СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ В КОНТЕКСТЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ (ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ)

СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ В КОНТЕКСТЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ (ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ)

Научная статья

Родюкова Т.Н.*

ORCID: 0000-0002-0553-0890,

МИРЭА – Российский технологический университет, Москва, Россия

* Корреспондирующий автор (rodiukova.t[at]yandex.ru)

Аннотация

Статья посвящена изучению специфики социального развития личности в организации в контексте управленческих мероприятий, который могут влиять на данный процесс. В работе выделены основные подходы к понятию «социальное развитие личности», представлено авторское определение данного понятия. На основе анализа изученного материала определена важность управленческих мероприятий в области социального развития личности в организации, выявлены основные факторы, влияющие на данный процесс. Автором разработаны управленческие мероприятия, позволяющие учитывать особенности социального развития личности, принимая во внимание соответствующие методы и воздействующие факторы.

Ключевые слова: Личность, социальное развитие личности, организация, социализация, ресоциализация, управление, факторы развития, управленческие мероприятия, самоактивность, самоактуализация.

SOCIAL DEVELOPMENT OF INDIVIDUALS IN AN ORGANIZATION IN THE CONTEXT
OF MANAGEMENT ACTIVITIES (THEORETICAL ASPECT)

Research article

Rodyukova T.N.*

ORCID: 0000-0002-0553-0890,

MIREA – Russian Technological University, Moscow, Russia

* Corresponding author (rodiukova.t[at]yandex.ru)

Abstract

The article discusses the specifics of the social development of individuals in an organization in the context of management activities that can affect this process. The paper highlights the main approaches to the concept of social development of an individual and presents the author’s definition of this concept. Based on the analysis of the material under study, the author determines the importance of management measures in the field of social development of individuals in an organization and identifies the main factors influencing this process. The author of the study has developed management measures that allow taking into account the peculiarities of the social development of individuals, taking into account the appropriate methods and influencing factors.

Keywords: Personality, social development of an individual, organization, socialization, resocialization, management, development factors, management measures, self-activity, self-actualization.

Введение

Современное развитие общества влияет на изменения, происходящие во всех его сферах, в том числе и управленческой. Одной из главных тенденций становится гуманистическая направленность социальных процессов. Центром таких процессов является человек, его культурное и нравственное развитие, способствующее укреплению жизнеутверждающих ценностей. Рост различного рода технологий (технических, информационных, профессиональных и др.) ведут к необходимости использования высокоразвитого человеческого потенциала, способного решать креативные задачи, генерировать идеи, находить выход из проблемных ситуаций.

Рост потребностей, с одной стороны потребностей человека в саморазвитии, самоактуализации, усложнение этих потребностей, с другой стороны, актуализация потребностей организации в привлечении профессионала, способного эффективно достигать поставленные цели в условиях кризиса и нестабильности, ведут к необходимости применять в управлении методы, позволяющие удовлетворить все эти потребности. Одним из таких методов является развитие потенциала работника. В этом ключе социальное управление в организации направлено на развитие личности, рост её профессионализма, творческого начала, социального компонента. Развитие профессионального и творческого потенциала человека напрямую зависит от социального развития личности, от её способности взаимодействовать с другими людьми, социализироваться в обществе, организации, усваивать существующие нормы и ценности. Рассмотрим основные составляющие элементы категории социального развития личности в организации.

Основная часть

Само понятие «социальное» многогранно и используется для описания общественных процессов и явлений. Оно заключает в себе разнообразные взаимодействия между людьми, которые возникают в обществе, отношение людей к самому обществу, изменение взаимодействий под влиянием различных факторов. При этом «социальное» является продуктом взаимоотношений и их источником.

В обществе постоянно происходят социальные изменения, которые представляют собой разнообразные перемены в определённый период времени в его структуре и компонентах. Такие перемены приносят качественную и количественную трансформацию в структуру, процессы или функции социальной системы. Изменения могут носить как прогрессивный характер, так и регрессивный, усложнять или упрощать социальную систему, определять её положительный функциональный или дисфункциональный характер.

Социальное развитие как один из процессов социального изменения представляет собой изменение социального объекта, его структурное усложнение и приобретение нового качественного состояния. Специфика социального развития, его виды, направления, области протекания всегда интересовали философов, социологов, психологов и других учёных [3], [19], [21]. Личность является ключевым элементов социальных процессов и от её социально-психологического развития во многом зависит качество социализации в обществе, организации, эффективность выполнения своей профессиональной деятельности, конструктивность социальных взаимодействий. Поэтому становится очень важным изучение особенностей социального развития именно личности, возможности влиять на данный процесс и приводить в более высокое качественное состояние.

В настоящее время можно выделить два основных подхода к понятию «социальное развитие личности». Первый подход связывает социальное развитие личности с социализацией (А.В. Мудрик, Г.Я. Гревцева, О.В. Гребенникрва, Л.Г. Интымакова), т.к. именно в этом процессе происходит усвоение, переработка и реализация социального опыта через взаимодействия и взаимоотношения в окружающей социальной среде. Наиболее активно процессы социализации происходят в детском и подростковом возрасте, но на этом не заканчиваются. Исследователи взрослой социализации (О.Г. Брим, Р Гоулд, П. Бергер, Т. Лукман) выявляют особенности социализации зрелой личности, связанные с использованием прошлого опыта, переосмыслением жизненных ценностей, самоопределением в существующих условиях. Результатом становится развитие самосознания, укрепление жизненной позиции, формирование социальных компетенций.

Частью взрослой социализации является организационная социализация. Л.И. Дорофеева определяет её как «процесс постижения индивидом ценностей, норм и принципов требуемого поведения, нитей власти, доктрин, принятых в организации, это процесс обучения, осознания того, что является важным в данной организации…» [5, С. 414]. Целью такой социализации является мотивирование персонала на участие в организационных мероприятиях, эффективное взаимодействие каждого члена коллектива, активные действия, направленные на достижение поставленных целей организации. В организации социализация личности тесно связана с развитием процессов профессионализации, повышения квалификации, коммуникации. В профессиональной сфере работник позиционирует себя как специалиста в определённой области, развивает карьеру, формирует стиль профессиональной деятельности. Повышая свою квалификацию, обучаясь новому, формирует своё мировоззрение, отношение к деятельности, развивает творческие способности [18, С.189].

Важным также понятием здесь является ресоциализация личности, когда происходит необходимость взрослым людям заново усваивать какие-либо социальные нормы и ценности в связи со сменой работы, профессиональной переподготовкой, изменении жизненных условий.

Такие факторы могут оказать негативное влияние на социальное развитие личности. В своём исследовании Е. С. Царева выделяет, что у людей, оказавшихся в таких условиях, могут изменяться социально-психологические характеристики, проявляется ограниченность мышления, консерватизм, усугубляется эмоциональное истощение, происходит снижение познавательной активности, снижение межличностных контактов [19, C.257]. Изменение социально-психологических характеристик личности способствуют и изменению отношения к своей профессиональной деятельности, возникновению эмоционального и профессионального выгорания.

Второй подход определяет социальное развитие личности как самостоятельное понятие (Ш. Зауш-Годрон, З. И. Колычева, Д. И. Фельдшейн). З.И Колычева отмечает, что «уровень социального развития, проявляющийся не только в освоении социальных норм, ценностей, правил существования, но и в реализации их в поведении, уровне самопонимания, самосознания, самоактуализации, характеризует “осуществление” человека в его человеческой “самости”. Это и позволяет человеку выходить за пределы сегодняшнего социального опыта, обеспечивая прогрессивное развитие общества» [11]. Такая трактовка позволяет определить социальное развитие личности не только как усвоение существующих норм и ценностей, но и как их активное преобразование, понимание и совершенствование своего личностного «Я». В.П. Каширин справедливо отмечает, что основными характеристиками личности являются наличие сознания, субъективности и степень «саморегуляции Я» [10, C.132-133]. Благодаря сознанию происходит интерпретация смыслов и значений окружающего мира. Субъективность человека отражает его представление об этом мире, выражаемое через его взгляды, отношения, убеждения, желания. Степень «саморегуляции Я» определяет возможность человека достигать поставленные цели, не взирая на трудности, управлять своим психическим состоянием. Высокая степень «саморегуляции Я» будет характеризоваться развитыми нравственными и волевыми качествами, такими как честность, порядочность, настойчивость, инициативность и т.д. Все эти качества необходимы для эффективного функционирования организации.

Основываясь на рассмотренных подходах, можно определить, что социальное развитие личности представляет собой процесс усвоения социальных связей, норм, ценностей, целей социальной группы, влияющих на самоактуализацию, саморегуляцию личности, определяющих качественную сторону деятельности в личностном и профессиональном плане, что приводит к активному творческому воздействию на социальную среду.

В этой связи большое значение приобретает управление социальным развитием личности в организации, способствующее нивелированию негативных изменений в самой организации и позволяющее, благодаря нацеленным управленческим мероприятиям, достичь поставленные цели и перевести управленческий процесс и организационную деятельность на новый уровень. По этому поводу можно согласиться с А.Г. Михайловой, которая отмечает, что условиями эффективного развития личности в современных условиях будет сочетание специальных знаний и результативной профессиональной деятельности, создание условий для продуктивного развития задатков и способностей личности, сохранение «информационного здоровья», использование методов мотивации, основанных на вторичных потребностях [13, C.148].

Управленческие мероприятия, нацеленные на социальное развитие личности организации, представляют собой совокупность методов воздействия субъектов управления, направленные на отдельную личность и коллектив в целом для формирования взаимовыгодного сотрудничества, предотвращение девиантного поведения и создание заинтересованности в достижении поставленных организационных целей.

Исследуя феномен социального развития личности, в рамках подготовки управленческих мероприятий, также необходимо учитывать факторы, влияющие на это развитие в организации. К таким основополагающим факторам исследователи относят воспитание (И. Новикова, В.А. Караковский, А.В. Мудрик, Д.И. Фельдштейн), трудовую деятельность (Л.И. Анцыферова, В.А. Лапшов, Е.Н. Пшизова), социально-психологическое взаимодействие (О.В. Гребенникова, Л.Л. Алехина).

Рассмотрим управленческие мероприятия, направленные на социальное развитие личности организации с учётом этих факторов.

Воспитание рассматривается как специально организованный процесс формирования необходимых качеств у личности. Л.В. Алиева, указывая, что «воспитание объективно-субъективный процесс исторического цивилизационного развития Человека — Индивида, Личности — Индивидуальности — Гражданина и человеческого общества», подчёркивает, что приоритетами воспитания в развитии личности являются «развитие позитивной направленности внутренней природы» и «формирование личностных новообразований» [1, С. 46].

В рамках управления социальным развитием личности в организации в зависимости от поставленных целей воспитание может быть духовным, нравственным, трудовым, профессиональным, этическим, физическим и т.д. Духовное, нравственное, этическое воспитание имеет большое значение для развития личности сотрудников любых профессий. Нравственное воспитание направлено на привитие человеку этических знаний, нравственных качеств, моральных убеждений, привычек. Моральные качества формируют облик человека и в ряде профессий существуют определённые требования к ним.

Формирование моральных качеств охватывает три направления – качества, характеризующие отношение человека к обществу, например, патриотизм, гражданское мужество; качества, связанные с отношением к себе и другим людям, такие как требовательность, справедливость, самокритичность, тактичность и др. и качества, определяющие отношение личности к труду, к своей профессии – трудолюбие, инициативность, целеустремлённость, стремление к повышению знаний и т.д.

Воспитание таких качеств способствует формированию нравственного поведения как в профессиональной деятельности, так и в быту, способствует улучшению социально-психологического климата, снижению деструктивных конфликтов, предупреждению профессиональной деформации. Большое значение здесь имеет личный пример руководителя, его отношение к поставленным задачам и целям организации, выполнение им достигнутых договорённостей.

Актуальность воспитания по данным направлениям подтверждается исследованиями в области роста конфликтных ситуаций и влияния их на текучесть кадров. Так, И.В. Ильин, Я.Н. Чеплова выявили, что «основные конфликты затрагивают сферу производственных отношений между руководителем и подчинёнными (80% ответов), до 30% всех конфликтов не находят своего разрешения, переходя в межличностные конфликты, виновными в возникновении конфликта признают себя 60-80% работников, 30% от общего числа возникающих конфликтов среди работников имеют затяжной характер [8, С.164-165]. Роль социально-психологического климата внутри коллектива, его влияние на деятельность отдельной личности подчёркивается различными разработками в этой области (Л.В. Объедковой, Н.А. Вертогузовой, Е.Н. Зебревой, В.И. Зиновьева, Г.Д.Попова) [16].

В связи с анализом данных исследований, важность мероприятий, основанных на воспитании различных личностных качеств становится очевидной. Управленческие мероприятия в этой области связаны с пропагандой личных достижений сотрудников, использование доски почёта, коллективное обсуждение способов улучшения морально-психологического климата, совместный поиск моральных оценок деятельности, ликвидации формализма, вовлечение сотрудников в творческие встречи с деятелями культуры, занятия физической культурой и спортом, работой с семьями сотрудников (коллективные мероприятия, совместный отдых и др.).

На социальное развитие личности работника также оказывает влияние его трудовая деятельность в организации. В ходе такой деятельности работник вступает в различные социальные взаимодействия и взаимоотношения, в процессе которых наращивает свои знания и социальный опыт, развивает свой творческий, интеллектуальный потенциал, развивает умения и навыки.

При осуществлении трудовой деятельности происходит развитие способностей личности, её творческого потенциала, мышления. Л.И. Анцыферова отмечает: «Овладевая определенной деятельностью, личность всегда в силу своей творческой ориентации выходит за пределы ее узких требований. Если деятельность превышает предваряющее ее сознание, то еще больше в своем актуальном выполнении она превышает заложенные в ней исторически ограниченные способности. Каждая деятельность может выполняться качественно новыми способами, требующими каждый раз новых способностей» [2].

Кроме того, во время трудовой деятельности происходит дальнейшая социализация личности, меняется самооценка, отношение к окружающему миру, в процессе наращения знаний формируется мировоззрение. Благодаря влиянию коммуникационной стороны трудовой деятельности развивается эмоционально-чувствующая часть личности, меняющая её поведение.

Меняется и отношение к самой трудовой деятельности, результатам труда, появляются новые мотивы, связанные со значимостью труда, желанием добиться лучших результатов, заработать поощрения в этой области, общественного признания. По исследованиям И.А. Кульковой и Н.А. Николаева важными мотивами трудовой деятельности, влияющие на вовлеченность персонала в деятельность, по мнению работников, на ряду с достойной заработной платой являются возможность карьерного и профессионального роста (34%), содержание труда (интересный характер труда) (28%), социально-психологический климат в коллективе (25%) [12, C.90].

Поэтому управленческие мероприятия в этой области должны быть связаны с системой обучения и развития персонала, направленных на формирование профессиональных и социальных качеств работника. Данные мероприятия должны охватывать такие подсистемы как обучение персонала в ходе адаптации, обучение в рамках повышения квалификации определённой должности, обучение персонала, находящегося в кадровом резерве, ротация персонала, коучинг сотрудников, а также делегирование полномочий и необходимой подготовки в данной области.

Ещё одним фактором, влияющим на социальное развитие личности в организации, является социально-психологическое взаимодействие, возникающее между членами коллектива. Такое влияние обусловлено самой спецификой личности, её эмоциональной, мотивационной сферой, определяющей поведение и характер взаимодействий с окружающими.

В процессе трудовой деятельности личность вступает во взаимодействия, формирующие отношения с другими членами коллектива через систему норм, правил, ценностей, традиций. Большое значение здесь начинает приобретать общественное мнение, взаимоподдержка, взаимопомощь, а также конкуренция, групповое давление, конформизм.

Через взаимодействия личность усваивает опыт членов коллектива, принятые ценности, формирует своё отношение к ним.

