1. Введение

В условиях реформируемого общества, учитывая возрастающую остроту социальных проблем, возрастает значимость профессии «социальная работа». Профессионализм работников социальных служб проявляется в наличии знаний, умений, навыков и конкретной продуктивной деятельности на практике [8, С. 433]. Как отмечает Е. И. Холостова, социальная работа — это профессиональный вид деятельности, направленный на оказание помощи человеку или группе лиц, попавших в сложную жизненную ситуацию, на реализацию внутренних ресурсов человека, носящая превентивный характер, способствующая гармонизации социальных отношений в обществе [8].

Вместе с тем, становление профессионального статуса социального работника и его общественное признание складывается неоднозначно. Так, Е. В. Филатова отмечает, что даже многие люди из так называемых «из соседствующих профессиональных групп» (юриспруденция, медицина, образование) часто не могут верно оценить глубину и тонкость социальной работы [7, С. 5].

Каждый регион страны имеют свою специфику социально-экономического развития, особенности становления профессиональной социальной работы, поэтому актуальным представляется выявление детерминантов формирования профессионального престижа социальных работников в регионе, в частности в Республике Мордовия.

Так, важными факторами развития системы социальной защиты населения являются особенности демографической ситуации в регионе. Демографическая ситуация в Республике Мордовия характеризуется депопуляцией: с 771373 человек в 2023 году до 765891 человек в 2024 году. При этом важно отметить, что несмотря на тенденцию снижения численности населения потребность мер социальной поддержки, предоставляемых, в том числе, с участием специалистов по социальной работе, в регионе остается на высоком уровне.

Все вышеперечисленное свидетельствует о востребованности профессии социального работника.

2. Методы и принципы исследования

В качестве методологической основы исследования послужил междисциплинарный подход, сочетание различных взглядов отечественных ученых в области изучения профессиональной социальной работы (Д. А. Бистяйкина [1], Е. Н. Касаркина [1], М. М. Саядян [6], Т. В. Соловьева [1], Е. И. Холостова [8], Н. Ю. Щека [6] и др.); формирования профессионального престижа и имиджа социального работника (Е. В. Зимина [2], А. В. Карпунина [3], Т. И. Мызина [3], Г. С. М. Мамедова [2], Д. С. Хаустов [2] и др.).

Эмпирическую базу составили результаты авторского социологического исследования на тему: «Социальные детерминанты формирования профессионального престижа социальных работников в Республике Мордовия». Основной метод исследования — анкетирование получателей социальных услуг в учреждениях социальной защиты и социального обслуживания Республики Мордовия (250 человек).

3. Основные результаты

О профессии «социальный работник» знают 68,4% опрошенных респондентов, что-то о ней слышали — 27,2%, совсем не знают — 4,4%. Оценивая важность детерминант рабочей деятельности, опрошенные отметили, что наиболее значимыми для социальных работников являются: высокая заработная плата (94,6%), благоприятные условия труда (84,8%), возможность профессионального роста (64%).

Основными компонентами профессиональной деятельности социального работника, по мнению респондентов — получателей социальных услуг, являются режим работы (70%), самостоятельность в работе (48,4%), разнообразие работы (42,4%),необходимость решения новых проблем (48,2%) санитарно-гигиенические условия (63,2%), отношения с коллегами (62,4%). Совсем не удовлетворяет размер заработной платы (72%). Остальные позиции находят у респондентов частичное удовлетворение. В связи с этим удовлетворенность в целом работой, по мнению респондентов, вызывает у специалистов социальных служб затруднения: часть скорее удовлетворены ей (33,6%), другая — не может сказать, что удовлетворены (33,8%).

Следующими важными характеристиками профессиональной деятельности социальных работников являются характер выполняемой работы и психоэмоциональное состояние. Так, 68,4% респондентов считают, что социальным работникам часто приходится выполнять работу, которая не входит в их должностные обязанности, но при этом они вполне успевают выполнять свои профессиональные обязанности. Данные факты, несомненно, говорят о высоком профессионализме социальных работников. Однако важно отметить, что их психоэмоциональное состояние остается неустойчивым, что объясняется высокими нагрузками на работе и спецификой профессиональной деятельности.

При выборе субъектов помощи наибольшее предпочтение респонденты все таки отдают родственникам. К ним в сложной ситуации обратятся 83% респондентов. 65,6% опрошенных надеются получить помощь у друзей и знакомых. При этом обращались в социальные службы за социальной помощью или консультацией — 62%. Как правило, это женщины старше 36-летнего возраста. Не обращались за помощью 38% респондентов. Основными причинами не обращения в социальные службы стали такие: не знаю, куда можно обратиться — 36,8%, не хочу обращаться из-за «бумажной волокиты» — 28,4%, опасаюсь столкнуться с безразличием и нежеланием помочь — 12%.

Те же респонденты, которые обращались в социальные службы, отмечают среди положительных качеств реального социального работника такие, как: терпеливый, выдержанный, терпеливый, выдержанный, образованный. Среди негативных качеств были отмечены: равнодушие, грубость. Однако в общем процентом соотношении положительных качеств отмечено больше, чем негативных — 63% и 24% соответственно.

Ответы на вопрос: «Как, по Вашему мнению, общество оценивает профессию социального работника?» распределились следующим образом: высоко — 4,4%, средне — 38,4%, низко — 42,8%, затруднились ответить — 14,4%. Так, по мнению респондентов, общество оценивает профессию социального работника низко или средне. Это подтверждает мнение о том, что социальная работа как профессиональная деятельность еще проходит процесс институтализации, ее имидж еще формируется, при этом востребованность услуг, технологий, видов помощи постоянно актуализируется и расширяется.

4. Обсуждение

Таким образом, значимыми социальными детерминантами формирования профессионального престижа социальных работников в Республике Мордовия являются удовлетворенность самих социальных работников различными сторонами своей профессиональной деятельности, материальная составляющая, благоприятный психологический микроклимат в рабочем коллективе. Причем указанные социальные детерминанты оцениваются выше, чем престижность и сложность работы, возможность карьерного роста.

В общественном сознании имидж профессии социального работника неустойчив, он еще формируется. Общество представляет социального работника как человека милосердного, отзывчивого, готового помочь, однако те, кто обращался за помощью в социальные службы, сталкивались с формальным отношением к работе, с равнодушием, иногда и с грубостью. Однако в общем процентом соотношении положительных качеств отмечено больше, чем негативных — 63% и 24% соответственно.

Проведенное исследование показало, что социальная работа как профессиональная деятельность оценивается неоднозначно, как самими социальными работниками, так и обществом в целом. В связи с этим необходимым, на наш взгляд, является выработка рекомендаций по повышению значимости социальной работы в региональных условиях.

По данным проведенного социологического исследования, одними из важных задач, которые необходимо решать в первую очередь в повышении престижа социальных работников являются введение системы меры социальной поддержки социальных работников (42,4%), изменение системы оплаты труда (54,5%), предоставление возможностей повышения квалификации (3,1%).

Другим важным механизмом повышения значимости социальной работы в региональных условиях является формирование ее положительного имиджа в информационной среде. Информационная модель повышения значимости социальной работы в регионе должна включать в себя не только количественные показатели, но и качественные характеристики.

5. Заключение

Обобщая все вышеотмеченное, основными путями повышения значимости социальной работы в региональных условиях являются:

– разработка и внедрение системы здоровьесберегающих и восстанавливающих мероприятий;

– планомерное улучшение условий труда работниц и распределение обязанностей по обслуживанию клиентов в соответствии с индивидуальными возможностями сотрудниц;

– необходимо внедрение программ постоянного повышения квалификации, где было бы предусмотрено развитие коммуникативных навыков, сервисных навыков, навыков саморегуляции;

– введение системы региональной социальной поддержки социальных работников;

– формирование положительного имиджа социальной работы как профессии в информационной среде.

Таким образом, профессиональный престиж социальной работы как профессии формируется в результате взаимодействия множества факторов. К числу основных можно отнести: общественное восприятие, основанное на имидже профессии; определенная благоприятная информационная составляющая, включая успешные социальные практики; стабильность, защищенность и финансовая привлекательность; качество образования, возможность повышения квалификации и переобучения; условия труда и занятости, включая оснащенность рабочего места, график работы и другие ресурсы; реальные результаты работы, выражающиеся как в общественном, так и личном признании и т.д.

The additional file for this article can be found as follows: