1. Введение

Проведение в Российской Федерации крупнейших международных мероприятий таких как Всемирная универсиада в Казани (2013), XXII Олимпийские зимние и XI Паралимпийские игры в Сочи (2014), Всемирный фестиваль молодежи и студентов (2017, 2024), Чемпионат мира по футболу (2018) сформировало новое направление волонтерской деятельности — событийное волонтерство, направленное на сопровождение крупных имиджевых для государства мероприятий.

Сочинский государственный университет участвует в развитии событийного волонтерства в России задолго до старта этих мероприятий. В 2009 году был создан Волонтерский центр «Созидание», а в 2011 году — «FORWARD», который продолжает функционировать до сегодняшнего дня. В связи с тем, что студенческий волонтерский центр «Форвард» активно набрал обороты своей деятельности, он смог стать победителем конкурса и стать одним из 26 центров подготовки Олимпийских зимних и Паралимпийских игр 2014 года и единственным региональным центром подготовки волонтеров к Чемпионату мира по футболу 2018 года в Краснодарском крае [1]. В 2016 году волонтерский центр «FORWARD» получил награду в номинации «Лучшая система организации студенческого добровольчества» Всероссийского конкурса «Доброволец России» [2].

2. Методы и принципы исследования

Основными материалами исследования послужили отечественный и зарубежный опыт организации событийного волонтерства [3], [4], [5], в том числе результаты исследований мотивации студентов-волонтеров XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи [2], [6], [7], [8], а также метод сравнительного анализа отечественного и зарубежного опыта организации событийного волонтерства, социологические опросы волонтеров и организаторов волонтерской деятельности, метод моделирования подготовки волонтеров и метод обобщения полученных результатов.   

3. Основные результаты

В Сочинском государственном университете были систематизированы лучшие волонтерские практики международного уровня, в результате чего была разработана гибкая универсальная пилотная модель подготовки волонтеров, которая подразумевает возможность ее адаптации для различных уровней подготовки волонтеров и выполнению различных волонтерских функций применительно к событийным мероприятиям: сервисы для зрителей, транспорт, встреча гостей, аккредитация, билетная программа, протокол, перевод, управление волонтерами [12].

Модель подготовки событийных волонтеров состоит из двух модулей. В первом из них рассматриваются теоретические аспекты волонтерской деятельности, представленные в виде информации об истории и развитии волонтерского движения в России и мире, его принципах и современных тенденциях развития, направлениях волонтерской деятельности, изменениях в законодательстве РФ, связанные с развитием волонтерства, мотивация и адаптация волонтеров. Также туда включены вопросы, касающиеся подготовки тим-лидеров, супервайзеров, работы волонтерского центра, механизмы интеграции волонтерства в образовательный процесс, взаимодействие с партнерами и управление деятельностью.

Второй модуль представляет собой практическую деятельность в рамках тренингов по знакомству волонтеров разных команд, решения задач соблюдения кодекса волонтеров, организацию взаимодействия волонтеров с людьми с ОВЗ, тренинги и мастер-классы, направленные на развитие волонтерских компетенций. 

Таким образом развитие волонтерской деятельности Сочинского государственного университета способствовало изменению сразу нескольких направлений деятельности:

- на уровне государства и региона сегодня реализуется сразу несколько волонтерских проектов;

- повышение качества добровольческого движения в Краснодарском крае, которое сегодня является одним из самых масштабных в Российской Федерации;

- привлечение специалистов Сочинского государственного университета в качестве экспертов по вопросам развития добровольческой деятельности.

В рамках исследований, проводившихся в Сочинском государственном университете, было проведено несколько исследований, направленных на:

- формирование жизненного цикла участия вузов в волонтерской деятельности;

- подготовку инструментов оценки волонтерской мотивации в виде «шкалы мотивов участия», обозначившей, что по опросам волонтеров, у них преобладают нематериальные ценности;

- разработку методического подхода к оценке социально-экономических эффектов волонтерской деятельности;

- создание коллаборативной модели взаимодействия организаторов и участников проектной волонтерской деятельности [2].

4. Обсуждение

Событийное волонтерство становится важным направлением развития волонтерской деятельности, поскольку это не только повышение социальной активности, но и важнейший социальный лифт для построения будущей карьеры. Однако в основном, российские вузы не имеют большого опыта подготовки событийных волонтеров, особенно для мероприятий международного уровня [9].

Сочинский государственный университет за период с 2012 года наработал огромный опыт подготовки событийных волонтеров — это более 7000 волонтеров, которые обеспечивали не только организацию Олимпийских зимних и Паралимпийских игр в 2014 году и Чемпионата мира по футболу в 2018 году, но и Всемирные фестивали молодежи и студентов (2017, 2024), Всемирные хоровые игры, Кубок конфедерации FIFA (2017), Игры будущего в Казани, саммит «Россия-Африка», конгрессные мероприятия Росатома, ежегодный конгресс молодых ученых и др. Такой огромный волонтерский опыт стал возможным только в результате кропотливой работы по организации студенческого волонтерства, которая выразилась в создании банка авторских методик и технологий работы волонтерских организаций, включая более 90 единиц исследовательских практик. После крупных событийных мероприятий деятельность волонтерского центра активно развивается, привлекая все больше волонтеров.

Только за 2024 год Ресурсный центр волонтерства «FORWARD» принял участие в 62 мероприятиях международного, всероссийского, регионального, муниципального и университетского уровней, привлек к мероприятиям 424 волонтера, реализовал поддержку на таких крупных мероприятиях, как Всемирный фестиваль молодежи 2024, Международный мультиспортивный турнир «Игры Будущего», Всероссийская неделя охраны труда, Конгресс молодых ученых, СМИД Россия-Африка, Международный форум БРИКС и т.д.

