Case-study in teaching English in universities: on the example of students of the direction of education ‘Tourism’

В последнее время метод case-study становится всё более популярным в образовательной практике. Данный метод может рассматриваться как важная часть академического процесса в вузах, особенно в области гуманитарных и социальных наук. Он позволяет студентам глубже понять тему, изучая реальные примеры из жизни, применять теоретические знания к реальным ситуациям, развивая критическое мышление и аналитические навыки.

Этот метод применяли и изучали как зарубежные ученые Дж. Хатти и Д. Хатчисон

Сase-study (кейс-метод) — исследовательский метод, который заключается в глубоком анализе одного или нескольких случаев (кейсов) с целью получения подробной информации и понимания определенного явления, проблемы или ситуации. Кейс может быть реальным или гипотетическим и может включать в себя людей, организации, события, процессы или любые другие элементы, которые можно проанализировать

Особенно эффективным метод оказывается на занятиях по иностранному в вузах, где студенты не лингвистических специальностей, благодаря внедрению данного инструмента могут:

- развивать практические навыки: участвуя в решении кейсов, они применяют теорию на практике, что может быть полезно в будущей профессиональной деятельности;

- работать в команде: кейс-метод часто подразумевает групповую работу, что способствует развитию командных навыков и лидерства;

- анализировать данные: во время исследования кейсов собираются и интерпретируются предложенные данные.

С целью оценки эффективности кейс-метода, представим исследование, проведенное среди разных групп студентов-первокурсников направления «Туризм», которые изучают английский в рамках учебной программы.

Английский является важным инструментом в туристической индустрии. Поскольку он используется во многих странах как язык общения, специалисты в области туризма должны хорошо владеть им. Благодаря этому они могут эффективно общаться с клиентами и партнёрами из разных стран. Изучение английского языка с использованием метода case-study позволяет студентам не только улучшить языковые навыки, но и познакомиться со спецификой работы в сфере туризма.

Работа строилась в несколько этапов:

I этап. Отбор кейсов: была выбрана серия реальных ситуаций, связанных с туризмом. Каждый кейс охватывал актуальную проблему:

Подготовка культурного мероприятия для иностранных туристов.

Урегулирование конфликта между клиентом и персоналом гостиницы.

Разработка маркетинговой стратегии для нового туристического продукта.

II этап. Сбор данных: студенты работали в небольших группах, анализируя предложенные кейсы. Они изучали информацию из учебных материалов, а также проводили обсуждения на уроках, они могли спрашивать совета у преподавателя и делиться своими идеями с однокурсниками.

III этап. Анализ результатов: по завершении работы над кейсами, группы представили свои выводы в форме устных отчетов и презентаций. Студенты писали краткие описания кейсов на английском языке, что помогало улучшить их письменные навыки.

Результаты исследования показали, что применение метода case-study на занятиях по английскому языку имеет много положительных сторон:

1. Практическое использование языка: студенты отметили, что работа с реальными кейсами помогла им лучше говорить и писать на английском языке. Например, при подготовке культурного мероприятия, им нужно было создать план на английском, что способствовало структурированию ответа, улучшению усвоения лексики и придало уверенности во время общения.

2. Командная работа: работа в группах способствовала развитию навыков сотрудничества. Студенты учились вместе решать задачи, слушать мнения друг друга и приходить к общим решениям, что чрезвычайно важно для будущих специалистов, которые планируют работать в команде.

3. Критическое мышление: метод case-study оказался важным инструментом в развитии навыков анализа. Студенты столкнулись с реальными проблемами и должны были думать о том, какое решение будет лучшим. Например, при изучении случая конфликта, студенты представляли, как они могли бы его разрешить, что способствовало развитию мышления и креативности.

4. Интерес к предмету: использование кейсов сделало занятия более разнообразными, полезными и творческими. Студенты выражали желание участвовать в обсуждениях, тем самым активно развивали свои коммуникативные навыки, применяя английский язык в реальных жизненных ситуациях.

Метод case-study зарекомендовал себя как эффективный инструмент для изучения английского языка среди «студентов-туристов». Результаты проведенного исследования свидетельствуют о том, что использование данного метода способствует не только улучшению языковых навыков, но и развитию ключевых компетенций, необходимых для успешной профессиональной деятельности в сфере туризма

Однако отметим, что, несмотря на все преимущества, метод case-study также имеет свои сложности:

1. Подготовка студентов: для успешного применения метода студентам нужно было предварительно разобраться в материалах. Порой им требовалось больше поддержки со стороны преподавателей.

2. Разные уровни подготовки: в группах были студенты с различными знаниями английского языка. Преподавателю нужно было следить за тем, чтобы все студенты имели равные возможности для участия.

3. Временные ограничения: Работа над кейсами требовала времени. Важно, чтобы у студентов была возможность глубоко проанализировать материалы, и это иногда становилось затруднительным в рамках стандартного учебного расписания.

Тем не менее представленные сложности можно преодолеть путем тщательного планирования и адаптации учебного материала, что поможет максимально эффективно использовать потенциал case-study.

В заключение можно утверждать, что применение исследуемого метода в процессе обучения английскому языку для студентов направления «Туризм» является не только актуальным, но и высокоэффективным способом подготовки будущих специалистов, готовых к вызовам рынка труда и способных уверенно использовать английский в своей профессиональной деятельности.  Во-первых, практика анализа реальных сценариев помогает глубже осознать практическую ценность изучаемого материала и создает прочный фундамент для успешной карьеры в туризме. Во-вторых, работа в группах развивает студенческие навыки командной работы и взаимодействия. Умение работать в команде — важный аспект для сотрудников в туристической сфере. В-третьих, столкновение с реальными проблемами требует от учащихся анализа информации, разработки собственных решений и аргументации своих выводов. Этот аналитический подход формирует уверенность в своих силах и способность принимать обоснованные решения, что является важной характеристикой для будущих профессионалов.

В будущем целесообразно продолжить исследовать эффективность метода case-study, применяя к другим специальностям и учебным контекстам. Расширение его использования может способствовать улучшению качества образования и подготовке студентов к реальным вызовам профессиональной деятельности.