ЛОЖЬ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Липартелиани Н.Г.¹, Ансимова Н.П.²

¹Студентка 2 курса магистратуры,

²Профессор психологии,

Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д. Ушинского

ЛОЖЬ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Аннотация

В данной статье изложены результаты исследования лжи как фактора эффективности общения.

Ключевые слова: ложь, эффективность общения.

Liparteliani N.G.¹, Ansimova N.P.²

¹Second-year university student of magistracy,

²Professor of psychology,

Yaroslavl State Pedagogical University named after K.D. Ushinsky

THE LIE AS A FACTOR OF EFFECTIVE COMMUNICATION

Abstract

The article considers the results of investigation of lie as a factor of effective communication.

Keywords: lie, effective communication.

Общение с другими людьми даёт возможность проявлять как свои лучшие качества, например, быть открытым, доброжелательным, так и качества, которые принято скрывать - неискренность, лицемерие. Слова позволяют поделиться своими мыслями и идеями, обозначить эмоции и чувства, решить какие-то проблемы и добиться цели. Но зачастую обстоятельства складываются так, что правда оказывается неприемлемой. В общении происходят ситуации, когда искренность и честность может привести к ссорам и конфликтам, когда честность может причинить кому-то боль и «задеть» чувства близких людей.

В современном мире, ложь настолько естественна, что, как и общение, она давно проникла во все сферы человеческой деятельности.

Вопрос о том, является ли ложь обязательным компонентом эффективного общения, до сих пор остаётся актуальным и нерешённым. Общество наделяет обман разрушительными свойствами, теоретики утверждают, что ложь противоречит созданию условий для успешного общения. Вопреки интересу к данной проблеме и множеству исследований разных авторов, нет однозначной формулы распознания лжи или закона идеального обмана и нет эмпирических данных, подтверждающих последствия обмана в общении.

Мы предположили, использование определённого вида лжи в межличностных контактах может повышать уровень эффективности общения и, в свою очередь, может быть связано с определёнными копинг-стратегиями; а также, что девушки и юноши используют разные виды лжи и по-разному к ним относятся.

Для проведения исследования были выбраны следующие методики, которые помогли получить необходимую нам информацию и отвечали задачам, поставленным в работе: Копинг-Тест Лазаруса Р; Опросник «Отношение ко лжи»; Методика «Виды лжи» (в разработке Шкуратовой И.П.); Методика «Определение уровня защитных механизмов» (разработка Л.Ю.Субботиной); Анкета «Эффективность общения» (разработка Липартелиани Н.).

В результате исследования были выявлены виды лжи, отношение к которым многих людей более лояльно,  и те виды лжи, использование которых порицается большинством. В частности,  наиболее лояльно девушки воспринимают ложь-сплетню, а юноши ложь-умолчание. Такой вид,  как ложь-самопрезентация у девушек и у юношей воспринимается наименее лояльно, этот вид вызывает у всех негативное отношение.

Также было выявлено, что наиболее используемыми видами лжи у девушек являются этикетная ложь, ложь-умолчание и ложь во благо, в то время как юноши склонны использовать преимущественно ложь-умолчание.

 Стоит отметить, что и отношение ко лжи-умолчанию наиболее лояльно и использование этого вида у юношей достаточно сильно выражено. Умолчание является распространённым приёмом искажения информации у представителей мужского пола, это можно объяснить некоторыми характерными для мужчин чертами, такими как, например, как  немногословность, сдержанность чувств. Шкуратова И.П. считает, что скрытность является мужской чертой [4].

Было обнаружено также, что эффективность общения в целом у девушек более сильно выражена.

Различия можно объяснить целым рядом критериев эффективного общения, которые проявились исходя из детального, более глубокого анализа полученных данных:

• для девушек в целом характерен более высокий общий уровень вербальных навыков [2];
• при более подробном, тщательном изучении анкет у девушек была выявлена определённая тенденция в самооценивании и приписывании себе критериев эффективного общения, таких как понятность речи для других, умение чётко выражать свои мысли, удовлетворённость процессом общения, адаптивность и контактность;
• юноши, наоборот, выбирали те варианты ответов, которые свидетельствовали о частоте конфликтных ситуаций и отсутствии адаптивности.

Наиболее часто используемыми копинг-стратегиями у девушек оказались «принятие ответственности» (68,8%), «поиск социальной поддержки» (68,4%), «положительная переоценка» (68%), «планирование решения проблемы» (67,7%).

Анализируя полную картину полученные данных было выявлено, что для девушек характерно использование всех продуктивных копинг-стратегий; для них свойственная высокая вариативность использования разных видов лжи, что может говорить о мобильности поведения, большей приспособленности девушек [4].

