс – СПб: Питер, 1999. – 736 c.
- Сэндидж Ч. Реклама: теория и практика / Ч. Сэндидж – М.: МТ-ПРЕСС, 2001. – 236 c.
- Минго Д. Секреты успеха великих компаний / Д. Минго – СПб: Питер, 2010. – 256 c.
- Адлер X. Современные психотехнологии / X. Адлер – СПб: Питер, 2000. – 220 c.
- Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг / Ж.Ж. Ламбен – СПб: Европейская перспектива, 1996. – 368 c.
- Фрейд З. Теория психоанализа и «эгопсихология» / З. Фрейд – М.: Родина, 2018. – 240 c.
- Лебедев А.Н. Экспериментальная психология в российской рекламе / А.Н. Лебедев – СПб: Питер, 2003. – 368 c.
- Пашутин С.П. Провокационные приемы создания ажиотажа. / С.П. Пашутин // Провокационные приемы создания ажиотажа. – 2007. – 1. – c. 55-56.
- Чаган Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность. / Н.Г. Чаган // Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность. – 2018. – 1. – c. 80-92.
- Пономарёва И.В. Рекламный текст как способ психологического воздействия на реципиента. / И.В. Пономарёва, Е.А. Иванова // Рекламный текст как способ психологического воздействия на реципиента. – 2021. – 1. – c. 189-192.
Список литературы на английском языке / References in English
- Dixter X. Strategii zhelanij [Strategii zhelanij] / X. Dixter – N'yu-Jork: N'yu-Jork, 1987. – 200 p. [in Russian]
- Leont'ev A.N. Deyatel'nost'. Soznanie. Lichnost' [Deyatel'nost'. Soznanie. Lichnost'] / A.N. Leont'ev – M.: Smy'sl, 2014. – 252 p. [in Russian]
- Bozhovich L.I. Izuchenie motivacii povedeniya lichnosti [Izuchenie motivacii povedeniya lichnosti] / L.I. Bozhovich – SPb: Piter, 2018. – 351 p. [in Russian]
- Pochepczov G.G. Imidzhelogiya [Imidzhelogiya] / G.G. Pochepczov – M.: : Refl-buk, 2009. – 698 p. [in Russian]
- Ryumshina L.I. Manipulyativny'e priemy' v reklame [Manipulyativnye priemy v reklame] / L.I. Ryumshina – M.: Mart, 2005. – 250 p. [in Russian]
- Maslou A. Motivaciya i lichnost' [Motivaciya i lichnost'] / A. Maslou – SPb: Piter, 2014. – 600 p. [in Russian]
- Chaldini R. Psixologiya vliyaniya. Kak nauchit'sya uspexa [Psihologiya vliyaniya. Kak nauchit'sya uspekha] / Chaldini – SPb: Piter, 2020. – 380 p. [in Russian]
- Xarris R. Psixologiya massovy'x kommunikacij [Psihologiya massovyh kommunikacij] / R. Xarris – M.: Pressa, 2002. – 448 p. [in Russian]
- Zazy'kin V.G. Psixologiya proniczatel'nosti [Psihologiya pronicatel'nost] / V.G. Zazy'kin – M.: Intelbuk, 2009. – 224 p. [in Russian]
- Ue'lls U. Reklama: principy' i praktika [Reklama: principy i praktika] / U. Ue'lls – SPb: Piter, 1999. – 736 p. [in Russian]
- Se'ndidzh Ch. Reklama: teoriya i praktika [Reklama: teoriya i praktika] / Ch. Se'ndidzh – M.: MT-PRESS, 2001. – 236 p. [in Russian]
- Mingo D. Sekrety' uspexa velikix kompanij [Sekrety uspekha velikih kompanij] / D. Mingo – SPb: Piter, 2010. – 256 p. [in Russian]
- Adler X. Sovremenny'e psixotexnologii [Sovremennye psihotekhnologi] / X. Adler – SPb: Piter, 2000. – 220 p. [in Russian]
- Lamben Zh.Zh. Strategicheskij marketing [Strategicheskij marketing] / Zh.Zh. Lamben – SPb: Evropejskaya perspektiva, 1996. – 368 p. [in Russian]
- Frejd Z. Teoriya psixoanaliza i «e'gopsixologiya» [Teoriya psihoanaliza i «egopsihologiya] / Z. Frejd – M.: Rodina, 2018. – 240 p. [in Russian]
- Lebedev A.N. E'ksperimental'naya psixologiya v rossijskoj reklame [Eksperimental'naya psihologiya v rossijskoj reklame] / A.N. Lebedev – SPb: Piter, 2003. – 368 p. [in Russian]
- Pashutin S.P. Provokacionny'e priemy' sozdaniya azhiotazha [Provokacionnye priemy sozdaniya azhiotazha]. / P. Pashutin // Provokacionnye priemy sozdaniya azhiotazha. – 2007. – 1. – p. 55-56. [in Russian]
- Chagan N.G. Reklama v sociokul'turnom prostranstve: tradicii i sovremennost' [Reklama v sociokul'turnom prostranstve: tradicii i sovremennost']. / N.G. Chagan // Reklama v sociokul'turnom prostranstve: tradicii i sovremennost'. – 2018. – 1. – p. 80-92. [in Russian]
- Ponomaryova I.V. Reklamny'j tekst kak sposob psixologicheskogo vozdejstviya na recipienta [Reklamnyj tekst kak sposob psihologicheskogo vozdejstviya na recipienta]. / I.V. Ponomaryova, E.A. Ivanova // Reklamnyj tekst kak sposob psihologicheskogo vozdejstviya na recipienta. – 2021. – 1. – p. 189-192. [in Russian]