ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ГОРНОПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ГОРНОПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Научная статья

Седых Н.К.^1, *, Чайковская И.Н.²

¹ Филиал Российского государственного социального университета в г. Анапе, Анапа, Россия;

² Филиал Кузбасского государственного технического университета им. Т.Ф. Горбачёва в г. Прокопьевске, Прокопьевск, Россия

* Корреспондирующий автор (sedih[at]rambler.ru)

Аннотация

Каждое предприятие, конкурируя между собой, старается завоевать большую часть рынка. Это удается сделать крупным предприятиям, небольшие горные предприятия не выдерживают конкуренции и уходят с рынка. Данная статья посвящена исследованию предпосылок применения и роли в деятельности горных предприятий инструментов процессно-ориентированного подхода к управлению, которые позволяют повысить эффективность деятельности и оперативность принимаемых решений. В сложившихся условиях угольное предприятие не имеет возможности планировать свою деятельность на длительный период времени, поэтому должно разрабатывать свои методики и модели управления, с помощью которых можно оперативно оценить, рассчитать и прогнозировать последствия изменяющегося спроса на продукцию и ритмичность производства. Предложенные основные направления управления предприятием, дают преимущества перед конкурентными предприятиями на основе новой системы планирования.

Ключевые слова: Система управления предприятием, организационная структура, функционально-ориентированный метод, процессно-ориентированный метод управления, процессный подход.

ON THE PROCESS-ORIENTED MANAGEMENT OF A MINING ENTERPRISE

Research article

Sedykh N.K.^1, *, Chaykovskaya I.N.²

¹ Anapa branch of Russian State Social University, Anapa, Russia;

² Prokopyevsk branch of T.F. Gorbachev Kuzbass State Technical University, Prokopyevsk, Russia

* Corresponding author (sedih[at]rambler.ru)

Abstract

Each individual company competes with others for a larger part of the market. Large mining enterprises manage to achieve this, while the smaller ones cannot withstand competition and consequently leave the market. This article deals with the prerequisites for the application and role of process-oriented management tools in the activities of mining enterprises, which allow for increasing the efficiency of activities and decisions. Under the current conditions, coal companies do not have the ability to make long-term plans, therefore it must develop its own methods and management models, with the help of which it is possible to quickly assess, calculate and predict the consequences of changing demand for products and the pace of production. The key trajectories of enterprise management proposed in the article provide advantages over competitive enterprises based on a new planning system.

Keywords: Enterprise management system, organizational structure, functional-oriented method, process-oriented management method, process approach.

Введение

В современном мире существовать, работать и развиваться предприятиям и организациям стало очень сложно, особенно горным предприятиям. Каждое предприятие, конкурируя между собой, старается завоевать большую часть рынка. Это удается сделать крупным предприятиям, небольшие горные предприятия не выдерживают конкуренции и уходят с рынка. Жесткая конкуренция делает отбор и оставляет на рынке только сильного производителя.

Насколько правильно будет организована система управления, и развития горного предприятия зависит от выявленных преимуществ и недостатков предприятия. В настоящее время удержаться на рынке и быть конкурентоспособным на сегодняшний день проще крупным горным предприятиям, определив свою стратегию и тактику, освободиться от лишних ресурсов, что сможет обеспечить тактическую устойчивость. Сложнее небольшим шахтам, которые, при незначительных потерях могут разориться. Но преимущества небольших предприятий перед крупными предприятиями заключается в том, что им изменить организационную структуру или изменить их направление деятельности проще, чем крупным угольным предприятиям [1], [2], [6], [7].

Учитывая сложные условия, которые складываются на российском рынке угля, изменение цен на ресурсы, объёмы реализации продукции и другое, не дают предприятиям планировать свою деятельность на длительный период времени. Следовательно, предприятие должно разрабатывать свои методики и модели управления, с помощью которых можно оперативно оценить, рассчитать и прогнозировать последствия изменяющегося спроса на продукцию и ритмичность производства. 

Методы и принципы исследования

Горное предприятие, оперативно оценивая экономическую эффективность, сможет прогнозировать свою деятельность, своевременно находить рациональные решения при использовании ограниченных ресурсов

На сегодняшний момент уровень экономического управления на большинстве предприятий не соответствует современным требованиям, которые выдвигает рынок, а именно оперативности и обоснованности принимаемых решений, информированности.

На предприятиях горной промышленности преобладает функционально-ориентированная система управления, которая представляет иерархическую структуру. При функционально-ориентированном подходе к управлению за каждым отделом или сотрудником закреплены определённые функции и ответственность, и это считалось единственно правильным решением. В настоящее время эта система управления не в состоянии быстро переориентироваться. Современная система управления требует учитывать потребности рынка и приоритеты потребителей, а также быстрой реакции на изменение в развитии угольных предприятий.

Использование современных форм и методов управления дают возможность горным предприятиям эффективно работать и оперативно принимать решения. Многие предприятия в настоящее время перешли на такие методы управления как контроллинг, который должен обеспечивать возможность их адаптироваться к сложившейся ситуации, повышать эффективность и устойчивость своей экономической деятельности. Учитывая положительные и отрицательные стороны контроллинга, не все предприятия применяют данную систему управления. Некоторые предприятия не готовы изменить устоявшуюся организационную структуру и трудно найти специалистов, которые бы смогли работать в качестве контроллера [8], [9], [12].

Если учесть, что в настоящее время конкуренция идет не столько на уровне производства и реализации продукции, а на уровне внедрения новых технологий и адаптации их к требованиям рынка, то предприятия вынуждены использовать новые методы управления, что даст им возможность иметь конкурентные преимущества.

Новый процессно-ориентированный метод управления крупными предприятиями ориентирован на обновление и адаптацию производств к требованиям, которые предъявляет рынок. Поэтому к данному методу управления возрастает интерес, но не все угольные предприятия могут определить перспективу развития процессного подхода в управлении.

Процессно-ориентированное управление отличается от функционально-ориентированного управления тем, что определяется последовательность действий на конечный результат. Тот, кто отвечает за конечный результат, выбирает необходимую технологию для достижения поставленной цели самостоятельно. Происходит реальное делегирование полномочий и ответственности. Поэтому к исполнителю предъявляются серьёзные требования, он должен быть заинтересован в конечном результате [15].

Основные результаты

Проведем анализ преимуществ и недостатков функционально-ориентированной и процессно-ориентированной систем управления (таблица 1). В результате проведенного анализа было выявлено, что основным недостатком функционально-ориентированной системы управления является большой объём работы по координации всех подразделений аппарата управления. В большей степени преобладает рутинная работа по решению текущих вопросов и низкие способности предприятия к адаптации изменяющихся условий деятельности угольных предприятий.

 

Таблица 1 – Сравнение функционально-ориентированного и процессно-ориентированного подхода

Признак	Функционально-ориентированный подход к управлению	Процессно-ориентированный подход к управлению
Стратегические цели	Стремление предприятия получить максимальную выгоду, т.е. увеличение дохода, повышение рыночной цены	Стремление предприятия увеличить долю рынка и объем продаж угля.
Оперативные цели	Достижение плановых показателей деятельности угольных предприятий	Удовлетворение запросов и ожиданий потребителей
Объект управления	Структурные подразделения угольного предприятия	Бизнес-процесс, который предполагает управление ресурсами угольных предприятий
Субъект управления	Управление на высшем, среднем и нижнем уровне	Ответственные за весь процесс, т.е. ответственность за результат, ход процесса и удовлетворение потребителей
Технология управления	Вертикальная система управления, создание функциональных структур	Вертикальная и горизонтальная система управления, создание моделей процессной системы управления
Критерии оценки результативности управления	Получение максимальной прибыли	Удовлетворение потребностей потребителей, увеличение числа потребителей

 

Применение новых методов управления не всегда принимаются угольными предприятиями, чаще всего они встречают сопротивление, особенно на первых этапах внедрения. Поэтому необходимо разработать программу внедрения процессно-ориентированного метода, где необходимо учесть причинно-следственные связи и полученный в будущем эффект. Каждое предприятие должно выработать свой подход и метод внедрения новых методов управления. Для этого производится диагностика существующей системы управления, анализируется стратегия управления и планирования, и выявляются преимущества и недостатки [16]. В результате анализа следует обратить внимание на такие вопросы как:

- готово ли предприятие реализовать новую стратегию;

- сможет ли система управления своевременно обновлять свою стратегию;

- какие необходимо провести изменения в управлении, чтобы достичь поставленной цели.

В результате внедрения нового процессно-ориентированного метода управления разрабатываются четкие планы, по исправлению сложившейся ситуации, и формируются требования к системе управления предприятием. Главное требование должно быть направлено на то, чтобы новая система управления гарантировала разработку реализуемой стратегии, передачу информации на нижестоящие уровни управления и доведение информации о стратегии развития до каждого работника предприятия. Предприятие должно быть готово к быстрой корректировке стратегии и переориентации на новые стратегические приоритеты (рисунок 1).

Для этого разрабатывается план внедрения системы стратегического управления, которая должна включать корпоративный уровень, уровень бизнес-подразделений и уровень функциональных подразделений. Также создаются пилотные подразделения, которые будут анализировать возникающие проблемы в работе предприятия. Формирование организационной структуры должно определять центры ответственности, возможность вносить коррективы и дополнения в организационную структуру управления, вводя недостающие звенья, устраняя дублирование функций, разграничивая области ответственности.

Рис. 1 – Система стратегического управления

 

При разработке должностных обязанностей сотрудников определяют показатели их деятельности, правила вознаграждения, связанные с показателями деятельности, регламенты процессов и инструкции для исполнителей. 

Заключение

Управление предприятием на основе внедрения процессно-ориентированного стратегического управления должно быть направлено на поддержание конкурентных преимуществ, большое внимание необходимо уделить формированию и реализации целей и путей их достижения. Разрабатывается система показателей, по которым будет проводиться мониторинг происходящих на предприятии изменений. Должно быть создано единое информационное поле, в котором различные подразделения смогут оперативно обмениваться информацией.

Процессно-ориентированная система управления дает возможность вывести угольное предприятие на новый уровень, четко определить функции исполнителей, движение ресурсов, распределение ответственности в организационной структуре, четко определить место возникновения проблемы и своевременно принять меры по их устранению. Процессный подход к стратегическому управлению, затрагивающий все подразделения горного предприятия, позволит уточнить роль подразделений и требования к ним, внедрение процессно-ориентированного метода управления даст возможность предприятию получить преимущества перед конкурентными предприятиями на основе внедрения новой системы планирования. Данный метод вовлекает в производственный процесс все подразделения предприятия. С экономической точки зрения позволит предприятию быстро реагировать на изменения конъюнктуры рынка и оперативно обращать внимание на потребности потребителей.

Данный метод управления даёт возможность предприятию развивать управленческие технологии и стратегическое управление, что является основой эффективного и сбалансированного управления процессами предприятия и реализации продукции на рынке.

Конфликт интересов Не указан.

Conflict of Interest None declared.