Юноши же чаще всего используют «поиск социальной поддержки» (66,5%), «планирование решения проблемы» (64,1%) и «дистанцирование» (59%). Использование копинга «дистанцирование» объясняется следующими данными исследовании Исаева Е.Р., а именно специфической особенностью юношей проявляющейся в стремлении снижать эмоциональную значимость кризисной ситуации за счёт ухода от её глубокого осознания. Юноши теряются, сталкиваясь с кризисом, оказываются слишком захвачены негативными переживаниями, не могут найти адекватного способа решения и в итоге уходят от осознания своих переживаний [1].

В исследовании было выявлено, что не все связи имеют прямолинейный характер; взаимосвязь некоторых переменных имеет криволинейный характер и требует интерпретации (Рис.1).

Рис.1 - Диаграмма рассеивания №1

Можно сделать вывод, что отношение ко лжи во благо влияет на эффективность общения: если отношение ко лжи во благо проявляется в промежутке между 2 и 5 баллами, то эффективность общения возрастает, но если отношение ко лжи во благо находится в разбросе от 0 до 1 балла и от 5 до 6 баллов, то эффективность общения снова падает.

Таким образом, можно сделать вывод, что на эффективность общения влияет уровень лояльности восприятия лжи во благо - при низких показателях принятия лжи во благо или наоборот, высоких, эффективность падает, но возрастает при средних баллах.

Результаты исследования показали, что использование лжи-умолчания влияет на эффективность общения с определённым уровнем, то есть если человеком используется ложь-умолчание и частота использования данного вида оказывается в промежутке от 4 до 11 баллов, то эффективность общения возрастает, но если применение лжи-умолчания находится в разбросе от 0 до 4 баллов, то эффективность общения снова падает.

Рис.2 - Диаграмма рассеивания №2

Таким образом, на эффективность общения влияет частота использования лжи-умолчания - при низких показателях применения или, наоборот, высоких эффективность падает, но возрастает при средних баллах.

Подводя итог, можно утверждать, что влияние лжи на эффективность имеет нелинейный характер.

Для анализа влияния отдельных  видов лжи на эффективность общения, был использован регрессионный анализ как  инструмент статистики, позволяющий прогнозировать значения зависимой переменной с помощью известных значений независимых переменных [3].

Построенная  регрессионная модель объясняет 53,5% дисперсии зависимой переменной, является значимой по критерию Фишера (p≤0.05).

Уравнение регрессии имеет следующий вид: «Эффективность общения» = 20,4 + 4,6*«этикетная ложь» + 2,1*«ложь-умолчание» + 10,9

Следовательно, наибольший вклад в показатель зависимой переменной «эффективность общения» вносят независимые переменные «этикетная ложь» и «ложь-умолчание» (см. табл. 1).

Таблица 1 – Данные регрессионного анализа

Таким образом, можно сделать вывод, что для повышения уровня эффективности общения в социальных взаимодействиях индивиды склонны использовать ложь-умолчание и этикетную ложь, которые повышают эффективность общения.

Литература

1. Исаева Е.Р. Возрастные и гендерные особенности стресс-преодолевающего поведения (на примере российской популяции) // Вестник ТГПУ, Раздел «Психология». – 2009. – № 6. – С. 86-90.
2. Миронова Н.И. Пол и гендер в лингвистических исследованиях// Вестник Челябинского государственного педагогического университета. – 2008. – № 37. – С. 125-132.

3. Слепко Ю.Н., Цымбалюк А.Э. Использование методов математической статистики в психологическом исследовании: методические рекомендации. Ярославль: Изд. ЯГПУ, 2010. – 55 с.
4. Шкуратова И.П. Самопредъявление личности в общении: монография / И. П. Шкуратова. Ростов н/Д.: Изд. ЮФу, 2009. – 192 с.

References

1. IsaevaE.R. Vozrastnye i gendernye osobennosti stress-preodolevajushhego povedenija (na primere rossijskoj populjacii) // Vestnik TGPU, Razdel «Psihologija». – 2009. – № 6. – S. 86-90.
2. Mironova N.I. Pol i gender v lingvisticheskih issledovanijah// Vestnik Cheljabinskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta. – 2008. – № 37. 125-132.
3. Slepko Ju.N., Cymbaljuk A.Je. Ispol'zovanie metodov matematicheskoj statistiki v psihologicheskom issledovanii: metodicheskie rekomendacii. Jaro-slavl': Izd. JaGPU, 2010. – 55 s.
4. Shkuratova I.P. Samopred#javlenie lichnosti v obshhenii: monografija / I. P. Shkuratova. Rostov n/D.: Izd. JuFu, 2009. – 192 s.