Pages Navigation Menu
Submit scientific paper, scientific publications, International Research Journal | Meždunarodnyj naučno-issledovatel’skij žurnal

ISSN 2227-6017 (ONLINE), ISSN 2303-9868 (PRINT), DOI: 10.18454/IRJ.2227-6017
ПИ № ФС 77 - 51217, 16+

DOI: https://doi.org/10.23670/IRJ.2017.66.067

Download PDF ( ) Pages: 43-46 Issue: № 12 (66) Part 3 () Search in Google Scholar
Cite

Cite


Copy the reference manually or choose one of the links to import the data to Bibliography manager
Gibadullina Yu.M. et al. "DEVELOPMENT OF FUNCTIONAL AND ROLE-BASED REPERTOIRE OF SPECIALIST IN SOCIAL SPHERE". Meždunarodnyj naučno-issledovatel’skij žurnal (International Research Journal) № 12 (66) Part 3, (2018): 43. Wed. 14. Feb. 2018.
Gibadullina, Yu.M., & Niyazova, A.A., & Burnatova, Т.A., & (2018). RAZVITIE FUNKCIONALYNO-ROLEVOGO REPERTUARA SPECIALISTA SOCIALYNOY SFERY [DEVELOPMENT OF FUNCTIONAL AND ROLE-BASED REPERTOIRE OF SPECIALIST IN SOCIAL SPHERE]. Meždunarodnyj naučno-issledovatel’skij žurnal, № 12 (66) Part 3, 43-46. http://dx.doi.org/10.23670/IRJ.2017.66.067
Gibadullina Yu. M. DEVELOPMENT OF FUNCTIONAL AND ROLE-BASED REPERTOIRE OF SPECIALIST IN SOCIAL SPHERE / Yu. M. Gibadullina, A. A. Niyazova, Т. A. Burnatova // Mezhdunarodnyj nauchno-issledovatel'skij zhurnal. — 2018. — № 12 (66) Part 3. — С. 43—46. doi: 10.23670/IRJ.2017.66.067

Import


DEVELOPMENT OF FUNCTIONAL AND ROLE-BASED REPERTOIRE OF SPECIALIST IN SOCIAL SPHERE

Гибадуллина Ю.М.,1, Ниязова А.А.2, Бурнатова Т.А.3

1ORCID: 0000-0002-1825-0097, кандидат педагогических наук,

Тобольский  педагогический институт им. Д.И.Менделеева (филиал ТюмГУ),

2ORCID: 0000-0002-1363-9730,кандидат педагогических наук,

БУ ВО ХМАО-Югры «Сургутский государственный педагогический университет»

3ORCID: 0000-0002-1825-0023, магистр

ФГБОУВО «Курганский государственный университет»

РАЗВИТИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНО-РОЛЕВОГО РЕПЕРТУАРА СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ

Аннотация

В статье рассмотрены роль и функции специалиста социальной сферы, уровни профессиональной деятельности, определены условия для осуществление функций, приведены сравнительные характеристики ролей, предложенных рядом авторов, указаны основные подходы к определению профессиональной деятельности специалиста посредством функций, обозначены новые роли социального работника: тьютор, модератор, фасилитатор, инноватор и др. Представлено содержание программы, направленной на развитие ролевого репертуара  специалиста  по социальной работе, а также интерпретированы полученные результаты экспериментального исследования, на основе которых разработаны рекомендации.

Ключевые слова:роль, функционально-ролевой репертуар, специалист социальной сферы, социальная работа.

