Return to article
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
Таблица 1 - Анализ эффективности обучающего курса
Параметр | Изменение, % |
Увеличение объема продаж | + 7% |
Сокращение времени на обработку заявок | – 6% |
Уменьшение количества жалоб | – 2% |