В 2024 году волонтеры Ресурсного центра волонтерства «FORWARD» СГУ отработали свыше 57 256 волонтерских часов на более чем 60 волонтерских мероприятиях, таких как:

- «Домашние» матчи хоккейного клуба «Сочи» в Регулярном чемпионате КХЛ сезонов 2023–2024гг. и 2024–2025 гг.;

- Всемирный фестиваль молодежи

- Международный мультиспортивный турнир «Игры Будущего»

- VIII Всероссийский Сельскохозяйственный форум «Зерно России – 2024»;

- Формирование комфортной городской среды;

- Бизнес-форум «ОПОРА РОССИИ-Слет молодых предпринимателей»

- Международный форум «АТОМЭКСПО 2024»;

- VI Всероссийский фестиваль адаптивного хоккея;

- V Всероссийский Сельскохозяйственный форум «Тепличная отрасль России – 2024»;

- Спортивно-патриотический фестиваль «Наша Победа»;

- Инфофорум – Сочи;

- ИНФО-2024:

- Международный туристский форум;

- IX Всероссийская неделя охраны труда;

- IT Хакатон для школьников города Сочи;

- Шестой Всероссийский интеллект-форум «Профсоюзы. XXI век. Образ будущего»;

- VI Всероссийский сельскохозяйственный форум «Плоды и овощи России – 2024»;

- IV Конгресс молодых ученых

- Форум молодых ученых стран БРИКС

- Министерская конференция Форума партнерства «Россия-Африка»;

- Профсоюзный форум БРИКС;

- IPR EDU.

В 2024 году около 500 волонтеров Ресурсного центра волонтерства приняли участие в организации и проведении Всемирного фестиваля молодежи на федеральной территории Сириус с 1 по 7 марта.

35 добровольцев Ресурсного центра также приняли участие в Международном мультиспортивном турнире «Игры Будущего» в Республике Татарстан г. Казань.

С 15 марта по 30 апреля 2024 г. более 30 добровольцев СГУ рассказывали жителям и гостям города о проходящем голосовании в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» и о прямой возможности повлиять на то, как будет развиваться их город, помогали жителям проголосовать за благоустройство интересующей их территории.

С 9 по 10 ноября 2024 года на федеральной территории Сириус около 50 волонтеров Ресурсного центра волонтерства «FORWARD» приняли участие в организации и проведении Министерской конференции Форума партнерства «Россия-Африка» на уровне глав министерств иностранных дел. Конференция включала пленарное заседание министров иностранных дел всех признанных ООН африканских государств и руководителей исполнительных органов региональных интеграционных объединений, двусторонние встречи, а также блоки деловой и культурной программ.

С 25 по 29 ноября на федеральной территории Сириус прошел IX Форум молодых ученых стран БРИКС. В рамках мероприятия были определены победители VII Конкурса молодых инноваторов стран БРИКС. Исследователи стран БРИКС также приняли участие в деловой программе IV Конгресса молодых ученых — ключевого ежегодного мероприятия Десятилетия науки и технологий в России. Более 50 волонтеров Ресурсного центра сопровождали эти мероприятия и помогли провести их на высоком уровне.

С 5 по 7 декабря 2024 года в Москве проходил Международный форум гражданского участия #МЫВМЕСТЕ. 6 декабря проходило собрание членов Ассоциации волонтерских центров, где подвели итоги общей работы добровольческого сообщества России в 2024 году. В этот же день в Центральном выставочном зале «Манеж» состоялось праздничное награждение руководителей центров отбора и подготовки волонтеров Всемирного фестиваля молодежи.

В целом за последние пять лет можно привести такую статистику участия волонтеров Сочинского государственного университета в крупных событийных мероприятиях (см. табл. 1).

На постоянной основе проводится анкетирование добровольцев, участвовавших в различных событийных мероприятиях, в которое обычно добавляются вопросы, касающиеся отношения к происходящим событиям и осмыслению их влияния на патриотические чувства и чувства сопричастности к происходящему. Более 72% опрошенных рекомендовали включить в процесс подготовки волонтеров тематику, направленную на развитие правовых вопросов волонтерской деятельности, мотивации волонтерской деятельности, взаимодействие с волонтерскими организациями, добавить возможности решения ситуационных задач, формирования и развития менторства, основных профессиональных компетенций волонтера, в том числе правилами поведения волонтера на международных мероприятиях [10].

Событийное волонтерство создает максимально благоприятную среду для реализации внутреннего потенциала человека. Это всегда большая командная работа со слаженной работой целого коллектива, широкий выбор работающих функций с коммуникациями, в том числе на иностранных языках с представителями разных социальных групп, обеспечение возможности создания особой атмосферы мероприятия, но в тоже время сложные условия работы (ненормированный рабочий день, работа на открытых площадках в разных условиях, высокая эмоциональная напряженность) [11].

5. Заключение

Можно сделать ряд выводов на основе опыта и деятельности Сочинского государственного университета. Волонтерство является важнейшим направлением деятельности современного гражданского общества, а событийное волонтерство является одним из факторов формирования патриотизма и чувства гордости за свою страну. Молодые люди, принимающие участие в мега-мероприятиях в качестве волонтеров, меняются на глазах, они транслируют чувство гордости за участие и сопричастность к событиям мирового масштаба, проходящих в Российской Федерации.

The additional file for this article can be found as follows: