Pages Navigation Menu

ISSN 2227-6017 (ONLINE), ISSN 2303-9868 (PRINT), DOI: 10.18454/IRJ.2227-6017
ПИ № ФС 77 - 51217, 16+

Скачать PDF ( ) Страницы: 100 Выпуск: №3 (22) Часть 3 () Искать в Google Scholar
Цитировать

Цитировать

Электронная ссылка | Печатная ссылка

Скопируйте отформатированную библиографическую ссылку через буфер обмена или перейдите по одной из ссылок для импорта в Менеджер библиографий.
Новохатская Е. Д. СОПОСТАВИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕФЕРЕНТА – ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ И СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА / Е. Д. Новохатская // Международный научно-исследовательский журнал. — 2019. — №3 (22) Часть 3. — С. 100. — URL: https://research-journal.org/social/sopostavitelnyj-analiz-deyatelnosti-referenta-pomoshhnika-rukovoditelya-i-sekretarya-referenta/ (дата обращения: 08.12.2019. ).
Новохатская Е. Д. СОПОСТАВИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕФЕРЕНТА – ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ И СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА / Е. Д. Новохатская // Международный научно-исследовательский журнал. — 2019. — №3 (22) Часть 3. — С. 100.

Импортировать


СОПОСТАВИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕФЕРЕНТА – ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ И СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА

Новохатская Е.Д.

Студентка, Российский государственный университет туризма и сервиса

СОПОСТАВИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕФЕРЕНТА – ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ И СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА

Аннотация

В статье рассмотрена эволюция профессии «референт – помощник руководителя» и те компоненты, которые на современном этапе дифференцируют его деятельность и позволяют отличать её от рядоположенных профессий (секретарь, секретарь-референт).

Ключевые слова: референт – помощник руководителя, секретарь-референт, секретарь.

Novokhatskaya E.D.

Student, Russian State University of Tourism and Service

COMPARATIVE ANALYSIS OF ACTIVITY REFERENT – PERSONAL ASSISTANT AND EXECUTIVE ASSISTANT

Abstract

The article consideres the evolution of the profession “referent – personal assistant” and those components that at the present stage differentiate its activities and used to distinguish it from some professions (secretary, executive assistant).

Keywords: referent – personal assistant, executive assistant, secretary.

Секретарь-референт и референт – помощник руководителя – это одни из ключевых работников любого предприятия. Представляя компанию во внешней деловой среде, секретарь-референт и референт – помощник руководителя транслируют цели, задачи, корпоративную культуру и т.д. компании. Но в наше время их функции и должностные обязанности дифференцированы. Если же в компании по штату это одна должность, то сам факт номинации этой должности определяет перечень профессиональных компетенций работника и очерчивает круг его обязанностей.

Обратимся к истории возникновения этих специальностей. Профессия секретаря появилась еще в Древнем Риме. Слово «секретарь» происходит от средневекового «secretarius» и первоначально означало «доверенное лицо». В России должность секретаря появляется только в 18 веке. При Петре I появляется должность кабинет-секретаря. Особого развития достигла эта профессия при Екатерине II. У императрицы было множество доверенных лиц в качестве секретаря. Должность секретаря на уровне руководителя предприятия появилась в России в 1840 г. Главное в работе секретаря, что сохраняется до наших дней, – обеспечивать весь комплекс функций по административной поддержке и документационному сопровождению деятельности руководителя или всей фирмы. По словарю Д.Н. Ушакова, «секретарь» – лицо, ведущее деловую переписку отдельного лица или какого-нибудь учреждения, а также ведающее делопроизводством [2]. Секретарь – неотъемлемая часть системы документационного обеспечения управления организации. Но секретарю не требуется высшее образование, достаточно  окончить специальные курсы.

В настоящее время, то есть в послекризисный период, работа секретаря перестала восприниматься как техническая и рутинная, и все чаще звучит слово «референт», сопровождая традиционное «секретарь» [1]. Функционал этой профессии много шире, так как руководитель любого ранга работает намного эффективнее и успешнее, если часть мелких задач за него может выполнить квалифицированный специалист. Умение работать с базами данных, знание делопроизводства, координация и организация связей между отделами, подготовка материалов и документов для Правления, Совета Директоров, спецмероприятий и т.д. – таков далеко не полный перечень обязанностей секретаря-референта, в соответствии с которым претенденту на эту должность уже требуется специальное образование.

Функции и обязанности референта – помощника руководителя кардинально отличаются как от функций и обязанностей секретаря, так и от функций и обязанностей секретаря-референта.

Референт – помощник руководителя – это специалист с высшим образованием, со знанием одного, а иногда и двух иностранных языков. Референт – помощник руководителя является ведущим специалистом службы документационного обеспечения управления организации. Его должностные обязанности, права и ответственность вытекают из положений нормативно-методической базы делопроизводства – совокупности законов, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих технологию создания, обработки, хранения и использования документов в текущей деятельности организации [1].

Еще одним из видов профессиональной деятельности референта – помощника руководителя является умение грамотно реферировать и редактировать тексты различного назначения. Эффективность и качество работы референта – помощника руководителя зависят от навыков его речевой и аналитической деятельности [1], от умения создавать и продуцировать первичные и вторичные тексты, от языково-стилистического «чутья», нарабатываемого посредством практики написания текстов PR-сферы, от развития навыков спичрайтинга, копирайтинга, рерайтинга и т.п.

Неотъемлемой частью работы для референта – помощника руководителя является налаживание и поддержание контактов с сотрудниками,  с партнерами, с конкурентами и с клиентами. Для этого ему потребуются знания ораторского искусства, международного протокола, профессионального этикета. Референт – помощник руководителя является имиджевой составляющей как фирмы, так и самого руководителя. Для этого референт – помощник руководителя должен формировать позитивную оценку организации, поддерживать контакты со СМИ и партнерами, а также формировать внутри компании ее миссию, цели и помогать руководителю в создании его образа как для общественности, так и для сотрудников. Поэтому от профессионального уровня референта – помощника руководителя зависит престиж и статус компании.

Таким образом, референт – помощник руководителя – это инициативный и здравомыслящий помощник руководителя, обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для работы в офисе, принимающий решения в пределах своей компетентности и при необходимости берущий управление на себя [1].

Литература

  1. Референт руководителя / О.Я. Гойхман, Л.М. Гончарова, Т.В. Гордиенко, Т.М. Надеина, Н.Н. Романова, Э.Я. Соловьев, А.В. Филиппов / под ред. О.Я. Гойхмана. – М.: «Ось-89», 2008. – 528 с.
  2. Толковый словарь русского языка / под ред. Д.Н. Ушакова. – М.: ООО «Издательство Астрель», 2000. – 800 с.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.