1. Введение

Цифровые технологии меняют освещение ЧС: смартфоны и соцсети сделали информацию мгновенной — снимать происходящее могут не только журналисты, но и обычные люди. Как отмечает Е.С. Шанцева, в первые минуты пользовательское видео часто становится главным источником, опережая официальные СМИ [8]. Видеодокументирование — инструмент, напрямую влияющий на восприятие события и реакцию общества.

Здесь возникает напряжение. Государство работает по вертикальной логике: сбор данных, проверка, согласование, затем заявление, тогда как цифровая среда устроена горизонтально. Люди видят шокирующие кадры задолго до заявлений властей и составляют собственную картину, что порождает недоверие и общественное напряжение. О.Ю. Голуб называет эту зону ключевой для понимания политических процессов [16].

В науке тема любительского видео проработана фрагментарно. Одни исследования сосредоточены на виральности и алгоритмах [11], [12], другие — на эмоциональном воздействии [10], [17]. Работы о кризисных коммуникациях власти разбирают в основном официальные заявления и стратегии СМИ [4], [7], [15]. Комплексного анализа, который связал бы видеодокументирование с реальными политическими последствиями — отставками, законами, изменением риторики, — на российском материале не было. Этот пробел и призвано заполнить наше исследование.

Цель статьи — выявить механизмы воздействия цифрового видеодокументирования ЧС на общественную реакцию и политико-коммуникационные процессы в современной России.

Современная медиасреда держится на визуале: именно картинка сегодня сильнее всего влияет на общественное мнение. Ещё Маклюэн говорил, что медиатехнологии не просто передают информацию, а меняют само восприятие реальности и природу коммуникаций [1]. В цифровую эпоху видео с места событий, снятое на обычный телефон, часто убедительнее официальных заявлений и бьёт прямо в эмоции.

Цифровые платформы и соцсети превращают информацию в сетевой поток. Как пишет Кастельс, современные технологии создают децентрализованные структуры: данные распространяются мгновенно и становятся доступны миллионам [2]. В такой системе видеоматериалы о ЧС перестают быть просто свидетельством — они встраиваются в общественно-политическую повестку.

Особенно это заметно в политике. То, как медиа показывают кризисы, напрямую влияет на оценку власти и госинститутов. Луман подчёркивал: массовые коммуникации конструируют реальность — люди знают о происходящем лишь то, что попало в медиаполе [3].

Российская медиасреда — не исключение. Цифровизация меняет освещение ЧС и внутри страны: очевидцы с телефонами всё чаще формируют первичную картину событий, а соцсети и платформы распространяют эти кадры, задавая повестку. Исследования подтверждают: цифровые каналы становятся важным фактором во взаимодействии общества и государства, трансформируя привычные механизмы коммуникации.

2. Методы и принципы исследования

В этом исследовании под цифровым видеодокументированием ЧС мы понимаем процесс создания, распространения и просмотра видео о кризисах, снятых на цифровые устройства. Типы контента важно различать, потому что воздействуют они по-разному.

–

Пользовательский (UGC) — видео очевидцев с телефонов. Как показывает Е.С. Шанцева, именно он в первые минуты формирует картину события, часто опережая официальные источники [8].

–

Профессиональный — съёмка журналистов, операторов, дронов и камер наблюдения.

–

Гибридный — видео, снятое очевидцами, но затем растиражированное профессиональными медиа.

Исходя из теоретического анализа выдвинута гипотеза: интенсивность распространения визуального контента о ЧС усиливает общественный резонанс и влияет на динамику медийного освещения кризисных событий.

Эмпирическую базу составили материалы, собранные из открытых источников, по двум резонансным событиям.

–

Пожар в «Зимней вишне» (Кемерово, 2018) — 60 погибших, из них 37 детей. Событие вызвало огромный резонанс, массовое распространение любительских видео и привело к серьёзным политическим последствиям.

–

Теракт в «Крокус Сити Холле» (Москва, 2024) — вооружённое нападение и пожар, погибло больше 140 человек. Крупнейший теракт в России за последние годы, сопровождавшийся мощнейшей волной видео — с места трагедии, траурных мероприятий, задержаний и не только.

Кейсы выбраны из‑за сходства (массовые жертвы в местах скопления людей) и разницы в 6 лет — это позволяет увидеть, как изменились и видеосъёмка, и реакция властей.