Список литературы / References

1. Бардаков А. А. Совершенствование инструментария реинжиниринга бизнес-процессов в управлении организацией / А. А. Бардаков // Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук - Нижний Новгород: ФГБОУ Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева. - 2020 - С.173
2. Бардаков А. А. Технология формализации и декомпозиции бизнес-процессов в целях стратегического планирования и обеспечения экономической безопасности на предприятии / А. А. Бардаков, Д. А. Корнилов // На страже экономики. – 2017. – № 3 (3) – С. 19–27.
3. Бардаков, А.А. Разработка классификационной матрицы ранжирования бизнес-процессов в целях оптимизации управления предприятием / А.А. Бардаков // Финансовая экономика. – 2019. – № 1. – С. 15-20.
4. Герасимов, Б. Н. Структура и содержание процессов деятельности организаций / Б. Н. Герасимов // Менеджмент и бизнес-администрирование. – 2017. – № 4. – С. 17–26.
5. Герасимов, Б. Н. Технологизация процессов в экономических системах типа «организация» / Б. Н. Герасимов // Современные технологии управления. – 2017. – № 5 (77). – С. 2.
6. Кузьмина, Н. В. Реинжиниринг как метод оптимизации бизнес-процессов предприятия / Н. В. Кузьмина // Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации: материалы XIX региональной научно-практической конференции. – 2017. – С. 129–133.
7. Miskiewicz R. Organisational structure in the process of integration on the example of iron and steel industry enterprise in Poland / R. Miskiewicz // [Warszawa: Wydawnictwo Menadzerskie PMT] – 2017 – p. 201
8. Нив Генри Р. Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга / Нив Генри Р. // Альпина Паблишер [Пер. с англ. ] – 2019 – С. 368
9. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. Манн, Иванов и Фербер – 2013 – С.544
10. Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности / Майкл Ротер, Джон Шук // Альпина Паблишер [Пер. с англ. ] – 2015– С.136.
11. Рыжиков С. Н. Эволюция методов управления / С.Н. Рыжиков // Человеческий капитал и профессиональное образование. – 2016. – № 4 (20). – С. 81- 92.
12. Седых Н.К. Корпоративное поведение угольного предприятия / Н.К. Седых, И. Н. Чайковская // Горный информационно-аналитический бюллетень – 2013 – № 11 – С. 278-282
13. Седых Н.К. Социальная ответственность угольных предприятий / Н.К. Седых, И.Н. Чайковская // Экономика и управление инновациями, научно-практический журнал – 2021 – №1(16) . – С.74-83.
14. Трифонов, Ю. В. К вопросу анализа временных характеристик бизнес-процессов предприятия / Ю. В. Трифонов, А. Н. Визгунов // Сборник научных статей по бухгалтерскому учету, экономическому анализу и аудиту, посвященных юбилею заслуженного профессора ННГУ им. Н. И. Лобачевского, доктора экономических наук Е. А. Мизиковского. Нижний Новгород: ННГУ им. Н. И. Лобачевского – 2018. – С. 578–581.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Bardakov A. A. Sovershenstvovanie instrumentarija reinzhiniringa biznes-processov v upravlenii organizaciejj [Improving the tools for reengineering business processes in the management of an organization] / A. A. Bardakov // Dissertacija na soiskanie uchenojj stepeni kandidata ehkonomicheskikh nauk [Dissertation for the degree of Candidate of Economic Sciences] - Nizhny Novgorod: Nizhny Novgorod State Technical University named after R.E. Alekseev. - 2020 - p.173 [in Russian]
2. Bardakov A. A. Tekhnologija formalizacii i dekompozicii biznes-processov v celjakh strategicheskogo planirovanija i obespechenija ehkonomicheskojj bezopasnosti na predprijatii [Technology of formalization and decomposition of business processes for strategic planning and ensuring economic security at the enterprise] / A. A. Bardakov, D. A. Kornilov // Na strazhe ehkonomiki [On guard of the economy]. – 2017. – № 3 (3) – pp. 19-27 [in Russian]
3. Bardakov, A.A. Razrabotka klassifikacionnojj matricy ranzhirovanija biznes-processov v celjakh optimizacii upravlenija predprijatiem [Development of a classification matrix for ranking business processes in order to optimize enterprise management] / A.A. Bardakov // Finansovaja ehkonomika [Financial Economics]. - 2019. - No. 1. - pp. 15-20 [in Russian]
4. Gerasimov, B. N. Struktura i soderzhanie processov dejatel'nosti organizacijj [Structure and content of the processes of organizations' activity] / B. N. Gerasimov // Menedzhment i biznes-administrirovanie [Management and business administration]. - 2017. - No. 4. - pp. 17-26 [in Russian]
5. Gerasimov, B. N. Tekhnologizacija processov v ehkonomicheskikh sistemakh tipa «organizacija» [Technologization of processes in economic systems of the "organization" type] / B. N. Gerasimov // Sovremennye tekhnologii upravlenija [Modern management technologies]. – 2017. – № 5 (77). – p. 2 [in Russian]
6. Kuzmina, N. V. Reinzhiniring kak metod optimizacii biznes-processov predprijatija [Reengineering as a method of optimizing business processes of an enterprise] / N. V. Kuzmina // Ustojjchivoe razvitie social'no-ehkonomicheskojj sistemy Rossijjskojj Federacii: materialy XIX regional'nojj nauchno-prakticheskojj konferencii [Sustainable development of the socio-economic system of the Russian Federation: proceddings of the 19th regional scientific and practical conference]. - 2017. - pp. 129-133 [in Russian]
7. Miskiewicz R. Organisational structure in the process of integration on the example of iron and steel industry enterprise in Poland / R. Miskiewicz // [Warszawa: Wydawnictwo Menadzerskie PMT] – 2017 – p. 201
8. Niv Henry R. Organizacija kak sistema. Principy postroenija ustojjchivogo biznesa Ehdvardsa Deminga [Organization as a system. Principles of building a sustainable business by Edwards Deming] / Niv Henry R. // Alpina Publisher [Trans. from English] - 2019 - p . 368 [in Russian]
9. Repin V.V. Processnyjj podkhod k upravleniju. Modelirovanie biznes-processov [Process approach to management. Modeling of business processes] / V. V. Repin, V. G. Eliferov // Mann, Ivanov and Ferber - 2013 - p.544 [in Russian]
10. Rother M. Uchites' videt' biznes-processy: Postroenie kart potokov sozdanija cennosti [Learning to See: Value Stream Mapping to Add Value and Eliminate Muda] / Michael Rother, John Shook // Alpina Publisher [Trans. from English] - 2015- p.136 [in Russian]
11. Ryzhikov S. N. Ehvoljucija metodov upravlenija [Evolution of management methods] / S.N. Ryzhikov // Chelovecheskijj kapital i professional'noe obrazovanie [Human capital and professional education]. – 2016. – № 4 (20). – pp. 81- 92 [in Russian]
12. Sedykh N.K. Korporativnoe povedenie ugol'nogo predprijatija [Corporate behavior of a coal enterprise] / N.K. Sedykh, I. N. Tchaikovsky // Gornyjj informacionno-analiticheskijj bjulleten' [Mining information and analytical bulletin] - 2013 - No. 11 - pp. 278-282 [in Russian]
13. Sedykh N.K. Social'naja otvetstvennost' ugol'nykh predprijatijj [Social responsibility of coal enterprises] / N.K. Sedykh, I.N. Tchaikovsky // Ehkonomika i upravlenie innovacijami, nauchno-prakticheskijj zhurnal [Economics and Innovation Management, a scientific and practical journal] – 2021 – №1(16) . – pp.74-83 [in Russian]
14. Trifonov, Yu. V. K voprosu analiza vremennykh kharakteristik biznes-processov predprijatija [On the issue of analyzing the time characteristics of business processes of the enterprise] / Yu. V. Trifonov, A. N. Vizgunov // [Collection of scientific articles on accounting, economic analysis and audit dedicated to the anniversary of the Honored Professor ofNational Research Lobachevsky State University of Nizhni Novgorod, Doctor of Economics E. A. Mizikovsky. Nizhny Novgorod: National Research Lobachevsky State University of Nizhni Novgorod – 2018. - pp. 578-581 [in Russian]