ВЛИЯНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ

Балтабек Д.Ж.

Магистрант, Алматы Менеджмент Университет

ВЛИЯНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ

Аннотация

В данной статье раскрывается роль и значение эффективной системы управления персоналом для целей построения конкурентоспособной компании, поскольку персонал является значимым фактором для фирмы, а фирма успешно может функционировать на конкурентоспособном рынке только тогда, когда у нее эффективно развиты все системы: система производства, система маркетинга, технологии, исследования, финансы и экономика. Управление персоналом позволяет повысить конкурентоспособность фирмы в долгосрочном аспекте, а также влияет на развитие конкурентоспособности рынка труда.

Ключевые слова: управление персоналом, конкурентоспособность, эффективность.

Baltabek В.Z.

Master student, Almaty Management University

EFFECT OF PERSONNEL MANAGEMENT EFFICIENCY FOR COMPETITIVE COMPANIES

Abstract

This article reveals the importance of effective human resource management system to build a competitive company as personnel is an important factor for the company, and the company can operate successfully in a competitive market only if it has effectively developed all systems: production, marketing, technology, research, finance and economics. Human resource management can improve the company's competitiveness in the long run, but also affects the development of the competitiveness of the labor market.

Keywords: human resource management, competitiveness, efficiency.

Понятие «конкурентоспособность» с точки зрения различных авторов, можно отметить несколько наиболее, по нашему мнению, полных определения. По мнению ученого Фатхутдинова Р.А., конкурентоспособность - это свойство объекта, которое характеризуется уровнем реального или желаемого удовлетворения объектом конкретной потребности покупателя на рынке по сравнению со сходными объектами, функционирующими на данном рынке [1].

Единой общепринятой методики определения конкурентоспособности предприятий не существует, поскольку методик много и они различны. Исследование существующих подходов к определению конкурентоспособности позволило объединить их в группы.  Методов оценки конкурентоспособности существует большое количество. Использование всей совокупности методов представляется затруднительным, а применение лишь одного метода может привести к ошибочному выводу относительно конкурентоспособности компании.

Казахстанские авторы также в своих трудах рассматривали задачи повышения эффективности работы фирмы и ее конкурентоспособности, через призму совершенствования системы управления персоналом. Так, по мнению Т.И. Мухамбетова, трудовой потенциал экономически активной части населения способствует плановому развитию предприятий, организаций, фирм, и должен быть регулируем со стороны общества, поскольку эффективная работы экономических субъектов повышает конкурентоспособность государства в целом [2].  По утверждению другого казахстанского ученого, кандидата экономических наук Г.С. Еркуловой, следует воспринимать влияние системы управления персоналом на конкурентоспособность фирмы, как совокупность и системность мер воздействия на человеческие ресурсы фирмы в общей организационно-экономической системе управления предприятием» [3].

Система управления персоналом на казахстанских фирмах должна опираться на законодательные акты Республики Казахстан.  В то же время, казахстанским фирмам следует учитывать современные и показавшие эффективность зарубежные методы управления и развития персонала, например метод «360» или метод «бенчмаркинга». Метод «360» градусов впервые был предложен британским ученым Питером Уордом в 1987 году. С помощью данного метода производится текущая оценка оценку человеческих ресурсов компании. Факторы, которые оцениваются, это: производительность труда, мотивация к саморазвитию, уровень квалификации сотрудника, качество его индивидуальной и способность к коллективной работе. Фактически метод представляет собой сбор информации о сотруднике с помощью опроса делового окружения этого сотрудника, в результате чего формируется карта его компетенций.

Компетенции сотрудника очень похожи на факторы конкурентоспособности фирмы, поскольку позволяют данному сотруднику конкурировать на рынке труда. В результате использования данного метода, наименее конкурентоспособные сотрудники отсеиваются. Согласно мнению М. Хаммера (американского широко известного автора концепции реинжениринга бизнес-процессов), данный отбор ведет к уничтожению слабых звеньев фирмы, развивая сильные, делая ее конкурентоспособной. Другим методом повышения эффективности системы управления персоналом является метод «бенчмаркинга», который разработал и апробировал ученый-эксперт в области менеджмента Р.Рейдер в 1972 году. Бенчмаркинг представляет собой процесс анализа и оценки функционирования всех областей деятельности компании с целью выявления областей, которым требуются корректировки. С помощью данного метода можно оценить область управления персоналом, выявить места для совершенствования, что в целом повлияет положительно на конкурентоспособность фирмы. Преимуществом метода является доступность его и легкость проведения, минимальные трудовые и временные затраты. Факторное нормирование является еще одним методом оценки эффективности системы управления персоналом. Развитие свое данный метод получил из метода «бенчмаркинга». Данный метод предусматривает оценку влияния различных факторов производственного процесса, которые влияют на производительность труда сотрудников.

Процесс использования метода опроса сотрудников предполагает непрерывный диалог между менеджерами и рядовыми сотрудниками предприятия, выявляющий ценности и ожидания сотрудников, а также реализующий их в виде организационной миссии и целей функционирования компании. Все это устанавливает взаимное понимание конкретной цели, которую нужно достичь, и той модели управления и развития людей, которая необходима для повышения конкурентоспособности. Повышение конкурентоспособности фирмы напрямую зависит от обеспечения эффективной работы персонала, поскольку конкурентоспособный и высоко-производительный персонал формирует высокие результаты работы компании, т.е. ее прибыльность и эффективность деятельности.

Для оценки влияния управления персоналом на конкурентоспособность фирмы отрасль event-индустрии. Поскольку event-отрасли присутству­ет определенная специфика, то конкурентоспособность конкретного event-агентства зависит от множества факторов: региона, квалификации персонала, популярности ведущих, востребованности ведущих, актеров, свадебных организаторов на рынке и времени года. Вследствие чего, необходимо развивать человеческий капитал event-компании (агентства) через различные программы обучения, развития личностных навыков и компетенций, программы адаптации персонала на рабочем месте и повышения его квалификации, что повышает эффективность использования человеческих ресурсов для фирмы, снижает зависимость сотрудника от условий одного работодателя, следовательно, развивает конкурентоспособность рынка труда. Таким образом, развитие персонала даже одной отдельно взятой event-компании в итоге повышает конкурентоспособность сотрудника и прямо или опосредованно конкурентоспособность рынка труда. Развитие персонала фирмы проводится с учетом стратегических целей фирмы, целей повышения ее конкурентоспособности. Также эффективная система управления персоналом, кроме подсистемы обучения и профессионального развития персонала, может включать также применение эффективных мотивационных схем для самостоятельного повышения сотрудниками своих компетенций, что положительно повлияет на конкурентоспособность event-компании.

В заключение можно отметить, что Клиентооориентированный сотрудник, обладающий кроме того высоким профессионализмом становится ценным ресурсов для event-агентства, выделяя это агентство среди прочих, ведь как известно в event-индустрии клиент «идет» на ведущего, на организатора и на менеджера. В данном случае, эффективная система отбора, найма, развития персонала становится ключевым факторов повышения конкурентоспособности фирмы. Мы видим, как раскрывается роль и значение эффективной системы управления персоналом для целей построения конкурентоспособной отдельно взятой компании, поскольку персонал является значимым фактором для нее.  Реализация основных задач, входящих в стратегию управления персоналом в условиях повышения конкурентоспособности фирмы позволит достигнуть максимальный эффект от использования трудового потенциала фирмы, повысить конкурентоспособность фирмы в долгосрочном аспекте. А также влияет на развитие конкурентоспособности рынка труда.

Литература

1. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. -М.: ИНФРА-М, 2000. 312 с.
2. Мухамбетов Т.И. Мотивационный механизм управления трудом: теория, методология, практика: Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова, - Алматы: 2009, 240 с.
3. Еркулова Г.С. «Организационно-экономические аспекты управления персоналом в промышленных компаниях Республики Казахстан», - Алматы: 2009, 136 с.

References

1. Fathutdinov, R.A. Konkurentosposobnost': jekonomika, strategija, upravlenie. -M.: INFRA-M, 2000. 312 s.
2. Muhambetov T.I. Motivacionnyj mehanizm upravlenija trudom: teorija, metodologija, praktika: Kazahskij jekonomicheskij universitet imeni T. Ryskulova, - Almaty: 2009, 240 s.
3. Erkulova G.S. «Organizacionno-jekonomicheskie aspekty upravlenija personalom v promyshlennyh kompanijah Respubliki Kazahstan», - Almaty: 2009, 136 s.