Для каждого события собраны не менее 200 видеозаписей за первые семь дней методом сплошного просмотра публикаций в социальных сетях, на видеохостингах и в открытых СМИ. Фиксировались: время первой публикации, тип контента (пользовательский, профессиональный, с дронов).

Данные систем мониторинга: использовались открытые отчёты «Медиалогии» и Brand Analytics по динамике упоминаний и тональности сообщений за соответствующие периоды.

Официальные документы и заявления: в качестве эмпирической базы использовались официальные документы: пресс-релизы, стенограммы, указы, а также данные о кадровых и законодательных решениях.

Для проверки гипотезы применяется комплексная методология, объединяющая качественные и количественные подходы. Исследование опирается на четыре основных метода: кейс-стади, контент-анализ, ивент-анализ и сравнительный анализ.

Кейс-стади выбран в качестве базового: каждый случай (пожар в «Зимней вишне» и теракт в «Крокус Сити Холле») анализируется как целостная единица в реальном контексте. Контент-анализ позволяет перевести визуальную информацию в количественные показатели и определить динамику распространения видеоматериалов. Ивент-анализ фиксирует последовательность и интенсивность действий власти в ответ на кризис. Сравнительный анализ завершает работу, выявляя сходства и различия между двумя кейсами.

Автор отдает себе отчет в наличии определенных ограничений, присущих использованной методологии.

Исследование опирается на открытые источники, поэтому мы анализируем не прямые причинно-следственные связи, корреляции между динамикой виральности видео и публичными действиями власти. Нельзя исключать, что часть видеоматериалов была удалена, что влияет на полноту базы. Оценка эмоциональной насыщенности видео, несмотря на участие экспертной группы, остаётся качественной характеристикой и не претендует на абсолютную объективность.

3. Основные результаты

Результаты применения методологии к двум кейсам представлены в три этапа: сначала анализ каждого случая, затем их систематическое сравнение.

Пожар в торговом центре «Зимняя вишня»

Трагедия в Кемерово (25.03.2018) стала первым случаем в новейшей истории России, когда любительские видео целиком сформировали официальную картину событий и во многом определили политические последствия.

Контент-анализ (215 видео) показал: первые кадры дыма и паники появились в сети уже через 11–15 минут после сигнала в МЧС. Видео из кинозалов расходились с официальными данными (власти сообщали о 4 погибших, тогда как на кадрах люди взывали о помощи из окон). Пик виральности — 26–27 марта, добавились кадры стихийных траурных акций, перераставших в протесты. Возник «замкнутый круг»: видео рождало недоверие, недоверие - протест, протест снова снимали, и это усиливало резонанс.

Ивент-анализ зафиксировал задержку первых официальных заявлений на 6–8 часов — «информационный разрыв» привёл к резкому падению доверия. 26 марта — соболезнования президента, 27 марта — пик протестных видео, незапланированный визит в Кемерово. 1 апреля губернатор (более 20 лет у власти) ушёл в отставку. Позже — уголовные дела и поправки в законодательстве о пожарной безопасности.

Видео задавало тон всей ситуации: очевидцы первыми показали эмоционально заряженную картину, убедительнее официальных сводок. Кадры с траурных митингов, которые быстро переросли в протесты, подстёгивали общественное давление. Власть среагировала только когда видео добились федерального охвата и игнорировать происходящее стало невозможно.

Теракт в «Крокус Сити Холле»

Теракт в «Крокус Сити Холле» (22.03.2024) стал крупнейшим по числу жертв и масштабу видеодокументирования в новейшей истории России. Кейс выбран из‑за типологического сходства с «Зимней вишней» и шестилетнего разрыва, позволяющего проследить эволюцию видеодокументирования и антикризисных коммуникаций.

Контент-анализ (220 видео) показал иную динамику, чем в 2018 году. Первые кадры с вооружёнными людьми появились через 5–10 минут, некоторые очевидцы вели прямые трансляции из зала (эффект присутствия). В первые часы доминировало любительское видео, но уже к утру добавились записи с камер наблюдения и официальные кадры допросов. Общий охват видео за три дня — 100 миллионов просмотров, пик пришёлся на 2–3 сутки.

Ивент-анализ зафиксировал более быструю реакцию, чем в 2018‑м. Первые заявления на федеральном уровне — менее чем через 12 часов. Вечером 23 марта задержали подозреваемых, 24 марта — общенациональный траур. В течение недели последовали жёсткие заявления об ужесточении антитеррористического законодательства, к маю приняли пакет поправок, расширяющих полномочия силовиков и ужесточающих требования к безопасности.

