МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

Шемчук М.А.¹ Шадрин В.Г.²

¹ ORCID: 0000-0003-3903-9298, Доцент, кандидат экономических наук, ² ORCID:0000-0001-7145-6775, Доцент, кандидат экономических наук, заведующий кафедрой «Маркетинг», Кемеровский технологический институт пищевой промышленности (университет)

МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

Аннотация

В статье рассматриваются понятие, преимущества, инструменты мобильного маркетинга. Дается характеристика рынка мобильного маркетинга. Проводится анализ применения QR-кодирования на потребительском рынке г. Кемерово. В заключении предложены основные направления использования инструментария мобильного маркетинга в образовательном процессе; QR-код в образовательном процессе.

Ключевые слова: мобильный маркетинг, QR-код, образование.

Shemchuk M.A.¹, Shadrin V.G.²

¹ORCID: 0000-0003-3903-9298, Associate professor, PhD in Economics, ²ORCID:0000-0001-7145-6775, Associate professor, PhD in Economics, Head of Marketing Department, Kemerovo Institute of Food Science and Technology

MOBILE MARKETING IN EDUCATION

Abstract

The concept, the advantages and instruments of mobile marketing are considered in the article. The characteristic of the market of mobile marketing is given. The analysis of application of QR coding in the consumer market Kemerovo is carried out. In the conclusion the main directions of use of tools of mobile marketing in educational process are offered; A QR code in educational process.

 Keywords: mobile marketing, QR code, education.

В настоящее время интерес компаний к использованию креативных элементов продвижения значительно возрос. Потребителя уже в меньшей степени привлекает реклама на телевидении, радио, в прессе. Стандартные мероприятия по стимулированию продаж не так эффективны, как раньше. Дороговизна отдельных традиционных средств продвижения, навязчивость, потеря доверия к ним повысили интерес компаний к использованию креативных инструментов и средств маркетинговых коммуникаций, в частности мобильного маркетинга.

Мобильный маркетинг представляет собой комплекс маркетинговых мероприятий с целью продвижению товаров (услуг) посредством мобильной связи. Основными элементами мобильного маркетинга являются: SMS- и MMS-рассылка, e-mail; мобильные приложения и сайты; мобильный поиск и мобильная реклама; мобильные сервисы; мобильные версии социальных сетей; видео в мобильных устройствах; дополненная реальность; QR-коды и штрихкоды [1].

Мобильный маркетинг предполагает установление с адресатом прямой связи (без посредников); осуществление маркетинговых коммуникаций при минимальных временных и денежных затратах; персонифицированный контакт с потребителем; адресность, фокусировку на целевой аудитории; возможность обратной связи; онлайн-контроль; интерактивность, мгновенный отклик; мультимедийность.

В настоящее время мобильный маркетинг в России и за рубежом является одним из самых динамичных и быстроразвивающихся направлений маркетинга. С каждым днем можно наблюдать увеличение количества тематических конференций и рекламных кампаний, специализирующихся на мобильном маркетинге. Мобильные технологи позволяют провести маркетинговые исследования целевой аудитории, оценить эффективность рекламоносителей [2].

Российский рынок мобильного маркетинга развивается с отставанием от рынка США и Западной Европы на несколько лет. Еще с большим отставанием развивается рынок мобильного маркетинга на периферии, в частности в г. Кемерово. Одним из основных барьеров российского рынка мобильного маркетинга, в частности рынка г. Кемерово, являются недостаточный опыт в использовании инструментов мобильного маркетинга (в т.ч. технологии QR-кодирования). Существенным фактором роста проникновения QR-технологий является информирование населения о данной технологии.

Согласно опросу владельцев мобильных телефонов, проведенного в г. Кемерово весной 2015 г. в качестве основных причин, по которым респонденты не используют QR-код, были названы: отсутствие знаний об использовании QR-технологии (45%), отсутствие необходимости в использовании (31%), отсутствие данной программы на телефоне (24%).

Использование инструментов мобильного маркетинга в образовательном процессе позволит повысить знания о данной технологии, сделать учебный процесс более познавательным и увлекательным.

В настоящее время задачей высших учебных заведений является подготовка социально-ответственного, активного специалиста, гражданина страны, на которого возлагаются большие надежды по устойчивому развитию всех сфер российского общества: социальных, научных, экономических, политических.

Современный студент зачастую приносит с собой в учебное заведение учебную литературу, несколько тетрадей, доклад, приготовленный на занятие, а чаще мобильный телефон, ноутбук или планшетный компьютер. В институт приходит прогрессивный студент, имеющий доступ к информационному полю в любом месте благодаря мобильным устройствам. И создается образ активного ученика, осознающего важность образования и самообразования, способного применять полученные знания на практике с использованием креативных средств коммуникаций. Инструменты мобильного маркетинга (например, QR-коды) являются отличным способом привлечения студентов в интерактивном режиме на парах. Каждый студент хотел бы иметь возможность использовать мобильный телефон во время занятий. Было бы неплохой идеей начать использовать этот маркетинговый инструмент в новом и творческом пути.

Опрос студентов высший учебных заведений г. Кемерово, проведенный в 2015 году показал, что 85% опрошенных хотели бы вы использовать QR-код в учебном процессе. Из них 52% хотели бы получать QR-коды в виде учебных игр и квестов; 22 % - получать задания во время учебного занятия; 12% предпочитают шифровать свои оценки; 10% хотели бы видеть QR-код в качестве зашифрованного домашнего задания; 4% - сканировать QR-коды, в которых содержится дополнительный список литературы.

Преподаватели, как правило, готовы внедрять новые технологии в учебный процесс. То, что они хотят, прежде всего, простота и эффективность. Вот почему инструменты мобильного маркетинга (в частности, QR-коды) становятся популярными в современном образовании. Они сочетают в себе скорость, простоту и новизну с возможностью провести большой объем данных.

Использование инструментов мобильного маркетинга в образовательном процессе возможно по следующим направлениям: непосредственно в учебном процессе; в процессе организации внеучебной работы со студентами; в процессе профориентационной работы со школьниками.

Например, во время учебных занятий возможно использование QR-кодов, в которых будет зашифрованы: план занятия по дисциплине; контрольно-тестовые, ситуационные задания; кейсы, задания-квесты; ссылки на мультимедийные источники, список литературы, дополнительные ресурсы; оценки (баллы) каждого студента, поощрительные бонусы; домашнее задание (индивидуальное или групповое); контактная информация и расписание консультаций преподавателя и др.

При использовании QR-кодов в профориентационной работе со школьниками в них может быть зашифрованы: ссылка на сайт учебного заведения; видео- и аудиоматериал об учебном заведении; информация о направлениях и формах обучения; условиях поступления; наличии бюджетных мест; стоимости обучения; курсах по подготовке к ЕГЭ; минимальное количество баллов по результатам ЕГЭ; контрольные цифры приема; информация о целевом приёме, расписание проведения ЕГЭ и др.

Использование QR-технологий в процессе организации внеучебной работы со студентами предполагает донесение с помощью QR-кодов информации: о проведении культурно-массовых, спортивных, научно-просветительных мероприятий, организации досуга студентов; о создании и организации работы творческих, физкультурно-спортивных коллективов, объединений преподавателей и студентов по интересам; об организации патриотического и гражданского воспитания студентов; о пропаганде здорового образа жизни; о работе различных студенческих клубов, общественных организаций и объединений; о системе стимулирования активно участвующих во внеучебной работе студентов и др.

Таким образом, QR-код, запущенный в образовательный процесс будет более эффективен, чем традиционные методы обучения студентов; позволит донести быстро, своевременно и в полном объеме необходимую информацию до определенной целевой аудитории.

Внедрение QR-технологий в образовательный процесс позволит повысить интерес обучающихся к образовательному процессу и изучению дисциплин, в частности; повысить посещаемость занятий студентами; быстро получить студенту своевременную и в полном объеме информацию без эффекта макулатурности.

Пошаговую инструкцию использования QR-технологий для студентов включает:

1. Наличие смартфона.
2. Скачивание программы по сканированию QR-кодов.
3. Запуск QR-программы.
4. Активация фотокамеры на мобильном устройстве.
5. Наведение фотокамеры на QR-код, регулировка размера и четкости изображения на экране.
6. Переход по зашифрованной ссылке.

Основные этапы, необходимые для внедрения в образовательный процесс, включают:

1. Ознакомление преподавателя с QR-технологией.
2. Разработка QR-кодов, в которых будет зашифрованы домашние задания, задания на пару, игры, квесты, оценки каждого студента и т.д.
3. Ознакомление студентов с принципами использования QR-технологий.
4. Применение QR-технологий в образовательном процессе.

Таким образом, использование QR-кода в образовательном процессе становится достаточно комфортным элементом современной образовательной среды. Каждый участник образовательного процесса получает отличный навык использования мобильных технологий. Создать самостоятельно QR-код очень легко, и не нужно вкладывать в него денежных средств. Зашифровать в QR–код можно любую информацию (изображения, интернет ссылки, презентацию, музыкальный контент и т.д.).

Применение инструментария мобильного маркетинга (в частности, QR-технологий) в образовательном процессе позволит существенно сократить время на получение необходимой информации для студентов, повысит качество предоставляемой информации для преподавателей. Данная технология позволит увеличить доступность информации, повысит качество обратной связи при проведении мероприятий, улучшит их целенаправленность, а также позволит выполнять их максимально приближенными к интересам посетителей. Применение данной технологии несет в себе улучшение экономики регионов и страны в целом, т.к. улучшится качество образования, а вместе с ним и уровень подготовки выпускников.

Исходя из опыта западных стран, а также опыта применения технологии в России, мобильные коммуникации отлично зарекомендовали себя в различных отраслях и сферах деятельности. Мобильная коммуникация может стать одним из самых действенных инструментов в реализации образовательных программ для студентов. В силу своей специфики и с учетом стиля жизни тинейджеров, мобильный канал коммуникации может стать одним из наиболее эффективных.

Литература

1. Бугаев Л. Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. - Издательство: Альпина Паблишер, 2012.
2. Основные драйверы рынка мобильного маркетинга в 2010-2016 гг. //URL:http://www.json.ru/poleznye_materialy/free_market_watches/analytics/osnovnye_drajvery_rynka_mobilnogo_marketinga_v_2010-2016_gg/(дата обращения 21.03.2016)/

References

1. Bugaev L. Mobil'nyj marketing. Kak zarjadit' svoj biznes v mobil'nom mire. - Izdatel'stvo: Al'pina Pablisher, 2012.
2. Osnovnye drajvery rynka mobil'nogo marketinga v 2010-2016 gg. //URL:http://www.json.ru/poleznye_materialy/free_market_watches/analytics/osnovnye_drajvery_rynka_mobilnogo_marketinga_v_2010-2016_gg/(data obrashhenija 21.03.2016)/