РЕИНЖИНИРИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Список литературы

• Аллен Пол Х.. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха. – М.: Альпина Паблишер, 2002. – 272 с.

• Козлов А.А., Хмелев А.О. Качество кредитной организации: стоимость процессов// Деньги и кредит. – 2003. – №7. – С. 28-33

• Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336 с.

• Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько. – М.: Эксмо, 2007. – 592 с.

• Силич В.А., Силич М.П. Системные технологии проектирования бизнес-процессов. Учебное пособие. – Томск: ТПУ, 2000. – 108 с.

• Тютюнник А.В. Реинжиниринг в кредитных организациях. Управленческая аналитическая разработка. – М.: «БДЦпресс», 2003. – 154 с.

• Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. – СПб.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 287 с.