Беспахотных Л.А.
Аспирант, отдел маркетинга и рыночных отношений, ГНУ НИИЭОАПК ЦЧР России Россельхозакадемии
БЕНЧМАРКИНГ КАК НАПРАВЛЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Аннотация
В статье рассмотрено - актуальность использования бенчмаркинга, сущность бенчмаркинга, зарубежный опыт применения бенчмаркинга.
Ключевые слова: конкуренция, конкурентоспособность предприятия, бенчмаркинг, метод оценки.
Key words: competition, competitiveness of company, benchmarking, method of valuation.
В условиях рыночной экономики основной задачей является обеспечение и повышение конкурентоспособности предприятия. Само понятие конкурентоспособности предприятия предполагает наличие конкурентов, соответственно, для оценки уровня конкурентоспособности необходим сравнительный анализ деятельности предприятия относительно деятельности конкурентов. В качестве инструмента, позволяющего сопоставить эффективность деятельности предприятий различных отраслей и выявить основные факторы роста конкурентоспособности, следует использовать бенчмаркинг.
Впервые бенчмаркинг появился в США в 1972 году, когда исследовательская и консалтинговая фирма PIMS установила, что для поиска необходимого решения в области конкуренции необходимо знать передовой опыт лучших компаний, действующих в схожих условиях.
Бенчмаркинговое исследование предполагает выявление эталона ведения деятельности. Таким эталоном становятся методы работы лучших компаний, которые признаются заслуживающими распространения и внедрения на других предприятиях.
Как правило, выделяют два критерия для классификации бенчмаркиговых исследований:
- источник данных,
- цели проведения (таб.1). [1]
Таблица 1. Классификация бенчмаркинговых исследований
| По целям проведения |
Стратегический бенчмаркинг |
Операционный бенчмаркинг |
| По источнику данных |
| Конкурентный бенчмаркинг |
сопоставление общих принципов ведения бизнеса предприятий, прямо конкурирующих друг с другом в одной области или на определенном рынке |
сопоставление производственных процессов прямо конкурирующих друг с другом предприятий с целью выявления лучшего опыта |
| Функциональный бенчмаркинг |
эталонное сравнение с признанным в данной области лидером для выбора наилучшей стратегии совершенствования бизнеса |
изучение определенного процесса на предприятии, лидирующем в своей отрасли, и поиск способов достижения аналогичных результатов |
| Внутренний бенчмаркинг |
проводимое предприятием сопоставление работы своих отдельных подразделений с целью выявления возможности их совместного успешного сотрудничества |
проводимое предприятием исследование работы своих подразделений и определение факторов, влияющих на успешность их деятельности |
| Общий бенчмаркинг |
знакомство одного предприятия с опытом применения новых технологий предприятием другой отрасли |
исследование одним предприятием схожего процесса на другом предприятии, работающем в другой отрасли, и поиск путей совершенствования этого процесса |
Как отмечалось выше, бенчмаркинг состоит в изучении эталонного предприятия, но для того, чтобы проведения бенчамркингового исследования было эффективным недостаточно просто выявить положительный опыт лидера, также необходимо адаптировать его к условиям конкурентного предприятия, отрасли, региона и страны. Безусловно, именно это является одной из сложнейших задач при проведении бенчмаркинга, поэтому вариант «чистого копирования» лучшего опыта не даст ожидаемых результатов [2].
Одним из лидеров в области бенчмаркинга является Великобритания. В Великобритании за распространение передового опыта отвечает департамент передового опыта менеджмента, Министерства торговли и промышленности. Департаментом представляются услуги, нацеленные главным образом на поддержку и бенчмаркинг малого и среднего бизнеса. Упомянутые услуги представляются компаниями-посредниками.
Выделяют три основные схемы поддержки предприятий: Connect, Benchmark Index и Inside UK Enterprise.
Первая из вышеупомянутых схем поддержки предприятий Connect использует серию интерактивных модулей, дающих пользователям широкие возможности изучения лучших методов организации работы и позволяющих максимально упросить предоставление консалтинговых услуг. Данные модули могут успешно использоваться при проведении презентаций, переговоров, семинаров и иных мероприятий, представляют собой гибкую систему, подстраивающуюся под конкретные условия. Их применение стимулирует предприятия к повышению эффективности деятельности путем сравнения с другими предприятиями и изучения их опыта.
Получив общее представление о применении лучшего опыта с использованием первой схемы Connect, предприятия имеют возможность продолжить повышение своего уровня конкурентоспособности путем сравнительной оценки своих ключевых показателей с показателями других предприятий данной отрасли или региона. Для этого компании могут воспользоваться услугой Benchmark Index. Она представляет собой простую компьютерную систему, которая позволяет организации оценивать свою работу в сравнении с другими организациями при помощи ответов на вопросы, относящихся к различным аспектам финансового состояния, развития уровня менеджмента и маркетинга предприятия и др. Эта услуга создана для стимулирования использования бенчмаркинга малыми предприятиями, не располагающими необходимыми ресурсами для самостоятельного проведения бенчмаркинга. Behcmark Index обеспечивает малым предприятиям широкий доступ к высококачественной информации, необходимой для проведения бенчмаркинга в первый раз.
Данная система представляет собой сложную централизованную базу данных, содержащую информацию, собранную компаниями в результате проведения бенчмаркинга. Компания имеет возможность выбрать группу предприятий, в сравнении с которыми она хочет провести собственный бенчмаркинг. Отбор проводится по нескольким критериям: по отрасли, географическому региону, размеру и т.д. Далее формируются 11 отчетных полей, в которых будут представлены сравнительные оценки показателей работы компании относительно других организаций.
Следующим этапом после изучения общих принципов организации работы лидеров и проведения собственного бенчмаркинга является предоставление предприятиям возможности вживую познакомится с опытом применения перспективных методов организации производства путем посещения передовых компаний. Этой цели служит услуга Inside Enterprise (IUKE).
Пользователи данной услуги имеют возможность выбрать передовые компании, имеющие обширный опыт внедрения современных методов организации производства. Суть услуги состоит в однодневной экскурсии на предприятие-лидер, также возможно проведение открытых дискуссий.
Все три услуги министерства находятся в тесной связи, каждая последующая услуга является логичным продолжением предыдущий, что обеспечивает максимальный эффект от проведения бенчмаркинга в целях повышения конкурентоспособности компании [3].
На наш взгляд особого внимания заслуживает еще одна международная система поддержки предприятий, в основе которой лежит бенчмаркинг. Данная система получила название Agri Benchmark. Agri Benchmark представляет собой глобальную некоммерческую сеть, объединяющую экономистов, консультантов, производителей и специалистов ключевых отраслей сельского хозяйства. В данной системе используются стандартные методы для анализа сельскохозяйственных предприятий, производственных систем и их рентабельности.
Система подразделяется на три подсистемы в зависимости от отрасли, в которой специализируются хозяйства.
Проект Agri Benchmark Cash Crop объединяет экспертов по растениеводству и экономистов из 19 стран мира на 6 континентах.
Проект Agri Benchmark Beef & Sheep изначально объединял производителей и экспертов в производстве говядины из 17 стран. В 2010 г. к проекту также присоединились представители отрасли овцеводства.
Проект Agri Benchmark Dairy объединяет производителей молока из 17 европейский стран.
Анализ хозяйств происходит на микро-уровне, данные тщательно отбираются на производственном уровне и проходят несколько ступеней проверки, а далее анализируются по единой методологии. Такой подход позволяет максимально объективно подойти к сравнению хозяйств, которые на первый взгляд не могут быть сравнены, используя традиционные методы, и учесть такие особенности, как расположение хозяйства, природные условия, системы выращивания, или системы откорма, наличие дотаций, ценовые колебания, технологическое обеспечение производства и др.
Основными целями системы Agri Benchmark являются:
- создание устойчивого сотрудничества между экономистами и сельхозтоваропроизводителями;
- разработка мощных инструментов для анализа во всем мире отраслей сельского хозяйства;
- сравнение типичных хозяйств (производственных систем, издержек производства, конкурентоспособности, перспектив развития);
- понимание влияния главных движущих сил в отрасли сельского хозяйства;
- предоставление информации для всех клиентов, которые хотят укрепить свои позиции в мировом сельском хозяйстве.
Таким образом, бенчмаркинг дает предприятиям обширные возможности в изучении передового опыта применения современных методов организации производства и управления предприятием, что является мощным стимулом к реализации полученных навыков на базе собственной организации в целях обеспечения и повышения конкурентоспособности как на уровне отрасли, региона, так и на международном уровне, что особенно актуально в условиях присоединения Российской Федерации к ВТО.
Литература
- Ватсон Грегори Х. Бенчмаркинг в примерах// Грегори Х. Ватсон// Деловое совершенство.-2006.- № – с.28-32.
- Бенчмаркинг: как и для чего?// Управление сбытом. – 2010. - №6. – с.54-58.
- Пилчер Терри Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности предприятий// Терри Пилчер// Европейское качество. Дайджест. – 2004. - №1. – с.40-45.
- Пилчер Терри Реальность и мифы: факторы, влияющие на производительность компаний// Терри Пилчер// Деловое совершенство. – 2006.- №5. – с.6-11.
- Агеева Д.Р. Бенчмаркинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности предприятия// Д.Р. Агеева// Российское предпринимательство. – 2007. - №10. Вып.2. – с.67-71.
- agribencmark.org