В настоящее время понятие «взаимодействие» рассматривается различными областями психологической науки. Ряд исследователей В.В. Знаков, В.Н. Дружинина и др. с одной стороны включают «взаимодействие» в состав понятия «общение», направленное на взаимное познание, обмен информацией, развитие взаимоотношений, регулярной деятельности. С другой стороны, «взаимодействие начинают рассматривать с точки зрения целенаправленной организации процессов активности в системе «личность-среда» [4].

В этой связи представляется, что взаимодействие в коллективе является самым значимым фактором социального развития личности. Данный процесс способствует формированию принципов поведения в определённых ситуациях, усвоению ролей, определению своего места как в коллективе, так и в обществе в целом. Важность данного фактора подчёркивается различными исследованиями, где отмечается важность взаимодействия при выполнении работы (М.В. Мухина, А.С. Плетнева, Г.В. Пачурин), приоритет дружеских взаимоотношений и спокойной атмосферы перед высокой заработной платой (Н. Зверева), неэффективность работы при отсутствии совместимости в коллективе (Г.А. Каратаева) [14], [6], [9].

Благодаря взаимодействию человек учится воспринимать трудные ситуации и выбирать соответствующее поведение, учится быть более гибким в суждениях, и отношениях, преобразовывать систему ценностей, расставлять приоритеты, рассматривать новые перспективы, а также грамотно использовать при необходимости механизмы психологической защиты, учится отстаивать свои взгляды, бороться за поставленные цели.

Используя такие приобретённые качества, человек становится способным решать, как личностные, социальные, так и профессиональные задачи, происходит созревание личности. Зрелая личность не только осознаёт, но и принимает существующие ценности в организации, свой статус и роль в социальной группе и коллективе в целом. В этом как раз и отражается социальный аспект зрелой личности. Социальное развитие в этом случае ведёт за собой и профессиональную зрелость, заключающуюся в совершенствовании умения планировать профессиональную деятельность, самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность в профессиональной сфере. Немаловажное значение приобретает эмоциональная зрелость, которая связана с развитием оптимизма, эмоциональной и психологической устойчивости, направленностью на позитивные взаимоотношения и нивелировании конфронтации.

Учитывая специфику развития межличностных и межгрупповых взаимодействий в организации, управленческие мероприятия должны быть направлены на совершенствование взаимодействий в коллективе. Здесь можно предложить ряд мероприятий:

• мероприятия, направленные на повышение социально-производственной активности и вместе с тем на повышение профессионализма личности (межличностные и межгрупповые соревнования, обмен опытом, идеями);
• мероприятия, направленные на сохранение профессиональных традиций (посвящение в профессию, торжественные собрания, чествование победителей соревнований);
• мероприятия, направленные на социальное нормирование (разработка уставов, этического кодекса, правил поведения);
• мероприятия, направленные на повышение творческой активности (поощрение коллективной творческой инициативы, сохранение и развитие традиций и обычаев организации).

Основываясь на вышесказанном, выявим следующие управленческие мероприятия, направленные на социальное развитие личности в организации (см. таблицу 1).

Таблица 1 –Управленческие мероприятия, направленные на социальное развитие личности в организации

Данные мероприятия будут способствовать социальному развитию личности, позволят существенно повысить заинтересованность персонала работой в данной организации, увеличить эффективность их деятельности по достижению поставленных целей, снизить текучесть кадров и улучшить экономические показатели.

Заключение

Используя или не используя различные управленческие мероприятия по социальному развитию личности, руководитель должен всегда учитывать активную роль самой личности, её социальные ожидания, которые непосредственно влияют на взаимодействия в социальной группе и опосредованно на всю деятельность организации, достижение ею поставленные целей. Такие социальные ожидания, по мнению И.С. Поповича «…способны выступать базовым компонентом системы регуляции поведения личности и содействуют становлению и развитию личности как субъекта самоактивности» [17, C.160]. Развитие же самоактивности личности, желании творчески работать, самосовершенствоваться является одной из основных целей социального развития личности в организации.

Итак, управление социальным развитием личности в организации направлено на воспитание, формирование необходимых личностных качеств, совершенствование трудовой деятельности и социально-психологического взаимодействия личности в коллективе.