Видео распространялись быстрее и охватывали куда большую аудиторию, чем в 2018‑м — во многом благодаря Telegram и прямым эфирам. Беспрецедентная открытость трагедии оказала колоссальное давление на власть, требуя немедленной и публичной реакции. И власть подстроилась: время ответа сократилось в разы, а сама коммуникация стала заметно более открытой и оперативной.

Для проверки гипотезу два случая систематически сравнили по единому набору критериев — это позволило увидеть общие закономерности и особенности каждого.

4. Обсуждение

Сравнительный анализ подтвердил гипотезу.

Прослеживается устойчивая связь: чем активнее распространялось видео, тем выше был общественный резонанс. Пик виральности в обоих случаях либо предшествовал действиям власти, либо совпадал с ними.

Технологии шагнули вперёд. В 2024‑м вместо отдельных видео — прямые эфиры и Telegram, что резко сократило разрыв между событием и его потреблением. Реакция государства ускорилась: в 2018‑м на системные решения ушла неделя, в 2024‑м — 23 дня.

Изменилась и сама власть: коммуникация стала более открытой и оперативной.

Ю.Г. Якушева связывает недоверие к власти с «информационным разрывом»: официальная реакция запаздывает, а UGC распространяется мгновенно [4], [9]. А.А. Смелов на примере теракта в «Крокус Сити Холле» показывает, как видеоконтент используется в гибридной информационной войне для раскачки общественных настроений [15].

Российская медиасреда следует общемировым трендам: цифровизация меняет освещение ЧС внутри страны, а цифровые каналы становятся важным фактором взаимодействия общества и государства [4], [5].

Работы, посвящённые кризисным коммуникациям, можно разделить на несколько направлений.

Первое — анализ освещения конкретных типов ЧС. Теракты как особый вид кризисных ситуаций анализируются в работах Е.С. Шанцевой на примере Домодедово, 2011 [8], Ю.Г. Якушевой роль телевидения [9], В.В. Тыркаловой на примере 11 сентября [10]. Техногенные катастрофы рассматриваются в исследованиях А.В. Кшинина авария в Норильске [11], И.А. Куксина типология освещения ЧС [12], [13], М.Н. Королевой подходы онлайн-СМИ [14]. Особый интерес представляет недавняя работа А.А. Смелова, посвящённая гибридно-информационной войне вокруг теракта в «Крокус Сити Холле» [15], которая даёт богатый материал для анализа медиареакций 2024 года.

Второе — антикризисные коммуникации власти. О.Ю. Голуб разбирает, где именно в соцмедиа во время кризисов возникает напряжение между властью и обществом [16]. Л.А. Василенко и Е.А. Скачилова показывают, что если включить в коммуникацию «эмоциональную энергию», можно изменить медийный фон и получить конструктивный отклик от людей [17]. А В.Э. Саркисов выделяет главный принцип: кризисная коммуникация работает лучше всего, когда помогает превратить кризис в поле возможностей для всех участников [7].

Третье — эмпирика последних лет. А.А. Афанасьев на примере пожаров в Найстенъярви (2021) и Гридино (2024) показывает, что ключевую роль в информировании сыграли соцсети, а избирательность освещения искажает восприятие [21]. Диссертационные исследования С.А. Штрикова [19] и Д.В. Волковского [20] исследуют антикризисные коммуникации власти в условиях цифровизации.

Вопрос о связи видеодокументирования с реальными политическими решениями остаётся открытым. Мы восполняем этот пробел, сравнивая два однотипных события (крупные пожары и теракты с массовыми жертвами) в разные годы.

5. Заключение

Исследование подтвердило гипотезу: видеодокументирование ЧС существенно влияет на общественный резонанс и освещение кризисов. Анализ двух кейсов показал устойчивую связь между распространением видео и масштабом общественной реакции. Пики виральности предшествовали действиям власти, а временной лаг сократился до 2–3 дней, что отражает эволюцию технологий и антикризисных коммуникаций.

Качественно изменился видеопоток: вместо фрагментарных записей — прямые эфиры и множество источников, что создает эффект присутствия и усилило давление на власть. Эмоциональные кадры мобилизуют общественность, а официальные записи работают как доказательная база.

Результаты подтверждают влияние медиатехнологий на восприятие реальности и эффективность сетевых коммуникаций в кризисах.

The additional file for this article can be found as follows: