ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ НА УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ

Мерзляк А.В.

Кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный экономический университет

ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ НА УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ

Аннотация

Исследовано влияние информационной составляющей любых видов потоков (материальных, финансовых, информационных) в виде производных информационных потоков на управление логистическими системами: от логистического менеджмента предприятий до управления цепями поставок.

Ключевые слова: информационная логистика, логистическая система, производные информационные потоки, информационное обеспечение, управление цепями поставок, логистический менеджмент.

Merzliak A.V.

PhD in Economics, Associate Professor, Saint-Petersburg State University of Economics

INFORMATION FLOWS IMPACT ON LOGISTICS SYSTEM MANAGEMENT

Abstract

Impact of information constituent of any kind of flows (material, financial, information) in the form of derivative information flows applied on logistics system management (from logistics management of a company to supply chain management) is researched in this article.

Keywords: information logistics, logistics system, derivative information flows, information provision, supply chain management, logistics management.

Проблемы информационной логистики, ее роли и задач при управлении логистическими системами неоднократно поднимались и исследовались российскими и западными учеными [1-18]. На развитие данного научного направления имеют влияние эволюция основополагающих законов теории информации и ее прикладных аспектов [19-25]. Вместе с тем, на наш взгляд, требует дальнейшего изучения сама структура потоков с точки зрения присущей им информационной составляющей и возникающих в связи с этим последствий. Свое развитие данные вопросы получили в работах [26-28], где также было введено определение «производного информационного потока».

Производный информационный поток, зафиксированный в логистической системе или зафиксированный производный информационный поток – это зафиксированная значимая информационная составляющая любого вида потока (информационного, материального, финансового) самостоятельного или сопутствующего, а другими словами, зафиксированный в логистической системе потенциальный производный информационный поток, т.е. регистрация в логистической системе факта существования элемента потока и его параметров. Важно отметить, что каждый элемент производного информационного потока вплоть до стадии информации, т.е. пока он является потенциальным производным информационным потоком, полностью совпадает по времени и пространству с каждым элементом основного потока.

Незафиксированные производные информационные потоки выпадают из поля зрения соответствующей логистической системы компании или всей цепи поставок. В случае отсутствия в логистической системе производного информационного потока, материальный, финансовый или информационный поток, от которого он производен, не фиксируется в данной логистической системе и перестает быть логистическим ресурсом данной системы. В качестве примера можно привести ситуацию, когда товар отгружен (материальный поток на стадии готовой продукции), соответствующие документы подписаны (сопутствующий информационный поток на стадии информационного ресурса), но по каким-либо причинам потерялись и никто не может доказать, что они были оформлены в случае, если отсутствует как-либо зарегистрированный факт их подписания. В данном примере присутствует материальный поток и сопутствующий информационный, но нет фиксации производного информационного, поэтому факт существования материального и информационного потоков подлежит сомнению для участников логистической системы (сотрудников компании или участников цепи поставок).

Таким образом, с точки зрения управления производный информационный поток становится более реальным, чем основные, т.к. объектом преобразования выступает не физический процесс, а первичная информация о нем (первичная модель) Также для руководителя имеют значение именно производные информационные потоки, а не сопутствующие, т.к. последние могут быть разнесены с основными во времени и рассинхронизированы с ними гораздо более значительно, чем производные информационные, к тому же именно производные информационные потоки являются вторичной информацией, пригодной для последующего анализа и принятия управленческих решений. Классическим примером такой ситуации является разница подходов и целей бухгалтерского и управленческого учета, а также инвойсирование в ERP-системах при сбытовой или снабженческой деятельности как фиксация кредиторской или дебиторской задолженности для целей внутреннего учета (производный информационный поток) в отличие от выставленного или полученного счета для физического получения денег и счета-фактуры для возврата НДС (сопутствующий информационный поток).

Любая компания стремится к тому, чтобы потенциальный производный информационный поток фиксировался одновременно с основным потоком. Цель автоматизации заключается в обеспечении принципа максимально полной фиксации производных информационных потоков как можно ближе к источнику их возникновения и как можно в более полном объеме, т.к. в таком случае факт существования объекта и его параметры фиксируются автоматически, без отставания от реального времени, что создает для компании «информационный рычаг», подобный по своему положительному влиянию на конкурентоспособность компании «финансовому рычагу». Например, одним из принципов ERP является внесение информации в систему у источника, т.е. чем ближе к моменту возникновения основного потока создается зафиксированный производный информационный поток, тем лучше для данного бизнес-процесса. Автоматизация производных информационных потоков отличается от простой фиксации (регистрации) производных информационных потоков тем, что она, во-первых, происходит в автоматическом или полуавтоматическом режиме, а, во-вторых, реализуется системным способом, предполагающим полноту данных при хранении и поиске информации, т.е. зафиксированная информация хранится не в архиве бумажных документов, а в информационной системе и вероятность ее потери стремится к нулю в то время как качество обработки и поиска заметно повышается. Таким образом, за счет автоматизации производных информационных потоков происходит сбор данных о ресурсной составляющей основного потока. После этого происходит оптимизация информационной модели, построенной из производных информационных потоков и отражающей реальное движение основных потоков, затем через соответствующие управляющие воздействия (логистический менеджмент) результаты моделирования доводятся до исполнителей как инструкции по реализации фактического движения основного потока, за счет этого происходит оптимизация движения основного потока, т.е. его ресурсной составляющей. Стоит также отметить, что относительно производных потоков также возможна иерархия, т.е. для различных целей и различных системах информационные потоки могут играть разную роль. Так на уровне информационной системы производный информационный поток будет являться основным, а факт его фиксации и такие параметры, как автор, время внесения учетной записи и т.п. будут сохраняться как логи, т.е. производные информационные потоки относительно потоков информации, непосредственно вносимых пользователями в систему. Данный пример демонстрирует иерархию производных информационных потоков. Здесь также видно, что подчиненность систем влияет на подчиненность соответствующих информационных потоков и их производных, т.к., как мы рассматривали ранее, информационные системы служат целям автоматизации информационного обеспечения логистической системы предприятия, отрасли или цепи поставок, т.е. являются подчиненными и обеспечивающими по отношению к ним. Отличием, особенностью и преимуществом информационных систем является то, что в системах надлежащего качества потенциальные производные информационные потоки переводятся в зарегистрированные производные потоки, т.е. осуществляется логирование, практически одновременно с появлением основного информационного потока, т.е. потеря времени и управляемости стремится к нулю.

Одним из основных результатов при регистрации производных информационных потоков является полнота и системность информационного обеспечения деятельности логистической системы. Сокращение времени между их возникновением и регистрацией является одной из ключевых задач управления производными информационными потоками. Задачи управления и его результаты могут быть оптимизированы при использовании автоматизации информационного обеспечения логистической системы, т.е. эффективного использования информационных систем в рамках предприятий и цепей поставок.

Литература

1. Основы логистики : Учебник для вузов / Под ред. В. В. Щербакова. – СПб. : Питер, 2009. – 432 с. – (Учебник для вузов).
2. Логистика : Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок : Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под ред. проф. В. И. Сергеева. – М. : Эксмо, 2009. – 944 с. – (Полный курс MBA)
3. Логистика : учеб. пособие / Б. А. Аникин [и др.] ; под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. – М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2008. – 408 с.
4. Мясникова Л. А. Информационная логистика // РИСК : ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 1997. - № 2. – С. 75-77.
5. Новиков Д. Т., Горн А. П., Сосунова Л. А. Логистика в сфере услуг / Д. Т. Новиков, А. П. Горн, Л. А.  Сосунова // Российское предпринимательство. – 2007. - № 1, 2. – С. 21.
6. Проценко О. Д., Проценко И.О. Логистика и управление цепями поставок – взгляд в будущее: макроэкономический аспект / О. Д. Проценко, И.О. Проценко. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2012. – 192 с.
7. Шеховцов Р. В. Сервисная логистика: проблемы теории и методологии: Монография. - Ростов н/Д: РИО Ростовского филиала РТА, 2002. - 115 с.
8. Щербаков В. В. Логистика в свете современных тенденций развития бизнеса / В.В. Щербаков // Коммерция и логистика: Сборник научных трудов. Выпуск 7 / Под ред. В. В. Щербакова, А. В. Парфенова, Е. А. Смирновой. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 232 с. – С. 3-9.
9. Щербаков В. В. Консенсуальный принцип развития научной школы кафедры коммерции и логистики Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов: курс на инновации при сохранении традиций // Проблемы современной экономики. – 2012. – № 2. – С. 431-434.
10. Щербаков В. В. Оптовая торговля материально-техническими ресурсами в условиях производственного кооперирования: автореф. дисс. доктора экономических наук / Санкт-Петербург. – 1992. – 32 с.
11. Щербаков В. В., Нос В. А. Перспективы развития стратегических торговых партнеров в условиях глобализации // Проблемы современной экономики. – 2012. – № 1. – С. 105-108.
12. Щербаков В. В. О синергической связи инновационных решений в коммерции и логистике / В.В. Щербаков // Логистические инновации в коммерции и маркетинге. Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР за 2010 год. Март-апрель 2011 года : Сборник докладов в двух частях. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – Ч.1. – 163 с. – С.3-7.
13. Щербаков В. В., Мерзляк А. В. Информационная логистика в теории и бизнес-практике: научная монография / В. В. Щербаков, А. В. Мерзляк. — СПб.: ИД «Петрополис», 2013. — 190 с. — (Логистические инновации в коммерции).
14. Мерзляк А. В., Коскур-Оглы Е. О. Информационная основа логистического менеджмента : научная монография / А. В. Мерзляк, Е. О. Коскур-Оглы. – СПб.: ООО Издательский дом «Петрополис», 2012. – 210 с.
15. Хэссиг К., Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ. – Пер. с нем. / Курт Хэссиг, Мартин Арнольд // Проблемы теории и практики управления. – 1997. - №5. – С. 101-106.
16. Dinitzen H., Bohlbro D. Value-Added Logistics in Supply Chain Management / Henriette Bjerreskov Dinitzen, Dorthe Bohlbro. - Copenhagen: Academica, 2010. - 254 p.
17. Naslund D., Williamson S. What is Management in Supply Chain Management? A Critical Review of Definitions, Frameworks and Terminology / Dag Naslund, Steven Williamson // Journal of Management Policy and Practice. – 2010. – vol. 11 (4). – P.11-28.
18. Voudouris C. Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business / Christos Voudouris, Gilbert Owusu, Raphael Dorne, David Lesaint. – London: Springer, 2010. - 308 p.
19. Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетики. Пер. с англ./ К. Шеннон. - М.: Издательство иностранной литературы, 1963. – 832 с.
20. Минаков В. Ф., Артемьев А. В., Лобанов О. С. Модель динамики технологических инноваций // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 2-1 (21). – С. 110-111.
21. Минаков В. Ф., Минакова Т. Е., Галстян А. Ш., Шиянова А. А. Обобщенная экономико-математическая модель распространения и замещения инноваций // Экономический анализ: теория и практика. – 2012. – № 47 (302). – С. 49-54.
22. Минаков В. Ф., Сотавов А. К., Артемьев А. В. Модель интеграции аналоговых и дискретных показателей инновационных проектов // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки = St. Petersburg State Polytechnical University Journal. Economics. – 2010. – № 6 (112). – С. 177–186.
23. Маслов В. И., Минаков В. Ф. Эластичность качества по цене и затратам // Стандарты и качество. – 2012. – № 9 (903). – С. 88–90.
24. Минаков В. Ф., Минакова Т. Е. Модернизация региональных информационных ресурсов в облачные платформы и сервисы // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2013. – № 10-3 (17). – С. 56-57.
25. Информационные системы и технологии в экономике и управлении : учебник / Под ред. В. В. Трофимова – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт-Издат, 2009. – 521 с.
26. Мерзляк А. В. Информационное обеспечение цепей поставок на фрахтовом рынке / А. В. Мерзляк. – СПб.: Петрополис, 2012. – 208 с.
27. Мерзляк А. В. Структуризация информационных потоков для совершенствования управления логистическими системами / А. В. Мерзляк // Социально-экономические проблемы модернизации современного общества. Коллективная монография / Под общей редакцией Н. Ф. Газизуллина, В. В. Ложко. – СПб.: НПК «РОСТ», 2011. - 636 с. – С.611-617.
28. Мерзляк А. В. Управление ресурсами предприятия с учетом информационной составляющей логистических потоков / А. В. Мерзляк // Россия и Санкт-Петербург : Экономика и образование в XXI веке. Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР за 2007 год. Март-май 2008 года : Сборник лучших докладов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 255 с. – С. 149-151.

References

1. Osnovy logistiki : Uchebnik dlja vuzov / Pod red. V. V. Shherbakova. – SPb. : Piter, 2009. – 432 s. – (Uchebnik dlja vuzov).
2. Logistika : Integracija i optimizacija logisticheskih biznes-processov v cepjah postavok : Uchebnik / V. V. Dybskaja, E. I. Zajcev, V. I. Sergeev, A. N. Sterligova; pod red. prof. V. I. Sergeeva. – M. : Jeksmo, 2009. – 944 s. – (Polnyj kurs MBA)
3. Logistika : ucheb. posobie / B. A. Anikin [i dr.] ; pod red. B. A. Anikina, T. A. Rodkinoj. – M. : TK Velbi, Izdatel'stvo Prospekt, 2008. – 408 s.
4. Mjasnikova L. A. Informacionnaja logistika // RISK : resursy, informacija, snabzhenie, konkurencija. – 1997. - № 2. – S. 75-77.
5. Novikov D. T., Gorn A. P., Sosunova L. A. Logistika v sfere uslug / D. T. Novikov, A. P. Gorn, L. A.  Sosunova // Rossijskoe predprinimatel'stvo. – 2007. - № 1, 2. – S. 21.
6. Procenko O. D., Procenko I.O. Logistika i upravlenie cepjami postavok – vzgljad v budushhee: makrojekonomicheskij aspekt / O. D. Procenko, I.O. Procenko. – M.: Izdatel'skij dom «Delo» RANHiGS, 2012. – 192 s.
7. Shehovcov R. V. Servisnaja logistika: problemy teorii i metodologii: Monografija. - Rostov n/D: RIO Rostovskogo filiala RTA, 2002. - 115 s.
8. Shherbakov V. V. Logistika v svete sovremennyh tendencij razvitija biznesa / V.V. Shherbakov // Kommercija i logistika: Sbornik nauchnyh trudov. Vypusk 7 / Pod red. V. V. Shherbakova, A. V. Parfenova, E. A. Smirnovoj. - SPb. : Izd-vo SPbGUJeF, 2008. – 232 s. – S. 3-9.
9. Shherbakov V. V. Konsensual'nyj princip razvitija nauchnoj shkoly kafedry kommercii i logistiki Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo universiteta jekonomiki i finansov: kurs na innovacii pri sohranenii tradicij // Problemy sovremennoj jekonomiki. – 2012. – № 2. – S. 431-434.
10. Shherbakov V. V. Optovaja torgovlja material'no-tehnicheskimi resursami v uslovijah proizvodstvennogo kooperirovanija: avtoref. diss. doktora jekonomicheskih nauk / Sankt-Peterburg. – 1992. – 32 s.
11. Shherbakov V. V., Nos V. A. Perspektivy razvitija strategicheskih torgovyh partnerov v uslovijah globalizacii // Problemy sovremennoj jekonomiki. – 2012. – № 1. – S. 105-108.
12. Shherbakov V. V. O sinergicheskoj svjazi innovacionnyh reshenij v kommercii i logistike / V.V. Shherbakov // Logisticheskie innovacii v kommercii i marketinge. Nauchnaja sessija professorsko-prepodavatel'skogo sostava, nauchnyh sotrudnikov i aspirantov po itogam NIR za 2010 god. Mart-aprel' 2011 goda : Sbornik dokladov v dvuh chastjah. – SPb. : Izd-vo SPbGUJeF, 2011. – Ch.1. – 163 s. – S.3-7.
13. Shherbakov V. V., Merzljak A. V. Informacionnaja logistika v teorii i biznes-praktike: nauchnaja monografija / V. V. Shherbakov, A. V. Merzljak. — SPb.: ID «Petropolis», 2013. — 190 s. — (Logisticheskie innovacii v kommercii).
14. Merzljak A. V., Koskur-Ogly E. O. Informacionnaja osnova logisticheskogo menedzhmenta : nauchnaja monografija / A. V. Merzljak, E. O. Koskur-Ogly. – SPb.: OOO Izdatel'skij dom «Petropolis», 2012. – 210 s.
15. Hjessig K., Arnol'd M. Informacionnaja logistika i menedzhment potoka rabot. – Per. s nem. / Kurt Hjessig, Martin Arnol'd // Problemy teorii i praktiki upravlenija. – 1997. - №5. – S. 101-106.
16. Dinitzen H., Bohlbro D. Value-Added Logistics in Supply Chain Management / Henriette Bjerreskov Dinitzen, Dorthe Bohlbro. - Copenhagen: Academica, 2010. - 254 p.
17. Naslund D., Williamson S. What is Management in Supply Chain Management? A Critical Review of Definitions, Frameworks and Terminology / Dag Naslund, Steven Williamson // Journal of Management Policy and Practice. – 2010. – vol. 11 (4). – P.11-28.
18. Voudouris C. Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business / Christos Voudouris, Gilbert Owusu, Raphael Dorne, David Lesaint. – London: Springer, 2010. - 308 p.
19. Shennon K. Raboty po teorii informacii i kibernetiki. Per. s angl./ K. Shennon. - M.: Izdatel'stvo inostrannoj literatury, 1963. – 832 s.
20. Minakov V. F., Artem'ev A. V., Lobanov O. S. Model' dinamiki tehnologicheskih innovacij // Mezhdunarodnyj nauchno-issledovatel'skij zhurnal = Research Journal of International Studies. – 2014. – № 2-1 (21). – S. 110-111.
21. Minakov V. F., Minakova T. E., Galstjan A. Sh., Shijanova A. A. Obobshhennaja jekonomiko-matematicheskaja model' rasprostranenija i zameshhenija innovacij // Jekonomicheskij analiz: teorija i praktika. – 2012. – № 47 (302). – S. 49-54.
22. Minakov V. F., Sotavov A. K., Artem'ev A. V. Model' integracii analogovyh i diskretnyh pokazatelej innovacionnyh proektov // Nauchno-tehnicheskie vedomosti Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo politehnicheskogo universiteta. Jekonomicheskie nauki = St. Petersburg State Polytechnical University Journal. Economics. – 2010. – № 6 (112). – S. 177–186.
23. Maslov V. I., Minakov V. F. Jelastichnost' kachestva po cene i zatratam // Standarty i kachestvo. – 2012. – № 9 (903). – S. 88–90.
24. Minakov V. F., Minakova T. E. Modernizacija regional'nyh informacionnyh resursov v oblachnye platformy i servisy // Mezhdunarodnyj nauchno-issledovatel'skij zhurnal = Research Journal of International Studies. – 2013. – № 10-3 (17). – S. 56-57.
25. Informacionnye sistemy i tehnologii v jekonomike i upravlenii : uchebnik / Pod red. V. V. Trofimova – 3-e izd., pererab. i dop. – M. : Jurajt-Izdat, 2009. – 521 s.
26. Merzljak A. V. Informacionnoe obespechenie cepej postavok na frahtovom rynke / A. V. Merzljak. – SPb.: Petropolis, 2012. – 208 s.
27. Merzljak A. V. Strukturizacija informacionnyh potokov dlja sovershenstvovanija upravlenija logisticheskimi sistemami / A. V. Merzljak // Social'no-jekonomicheskie problemy modernizacii sovremennogo obshhestva. Kollektivnaja monografija / Pod obshhej redakciej N. F. Gazizullina, V. V. Lozhko. – SPb.: NPK «ROST», 2011. - 636 s. – S.611-617.
28. Merzljak A. V. Upravlenie resursami predprijatija s uchetom informacionnoj sostavljajushhej logisticheskih potokov / A. V. Merzljak // Rossija i Sankt-Peterburg : Jekonomika i obrazovanie v XXI veke. Nauchnaja sessija professorsko-prepodavatel'skogo sostava, nauchnyh sotrudnikov i aspirantov po itogam NIR za 2007 god. Mart-maj 2008 goda : Sbornik luchshih dokladov. – SPb. : Izd-vo SPbGUJeF, 2008. – 255 s. – S. 149-151.