Gibadullina Yu.M.1, Niyazova A.A.2, Burnatova Т.A.3

1ORCID: 0000-0002-1825-0097, PhD in Pedagogy,

Tobolsk Pedagogical Institute named after D. I. Mendeleyev (branch of Tyumen State University),

2ORCID: 0000-0002-1363-9730, PhD in Pedagogy,

BI of HE KhMAD-Yugra, Surgut State Pedagogical University

3ORCID: 0000-0002-1825-0023, Master,

FSBEI of HE Kurgan State University

DEVELOPMENT OF FUNCTIONAL AND ROLE-BASED REPERTOIRE OF SPECIALIST IN SOCIAL SPHERE

Abstract

The role and functions of a specialist in the social sphere, the levels of professional activity, the conditions for the performance of functions, the comparative characteristics of roles proposed by a number of authors, the main approaches to the definition of the professional activity of a specialist through functions, and new roles of a social worker are indicated: a tutor, a moderator, a facilitator, an innovator, etc. The content of the program aimed at developing the role-based repertoire of a specialist in social work is presented, the results of experimental studies are interpretted, the recommendations are given based on these results.

Keywords: role, functional and role-based repertoire, social sphere specialist, social work.

В современном российском обществе сложилась довольно сложная ситуация, связанная с проблемами социального характера (политические перемены, уровень экономики, экологическая ситуация), что актуализирует повышение уровня социальной защищенности населения и совершенствование социальной сферы.

Социальная работа направлена на реализацию мер социальной поддержки и социальной защиты населения, в процессе чего специалист социальной сферы выполняет ряд функций: диагностическая, прогностическая, предупредительно-профилактическая (превентивная), организационно-коммуникативная; социально-бытовая, психологическая и др. [8].Вышесказанное позволяем говорить о том, что социальный работник одновременно выполняет одну или несколько ролей.

Анализ литературы позволил обозначить группы профессиональных ролей специалиста по социальной работе: практический социальный работник, организатор, управленец, преподаватель, супервизор, исследователь [9]. Каждая профессиональная роль социального работника предполагает наличие: во-первых, специфических способностей; во-вторых, приоритетной ценности формируемой в процессе приобретения новых умений; в-третьих, набора функций, выполняемых специалистом [4].

Анализ функциональных профессиональных ролей социального работника позволил выделить распространенную роль «посредника» между клиентом и социумом. В таком случае специалист социальной сферы, с одной стороны, способствует благоприятной адаптации клиента в социуме, с другой – устранению отчуждения социума от забот людей, нуждающихся в социальной помощи.

Осуществление функций специалиста социальной сферы возможно при использовании различных подходов в работе с клиентом – антропологического, социально-педагогического, экологического, экосистемного, позволяющих эффективно взаимодействовать и сотрудничать с другими специалистами, клиентом, образовательными и социальными учреждениями [5].

Изучением ролей, выполняемых социальными работниками, занимались И.А. Зимняя [3], В.Н. Сидоров [6], Е.И. Холостова [7], [10] и др. Сравнительная характеристика профессиональных ролей позволилавыделить сходства и отличия в их содержании. Так, роли «брокер» и «консультант» ширерассматривается В.Н. Сидоровым, роль «учителя»И.А. Зимней. Роль «администратора» у авторов схожа и раскрыта через активное участие специалистов в управлении учреждением, разработке социальных программ по решению проблем клиента.

В.Н. Сидоров в профессиональной деятельности социального работника выделяет два подхода: спектральный, заключающийся в представлении ролевых действий социального работника, в виде спектра реализуемых им функций; процессуальный, основанный на выделении функций как части процесса его профессионального взаимодействия с клиентами [6].

Анализ литературы позволил выявить достаточно большой спектр ролевого репертуара специалиста по социальной  работе: посредник, адвокат,  корректор поведения, менеджер информации, практик, управляющий делами клиента, руководитель рабочей нагрузки, руководитель персонала, агент по вопросам социальных изменений и др.

Наряду с традиционными ролями специалист по социальной работе выполняет такие роли как: тьютор, модератор, фасилитатор, инноватор.

Тьюторство приобретает более широкий смысл, так как связано с индивидуальной траекторией развития клиента[1, С. 124]. Модерация один из эффективных видов сопровождения человека, где используются приемы, методы и формы организации аналитической и рефлексивной деятельности клиента, направленные на развитие исследовательских и проектировочных умений, коммуникативных способностей и навыков работы в команде [2, С. 5]. Фасилитация – это профессиональная организация деятельности клиента, позволяющая стимулировать самостоятельность, инициативность, мотивировать и создавать условия для его развития [2, С. 7]. При исполнении роли «инноватор» специалист реализует идеи в той или иной области знаний, являющейся его основной образовательной специализацией. Для роли «инноватор» требуется наличие предпринимательских навыков и компетенций, являющихся ключевыми для успеха на рынке труда [2, С. 6].

Организованная и проведенное исследование включало несколько этапов – констатирующий, формирующий и контрольный и было направлено на определение способов развития ролевого репертуара специалистов социальной сферы. Исследование проведено в период с сентября 2016 года по август 2017г.

Для изучения уровня развития функционально-ролевого репертуара специалистов социальной сферы определен диагностический инструментарий, включающий в себя:

  • тест «Функционально-ролевой репертуар специалиста социальной сферы» (авторский), направленный на изучение когнитивного показателя о функционально-ролевом репертуаре;
  • методика «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС) (В.В. Синявский, В.А. Федорошин), направленная на определение уровня коммуникативных и организаторских способностей, необходимых для взаимодействия специалистов с клиентом.
  • «Диагностика степени удовлетворенности потребностей» (А.Маслоу), направленная на изучение основных ступеней удовлетворения потребностей специалистов: потребность в самоутверждении (карьера, успех, престиж) и потребность в самоактуализации. Указанные потребности выбраны нами для определения мотивации у специалистов к решению социальных проблем клиента.

В исследовании приняли участие 50 специалистов Муниципального автономного учреждения «Центр социального обслуживания населения» г. Тобольска и специалисты Центров социального обслуживания ХМАО -Югры (слушатели курсов повышения квалификации г. Сургут) в возрасте от 35 до 50 лет. Образование у 85% респондентов высшее по специальности и направлению подготовки «Социальная работа», у 15% – педагогическое с дополнительным образованием по образовательной программе «Социальная работа». Проанализируем полученные результаты исследования.

По тесту «Функционально-ролевой репертуар специалиста социальной сферы» у 24% респондентов отмечен низкий уровень знаний, 62% – средний и 14% – высокий уровни. Для респондентов с высоким уровнем характерны: психолого-педагогические знания и умение применить их в различных направлениях профессиональной деятельности.

По методике «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС) мы использовали средние показатели уровня коммуникативных и организаторских склонностей социальных работников: у 37% социальных работников – низкий уровень, 44% – средний уровень,19% – высокий уровень коммуникативных и организаторских склонностей. Респонденты с высоким уровнем стремятся к общению со своими клиентами, без труда вступают в контакт, с интересом занимаются решением проблем клиента, способны самостоятельно организовывать свою профессиональную деятельность, качественно выполняют поставленные перед ними профессиональные задачи.

По тесту «Пирамида потребностей А. Маслоу» по критерию «самоутверждение» у 26%респондентов – низкий уровень, 34% -средний уровень, 40% – высокий уровень. Респонденты с высоким уровнем имеют потребность в самоутверждении,  признании со стороны коллектива, общества, стремятся к повышению уровня теоретических знаний по своей профессии. По критерию «самореализация» у24% – низкий уровень, 50% – средний уровень, 26% -высокий уровень. Респонденты с высоким уровнем готовы к профессиональному росту и развитию, обладают навыками саморазвития и самосовершенствования.

Проведенное исследование позволило выделить ряд проблем:

  1. Фрагментарность знаний о функционально-ролевом репертуаре специалиста социальной сферы для эффективной реализации профессиональной деятельности.
  2. Недостаточное проявление коммуникативных и организаторских склонностей среди специалистов социальной сферы для эффективного взаимодействия с клиентами и решения их социальных проблем.
  3. Отсутствие условий для профессионального самоутверждения и самореализации, что приводит к снижению мотивации специалистов по оказанию людям социальной помощи и поддержки.

На основе полученных результатов нами разработана программа по повышению уровня развития функционально-ролевого репертуара специалистов социальной сферы, которая включала:

  • курсы повышения квалификации «Функционально-ролевой репертуар специалистов социальной работы», целью которого явилось повышение профессиональной компетентности специалистов социальной сферы через знакомство с функционально-ролевым репертуаром, развитие практических навыков: организаторских и коммуникативных способностей, выработку социальных ценностей и норм и выполнение определенных профессиональных ролей;
  • тренинги по развитию коммуникативных и организаторских способностей («Враг – Друг», «Выслушивать до конца», «Передача интонации», «Пантомима», «Команда моей мечты», «Улыбка»). Основная цель тренингов: повышение уровня самооценки, открытие новых способностей, необходимых для взаимодействия с клиентом;
  • круглые столы («Моя профессия – социальная работа», «Проблемы самоутверждения и самоактуализации», «Ролевые позиции социального работника», «Функции, предписанные профессией»), способствующие определению проблем в профессии и выполнение функций и ролей по ее решению;
  • диспуты («Я умею, я могу», «Карьера, успех, престиж), направленные на выявление и понимание основного назначения профессии, определение выполняемых ролей и функций;
  • использование приема «Смена рабочей обстановки», направленного на повышение уверенности в себе, приобретения навыка овладения другими ролями в процессе выполнения функциональных обязанностей.

Полученные результаты в ходе повторного исследования функционально-ролевого репертуара специалистов социальной работы дают возможность сказать об эффективности реализованной программы.

Так, по тесту «Функционально-ролевой репертуар специалиста  социальной сферы» наблюдается: увеличение количества респондентов с высоким уровнем знаний о функциях и ролях, предписанных им профессией на 26% (с 14% до40%); уменьшение количества респондентов со средним уровнем на 14% (с 62%до 48%), низким – на 12% (с 24% до12%).

 

14-02-2018 17-19-13

Рис. 1 – Сравнительные результаты по тесту «Функционально-ролевой репертуар специалиста социальной сферы»

 

По методике «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС) наблюдается: увеличение количества респондентов с высоким уровнемна 13% (с 19% до 32%) и средним – на 8% (с 44% до 52%), уменьшение количества респондентов с низким уровнем на 21% (с 37% до 16%).

14-02-2018 17-20-08

Рис. 2 – Сравнительные результаты по методике «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС)

 

По тесту «Пирамида потребностей А. Маслоу» по критерию «самоутверждение» отмечается снижение количества респондентов с высоким уровнем на 16% (с 40% до 24%), средним на 8%(с 34% до 26%); увеличение количества респондентов с низким уровнем на 24% (с 26% до 50%).

14-02-2018 17-20-59

Рис. 3 – Сравнительные результаты по тесту «Пирамида потребностей» (А. Маслоу) по критерию «самоутверждение»

По критерию «самореализация» отмечается увеличение количества респондентов с высоким уровнем на 26% (с 26% до 52%); уменьшение количества респондентов со средним уровнем – на 10% (с 50% до 40%), с низким – на 16% (с 24% до 8%).

14-02-2018 17-21-58

Рис. 4 – Сравнительные результаты по тесту «Пирамида потребностей» (А. Маслоу) по критерию «самореализация»

 

Таким образом, полученные результаты свидетельствуют о положительной динамике в развитии функционально-ролевого репертуара, выраженной в следующем:

  • повышении уровня знаний о функциях и ролях специалиста по социальной работе;
  • наличии опыта грамотного взаимодействия с клиентом;
  • устранении психологического барьера, тормозящего активное общение;
  • приобретении необходимых навыков для организации профессиональных действий в решении проблем клиента.

Респонденты достигли признания и уважения со стороны коллектива, повысили уровень мастерства, реализовали потенциальные возможности, способности в профессиональной деятельности.

Об эффективности проведенных мероприятий можно судить по положительным эмоциям респондентов во время участия в психологических тренингах и по высказанным мнениям специалистов. Приведем примеры:

  • «При изучении материала о функциях и ролях, предписанных мне профессией, я узнала, что имею огромное количество возможностей. Я могу выступать не только в роли «практического работника», но и «учителя», «брокера», «администратора» и «адвоката». Курсы, тренинги, диспуты помогли мне осознать мой функционал, необходимый для активного решения проблем моих клиентов» (Анастасия К.);

«Довольно интересный метод «Смена рабочей обстановки», благодаря чему я открыла для себя новый мир, узнала много нового и интересного и приняла на себя новые роли – «корректор поведения» и «консультанта», выполняла новые функции – организацию психосоциальной диагностики для улучшения социального здоровья клиента, а также изменение поведенческих стереотипов» (Ольга Ю.);

Благодаря тренингам я открыла в себе лидера, получила положительные эмоции, освоила правила профессионального этикета, развила способности, направленные на организацию индивидуального сопровождения своего клиента (Милана Е.).

На основе полученных результатов нами разработаны рекомендации:

  1. Повышение уровня знаний о функционально-ролевом репертуаре в процессе прохождения курсов повышения квалификации, круглых столов, конкурсов среди специалистов социальной работы и т.д.;
  2. Развитие коммуникативных и организаторских склонностей специалистов социальной сферы посредством перераспределения ответственности и ролей;
  3. Предоставление возможности для самореализации специалиста в процессе социальной работы с использованием инновационных подходов и технологий в работе с клиентами.

Таким образом, одной из актуальных проблем современной социальной работы является развитие функционально-ролевого репертуара для выполнения профессиональных задач различной направленности, определенных социальной политикой государства. Проведенное нами исследование имеет практическую значимость и заключается в определении способов развития ролевого репертуара, к которым мы отнесли: курсы повышения квалификации, тренинги, мастер-классы, круглые столы, диспуты, участие в конференциях и др.

Список литературы / References

  1. Гибадуллина Ю.М. Тьюторское сопровождение научно-исследовательской деятельности студента в формальном и неформальном образовании / Ю.М. Гибадуллина. – Мир науки, культуры, образования. – № 4. – 2015. – С. 124-126.
  2. ГибадуллинаЮ.М., Доронина Н.А., Ниязова А.А. Трансформация ролей педагога в условиях формального и неформального образования [Электронный ресурс] /Ю.М. Гибадуллина, Н.А. Доронина, А.А.. Ниязова.– Ж. Современные проблемы науки и образования. – № 6. – 2013. – UR:elibrary.ru/item.asp?id=21162728 (Дата обращения: 21.10.2017).
  3. Зимняя И. А. Профессиональные роли и функции социального работника (общие проблемы подготовки специалиста) / И.А. Зимняя. –Ж. Российский журнал социальной работы. – № 1. – 1995.- С. 79 – 82.
  4. Невлева И.М., Соловьева Л.В. Теория социальной работы: Учебное пособие / И.М.Невлева, Л.В. Соловьева. – Белгород: Кооперативное образование. – 2005. – 431 с.
  5. Ниязова А.А. Экологический подход в системе психолого-педагогического образования/ А.А. Ниязова. – Ж. «Фундаментальные исследования». – № 11 (часть 9) 2014. – С. 2061 – 2065.
  6. Сидоров В.Н. Деятельность социального работника: роли, функции, умения / В.Н. Сидоров. – М., 2004. – 240с.
  7. Теория социальной работы: Учебник / Под.ред. проф. Е.И. Холостовой. – М.: Юристь, 1999. – 334 с.
  8. Филатова Е.В. Теория социальной работы/ Е.В. Филатова. – [Электронный ресурс]/ UR:http://www.studmed.ru/view/filatova-ev-teoriya-socialnoy-raboty_03c82d052cc.html (дата обращения: 10.2017).
  9. Функционально-ролевой репертуар специалиста по социальной работе. – [Электронный ресурс]/ UR:: http://www.zelgo.ru/mpibos-557-1.html (дата обращения: 10.10.2017).
  10. Холостова Е.И. Социальная работа и социальная сплоченность общества: Учебное пособие для бакалавров / Е.И. Холостова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. – 128 с.

Список литературы на английском языке / References in English

  1. Gibadullina Yu.M. T’yutorskoye soprovozhdeniye nauchno-issledovatelskoy deyatelnosti studenta v formalnom i neformalnom obrazovanii [Tutor Support of Student Research Activities in Formal and Non-formal Education] / Yu.M. Gibadullin. – World of science, culture, education. – No. 4. – 2015. – P. 124-126. [in Russian]
  2. Gibadullina Yu.M., Doronina N.A., Niyazova A.A. Transformatsiya roley pedagoga v usloviyakh formalnogo i neformalnogo obrazovaniya [Transformation of Roles of Teacher in Formal and Non-formal Education] [Electronic resource] / Yu.M. Gibadullina, N.A. Doronina, A.A. Niyazova. – G. Modern problems of science and education. – No. 6. – 2013. – UR: elibrary.ru/item.asp? Id = 21162728 (Reference date: 21.10.2017). [in Russian]
  3. Zimnyaya I.A. Professionalnyye roli i funktsii sotsialnogo rabotnika (obshchiye problemy podgotovki spetsialista) [Professional Roles and Functions of Social Worker (General Problems of Training of Specialist) / I.А. Zimnyaya. – Russian magazine of Social Work. – No. 1. – 1995.- P. 79 – 82. [in Russian]
  4. Nievesva I.М., Solov’eva L.V. Teoriya sotsialnoy raboty: Uchebnoye posobiye [Theory of Social Work: Textbook] / IM. Nonvleva, L.V. Solovyov. – Belgorod: Cooperative education. – 2005. – 431 p. [in Russian]
  5. Niyazova A.A. Ekologicheskiy podkhod v sisteme psikhologo-pedagogicheskogo obrazovaniya [Ecological Approach in System of Psychological and Pedagogical Education] // Niyazova A.A. – Fundamental Research. – No. 11 (part 9) 2014. – P. 2061 – 2065. [in Russian]
  6. Sidorov V.N. Deyatelnost’ sotsialnogo rabotnika: roli, funktsii, umeniya [Activities of Social Worker: Roles, Functions, Skills] / V.N. Sidorov. – M., 2004. – 240 p. [in Russian]
  7. Teoriya sotsialnoy raboty: Uchebnik [Theory of Social Work: Textbook] / Ed. by prof. E.I. Kholstovoy. – M.: Jurist, 1999. – 334 p. [in Russian]
  8. Filatova E.V. Teoriya sotsialnoy raboty [Theory of Social Work] / Е.V. Filatova. – [Electronic resource] / UR: http: //www.studmed.ru/view/filatova-ev-teoriya-socialnoy-raboty_03c82d052cc.html (Reference date: 15.10.2017). [in Russian]
  9. Funktsionalno-rolevoy repertuar spetsialista po sotsialnoy rabote [Functional-role Repertoire of Specialist in Social Work]. – [Electronic resource] / URL: http://www.zelgo.ru/mpibos-557-1.html (Reference date: 10.10.2017). [in Russian]
  10. Kholostova E.I. Sotsialnaya rabota i sotsialnaya splochennost’ obshchestva: Uchebnoye posobiye dlya bakalavrov [Social Work and Social Cohesion of Society: Manual for Bachelors] / Е.I. Kholostova – Moscow: “Dashkov and Co” Publishing and Trading Corporation, 2017. – 128 p. [in Russian]

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.